【文章內(nèi)容簡介】 我在影視熒幕上似乎也摸尋到了自己以后的形象。大學(xué)4年，轉(zhuǎn)瞬即逝，臨到畢業(yè)之際我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足之處。其中，或許溝通這項(xiàng)技能應(yīng)該是我著重關(guān)注的。因?yàn)榭v觀歷史的長河，我發(fā)現(xiàn)許多成功人士在人際交往方面都有著不俗的表現(xiàn)。所以今天，我就將與大家一同分享溝通這項(xiàng)生活藝術(shù)在我們生活中所起到的重要作用。讓我們重新把目光追溯到影視劇當(dāng)中，《亮劍》中的李云龍與趙剛作為獨(dú)立團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，在戰(zhàn)場上生死與共，生活中肝膽相照，惺惺相惜，可謂友誼深厚。但是大家都知道，兩個(gè)人剛開始接觸的時(shí)候卻是不把對(duì)方放在眼中的。還記得有一次李云龍調(diào)動(dòng)軍隊(duì)去劫偽軍的騎兵營，而趙剛只是知道軍隊(duì)調(diào)動(dòng)，可做什么卻毫不知情。自己身為政委他覺得李云龍這是違反軍紀(jì)，貿(mào)然行事。于是氣惱的就找到了李云龍說：“團(tuán)長，團(tuán)里出什么事了，孔副團(tuán)長也不在？”李云龍支支吾吾：“啊，我讓他去帶人去搞點(diǎn)副業(yè)，天黑之前鐵定回來！”趙剛一聽，立即嚴(yán)肅的說道：“你這哪是搞什么副業(yè)，你這是軍事行動(dòng)。你有什么權(quán)力擅自調(diào)動(dòng)部隊(duì)，你這是違反紀(jì)律！”血?dú)夥絼偟睦钤讫堃豢此麤]給好臉色，也是火冒三丈。隨即兩人就爭吵起來。通過這樣一個(gè)場景，我們可以看到身為政工干部，趙剛在溝通中犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，就是批評(píng)與指責(zé)的意味太濃。李云龍不是他的下屬，而是獨(dú)立團(tuán)的團(tuán)長，職位與他是相當(dāng)?shù)?。不顧情面的興師問罪，即便面對(duì)的不是脾氣暴躁的李云龍，效果也不會(huì)好到哪里去。所以我認(rèn)為溝通當(dāng)中最重要的一點(diǎn)就是，我們?cè)诿鎸?duì)不同對(duì)象的時(shí)候要調(diào)整好自己的語氣與措辭。就像當(dāng)我們成為了連隊(duì)的一名主官，連長或是指導(dǎo)員，在遇到問題的時(shí)候，如果意見不合，大家坐下來心平氣和的商量才是最好的解決辦法，而不是各抒己見，爭吵的面紅耳赤。其實(shí)在我們很小的時(shí)候，就可以培養(yǎng)自己的溝通能力。這并非天方夜譚，其實(shí)我們最好的傾訴對(duì)象就是我們的父母，當(dāng)然我們已經(jīng)度過了咿咿學(xué)語的時(shí)期。我不知大家的童年是怎樣的，但是感慨萬千之余，我聯(lián)想到了自己。其實(shí)真正認(rèn)識(shí)我的人都覺得我這個(gè)人性格隨和，但是有時(shí)說起話來喜歡喋喋不休，儼然一副教書育人學(xué)者姿態(tài)。其實(shí)我說話口吻的形成與父親幼時(shí)的教育是休戚相關(guān)的。從小父親就喜歡與我暢談他的人生經(jīng)歷，戎馬生涯。也是因?yàn)楹苄〉木壒?，我無法體會(huì)父親內(nèi)心當(dāng)中的成就感。所以多數(shù)時(shí)候只是一個(gè)傾聽者，不發(fā)表任何想法。所以現(xiàn)在飯后茶余，他也會(huì)笑談：“小時(shí)候，你不愿意說話，也不愿意談自己的想法，仿佛我總是對(duì)著鏡子自言自語一樣！”但是我知道即使小時(shí)候得我性格靦腆，只是作為一個(gè)傾聽者。但直至現(xiàn)在，我也仍舊覺得像父親的這種單向式的溝通方式也比好過那種不聞不問，任其發(fā)展的教育方法。而如今，家庭教育，父母與孩子之間的溝通問題也逐漸成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。不能否認(rèn)，家庭的環(huán)境對(duì)一個(gè)人的成長、成才是有很大影響的。大學(xué)后的每個(gè)假期，我都會(huì)利用各種閑暇時(shí)間與父親溝通，交流。交談中我們各取所長，歡聲笑語，不絕于耳。由此我覺得，如果你想更好的與他人溝通，先與自己的親人打開話匣子吧！當(dāng)然，不要只是一味的傾聽，打開自己的心扉，把自己的想法妙語連珠似地傳達(dá)給對(duì)方，這是非常有必要的。生活當(dāng)中的溝通，平易隨和。無論是對(duì)我們的家人還是朋友，只要付出的是真心。收獲的一定是真意。但是如今的我們面臨畢業(yè)，即將步入社會(huì)、軍營當(dāng)中。在我們懷揣一顆赤誠之心的同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)很多溝通的技巧或許才能保證我們職場當(dāng)中的游刃有余，軍旅生涯中的一帆風(fēng)順。幾次部隊(duì)實(shí)習(xí)，使我對(duì)基層部隊(duì)的印象大為改觀。訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)這些枯燥的日常生活并沒有使20多歲的年輕小伙們喪失了游戲玩樂的心理。相反，他們思想活躍，積極大膽。我想也正是這種鮮活的生命力才使得我軍永駐青春。當(dāng)然，也正是年少氣盛，所以說服教育是不可或缺的。當(dāng)你成為了一名排長或連隊(duì)主官，對(duì)待下屬我們應(yīng)當(dāng)把握這樣一種溝通藝術(shù)。第一點(diǎn)，也是最重要的，清晰明確的下達(dá)指令。這里的指令并非傳統(tǒng)意義上的口號(hào)、命令。而是指用簡潔、有力的話表達(dá)你的意思，讓他們有效的傳輸?shù)较聦俚哪X海里。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你的話是有分量的。在下屬的心目當(dāng)中，你已經(jīng)建立了一種權(quán)威。但是傳遞的信息過多，下屬就會(huì)忽略了你所要表達(dá)的重要信息。所以，避免長篇大論，夸夸其談。這可以集中體現(xiàn)在我們的講評(píng)與開會(huì)發(fā)言當(dāng)中。第二點(diǎn)，對(duì)下屬進(jìn)行有效的批評(píng)。當(dāng)戰(zhàn)士做錯(cuò)了一件事情，或者沒有完成好一次任務(wù)的時(shí)候。我們要把握住，我們的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題。首先保持一個(gè)平和的態(tài)度，不要對(duì)戰(zhàn)士非打即罵。其次要對(duì)事不對(duì)人，我們要公正的指出他所犯的錯(cuò)誤和應(yīng)付的責(zé)任。但不要給他一種罪不可恕的感覺，最后，如果有可能我們不要忘記鼓勵(lì)他們一下，他們可能在某種程度上對(duì)自己失去了信心，一次肯定可以很好的讓他改變消極的心態(tài)。使他們對(duì)下一次的任務(wù)保持一種積極的熱情。適時(shí)的談心是有必要的，相信這一點(diǎn)大家有有所體會(huì)。找到一個(gè)目標(biāo)，在合適的時(shí)間地點(diǎn)坐下來，心平氣和的談一談，當(dāng)打開話匣子之后，要學(xué)會(huì)傾聽，多給對(duì)方說話的機(jī)會(huì)。聆聽不僅給對(duì)方尊重感與關(guān)懷感，同時(shí)我們還能從話語中獲取有用的信息，這樣才能有的放矢的講話。溝通雙方的位置應(yīng)該是平等的，如果只是自己說個(gè)痛快，而不顧他人感受，這樣的溝通只是單方面的表達(dá)與傾述，自然溝而不通。接下來我們談一下與同事之間的溝通藝術(shù)，同事，也就是一同共事的人。既然大家在同一個(gè)合作的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，那么首先端正態(tài)度是必須的，無論你對(duì)同事多么喜歡或者討厭，再跟他們交談的時(shí)候，你都要首先尊重和體諒對(duì)方，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。他們會(huì)給我們提供很多工作上的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，如果你們之間劃出一道鴻溝，你就失去了更多提高的機(jī)會(huì)。一個(gè)謙恭禮讓的人無論走到哪里都不會(huì)受到排斥，不要過于張揚(yáng)，不要再同事面前顯得自己多么與眾不同。實(shí)際上，每個(gè)人都會(huì)認(rèn)為自己與眾不同，因此保持低調(diào)、謙虛的態(tài)度，只有這樣才會(huì)得到同事的認(rèn)可。最后我們來說一下如何與領(lǐng)導(dǎo)相處，很多人認(rèn)為自己勤奮苦干領(lǐng)導(dǎo)就一定會(huì)重用?，F(xiàn)在想想是金子就一定會(huì)發(fā)光，這句古話現(xiàn)如今我們應(yīng)當(dāng)用另一種眼光來審視了。怎樣讓領(lǐng)導(dǎo)識(shí)得你這匹千里馬，這是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)心的。首先，我們要主動(dòng)走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，如果你有一個(gè)工作意見或好的主意，你可以去敲他的門。通常，無論你的意見是否被采納，你都是受歡迎的。因?yàn)槟阍谟眯墓ぷ鳎钪匾氖悄愕挠眯谋活I(lǐng)導(dǎo)看到了。其次，我們要擁有不卑不亢的態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)者，那么在工作或者事務(wù)上他們一定有長于你的地方，這就要求我們必須對(duì)他們保持相當(dāng)?shù)淖鹁?。但這絕不意味著你很卑微，人格上大家是平等的。傳統(tǒng)的那種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一味奉承附和已經(jīng)沒有多大的意義?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都相信，自己需要的是那種有見識(shí)并且誠實(shí)可靠的下屬，游走于尊敬與獨(dú)立之間，的確很難，但是想要扎深軍營這樣一個(gè)大的社會(huì)圈子中，我們又必須做好這一點(diǎn)。與領(lǐng)導(dǎo)交談的時(shí)候