【文章內(nèi)容簡介】 ，立足本職工作，提高認識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記兩個圍繞：“行政圍著臨床轉(zhuǎn)，臨床圍著病人轉(zhuǎn)”的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。本總務(wù)科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關(guān)人員經(jīng)常下科室巡查并對物業(yè)公司提出整改意見。隨著醫(yī)院的快速發(fā)展壯大，各種保障性設(shè)備也相應(yīng)增多，臨床一線需要保障的項目也復(fù)雜了，我們做到科學(xué)安排，抓住重點，注重細節(jié)。鼓勵大家發(fā)揚不怕苦、不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)的作風，一人頂幾人用，最困難最緊張時期挺過來了，不僅沒有出問題，而且工作完成的比較出色。我們的體會是：抓規(guī)范化建設(shè)，各項工作有章可循。結(jié)合三級甲等醫(yī)院管理條例，加強職工對醫(yī)院制度和職責的深入學(xué)習(xí)及各類人員崗位制度的制定，使大家學(xué)習(xí)有資料、工作有目標、檢查考核有依據(jù)，有力促進了總務(wù)服務(wù)水平。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高職工服務(wù)意識。作為醫(yī)院是服務(wù)性單位的性質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量是永恒的主題。我們以三級甲等醫(yī)院為切入點，帶動了總務(wù)服務(wù)工作上水平。在服務(wù)內(nèi)容方面，一點兩面，即為臨床一線服務(wù)為一面，為病人服務(wù)為另一面。具體工作分為：保障性服務(wù)【如：為保證門診病房綜合樓的供暖正常運行，在冬季來臨之際，總務(wù)科在分管院長馬仰國和物業(yè)辦主任孔儒的領(lǐng)導(dǎo)下，加班加點，組織供暖管道的改造（D150管道改D350管道）及換熱站改造，確保了今冬供暖的順利進行】；飲食服務(wù)方面：特別注意抓飯菜質(zhì)量、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、使病人、職工就餐滿意率達90%以上。為達到以上目標，我們不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點，節(jié)假日不休息，小的施工,電器維修自己動手做,為醫(yī)院節(jié)省消費,節(jié)省資金,認真地完成各項任務(wù)，職工及病人滿意率逐步上升。電工組和水暖組同志，在人少工作多的情況下，不怕苦不怕累，經(jīng)常加班加點，隨叫隨到，除了完成自身供水配電任務(wù)并兼顧監(jiān)管物業(yè)公司，特別是門診病房綜合樓搬遷及拆遷老門診病房樓為二期鋪路之際，全科齊上陣、加班加點，在短短10天時間內(nèi)完成老病房樓內(nèi)的病床、空調(diào)等物品的拆除搬遷任務(wù)，我們齊心協(xié)力完成了醫(yī)院的后勤工作任務(wù)。為病人、為臨床一線服務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻。一年來后勤總務(wù)科應(yīng)急保障能力有了明顯提高。通過規(guī)范化管理，學(xué)習(xí)了特種設(shè)備操作規(guī)程及維保知識，經(jīng)過不斷磨練，水、電組的同志，對特種設(shè)備運行故障判斷能力和處理水平進一步提高，目前對門診病房綜合樓的設(shè)施了然于胸,方便了以后的維修保養(yǎng)。檢修維護醫(yī)院污水處理系統(tǒng),嚴防醫(yī)原性污染?？倓?wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力?？倓?wù)科2013年12月6號第三篇：學(xué)?？倓?wù)科工作匯報總務(wù)科工作情況匯報總務(wù)科現(xiàn)有工作人員24人，其中科長1名，副科長1名，專職干事2名，會計出納各一名，樓管員保潔員（臨時工）16名，司機一名。負責學(xué)校日常維修、校園環(huán)境綠化、對外聯(lián)絡(luò)、項目協(xié)調(diào)與建設(shè)、采購、公務(wù)用車管理等職能。: 全面負責學(xué)?？倓?wù)后勤工作,。: 協(xié)助總務(wù)科長做好學(xué)校后勤服務(wù)工作；負責學(xué)校對外聯(lián)系等工作,管理好學(xué)校財產(chǎn)，制定年初計劃和年終總結(jié)，管理調(diào)配維修等工作，臨時工考勤管理。: 負責學(xué)校資產(chǎn)公物管理，消防設(shè)施管理,校園環(huán)境綠化保潔工作，分管逸夫教學(xué)樓、綜合實驗樓、公寓樓日常事務(wù)。: 負責學(xué)校水電暖維修保養(yǎng)及鍋爐供暖工作，分管辦公樓、東教學(xué)樓、家屬院、日常事務(wù)。: 負責學(xué)校制定會計核算工作,經(jīng)費預(yù)決算，按照預(yù)算包干經(jīng)費標準制定計劃，做好各種賬戶收支單據(jù)審查復(fù)核工作,完成總務(wù)科長交辦的其他工作。: 負責學(xué)校出納工作 ,完成總務(wù)科長交辦的其他工作。: 負責學(xué)校醫(yī)務(wù)工作,制定保健計劃，日常醫(yī)務(wù)處理，組織開展師生體檢，做好師生健康檔案建檔工作。: 負責學(xué)校保管工作,按規(guī)定發(fā)放勞保用品，衛(wèi)生工具，文化辦公用品。二．目前正在進行的工作，對需要維修的電燈、門窗、門鎖等設(shè)施進行了維修。對班級現(xiàn)有公物的完好程度進行了排查并移交給教學(xué)班級使用管理。，目前供暖公司管道預(yù)埋工程已經(jīng)到文化街，但供暖公司答復(fù)今年供暖保證能供上，但是不能保證能夠按時供暖。按照往年供暖安排，學(xué)校鍋爐國慶節(jié)后應(yīng)開始檢修，以確保學(xué)校及家屬院能夠按時供暖。等集中供暖接入我校換熱站后再停止學(xué)校鍋爐設(shè)備。東教學(xué)樓建成于2004年，由于學(xué)生眾多及使用頻率高等原因窗戶不通程度出現(xiàn)了滑軌脫落導(dǎo)致窗扇墜落的現(xiàn)象，上一學(xué)期就出現(xiàn)兩次窗扇掉落的危險情況，所幸沒有傷及學(xué)生，本學(xué)期總務(wù)科組織對東教學(xué)樓安全設(shè)施進行了全面檢查，并組織人