【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 處的運(yùn)用目光。在面試過(guò)程中,有些大學(xué)生對(duì)目光的恰當(dāng)運(yùn)用把握欠妥,例如,有的不敢抬頭正視對(duì)方,給人以缺乏自信的感覺(jué)。有的眼神飄忽不定,給人心不在焉的印象。還有的兩眼緊緊盯著對(duì)方,死死不放,讓人感覺(jué)不適。合適的目光應(yīng)正視對(duì)方臉部由雙眼底線(xiàn)和前額構(gòu)成的三角區(qū)域,同時(shí)應(yīng)將目光放虛切忌聚焦,對(duì)方會(huì)感到你的誠(chéng)意。交談時(shí)要將目光轉(zhuǎn)向交談人,以示自己在傾聽(tīng),一般連續(xù)注視對(duì)方的時(shí)間要把握在幾秒鐘以?xún)?nèi),否則會(huì)引起對(duì)方的反感和不安。另外,還要善用目光的變化,靈活使用目光來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的感情。第二,要充分發(fā)揮微笑的魅力。微笑的表情之所以動(dòng)人、令人愉快,不僅在于外觀上給人的美感,還在于所傳遞的可喜的信息和美好的感情。微笑總是給人們帶來(lái)友好的感情、歡樂(lè)和幸福,面對(duì)招聘方一定要以微笑示人。有些大學(xué)生面對(duì)招聘者過(guò)度緊張,面部表情嚴(yán)肅僵硬,給人造成不自然、缺乏自信的印象。在面試前可對(duì)鏡多做微笑練習(xí),只有發(fā)自?xún)?nèi)心、親切自然的微笑才富有魅力,讓人愉悅歡心。其次,舉止動(dòng)作自然、大方、有條不紊,給人留下充滿(mǎn)自信的良好印象。第一,要“站有站相,坐有坐相”,這是對(duì)一個(gè)人行為舉止最基本的要求。進(jìn)入面試房間時(shí),要先敲門(mén)得到允許后再進(jìn)入,注意保持優(yōu)美的站姿與坐姿。正確的站姿要求做到頭正目平,面帶微笑,微收下頜,挺胸收腹,兩手自然下垂或疊放在身體前面,兩腿立直并攏,腳跟相靠,腳尖張開(kāi)約60度,給人以挺拔、優(yōu)雅的印象。入座時(shí)動(dòng)作要輕而緩,坐椅子時(shí)最好只坐2/3,背部不靠椅背,女生必須兩腿并攏,男生可稍微分開(kāi),雙手疊放或平放在大腿上,身體保持挺直并可稍稍前傾,自然放松,面帶微笑,給人端莊、大方的感覺(jué)。第二,握手時(shí)講究“尊者優(yōu)先”,一是不能主動(dòng)伸手,二是對(duì)方伸手后要熱情友好,要把握好握手的力度和時(shí)間。第三,遞物、接物時(shí)要雙手接送。遞名片時(shí),面帶微笑,注視對(duì)方,將名片下端對(duì)著對(duì)方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角恭敬地送給對(duì)方。遞面試材料時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視著對(duì)方,將材料的正面朝向?qū)Ψ?雙手送交對(duì)方或放在桌上。第四,要注意手機(jī)使用的禮儀,面試前要將手機(jī)關(guān)機(jī)或者設(shè)置到震動(dòng)靜音擋。要知道,在面試中旁若無(wú)人的使用手機(jī)接聽(tīng)電話(huà)或查看、發(fā)送短信是非常不禮貌的行為。第五,務(wù)必要克服不文明的行為舉止習(xí)慣,避免在面試的時(shí)候站沒(méi)有站相,坐沒(méi)有坐相。一定要記住:走動(dòng)、就座、開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)時(shí)要盡量保持安靜,回答問(wèn)題時(shí)不要指手劃腳、手舞足蹈,不做與面試無(wú)關(guān)的動(dòng)作,進(jìn)出房門(mén)的時(shí)候勿忘始終面對(duì)面試人員等。三、面試的語(yǔ)言禮儀在面試活動(dòng)中,語(yǔ)言作為一種最基本的媒體形式,包括了聽(tīng)話(huà)和說(shuō)話(huà)兩方面,在很大程度上關(guān)系到面試行為的成敗。所以必須注重禮貌談吐,遵守語(yǔ)言的規(guī)范,講究說(shuō)話(huà)的藝術(shù)性,做到語(yǔ)言美。首先,要成為一個(gè)主動(dòng)、積極的傾聽(tīng)者。一個(gè)聰明的善解人意的人,肯定是善于聆聽(tīng)的人,因?yàn)檎J(rèn)真、專(zhuān)注的傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話(huà),是對(duì)說(shuō)話(huà)者的一種無(wú)形的贊美。在面試過(guò)程中,大學(xué)生在傾聽(tīng)時(shí)要做到虛心、專(zhuān)心、耐心,要自然流露出一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人應(yīng)有的表現(xiàn)。第一,要表現(xiàn)出對(duì)面試方的充分的尊重。要記住對(duì)方姓名與職位。目光注視說(shuō)話(huà)者,保持自然的微笑。身體微微傾向?qū)Ψ?表示對(duì)說(shuō)話(huà)者的重視。第二,面試人員的每一句話(huà)都是非常重要的,你要集中精力專(zhuān)心、認(rèn)真地去聽(tīng)。要記住對(duì)方講話(huà)的內(nèi)容重點(diǎn),適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑,要了解說(shuō)話(huà)人的希望所在。第三,不要輕易打斷對(duì)方的說(shuō)話(huà),即使自己不同意對(duì)方的觀點(diǎn),也不要急于辯解,等對(duì)方說(shuō)完再委婉的闡明自己的看法和態(tài)度。如遇對(duì)方發(fā)言過(guò)長(zhǎng)、乏味,也應(yīng)控制自己的厭煩情緒,否則會(huì)留下不懂禮貌、不尊重他人的印象。其次,要成為一個(gè)善于表達(dá)的說(shuō)話(huà)者。面試方一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的應(yīng)試者,自然、自信、謙虛的態(tài)度以及合適的語(yǔ)言技巧,會(huì)受到用人單位的歡迎。第一,培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣。做到:發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確。語(yǔ)調(diào)得體、自然,可適度壓低音調(diào),這樣感覺(jué)更加親切、優(yōu)雅。音量適中,以保持聽(tīng)者能聽(tīng)清為宜,過(guò)小顯得缺乏自信,過(guò)大則影響他人,顯得缺乏教養(yǎng)。語(yǔ)速適宜,要根據(jù)談話(huà)內(nèi)容調(diào)節(jié)速度與節(jié)奏,適宜地減緩說(shuō)話(huà)節(jié)奏更容易使人接受。要培養(yǎng)良好的語(yǔ)言習(xí)慣,必須加強(qiáng)平時(shí)的訓(xùn)練,可以用錄音機(jī)把自己日常生活中的語(yǔ)言錄下來(lái)再放出來(lái)聽(tīng),很容易找到不盡人意之處,這是自我檢查和調(diào)節(jié)的好辦法。第二,要注意談吐文明、禮貌,要盡量多用敬語(yǔ)、尊稱(chēng),表示你對(duì)面試方的尊重。第三,語(yǔ)言要精練。自我介紹、回答問(wèn)題時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,語(yǔ)言羅嗦、講話(huà)散漫是面試的大忌。第四,保持自信的談話(huà)態(tài)度。一位專(zhuān)家說(shuō)過(guò):面試過(guò)程是一個(gè)交朋友的過(guò)程,沒(méi)有固定的問(wèn)題和形式,因人而異。由此可見(jiàn),心態(tài)相當(dāng)重要,心態(tài)決定狀態(tài),保持積極自信的心態(tài),是面試中智慧語(yǔ)言不斷迸發(fā)的前提。面談時(shí),講話(huà)要充滿(mǎn)自信,言之有據(jù),思路清晰,有時(shí)過(guò)于謙虛會(huì)給人留下缺乏自信、沒(méi)有主見(jiàn)的印象。但自信不等于盲目自負(fù),自以為是、夸夸其談是不受歡迎的。第五,掌握談話(huà)技巧。例如:在詢(xún)問(wèn)時(shí),對(duì)敏感性較強(qiáng)的問(wèn)題可以采用委婉、謙虛的語(yǔ)氣去詢(xún)問(wèn),太直白的發(fā)問(wèn)常常是得不到良好的效果。回答一些令你感到冒犯或者與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題時(shí),拒絕是可以的,但口氣和態(tài)度一定要婉轉(zhuǎn)、溫和,不能意氣用事。雙方意見(jiàn)不一致時(shí),不要直接反駁,也不宜據(jù)理力爭(zhēng),要采取合適的方法,既要巧妙地表明了自己的觀點(diǎn),又要避免直接發(fā)生沖突。專(zhuān)家曾總結(jié)出五種不利于求職成功的話(huà):言過(guò)其實(shí)、自卑、自負(fù)、哀求、恭維。另外,謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話(huà)態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎?？傊?應(yīng)聘者在面試過(guò)程中,你的服裝、化妝、言行舉止等都會(huì)為目光犀利的招聘者所注意,并將之與你的素質(zhì)、性格特質(zhì)相聯(lián)系。在世界著名跨國(guó)公司三井物產(chǎn)(中國(guó))負(fù)責(zé)人事工作的王維嶺先生說(shuō):“面試能不能成功,也許在你踏進(jìn)大門(mén)后的最初3秒鐘就被決定了。面試首先考核的就是應(yīng)聘者的外在氣質(zhì),應(yīng)聘者的衣著、發(fā)型、走姿,以及與面試人員打招呼、接送文件的舉止,這些不經(jīng)意間完成的動(dòng)作,正是公司對(duì)他們外在氣質(zhì)的考察過(guò)程?！苯甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),因此,如果能對(duì)細(xì)節(jié)之處的禮儀多加留心,往往可以使應(yīng)聘者在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,贏得自己滿(mǎn)意的職位。三進(jìn)門(mén)時(shí)不可緊張或心慌，表現(xiàn)得自然，對(duì)主試者說(shuō)您早，您好，Good morning，Good evening 之類(lèi)招呼語(yǔ)，這樣可以在主試人和你之間創(chuàng)造出和諧的氣氛。若非主試人先伸手，你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手。若無(wú)主試人之邀請(qǐng)，你切勿自行坐下。對(duì)方叫你坐下時(shí)，應(yīng)立即說(shuō)謝謝（Thank you）。坐下時(shí)要放松自己，但要坐得挺直，最好雙腿自然并攏或稍微分開(kāi)一點(diǎn)兒。已經(jīng)安排好的應(yīng)試者的座位，你不要挪動(dòng)椅子的位置。不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在或放在桌子上，東西應(yīng)拿在手中，或放在膝蓋上面。雙手保持安靜，不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。讓主試人先開(kāi)口發(fā)問(wèn)，切勿唐突?；卮饐?wèn)題要口齒清晰，聲音大小適度，答句要完整，不可用口頭禪或黑話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)目光要與主試人接觸。若主試人有二、三位，要看首席或中間的那一位。稱(chēng)呼主試人為先生。但不宜每句話(huà)都帶一個(gè)“先生”。1切忌打斷主試人的問(wèn)話(huà)，或就某一個(gè)問(wèn)題與主試人爭(zhēng)辯。1口中不要含東西，也不要吸煙。1在面試中切勿說(shuō)或?qū)懖粶?zhǔn)確的話(huà)或文字。1對(duì)不知答案或答不出的問(wèn)題切勿胡言亂扯。公開(kāi)坦承你對(duì)這些問(wèn)題不明了，實(shí)為上策。1事先準(zhǔn)備告知主試人你自己家庭、求學(xué)經(jīng)過(guò)、嗜好和業(yè)余愛(ài)好、活動(dòng)，對(duì)方可以從這些尤其是業(yè)余愛(ài)好、活動(dòng)中看出一個(gè)人的個(gè)性。但記住，述說(shuō)自身的事應(yīng)適可而止，不要長(zhǎng)篇大論。1不要談?wù)搨€(gè)人的困難，不要訴苦。1如有工作經(jīng)驗(yàn)，要準(zhǔn)備扼要地說(shuō)明或描述以前的工作情形。1對(duì)于你以前的雇主和單位，切不可亂加批評(píng)、指責(zé)。1述說(shuō)個(gè)人的資歷、能力，但不要言過(guò)其實(shí)。要確實(shí)明了所謀求的職位的工作情形，開(kāi)始上班的時(shí)間與起薪。2準(zhǔn)備說(shuō)明你的希望的待遇，前提是應(yīng)讓主試人先提到薪水的問(wèn)題。否則，就不要冒然發(fā)問(wèn)。2如果主試人愿意的話(huà)，留一份簡(jiǎn)歷表給他。2若主試人未明白告訴你什么時(shí)候可以獲知是否