精神文明先進(jìn)個(gè)人事跡材料(編輯修改稿)
2024-10-21 02:26 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貸款收回來(lái)，覺(jué)得對(duì)不起自己的良心。2009年，楊行長(zhǎng)知道欠貸款的企業(yè)要拆遷，就利用和鎮(zhèn)政府的關(guān)系，要求從鎮(zhèn)政府直接扣回已經(jīng)核銷的不良貸款，企業(yè)知道后找到楊行長(zhǎng)說(shuō)給他個(gè)人好處，拆遷的事讓他不要管，被他婉言謝絕了。為了清收不良貸款，楊行長(zhǎng)的父親重病，楊行長(zhǎng)沒(méi)有伺候一天，他的妻子扛起了照顧父親的全部責(zé)任，2010年楊行長(zhǎng)的父親不幸去世了。楊行長(zhǎng)經(jīng)常說(shuō)，自己不是一個(gè)“好兒子”。正是楊建東同志的這種對(duì)工作忘我的精神，才能收回不良貸款本金1445萬(wàn)元，利息111萬(wàn)元，本息合計(jì)1556萬(wàn)元。使總行的清收任務(wù)得以順利完成。二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能營(yíng)城支行臨柜人員中新入行的員工較多，在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧等方面都迫切需要提高，因此楊行長(zhǎng)提出要開展多形性的教育活動(dòng)。組織員工利用班前，深入學(xué)習(xí)《濱海農(nóng)商行員工行為規(guī)范的通知》、《中國(guó)銀行業(yè)銀行職業(yè)操守》等一系列規(guī)章制度，對(duì)總行每次服務(wù)檢查情況通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到全體員工，把規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的要求轉(zhuǎn)變成為每位員工的自覺(jué)行動(dòng)。楊行長(zhǎng)要求每位員工對(duì)客戶做到十個(gè)“點(diǎn)”既：理由：少一點(diǎn)、行動(dòng)：快一點(diǎn)、做事：多一點(diǎn)、腦筋：活一點(diǎn)、效率：高一點(diǎn)、微笑：露一點(diǎn)、能量：大一點(diǎn)、嘴巴：甜一點(diǎn)、說(shuō)話：輕一點(diǎn)、脾氣：小一點(diǎn)。要求臨柜一線員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，人人考核過(guò)關(guān)，在臨柜服務(wù)中熟練應(yīng)用。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范培訓(xùn)，使人人達(dá)標(biāo)。在員工中開展服務(wù)技能比賽和知識(shí)競(jìng)賽 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)考核內(nèi)容多元化，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高員工苦練基本功、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的積極性及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而，在內(nèi)部營(yíng)造了人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的良好氛圍。三、以誠(chéng)相待，贏得人心楊行長(zhǎng)他十分注重生活小節(jié)，于細(xì)微處見(jiàn)真情，讓員工其實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，因此，從上任以來(lái)他和班子成員就把解決廣大員工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題同增加凝聚力、向心力結(jié)合起來(lái)，從關(guān)心員工利益出發(fā)，拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離，激發(fā)員工干事業(yè)的積極性。楊行長(zhǎng)考慮到新分配來(lái)的外地女員工，在外邊租房子不安全，就把四樓庫(kù)房清理出來(lái)，作為女工宿舍，配齊空調(diào)、電視、熱水器，新職工的家長(zhǎng)激動(dòng)地說(shuō)孩子交給你們我們一百個(gè)放心。每當(dāng)職工有病、過(guò)生日、婚喪嫁娶，都會(huì)有楊行長(zhǎng)忙里忙外的身影。正是楊行長(zhǎng)每天袒露著的一份份真情，員工們也個(gè)個(gè)以主人翁的姿態(tài)時(shí)時(shí)處處回報(bào)支行。在僅僅這今年的時(shí)間里，楊建東同志帶領(lǐng)員工，在營(yíng)城支行發(fā)展史上寫下了濃墨重彩的一筆。如今，他無(wú)暇回首自己付出的心血和汗水，又踏上了新的征程，正以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，為營(yíng)城支行的快速發(fā)展奮力拼搏，不斷地超自我，完善自我，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)。營(yíng)城支行第四篇：精神文明先進(jìn)個(gè)人事跡(辦公室人員2)精神文明先進(jìn)個(gè)人事跡自主持分局辦公室全面工作以來(lái)，在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊團(tuán)結(jié)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員，規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化職責(zé)發(fā)揮，深化服務(wù)意識(shí)，全面推動(dòng)業(yè)務(wù)工作和隊(duì)伍建設(shè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展，圓滿完成分局交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、抓學(xué)習(xí)，強(qiáng)素質(zhì)，提高政治素養(yǎng)過(guò)硬的政治素質(zhì)是做好各項(xiàng)工作的保障。為此，該同志始終將“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”作為工作目標(biāo)，緊密結(jié)合開展社會(huì)主義法治理念教育、社會(huì)主義榮辱觀教育等活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)江澤民文選、十六屆六中全會(huì)精神等理論知識(shí)，通過(guò)撰寫讀書筆記、心得體會(huì)等學(xué)習(xí)材料，使學(xué)習(xí)活動(dòng)入腦、入心，打牢了用科學(xué)發(fā)展觀引導(dǎo)、帶動(dòng)辦公室工作的思想基礎(chǔ)。帶領(lǐng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實(shí)黨組織“三課一會(huì)”制度，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使班子成員的政治思想覺(jué)悟明顯增強(qiáng)，駕馭局勢(shì)和指揮領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)一步得到提高。在此基礎(chǔ)上，積極組織開展適合于辦公室隊(duì)伍特點(diǎn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，切實(shí)提高了民警隊(duì)伍的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，為開展各項(xiàng)工作提高了強(qiáng)有力的保障。二、抓能力，強(qiáng)意識(shí)，發(fā)揮樞紐作用辦公室是分局的參謀部門、信息綜合部門和業(yè)務(wù)督察檢查部門，發(fā)揮著承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。圍繞開展“三項(xiàng)工作”，通過(guò)日常教育和工作實(shí)踐，使隊(duì)伍整體工作能力大幅提升。一是牢固樹立服務(wù)意識(shí)。工作中，把做好“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)中心工作、服務(wù)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1