【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上購物已經(jīng)成為今后潮流的趨勢，特別是像阿里巴巴這種有著巨大交易量的人氣購物網(wǎng)站,假如能夠在這里擁有一席之位那么收益一定不同凡響。本團隊主動聯(lián)系供貨商可以以低廉的價格且不定量地購進該廠商貨品，又能在第一時刻上傳更新最新的女裝品牌滿足時尚一族的需求，更有利于我團隊更好地開拓網(wǎng)上市場。網(wǎng)上促銷策略：，由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。，我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。，這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。，網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn)，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎。營業(yè)管理：（一）店鋪裝修（二）登錄商品，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。，最合適的時間：10:3012:00，12:3014:00，15:3018:30，19:3023:30。，每隔1015分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會十分繁瑣。，特別是商品下架前12個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。銷售服務：（一）買家的評價引導（二）平和心態(tài)處理投訴（三）客戶管理銷售服務，有助于我們維系客戶。，買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議。（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。（3）主動將最新活動迅息通過電子郵件傳達給客戶。（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。經(jīng)營管理：設計好網(wǎng)店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結。仔細分析各種數(shù)據(jù)，包括一個月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等。記錄顧客意見評價，如有差評，記錄好差評原因和解決方案。開店總結：這次實訓過程中，我們組通過分工和協(xié)作共同完成了此次開網(wǎng)店的任務。此次任務是我們學會了很多東西。網(wǎng)上開店保證生意穩(wěn)定的六個方面。對一個剛開張的網(wǎng)店來說，什么是最重要的呢？可能有人會說是網(wǎng)店推廣，有人會說是網(wǎng)店的裝修，等等，其實這些都是一些基本的東西，最重要就是網(wǎng)店要有穩(wěn)定的生意，這樣我們的網(wǎng)店才能正常的經(jīng)營下去。：多逛社區(qū)，常發(fā)貼子，每天回貼20條以上，增加人氣，簽名設置加上你的店址。學習網(wǎng)商經(jīng)驗就來“網(wǎng)店樂,網(wǎng)店樂中國最好的網(wǎng)商經(jīng)驗分享平臺。：多逛大賣家的網(wǎng)店，學習為什么人家的淘寶店這么旺，也給自己鼓勵下。：經(jīng)常更新新款，下架舊款，這是最基本的。：旺旺在線。：熱情待客，服務至上，這樣也才會有回頭客。,相信買家會對你的店印象深，也會好評如潮。第四篇：服裝網(wǎng)店運營方案服裝網(wǎng)店運營方案一．服裝行業(yè)背景分析21世紀是網(wǎng)絡時代，消費者網(wǎng)上購物是時代發(fā)展的必然趨勢，卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等一大批購物網(wǎng)站應運而生并迅猛發(fā)展。網(wǎng)店作為一種 典型的C2C 電子商務模式，改變著我國消費者的購物方式，逐漸成為又一新興 購物“場所”。隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)服裝品牌開始重視網(wǎng)絡銷售。衣食住行是人們生活的必然需要，以我國十三億人口的生活需要計算，服裝行業(yè)的市場是十分巨大的?！秷蟾妗凤@示，截至2012年12月底，全年共計新增網(wǎng)民5090萬人。%，%。，%。越來越多的網(wǎng)民優(yōu)先選擇網(wǎng)上購買服裝。2011年中國服裝網(wǎng)購市場打2049億，%，2012年中國服裝網(wǎng)絡市場超過3000億，預計2013年將超過4000億元。二．行業(yè)市場及競爭對手分析。①，從市場結構來看，網(wǎng)絡購物突破萬億大關，比2011年有提升.②淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡零售商圈，目前淘寶注冊用戶會員超7億人，覆蓋中國絕大部分網(wǎng)購人群，2012年交易額突破1萬億，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。%，%。③%，%。網(wǎng)絡人群的特點：高學歷、高收入、年輕、易接受網(wǎng)絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。（1）B2C目前國內(nèi)大大小小的服裝B2C平臺不下數(shù)千家，但是稍具規(guī)模的企業(yè)數(shù)量屈指可數(shù)。（2）批發(fā)模式通過全國主要大型批發(fā)市場的批發(fā)商銷售貨品（3）網(wǎng)絡銷售模式利用品牌與互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上銷售。（4）C2C模式利用淘寶，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)等C2C平臺銷售服裝的數(shù)十萬賣家（1）誠信問題突出（2）支付手段單一（3）法律監(jiān)管方面的漏洞，有著廣闊的發(fā)展空間需要去挖掘和探索。三．網(wǎng)店的產(chǎn)品定位。選擇合適產(chǎn)品。產(chǎn)品分級，如果潛在客戶是白領，可以選擇較高檔次服裝產(chǎn)品，如果潛在客戶是普通消費者，網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、要求不太高的，最好是性價比高且物美價廉的，這對消費者非常有吸引力。選擇特色產(chǎn)品．提供個性化定制服務?，F(xiàn)代消費者對服裝普遍求新、求美、求奇，渴望 個性化消費。商家在開展網(wǎng)絡營銷時．要充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢。根據(jù)消費者的不同特征劃分不 同的目標市場．滿足消費者的個性需求，提供定制化服務．如目前淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)的胖MM大碼 服裝店，即為身材各異的胖MM提供量身定做的服裝。解決了胖MM買衣難的問題。產(chǎn)品定價合理建立彈性價格體系。商品定價是網(wǎng)店營銷中最為復雜和困難的問題之一，因為消費者可以通過網(wǎng)絡搜索到同一商品的多個甚至全部賣家的價格，以做出購買決策。這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性較大，商家在制定商品價格時要應慎重，制定出合理的具有競爭力的價格。此外，商家還應建立一套彈性價格體系．即根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日、消費者購買情況、產(chǎn)品淡季和旺季、以及產(chǎn)品庫存量等對價格進行靈活調整。當然我們定價不能只依據(jù)成本，還有其他的一些方面。最后，你的定價還要考慮到快遞費，你付出的時間成本，和精力成本，還有其他一些各種各樣的因素，適合自己的定價就是最好定價。我們不能一味的低價策略，而應該把精力更多的花在完善寶貝圖片，頁面，營銷等方面的事情來提高產(chǎn)品的價值?？蛻糍I的是你的服務而不是你的產(chǎn)品本身。4建立良好信譽。提供優(yōu)質服務同類商品在網(wǎng)上的賣家眾多．消費者在很大程度上是根據(jù)商家的信譽及其他買家的評價進行選擇的。如淘寶網(wǎng)就設立了消費者打分的評價系統(tǒng)，并按積 分對賣家劃分等級。產(chǎn)品信譽、網(wǎng)店信譽需要在網(wǎng)絡營銷過程中長期的積累，因此網(wǎng)店為消 費者提供的必須是貨真價實的產(chǎn)品，并隨時為消費者提供真正需要的方便的優(yōu)質的服務． 如 熱情地招呼好每一位在線的消費者，適時提供良好的產(chǎn)品建議，及時回應消費者的需求等四．運營團隊的設計。(一).   1)業(yè)務負責人2)貨源負責人3)物流負責人4)資金負責人(二).，責權落實，盡可能的科學，公平，合理，工作量加大時需要及時補充人員，業(yè)務能力，人員素質，需要網(wǎng)站CEO、運營經(jīng)