07車輛管理作業(yè)指導書(編輯修改稿)
2025-10-21 04:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 放置于車前擋風玻璃上，或在車主取車時提醒車主下次按指定位置停放。發(fā)現(xiàn)車輛門窗、電源未關(guān)的處理 查找車輛入場登記本上車主的聯(lián)系地址、電話，聯(lián)系車主回來鎖好門窗和關(guān)閉電源 如聯(lián)系不到車主，在值班記錄本上做好記錄并重點留意該車。 如車內(nèi)有現(xiàn)金等貴重物品，立即上報當值負責人/領班處理，不得擅自動用車內(nèi)的任何物品。 查看門口崗有否登記，如無登記及時通知當班負責人/領班，并在值班記錄本上做好記錄。 如發(fā)現(xiàn)是新的破損情況，注意察看地面有無破損的碎片及相鄰車輛有無撞/刮痕，并通知領班/負責人對現(xiàn)場予以拍照。車場內(nèi)發(fā)生撞車事故的處理 車主在停放車輛時，撞壞相鄰的車輛，要及時聯(lián)系被撞車主到場處理。 處理方法參照《緊急事故處理作業(yè)指導書》。門崗對離場車輛的管理 月保車輛離場向車主收回出入卡并確認車主身份后給予放行。 臨保車輛離場時，收回出入卡、計時單并按收費標準向車主收取停車費用，將發(fā)票給車主，確認車主身份后予以放行。車輛被盜的處理發(fā)現(xiàn)車輛被盜報當值領班/經(jīng)理確認后，立即通知車主，協(xié)同車主向當?shù)毓礄C關(guān)報案 事故發(fā)生后，投保人（車主）應立即通知保險公司。保安部協(xié)助車主向保險公司索賠，車場或相關(guān)的崗位當值員要積極協(xié)助公安機關(guān)和保險公司做好調(diào)查處理。相關(guān)文件 禮貌用語及專業(yè)服務用語規(guī)范 緊急事故作業(yè)指導書 停車場管理規(guī)定質(zhì)量記錄 第三篇：車輛運輸作業(yè)指導書1車輛運輸作業(yè)指導書為進一步規(guī)范和完善運輸管理工作，強化對運輸服務全過程的質(zhì)量和進程控制，提高運輸服務組織、管理工作的質(zhì)量和效率，編制本作業(yè)指導書。本作業(yè)指導書適用于我院車輛運輸、調(diào)度和對駕駛員的管理?！吨腥A人民共和國道路交通安全法》車輛管理工作由車隊班長負責，用車部門配合。 調(diào)度主管職責根據(jù)用車要求、目的地、人數(shù)及攜帶儀器來負責安排駕駛員和車輛。 駕駛員職責負責車輛運行，對車輛日常清潔、檢查和維護。 作業(yè)原則車輛運輸服務的重點在于確保車輛運行的安全性，通過對車輛的 合理使用調(diào)配，精心維護以及對駕駛員的精心管理，為生產(chǎn)經(jīng)營活動 的順利開展提供優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的運輸服務。 項目作業(yè)控制作業(yè)項目分解（見《出車流程圖》）。 作業(yè)組織方式由車隊進行車輛運輸服務工作總協(xié)調(diào)，規(guī)定駕駛作業(yè)規(guī)范，加強車輛保養(yǎng)，保證車輛的技術(shù)狀況良好，隨時可以提供優(yōu)質(zhì)的車輛運輸服務。 車輛運輸總體流程（見表1） 出車前準備流程 網(wǎng)上申請“用車申請單”，車隊班長網(wǎng)上審核確定所需車輛。d.“用車申請”由車隊主管部門負責人或授權(quán)負責人審批?！坝密嚿暾垺焙?，按事情輕重緩急合理安排車輛和駕駛員出車。，需提前安排好車輛和駕駛員。 用車調(diào)度原則： 。，合理選擇路途和用車次數(shù)。 駕駛員工作規(guī)范 日常工作，確認車況無誤后方可出車。，應向調(diào)度人員了解用車部門、人員姓名、時間、接送地點、行車路線和具體要求。，與客人見面時，要面帶笑容向客人問候，并主動幫助客人提拿儀器、物品。，要耐心恭候，不準有任何煩燥表現(xiàn)，并選擇安全的地方將車停好等候客人，候客時不準遠離車輛，不準翻閱客人放在車上的書報、文件、行李，不準用喇叭催促。，要將車開到方便客人下車的就近點，主動幫助客人提拿行李物品，并提醒客人帶齊行李物品。，要主動檢查車內(nèi)有無遺留物?？腿诉z留在車上物品要交給車隊進行登記，并及時通知客人前來認領。，清潔車輛衛(wèi)生，將車輛停至指定位置。 駕駛員服務操作標準，微笑服務。，不得談及涉及我院機密的內(nèi)容，外傳客人的談話內(nèi)容及行程安排。 接待服務。 安全教育培訓，學習必須簽到，特殊原因不能參加須請示車隊長同意。 車輛保養(yǎng)維修，每行駛5000公里進行一級保養(yǎng)，車輛年檢前進行二級保養(yǎng)。、發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除的和達到定期保養(yǎng)條件的車輛，先填寫《車輛報修單》，經(jīng)主管審核、車隊長批準后憑修理單送定點修理廠修理。，換下的零部件須帶回車隊以備檢查，填寫《維修記錄》并把《車輛報修單》交給經(jīng)營發(fā)展部主管。
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