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正文內(nèi)容

孕嬰店店長和導(dǎo)購的崗位職責(zé)共五則范文(編輯修改稿)

2024-10-21 00:08 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 點才能制定出有效的促銷方式。如舉行現(xiàn)場試穿,在南方就能取得滿意的效果,在北方可能會以冷清收場。因此,因地制宜,才能做出好的促銷活動來。促銷需力度大貪便宜是消費者的一大特點,所以,做促銷時應(yīng)從這方面予以充分考慮,才會使促銷活動取得成功。前些日子,某家居服品牌,在新開店時,做了一個“一元買一套家居服”的活動,因為優(yōu)惠力度是前所未有,所以,吸引著眾多消費者,在該終端店還沒有開始營業(yè)時,早早地就在門口排起了隊。當(dāng)天店里是人山人海,熱鬧非凡。這樣一方面,該品牌通過活動達到了宣傳品牌形象的效果。另一方面,通過這類活動,迅速打開市場,為后續(xù)經(jīng)營奠定良好的基礎(chǔ)。促銷活動的步驟一、促銷方案的制作一般一份基本的促銷方案起碼需要包括以下幾項內(nèi)容前言:主要指簡單的市場背景分析,市場動態(tài)等。促銷時間:一般都是安排在特定節(jié)假日前后,主要要考慮周末和假期長短等因素等,并根據(jù)促銷費用的大小靈活安排活動的周期。促銷地點:終端商自有的終端店 促銷目的:做事情總要有目標(biāo),促銷肯定是有預(yù)計的目的,終端促銷活動想達到什么樣的結(jié)果,是為了提升銷量還是想遏制競爭對手?這是在制作方案時候必須強調(diào)的。是處理庫存,是提升銷量,是打擊競爭對手,是新品上市,還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。促銷主題:主題是在促銷活動中要表達的重點和核心,能讓促銷活動得到有效傳播,主題要簡明扼要,能有效吸引消費者,利于宣傳。促銷內(nèi)容:這是促銷的核心部分,本次促銷活動的具體內(nèi)容是什么,是采用什么樣的方式,必須在方案里明確描述出來。執(zhí)行步驟:如贈品的陳列方法,促銷pop的陳列方法等,詳細的還可制作一份日程表,安排好贈品制作周期等,以便及時開展促銷活動。二、促銷執(zhí)行促銷的執(zhí)行非常關(guān)鍵,同一個店,不同的執(zhí)行確實就是不同的效果。如果能有一些廣告配合就更好。如配合媒體做一些宣傳廣告,能引人氣。在執(zhí)行促銷時,終端商應(yīng)當(dāng)先對執(zhí)行人員進行系統(tǒng)的分工,只有各個工作人員明確職能,才能使促銷有條不紊地展開,不然,如遇到人多,管理混亂,就會使促銷活動的效果大大打折扣,無法達到預(yù)期的目標(biāo)。三、促銷活動的效果反饋一場促銷活動的具體效果如何,是由市場說了算,在活動結(jié)束后,終端商及時運用各種方式收集有關(guān)信息,進行效果分析,總結(jié)出問題點,以便下次執(zhí)行活動時得到改正,這樣有利于提高終端商的促銷操作水平。促銷現(xiàn)場將包含以下幾項主題活動 愛我你就抱抱我——親子游戲游戲設(shè)計簡述:將lx標(biāo)識做成拼圖,把孩子的眼睛蒙上,由媽媽抱著孩子,將拼圖完成。每2個家庭組成一個競賽組,獲勝者將獲得免費親子照一張,參與最終最甜蜜的“抱抱照”評選。參與條件:現(xiàn)場購物,憑當(dāng)日購物小票銀卡會員可直接參與。效果預(yù)測:活動簡單有趣,參與性強,活躍賣場氣氛,同時可帶動游樂場的人員購物。最重要的是,在活動過程中強化了“l(fā)x”品牌的宣傳,讓更多的人產(chǎn)生記憶。銷售促進(sales promotion)是與人員推銷、廣告和公共關(guān)系相并列的四大基本促銷手段之一。本文所述的促銷活動是指針對消費者的銷售促進,至于針對經(jīng)銷商、制造商和銷售人員的銷售促進,在此不列為討論范疇。隨著競爭的加劇,針對消費者的促銷活動在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)企業(yè)的促銷活動費用與廣告費用之比達到6:,一份系統(tǒng)全面的活動方案是促銷成功的保障。如何撰寫促銷方案?筆者認為,一份比較完善的促銷活動方案應(yīng)由下述12部分組成:一、活動目的對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么,是處理庫存,是提升銷量,是打擊競爭對手,是新品上市,還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。二、活動對象活動針對的目標(biāo)是市場的每一個人,還是某一特定群體?活動控制在多大范圍內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo),哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題在這一部分,主要解決2個問題,即確定活動主題和包裝活動主題。降價,價格折扣?贈品,抽獎,禮券?服務(wù)促銷,演示促銷?消費信用,還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境,以及促銷的費用預(yù)算和分配。在確定了主題之后,要盡可能藝術(shù)化地“拉虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費者,更能打動消費者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,它把一個簡簡單單的降階促銷行動包裝成維護消費者權(quán)益的愛心行動,但不可借鑒。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)力求創(chuàng)新,使活動具有震撼力和排他性。四、活動方式這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有2個問題要重點考慮:一是確定伙伴。拉上政 府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自己的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手,或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政 府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合,可整合資源,降低費用及風(fēng)險。二是確定刺激程度。要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng),因此必須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。五、活動時間和地點促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者篇三:孕嬰店營銷策劃一、商品及市場定位 孕嬰市場一站式的服務(wù)成為主流,使得傳統(tǒng)家庭在嬰兒必需品和保健、護理品的消費中更加便捷。但就小店鋪而言仍舊有自身優(yōu)勢存在,周圍無同類店鋪便是很好的優(yōu)勢,彌補了一定市場范圍內(nèi)的空白,嬰兒床上的布掛件、布擺件但貴店的關(guān)鍵在于。以下就市場、商品和顧客三點入手進行分析: a. 市場在婦幼保健院周圍范圍內(nèi)無同類產(chǎn)品,也就意味著不存在直接的競爭對手,在地域上便有著很大的優(yōu)勢,彌補了周圍同行業(yè)者中商品的空白。而且周圍較大的人流量大,醫(yī)院出入人群絕大多數(shù)為目標(biāo)客戶人群,有一定的購買潛力。因而就消費市場而言有著很大優(yōu)勢。b. 商品加盟店模式雖然有著專一的品牌和形象,但在商品方面卻存在著一定的缺陷,嬰兒 床上的布掛件、布擺件并非嬰兒必需品,往往顧客對其不存在依賴性且商品不宜損壞、周期長,顧客再次購買的可能性較小。且商品的定位是中高檔,需要消費者有一定的購買力。就商品而言,由于消費的觀念不同除了嬰兒奶粉、尿布等保健、營養(yǎng)必需品容易為廣大消費者接受外,處于嬰兒非必需品的嬰兒床上的布掛件、布擺件需要主動出擊開闊本地市場。c. 顧客由于嬰兒往往需要長時間不離身的照顧,構(gòu)成實際消費的往往并非孕婦或母親本人,而是家庭中其他成員或親戚朋友,如父親,爺爺、奶奶等。不可忽略的是作為禮品贈送的一類人群,由于孩子滿月、生日等原因往往會有較多的親戚、朋友贈送禮物,通常選擇的禮品出于謹慎考慮而不會是營養(yǎng)品之類,而相比之下此類商品便是不錯的選擇,應(yīng)以禮品市場作為重要的營銷面。就顧客而言,面向的潛在顧客范圍較廣,主要為出入婦幼醫(yī)院的人流,營銷的重點在于將人流量中潛在客戶促成實際消費。二、店鋪裝修實際構(gòu)成消費的應(yīng)當(dāng)是父母或親戚朋友,店鋪的主要裝修風(fēng)格以嫩綠為主,營造“童夢奇緣”式的店鋪氛圍。針對您銷售的嬰兒床上的布掛件、布擺件,您可以以“嬰兒精品店”的樣式做參考,雖然只有20平米但不應(yīng)顯得擁擠,并且干凈、整潔是孕嬰店所必須具有的,適當(dāng)加入玻璃等元素能夠使得整體上簡介,視野上寬闊??傊谥車牡赇佒心鷳?yīng)當(dāng)顯得格外注目,吸引過往人群。a. 店內(nèi)裝修? 色調(diào)上采用嫩綠為主,綠色代表生命和希望,多融入玻璃元素使得環(huán)境整潔、視野寬闊。? 采用pop吊旗、pop立牌等為促銷廣告的宣傳留下空間,應(yīng)該多學(xué)習(xí)些促銷廣告 的寫法,立足可愛,吸引人群。? 留有一定的空間用于小游戲,例如飛鏢等,綜合利用資源,注意安全因素的考慮。? 采取開架式陳列的方式為貨物的擺放做好充足的空間利用。? 燈光上柔和而不昏暗,最好有供顧客休息的椅子,慢慢挑選自己喜歡的商品,邊聊天邊決定商品,營造輕松的購物環(huán)境。b. 店外裝修針對您店外形式,不宜采用過度張揚的宣傳形式,例如氣拱門、大音響等等,而應(yīng)該采用符合店內(nèi)氛圍的方式。? 店外設(shè)置有玻璃櫥窗,格式的櫥柜將每一件商品如同珍寶般顯示在玻璃中,綜合燈光等因素能將商品的可愛、溫馨特性顯示得淋漓盡致。? 店外設(shè)置有促銷專柜,貨物可適當(dāng)疊放給予顧客以淘寶的感覺,特別是吸引女性群體前來“尋寶”。專柜上要有寫字板用于說明近期促銷商品,寫字板簡介大方,可以選用較為可愛類型。? 店外應(yīng)有氣球等廉價物品作為裝飾,對于過路家中有嬰兒的家庭可以免費贈送,氣球上應(yīng)當(dāng)有店鋪標(biāo)識。店鋪的裝修主要為營造顧客良好的購物氣氛以及適應(yīng)于本店銷售商品氛圍的氣息,店內(nèi)簡潔,店外引人。三、營銷方式選擇 a.會員制您所銷售的商品為非必需嬰兒消費品,而且商品的周期長,通常顧客在消費一次后很難存在依賴性,而且少有理由進行二次消費,因而不建議您采取會員制形式。會員制的優(yōu)勢在于方便于對顧客進行管理,采集顧客信息針對不同顧客推廣不同商品,定期回訪建立溫馨的商業(yè)文化從而在與顧客建立良好的溝通下促進消費,但是會員的管理需要花費一定的精力,并且會員活動的投入需要有定期且較大的投入。所舉辦的活動目的在于與顧客建立良好的文化氛圍,但是最終目的還是要促進消費。小店創(chuàng)辦初期銷量猶為關(guān)鍵,沒有穩(wěn)定的銷量,舉辦再多的活動效果也僅僅局限于宣傳本店的企業(yè)文化,難以得到更多資金用以長期發(fā)展。就您目前店鋪而言應(yīng)將投入的資金應(yīng)用于最必要環(huán)節(jié),人流量大、新顧客多并且周圍無同類店鋪是您的最大優(yōu)勢,如您任務(wù)中所說重點就在于“把人流量最大程度變成實際的消費量”。小店鋪的一大優(yōu)勢在于“精”,不僅是店鋪的精致更重要在于每一件商品都應(yīng)該是精挑細選給予顧客最大實惠,在顧客接觸時便給予良好的店鋪氛圍,不管是價格上還是可信度或者后期服務(wù)上都應(yīng)該是從顧客角度出發(fā)精挑細選。替代會員制您可以選擇其他店鋪會員卡有效的方式進行營銷。同時在購物單中留下顧客聯(lián)系方式,以便售后發(fā)送短信給予溫馨問候。b.體現(xiàn)專業(yè)小店鋪雖然人數(shù)小但是對店員的素質(zhì)要求卻是高的,店員的整體素質(zhì)直接關(guān)系到您店鋪的形象。最好能多了解些育兒方面的知識包括嬰兒保健中的注意事項,劣質(zhì)玩具、掛飾對嬰兒造成的危害等。以及銷售技巧,包括價格、優(yōu)惠手段等,在與顧客交流的過程中針對不同顧客的不同情況積極介紹不同商品并傳遞育兒方面知識。這樣才能在無形中與顧客建立信任,大大增加顧客消費的可能性。c.宣傳方式除了門面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊發(fā)放給婦幼保健院出入人群,宣傳冊應(yīng)采用彩色印制,主要針對于有嬰兒的家庭,有嬰兒的家庭通常母親有較長的時間在家中因而對于宣傳冊就會有更多的時間瀏覽,彩色的圖片容易產(chǎn)生購買欲望。從成本上考慮雖然彩色宣傳冊較為昂貴,但是黑白形式的宣傳單難以體現(xiàn)商品特性且容易遺失、丟棄。黑白宣傳單主要用于宣傳店鋪的優(yōu)惠活動宣傳,簡潔明朗。宣傳時面向兩類人群:自家嬰兒用和送禮用。應(yīng)當(dāng)提出“嬰兒也收禮”這樣一個概念,在嬰兒滿月、生日等時間親朋好友送禮是很正常的事情,然而往往因為不知道該送什么禮品而發(fā)愁。店鋪應(yīng)當(dāng)對于此類消費人群有相適應(yīng)的營銷環(huán)節(jié),店內(nèi)要配有禮品包裝,方便于禮品的贈送。d.注重周邊店鋪的互利雙贏一體化的嬰孕商品服務(wù)無疑是將來的趨勢,針對小店鋪而言同周圍店鋪共同盈利則是互利共生的重要發(fā)展途徑。例如可以與奶粉店、嬰兒床鋪店互相交換抵價券或者相互讓利給對方顧客,在銷售中互相吸引對方顧客到該店鋪中來,在店鋪中消費滿200元可以獲得奶粉店30元抵價券,同理在對方店鋪中消費的人群也將相應(yīng)獲得抵價券。使得顧客消費面更加廣闊,而不是局限于一家店鋪的優(yōu)惠中。另外,還應(yīng)使得會員卡在各店鋪中通用,您應(yīng)當(dāng)放寬會員概念,只要是符合您所提供店鋪會員資格的皆享受本店各項優(yōu)惠活動或免費換取本店會員卡。與周圍店鋪的聯(lián)合必將很大程度上帶來雙贏的局面,但這需要您與周圍店鋪有良好的溝通,經(jīng)商之道應(yīng)廣結(jié)好友即便是同行也不應(yīng)相互排斥。您應(yīng)主動走訪周圍店鋪,與對方協(xié)商您的想法,共同制定出一套對雙方都有效的方案,互相推廣使得嬰孕商品在營銷中達到一體化要求。e.店前促銷柜為節(jié)省店內(nèi)空間用于陳列主要商品,應(yīng)將價格低于40元的商品放置于店外促銷柜 中,一方面低價物品的促銷有利于吸引店外過往人群,另一方面也使得店內(nèi)不至于人滿為患,為簡潔、舒適的購物環(huán)境增添四、促銷活動 a. 開業(yè)促銷活動開業(yè)促銷時間定為前三天,過長的開業(yè)期需要過多的投入,因而以三天
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