【文章內(nèi)容簡介】 考核工作，確保基本藥物使用率、覆蓋率均達(dá)100%。，減少群眾醫(yī)藥費(fèi)用164余萬元。通過嚴(yán)格考核，確保了基本藥品覆蓋率、使用率、進(jìn)購率均達(dá)100%；二是實(shí)施衛(wèi)生管理縣鎮(zhèn)一體化工作，不斷提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。按照縣鎮(zhèn)一體化工作的需要，結(jié)合我縣衛(wèi)生工作實(shí)際，及時制定并下發(fā)了《xx縣縣鎮(zhèn)一體化實(shí)施方案》，在全縣范圍內(nèi)實(shí)施縣鎮(zhèn)一體化工作，由3所縣級公立醫(yī)院通過長期駐守、定期指導(dǎo)、人員培訓(xùn)等方式對16所衛(wèi)生院進(jìn)行一體化管理，讓基層群眾在家門口就能享受到縣級醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。三是繼續(xù)開展城鄉(xiāng)居民健康建檔和65歲老年人體檢工作，保障群眾基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。截至12月底建立紙質(zhì)檔案187482 份，%，錄入電子檔案170334份，%，圓滿完成了學(xué)習(xí)年市上的居民健康建檔工作任務(wù)。從5月份開始，各基層衛(wèi)生院按照縣局《關(guān)于做好學(xué)校年農(nóng)村居民健康檔案建立和老年人體檢工作的通知》要求，對轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行摸底和健康體檢工作，全縣共摸底16972人，目前體檢工作已全部結(jié)束，同時完成了電子檔案更新工作，體檢率和電子檔案更新率均達(dá)100%。二、改善服務(wù)行為，提升醫(yī)療質(zhì)量，著力創(chuàng)建醫(yī)療工作新秩序各醫(yī)療單位以“三好一滿意”活動為載體，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)行為更加規(guī)范。一是優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，大力倡導(dǎo)衛(wèi)生志愿者服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。各醫(yī)療單位通過“三好一滿意”活動的深入開展，積極推進(jìn)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查互認(rèn)，扎實(shí)做到“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”，通過日常督導(dǎo)檢查群眾反饋情況來看，群眾滿意度日益提升；二是積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工作?？h級兩院通過增加護(hù)理人員配置，提高護(hù)理人員待遇，減輕護(hù)理文書負(fù)擔(dān)，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供貼心的護(hù)理服務(wù)；三是著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。各醫(yī)療單位不斷加強(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，完善院內(nèi)應(yīng)急處置機(jī)制，健全醫(yī)療糾紛處置機(jī)構(gòu)，明確單位負(fù)責(zé)人是醫(yī)療糾紛第一責(zé)任人，逐級簽訂安全管理工作目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和院內(nèi)投訴的管理，學(xué)校年醫(yī)療糾紛較學(xué)校學(xué)校年下降36%。各醫(yī)療單位以“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動為抓手，以落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》為切入點(diǎn)，不斷完善醫(yī)療質(zhì)量管理和控制體系建設(shè)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作規(guī)范化開展。一是進(jìn)一步鞏固十項(xiàng)基礎(chǔ)質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作成效，狠抓臨床、護(hù)理、檢驗(yàn)、手術(shù)室等質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作，全面完成病案質(zhì)量管理任務(wù)；二是積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治工作?？h衛(wèi)生局結(jié)合各單位抗菌藥物使用實(shí)際情況，召開專題會議安排部署此項(xiàng)工作，制訂了《縣年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動實(shí)施方案》，并與各醫(yī)療單位簽訂了《抗菌藥物專項(xiàng)整治工作目標(biāo)責(zé)任狀》，各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)層層培訓(xùn)，認(rèn)真組織實(shí)施，有效規(guī)范了我縣抗菌藥物的合理使用；三是大力推行臨床路徑的管理工作。縣級兩院選擇22個病種實(shí)施臨床路徑管理，積極探索適合我縣實(shí)際的臨床路徑管理制度、工作模式、運(yùn)行機(jī)制和評估改進(jìn)體系；四是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。各醫(yī)療單位成立由專兼職人員組成的院感辦，定期開展人員培訓(xùn)和院感監(jiān)督考核工作，堅(jiān)決杜絕醫(yī)務(wù)人員中存在的消毒隔離、無菌觀念淡薄，院感制度執(zhí)行不嚴(yán)格等問題，有效預(yù)防和控制了院內(nèi)感染事件的發(fā)生。開展應(yīng)急演練，不斷提高衛(wèi)生應(yīng)急水平。為進(jìn)一步提高各醫(yī)療單位應(yīng)急處置能力和醫(yī)療救治工作水平，要求各醫(yī)療單位結(jié)合傳染病發(fā)病季節(jié)和特點(diǎn)，定期開展冬春季傳染病、手足口病、小兒菌痢、不明原因發(fā)熱等疾病的培訓(xùn)工作，規(guī)范傳染病救治工作程序，同時與4月份組織各醫(yī)療單位成功舉辦了手足口病醫(yī)療救治應(yīng)急演練工作，有效檢驗(yàn)了醫(yī)療隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力和實(shí)戰(zhàn)能力。第三篇：2011年醫(yī)政科工作總結(jié)霸州市第三醫(yī)院關(guān)于“2011年醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動”工作情況的匯報(bào)自2011年以來，第三醫(yī)院按照市衛(wèi)生局貫徹落實(shí)河北省衛(wèi)生廳、XX市衛(wèi)生局《2011年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動實(shí)施方案》、《2011年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實(shí)施方案》、《2011年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動方案》和《2011年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推進(jìn)方案》，《XX市2011年病歷質(zhì)量評比活動方案》等文件的精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，采取各項(xiàng)措施，對照尋找差距，認(rèn)真進(jìn)行整改，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理制度和工作機(jī)制，取得了一定的成效。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，落實(shí)工作責(zé)任。接到衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的省衛(wèi)生廳“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”、“抗菌藥物臨床專項(xiàng)整治”等活動的通知后，我院立即成立由院長擔(dān)任組長、業(yè)務(wù)副院長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制訂活動實(shí)施方案，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標(biāo)，以科室人員高素質(zhì)、服務(wù)高質(zhì)量、管理高效率為主線，促進(jìn)全院的文明素質(zhì)、服務(wù)能力和作風(fēng)建設(shè)水平再提高、再跨越，為實(shí)現(xiàn)我院全年工作任務(wù)與目標(biāo)提供有力保障。領(lǐng)導(dǎo)小組分解考核項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。二、開展宣傳發(fā)動，落實(shí)實(shí)施方案。通過在中層以上干部會議召開動員大會，提高大家認(rèn)識，認(rèn)識到各項(xiàng)活動的重要性，能主動積極參加到活動中來。我院通過學(xué)習(xí)醫(yī)院活動方案，召開院周會，出版宣傳專欄等形式開展宣傳發(fā)動，讓全院職工人人知曉，統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識，明確開展各