【文章內容簡介】 引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統(tǒng)的商品價格低一些，調查數據顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上；其次是電子產品，平均折扣在40%；書籍，一般便宜20%30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。（三）網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難在大學生網購問題的回答中，統(tǒng)計數據結果表明，網購還存在很多問題，其中有四成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，三成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現(xiàn)在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統(tǒng)的消費環(huán)境，支付是面對面發(fā)生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環(huán)節(jié)，導致物品在配送的過程中出現(xiàn)很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費；有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失?？傊W購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。四、大學生網購存在問題的解決對策由上所述，網購這種購物方式快速發(fā)展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：（一）加強對網絡的管理加強網絡商品的管理。調查發(fā)現(xiàn)，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性。加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。加強法律法規(guī)的建設。伴隨著網絡購物的迅速發(fā)展，有關這方面的法律法規(guī)建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務的法律法規(guī)。因此，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規(guī)，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。（二）倡導大學生網絡理性消費大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優(yōu)質的商品。網絡中商品的價格很不統(tǒng)一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。第三篇：大學生網購調查報告常熟理工學院大學生網上購物調查報告時間：20130627作者：王文凱對我們這些新時代的大學生，網購已經不是什么稀奇的事了，就像我也經常網購，網購確實給別人帶來了不少的便利，比如你需要一些東西學校又沒有，你就可以網購。而且我覺得網購可以選擇商品的面積更大，可以說你想要什么它就有什么。但是許多人也對網購有許多的不同看法。一、調查目的大學生是時尚事物的主流人物，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。二、調查對象及方法調查對象: 化學與材料工程學院大一、大二、大三學生資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發(fā)放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。調查方法：對化學與材料工程院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統(tǒng)抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。三、調查的內容：（調查問卷附在最后一頁）四、調查結果分析通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，%；大二的有15人，%；大三的有11人，占該層的50%。以95%%～%在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。在網購人群中，因為節(jié)約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，%的同學選擇在淘寶購物。大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，%，%，在網上買書也是個不錯的選擇，%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，%%。%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～%，其他金額范圍分布較少。在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。五、調查結果總結通過本次的調查，然后對數據進行分析，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優(yōu)點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。我覺得購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現(xiàn)資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。附錄大學生網上購物調查問卷？說明：如果您選擇“A”或者“B”選項，請只回答第3題A從來沒聽說過B聽說過但沒有接觸過C偶爾在網上購買物品D經常在網上購買物品？A網購流程太復雜B網購不安全C其他，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎？A會B可能會C不會？A淘寶 B易趣 C拍拍 D當當 E其他？A節(jié)省時間、節(jié)約費用B操作方便C尋找稀有商品D出于好奇，有趣E追求時尚？A打折優(yōu)惠B節(jié)日促銷C商品種類齊全D商品介紹全面E其他？A圖書B服裝C化妝品D禮品E數碼產品F食品？A5000元以上B10005000元C5001000元D100500元？A非常信任B信任C一般D不信任E非常不信任10在網上購物過程中，有無受騙經歷？A有B沒有？A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次？A商品描述不清楚B品種類和網站數目太多C面復雜，不易操作D站速度太慢 E100元以下E算方式第四篇：大學生網購調查報告大學生網購調查問卷親愛的同學：你好，我們是設藝學院的學生，由于網購已成為當前非常流行的消費方式，大學生更是作為其中的主力軍，為了更好的了解當代大學生的網購情況，我們設計了這份調查問卷，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！1． 你的性別（）A男B女2．你的年級（）A大二B大三3．你每個月的生活費范圍是（）A 500以下B 500800C 8001200D 1200以上4．你接觸網絡的時間是：（）A 1年以下B l～2年C 2～3年D 3～4年E 4年以上5．你了解網上購物的流程嗎？()A非常了解B了解不多C有點了解D一點都不了解6．你曾經進行過網上購物嗎？()A有B沒有(第6題，選擇A選項的，請接著回答第7—11題；而選擇B選項的，請接著回答第12—13題。謝謝配合)7．你是通過哪些途徑了解網購的（可多選）()A同學親友推薦B網絡廣告C報紙雜志D電視廣播E其他________？（可多選）()A節(jié)省時間、節(jié)約費用B方便,送貨上門C尋找稀有商品D 出于好奇，有趣E時尚,款式新穎F受身邊朋友影響G可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力9．你網上購買產品時的判斷標準（可多選）（）A產品品牌B產品價格C產品質量D售后服務E網友評價F返利券G包郵H其他________（）A 90%100%B 60%80%C 40%60%D 40%以下（可多選）（）A可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制B獲得較大量的商品信息，可以買到當地沒有的商品C省時省力，十分方便D低廉的價格E其他________（可多選）（）A商品質量難以保證B無法預先體驗商品C需要等待時間D售后服務不完善E網絡安全F概念難以轉變G環(huán)境不允許H信息匱乏，無法獲得網上購物的相關信息I其他________，你會選擇在網上購買商品？（可多選）（）A網站信譽度高B價格相比較與市場更加便宜C免費送貨D贈送電子優(yōu)惠券或者其他小禮品E其他________第五篇：大學生網購調查報告大學生網購調查報告大學生網購調查報告1隨著高等教育的普及，高等教育市場化運作日趨明顯。近年來高校大規(guī)模的擴招，使越來越多的學生走進了高等教育的殿堂。到20xx年初高校的在校人數達1800多人，再加上電大及網絡教育等其他形式教育的學生的人數，總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數眾多的高等教育市場。大學生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關注的焦點，“再窮也不能窮孩子”，父母用這樣一種觀念對教育進行投資，也讓大學生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場，如何了解大學生的消費情況及對社會經濟的影響呢?為此，我分別對駐煙的三所高?！獰熍_大學，魯東大學，山東工商學院的部分大學生的消費狀況進行了調查，從而對當今大學生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調查的具體內容及我對此情況的分析：1調查目的隨著經濟社會的縱深發(fā)展，大學生作為一特殊的消費群體，在消費上呈現(xiàn)出許多自身所獨有的特點，與大學生自身存在的消費觀念密不可分。我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為