【文章內(nèi)容簡介】 想做好領導的參謀和助手，客戶部將學會轉變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。以點帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質(zhì)量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準地辦理業(yè)務，熱情溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點間加以復制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關，充分發(fā)揮我們?nèi)耸?、地熟、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。以先進促后進，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務水平和工作效率。我們也可以學學中國移動和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務熟、服務優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。以上就是我關于客戶部經(jīng)理工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有責任心，并且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！經(jīng)理競聘演講稿范文 篇6尊敬的各位領導，親愛的各位同事：大家好!一、基本情況我叫 ，畢業(yè)于學校，學歷，專業(yè)是?，F(xiàn)就職于交易結算部，職位結算專員。我今年7月份剛剛畢業(yè)，沒有任何工作經(jīng)歷，工作經(jīng)驗更上談不上，對于我這樣的能在畢業(yè)后就能在泛亞工作，我感覺自己很幸運。由于我的專業(yè)跟我們所從事的行業(yè)一點相關性也沒有，我開始很是緊張，但是我要非常感謝下總。是他們一點一點指導我?guī)椭摇慕灰字贫?，到結算流程，再到日常的工作細節(jié)，讓我學習到很多。二、競聘崗位認識及現(xiàn)在職位今天我要競聘的崗位是結算經(jīng)理，對于我來說這有點難度，但是我還是希望自己去嘗試一下。因為我進入公司開始一直接觸的就是結算，對于結算部的工作流程已經(jīng)了解清楚。想讓自己能更上一層樓。結算經(jīng)理一職具體工作內(nèi)容我不是非常了解，在我的理解是結算經(jīng)理是個協(xié)調(diào)他人，與他人溝通，以及輔助總監(jiān)工作的一個職位。對于我現(xiàn)在的職位是結算專員，工作內(nèi)容主要包括每天的日常數(shù)據(jù)結算，以及結算后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與保存，同時還有交易系統(tǒng)交易參數(shù)的設置，及對數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，再者我的工作內(nèi)容還有平時解決客戶的一些基本問題及疑問。三、本人競聘的優(yōu)勢與不足(一)競聘的優(yōu)勢也許憑我現(xiàn)在的經(jīng)歷和閱歷來競聘這個崗位還略顯稚嫩，但是我覺得，我能勝任這個崗位，因為我有屬于我自己的優(yōu)勢：雖然我沒有很多的工作經(jīng)驗，但是我的學習能力很強，對于新的事物接受能力比較快，而且能盡快的得以應用。我本人比較認真仔細，這么長時間以來接觸的結算數(shù)據(jù)的工作，我深知這些數(shù)據(jù)的重要性，所以對數(shù)字的敏感程度也很大，明白一個參數(shù)不對就會引起不堪設想的后果，會給公司帶來很大損失，所以我一直在努力嚴格要求自己，做事要認真仔細。各位也能看出來我的文字功底不是很好，但是我的具體行動力，工作的執(zhí)行力很好，對于現(xiàn)在所做的每項工作我都會盡全力將它做好，能夠及時的完成領導安排的各項任務與工作。(二)存在的不足我的工作經(jīng)驗基本沒有，直接從校門出來就來到泛亞，對于遇見的一些工作上的事情處理起來，因為沒有經(jīng)驗難免有時會手忙腳亂的，但是我相信我自己能盡快進入狀態(tài)，積極吸取經(jīng)驗，努力完善自己。雖然在這么長的時間里，我已經(jīng)學習到很多關于我們行業(yè)的39。知識，但是由于沒有能系統(tǒng)的完整的學習研究，導致自己的很多知識水平不是特別鞏固，所以下一步還將繼續(xù)加強學習，提高自己。四、今后的打算由此決定我還是有機會能夠勝任此職位。如果我能成功競聘結算經(jīng)理，我將努力做到以下幾點：規(guī)范做好日常常務工作。協(xié)助領導，幫助同事做好日常工作，我們每天面對很多客戶的問題，我們不能在這上面耽誤太多時間，我們要加強我們的專業(yè)知識，用最短的時間最好的服務解決客戶的問題，以提高我們的工作效率。做好綜合協(xié)調(diào)，我們公司的運營關鍵在于我們的系統(tǒng)，所以跟技術部的及時溝通協(xié)調(diào)，及時反饋系統(tǒng)問題，優(yōu)化我們的系統(tǒng)，確保我們的運營正常。其次跟財務對接得當，確保我們市場運轉正常，保護資金安全。還有會員部等，做好必要的溝通協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證我們一起進步發(fā)展。加強自我修養(yǎng)，積極向上，努力工作。一方面努力學習鞏固我們行業(yè)的理論知識，提高自己的修養(yǎng)與專業(yè)水平，另一方面努力工作，找到高效的工作狀態(tài)，提高自己的工作效率。如果我沒有競聘成功，我也不會灰心氣餒，我將會努力尋找自己的缺點并加以改正，及時彌補自己的不足之處。繼續(xù)一如既往地做好自己的本職工作，因為我堅信“是金子總會發(fā)光的”。五、總結陳述最后，我非常感謝公司能夠提供這樣的機會給我們以展示自己，我希望自己能夠成功，但是我更發(fā)現(xiàn)過程其實比結果更重要，不論結果會是怎么樣，都不會影響我對我事業(yè)的執(zhí)著與熱愛，我還需要各位領導的指導才能得以升華發(fā)展。為公司創(chuàng)造更大的價值，跟我們泛亞一起發(fā)展，我確信泛亞的明天是美好的。謝謝大家!經(jīng)理競聘演講稿范文 篇7xx廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè)，80年代中期以來，經(jīng)擴建和延續(xù)進行系統(tǒng)的技術改造，當今構成了120萬噸水泥的年產(chǎn)范圍，整體設備和技術工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進水平。四十余年來，企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟社會發(fā)展，特別是基礎設施建設、重點工程和重大建設項目作出了應有的貢獻?，F(xiàn)在，隨著中央與東盟國家建立更緊密關系，xx毗鄰東盟三國的地域上風日益突出，多項重大基建項目正在建設當中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機遇，這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。根據(jù)當前的市場情勢，我以為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應在國資水泥公司的領導下從以下幾方面代表昆明公司行使營銷職權，逐漸培養(yǎng)昆明分公司的核心競爭力，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績，取得長足發(fā)展：一、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況，整合本公司產(chǎn)品上風，逐漸構建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的營銷體系。xx水泥市場是以低標號為主，水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司，大部份建筑企業(yè)末實施同一采購，故此水泥需求相對分散，盡大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標準是價格，我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品，但低標號水泥的生產(chǎn)本錢還沒有有效降落，因此在市場中不具有價格上風。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求，價格卻不是首選要素，所以我們進行產(chǎn)品營銷時應發(fā)揮高強度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量上風，并將服務作為產(chǎn)品的延伸概念，以優(yōu)良服務贏得市暢因此建議公司把優(yōu)良產(chǎn)品，優(yōu)良服務，以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針，建立重點用戶檔案，成立專門的大客戶服務隊伍。在營銷進程中，不斷完善市場服務措施，增強員工服務意識，改善服務態(tài)度，進步服務工作質(zhì)量和效力，主動為客戶提供技術咨詢和服務，切實解決用戶提出的實際題目，以增強用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外，應在部分內(nèi)建立良好的營銷反饋機制，有效搜集市場信息并反饋給技術及生產(chǎn)部分根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替換性新產(chǎn)品或進行工藝改進，有效下出世產(chǎn)本錢，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益， 爭取更多的競爭上風。二、逐漸優(yōu)化銷售流程，建立良好的內(nèi)部管理機制。公司當前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設、合同管理、貨款回收、物質(zhì)采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應充分研究各職能模塊的工作流程，制定科學的銷售計劃，進行公道的銷售分工，并制定《用戶服務管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進行有效控制。三、充分調(diào)動人力資源上風，建立良好的銷售團隊及團隊文化。人是組織的靈魂，人是管理的第一要素已成為人們的共叫。企業(yè)的人力資源將是持久競爭上風的`重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應當是知道如何激起銷售職員的潛伏能力，而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關系是銷售部分最為寶貴的資源。我將利用5w1h方法來建設高效團隊。即我們是誰（who）？即團隊成員自我的深進熟悉，明確團隊成員具有的上風和劣勢、對工作的喜好、處理題目的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后取得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。我們在哪里 （where）？每個團隊都有其上風和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的要挾與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮上風、躲避要挾、進步迎接挑戰(zhàn)的能力。我們成為甚么（what）？以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激起團隊成員的豪情，應建立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的空想。經(jīng)理競聘演講稿范文 篇8尊敬的各位領導、同志們：大家好！首先感謝各位領導給我提供這次競聘演講機會，也非常感謝大家對我的支持，推選我參加公公客戶經(jīng)理職務的競聘。到底該如何經(jīng)營公眾客戶？應該采取怎樣的措施來保存激增呢？假如我是公客室經(jīng)理，在分公司的領導下，在市場部組織指揮下，在各渠道的協(xié)作配合下，我將按照：樹立一個信心、確保一個目標；落實二項責任，做好兩類市場；實現(xiàn)三個轉變，提升三種能力；處理四種關系，演好四員角色；突出五方面工作，提升公客整體經(jīng)營管理水平的工作思路做好公客室的各項工作，具體做法如下：一、樹立一個信心，確保一個目標。樹立一個完成上級任務的信心和決心；信心是做好每一項工作的前提，有了信心才能做到在工作中時時刻刻充滿激情，激情可以感染團隊中的每一個人，而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力，有了信心后必須下定決心，工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博，確保公客室管理下的營銷、維護工作及經(jīng)營發(fā)展任務的完成，在此基礎上積極探索營維合一的公眾客戶標準化服務的工作目標；二、落實二個責任，做好兩類市場。落實兩個責任：一是公客室如何執(zhí)行落實企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營任務；作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務，與各渠道協(xié)同作戰(zhàn)，要以業(yè)務收入為中心，以渠道（班組、支局）建設和話務經(jīng)營為主線，進一步提高渠道（班組、支局）營銷能力、營銷管控能力、業(yè)務支撐能力和服務質(zhì)量水平，實現(xiàn)保存激增的目標。二是公客室的管理團隊建設、支局渠道建設、提升服務營銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶（占全縣業(yè)務收入80%左右），它經(jīng)營管理情況直接影響分公司全局進展和市場經(jīng)營工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長，首先打造公客室這個團隊，其次是支局渠道團隊建設，勤奮學習，不斷提高自身素質(zhì)，積極投身“創(chuàng)建學習型企業(yè)”，弘揚企業(yè)文化，提高員工技術水平和思想素質(zhì)?！肮芾韴F隊”要認真落實“抓提高、促創(chuàng)