【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 能等。同時(shí)，也是秘書(shū)與社會(huì)溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書(shū)的必修課，秘書(shū)的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。關(guān)鍵詞：形象外在形象內(nèi)在形象知識(shí)能力道德素養(yǎng)綜合能力隨著社會(huì)的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專(zhuān)利”，普通職場(chǎng)人士對(duì)自己的形象也越來(lái)越重視，因?yàn)楹玫男蜗罂梢栽黾右粋€(gè)人的自信，對(duì)個(gè)人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。形象設(shè)計(jì)師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)命運(yùn)在這個(gè)越來(lái)越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國(guó)CMB對(duì)300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計(jì)師鞠瑾女士認(rèn)為，職場(chǎng)中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會(huì)議、商務(wù)談判等重要活動(dòng)場(chǎng)合，形象好壞將決定你的成敗。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。鞠瑾認(rèn)為，一個(gè)人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場(chǎng)合、地位以及性格相吻合。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，急需大批訓(xùn)練有素能力卓著的職業(yè)秘書(shū)，企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)日益認(rèn)識(shí)到社會(huì)分工的重要性，只有依靠秘書(shū)的協(xié)助，自己才能更有效地從事經(jīng)營(yíng)和管理。作為一種受人矚目的職業(yè)，秘書(shū)毫無(wú)疑問(wèn)是職業(yè)規(guī)范的表率，其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象，同時(shí)也對(duì)工作環(huán)境的人事產(chǎn)生重要的影響。從一位秘書(shū)的表現(xiàn)就能感覺(jué)得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘書(shū)的職業(yè)形象是指秘書(shū)在公眾面前樹(shù)立的印象，它是通過(guò)衣著打扮、言行舉止反映出你的專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、知識(shí)、技能等。同時(shí)，也是秘書(shū)與社會(huì)溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個(gè)人品牌價(jià)值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書(shū)的必修課，秘書(shū)的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。外在形象有儀容、儀表、和儀態(tài)。儀容包括第一，整潔的發(fā)型，即頭發(fā)干干凈凈、整整齊齊、長(zhǎng)短適當(dāng)，發(fā)型簡(jiǎn)單大方、樸素典雅。要勤洗發(fā)、勤理發(fā)，把頭發(fā)梳理到位。男秘書(shū)頭發(fā)以6厘米左右為佳，最長(zhǎng)也不應(yīng)該后及領(lǐng)口，前過(guò)額頭；女秘書(shū)頭發(fā)的長(zhǎng)度則相對(duì)來(lái)說(shuō)寬松一些，不過(guò)最好是不要長(zhǎng)過(guò)肩部，或擋住眼睛。工作場(chǎng)合，則必須將長(zhǎng)發(fā)扎起來(lái)。第二，清爽的面孔，不允許面部不干凈、不衛(wèi)生。要做到這一點(diǎn)，必須勤洗臉，不是自己的面部從在一絲一毫的汗?jié)n、淚漬以及不潔之物。從事商務(wù)活動(dòng)的男秘書(shū)不許蓄須，最好每天堅(jiān)持剃一次胡須，絕對(duì)不可以胡子拉碴地上班或會(huì)面。還要注意經(jīng)常檢查和修剪鼻毛，最后還要注意去除口部的多余物，這是指口角周?chē)练e的唾液、飛沫、食物殘?jiān)脱揽p間的牙垢。要消除口腔異味，養(yǎng)成在參加商務(wù)活動(dòng)前不吃生蒜、生蔥和韭菜一類(lèi)帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。第三，干凈的手部，必須勤洗手，常剪指甲，決不要留長(zhǎng)指甲。第四，女秘書(shū)應(yīng)適度化妝。工作崗位上宜施淡妝，白天的社交活動(dòng)也應(yīng)是淡妝。濃妝只適合晚上的娛樂(lè)性活動(dòng)，如舞會(huì)等。在喜慶的場(chǎng)合化妝可以艷麗些，以烘托熱烈的氣氛；而在吊唁、喪禮的場(chǎng)合濃妝艷抹則是非常失禮的，此時(shí)只允許施淡妝。衣著儀表是個(gè)性的表征，反映一個(gè)人的文化修養(yǎng)和格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。秘書(shū)也是如此，正式場(chǎng)合應(yīng)著整潔得體大方優(yōu)雅的職業(yè)裝。秘書(shū)的打扮可以說(shuō)是公司形象的風(fēng)向標(biāo)，客戶(hù)來(lái)拜訪(fǎng)，先見(jiàn)到的不是老板而是秘書(shū)。身為秘書(shū)、特別助理，應(yīng)記得隨時(shí)保持得體的美麗形象，不要怕比老板穿得莊重。每個(gè)老板的穿著品味不同，可是心態(tài)卻是一致的：希望自己的秘書(shū)外表典雅莊重，在外人面前很有面子。所以說(shuō)工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要從容利落；抽屜里可以放些簡(jiǎn)單的化妝品、梳子與鏡子，以備不時(shí)之需。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，對(duì)企業(yè)秘書(shū)素質(zhì)的要求越來(lái)越高。“絕大多數(shù)老板對(duì)秘書(shū)的要求是工作高效率，能創(chuàng)造價(jià)值?！睂?zhuān)業(yè)人士董先生認(rèn)為，“干秘書(shū)這一行，重視儀表美，并不為了到舞臺(tái)上表演，也不是要人家鐘情于你，而是要樹(shù)立秘書(shū)這個(gè)角色的美好形象，更有利于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，有利于開(kāi)展工作?！泵貢?shū)人員的外在形象美主要是儀表美、氣質(zhì)美，秘書(shū)應(yīng)該保持一個(gè)較為完美的外觀形象，給公眾以良好的喜愛(ài)的感覺(jué)。儀態(tài)就是要培養(yǎng)謙虛而恭敬落落大方的態(tài)度，謙虛是指正確地看待自己，也正確地看待別人。不過(guò)高估計(jì)自己，不過(guò)低估計(jì)別人，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并改正，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)欣賞和學(xué)習(xí)。恭敬就是尊重對(duì)方的人格，誠(chéng)懇待人，和藹熱情，不驕橫。謙虛而恭敬的態(tài)度往往是一個(gè)人的神態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作和行為的綜合表現(xiàn)。表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它們可以表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的欣賞、理解和歡迎。特別在與人交談時(shí)，眼神要能顯示你在傾聽(tīng)對(duì)方的談話(huà)，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡用語(yǔ)言表達(dá)自己，喜歡別人聽(tīng)自己講話(huà)，如果你用眼神告訴對(duì)方“你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)的人”無(wú)形中會(huì)提高對(duì)方的自尊心和信心，使對(duì)方感到你能理解他、尊重他，才能贏得對(duì)方的信任，從而產(chǎn)生愿意同你交往。同樣微笑能使生疏變?yōu)橛H密，真誠(chéng)的微笑能造成互相信任和親切友好的氣氛。舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，注意行為舉止做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。手勢(shì)和行立坐態(tài)都能表現(xiàn)出謙虛而恭敬的態(tài)度。秘書(shū)經(jīng)常與總經(jīng)理出現(xiàn)于各種場(chǎng)合，更應(yīng)注意禮節(jié)。在社交場(chǎng)合要主動(dòng)、大方地與對(duì)方接觸、遞送名片、自我介紹。讓對(duì)方盡快了解自己，言談中注意語(yǔ)言的文雅與委婉，說(shuō)話(huà)方式輕松自如，語(yǔ)速不急不徐，落落大方。牢記別人的姓名，稱(chēng)呼恰當(dāng)親切。一般人對(duì)于自己的姓名特別在意