會(huì)議會(huì)場(chǎng)的布置技巧(編輯修改稿)
2024-10-21 06:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等。7．在交流會(huì)前一晚再跟蹤一次，每位客服人員應(yīng)準(zhǔn)確的了解第二天的天氣情況，一方面提醒他不要忘了，做一些親情服務(wù)，如：帶上花鏡、多穿衣服、什么車人少好走??加深與顧客之間的感情。另一方面，也能準(zhǔn)確了解顧客是否能參加，如不能還有最后的補(bǔ)救措施。（二）上門邀請(qǐng) 兩個(gè)電話：電話一：登門前要打電話預(yù)約； 電話二：會(huì)議前要打提示電話確認(rèn)上門邀請(qǐng)要求：1．邀請(qǐng)函的制作要精美、高檔，與我們高科技企業(yè)形象相符。2．邀請(qǐng)函裝入公司統(tǒng)一制作的信封中，同時(shí)將致顧客的一封信，顧客有獎(jiǎng)問(wèn)答題及顧客參加交流會(huì)來(lái)回的交通費(fèi)一并放在信封里，并在離開顧客家中時(shí)告訴顧客。3．在條件允許的情況下，由經(jīng)理親自送到顧客家中，讓顧客對(duì)我們的關(guān)懷心存感激之情，同時(shí)對(duì)我們的熱情服務(wù)感到盛情難卻。4．一定要婉轉(zhuǎn)地告訴顧客：雖然我們有免費(fèi)送貨上門的服務(wù)，就怕到時(shí)候送貨車調(diào)度不過(guò)來(lái)，而且用車還需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)比較麻煩。目的是告訴顧客要帶足夠的現(xiàn)金來(lái)參會(huì)。5．正是通過(guò)以上這些點(diǎn)滴細(xì)致的關(guān)心，令顧客充分感受到我們的親情服務(wù)，溫暖顧客的心扉。6．如果顧客沒(méi)有最后下決心接受我們的安排，千萬(wàn)不可勉強(qiáng)，這說(shuō)明還沒(méi)到火候。但注意下次顧客交流會(huì)活動(dòng)時(shí)一定接著邀請(qǐng)他，也就是說(shuō)他是我們下次交流會(huì)潛在的邀請(qǐng)對(duì)象。7．確定所邀請(qǐng)的顧客的住址準(zhǔn)確8．計(jì)劃好行走路線,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)確的乘車路線,．計(jì)劃好時(shí)間,告訴顧客從家到會(huì)場(chǎng)大約多長(zhǎng)時(shí)間提示顧客最好早一點(diǎn)到,．可以參考打電話直接邀請(qǐng)顧客：在到顧客家樓下打電話，告之已在樓下，讓顧客無(wú)法拒絕，不得不讓你登門拜訪，達(dá)到邀約的結(jié)果。先打電話，后上門送邀請(qǐng)函1．打電話之前的準(zhǔn)備：參照‘回訪電話邀請(qǐng)顧客’2．打電話的程序：確認(rèn)要找的人。寒暄。自報(bào)家門。提醒。告之交流會(huì)。簡(jiǎn)介交流會(huì)情況。說(shuō)明要將邀請(qǐng)函親自送過(guò)去，因?yàn)閰⒓勇?lián)誼會(huì)必須憑邀請(qǐng)函才能入內(nèi)。定下時(shí)間。問(wèn)清乘車線路和具體的標(biāo)志：如是節(jié)日或顧客檔案記錄的生日，應(yīng)送上一份小禮物，以表誠(chéng)意。3．填好邀請(qǐng)函 4．計(jì)劃好行走線路 5．計(jì)劃好時(shí)間6．在到顧客家后，找到與顧客溝通的共同話題：學(xué)會(huì)觀察：顧客家書柜、茶幾上如放了很多保健品、藥，可以以此為切入點(diǎn)。如顧客家中的文房四寶很全，家里掛了很多畫、書法、也可以請(qǐng)教他應(yīng)如何欣賞，特別是老人，他一定會(huì)夸夸其談。例如：與顧客聊天，了解他的原職業(yè)、兒女情況、身體狀況。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，也許顧客會(huì)主動(dòng)和你聊天，患者很寂寞。（孤獨(dú)比貧窮更可怕。）詢問(wèn)患者是否看過(guò)書和報(bào)紙，如患者有不懂之處，應(yīng)主動(dòng)、熱情、認(rèn)真，給予解答。針對(duì)患者不同性格，告之交流會(huì)的內(nèi)容，讓患者仔細(xì)看書，告訴他會(huì)上有專家坐診檢查。會(huì)議流程主辦單位：山東癌癥康復(fù)健康教育協(xié)會(huì) 協(xié)辦單位：神舟三號(hào)太空藥高科技成果推廣中心 活動(dòng)時(shí)間：年月日（上、下午）舉辦地點(diǎn)：濰坊神舟三號(hào)太空藥推廣中心三樓一、參加人員：濰坊神舟三號(hào)太空藥推廣中心銷售人員，專家團(tuán)，特約嘉賓（見(jiàn)名單）二、活動(dòng)程序 8:30進(jìn)場(chǎng)8:50喧場(chǎng),宣布會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,工作人員各就各位 9:00主持人開場(chǎng)白,宣布愛(ài)心活動(dòng)正式開始 9:10領(lǐng)導(dǎo)致辭9:20171。百科探秘187。專題片播放9:40專家團(tuán)介紹入場(chǎng),主講專家履歷介紹 9:50專題講座(病例分析及產(chǎn)品介紹)10:30顧客箴言(有效、愿做宣傳的顧客現(xiàn)身說(shuō)法)10:50患者掛號(hào),按照登記的意向度判斷排號(hào) 10:55專家一對(duì)一咨詢以下的時(shí)間按照患者診療及購(gòu)藥情況順延 直到送走最后一位顧客,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行評(píng)比。三、人員分工門口迎賓2人進(jìn)門登記2人一人兼領(lǐng)位員的職務(wù)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)禮儀2人產(chǎn)品展示整理1人燈光、音響、攝像、等一些電器設(shè)備的安全檢查1人活動(dòng)總指揮1人四、注意事項(xiàng)與技巧現(xiàn)場(chǎng)安排專人控制氣氛。（1）引導(dǎo)鼓掌。（2）觀察并處理現(xiàn)場(chǎng)情緒異常之患者（會(huì)前要擬好防范措施）。（3）在場(chǎng)下配合主持人變換節(jié)奏，有發(fā)問(wèn)、應(yīng)答、配合抽獎(jiǎng)等方式。（4）引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)銷售。（5）主持人要善于把握會(huì)場(chǎng)氣氛，收尾要及時(shí)（主要是抽獎(jiǎng)及時(shí)），抽獎(jiǎng)方式與節(jié)奏要適合當(dāng)時(shí)氣氛。現(xiàn)場(chǎng)要有促銷措施，并安排專人銷售?，F(xiàn)場(chǎng)安排專家咨詢。安排專人攝像、照相、提取素材。現(xiàn)場(chǎng)有很多人可能沒(méi)帶現(xiàn)金，可引導(dǎo)簽字訂貨。會(huì)后全力以赴做好送貨
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1