國家開發(fā)銀行生源地信用助學貸款(編輯修改稿)
2025-10-20 23:20 本頁面
【文章內容簡介】 答復：登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“貸款及應還款查詢”中查看還款賬戶信息。（2）如何提前還款，什么時間還款？ 關鍵字：提前還款，時間答復：目前，除了11月份系統(tǒng)進行結息期間不能提前還款，其他各月學生均可以提前還款。具體操作流程為：當月1日—10日，登錄學生在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”模塊中發(fā)起申請，然后于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。（3）支付寶賬戶沒有做實名認證，是否影響扣款？ 關鍵字：實名認證，支付寶，扣款答復：沒有做支付寶實名認證也可以完成還款賬戶充值，不會影響扣款。（二）資助中心 （1）登錄系統(tǒng)后，提示有學生個人信息要確認，應該如何操作？ 關鍵字：信息變更，確認答復：在“在客戶管理—學生管理”中選中該學生記錄，點“確認”按鈕，審核并確認變更的信息。（1）學生忘記回執(zhí)校驗碼怎么辦？ 關鍵字：回執(zhí)校驗碼答復：在“貸款管理—申請與合同審查”中可以找到該學生合同記錄，重新打印受理證明即可。（2）回執(zhí)錄入期限已過，但是高校還沒有錄入回執(zhí)，怎么辦？ 關鍵字：謝絕，回執(zhí)，期限答復：在“貸款管理—申請與合同審查”的“明細”頁簽中，可以查找并謝絕未錄入回執(zhí)的合同，或在“匯總并提交”頁簽中，批量謝絕全部未錄入回執(zhí)的合同。（1）如何查詢學生貸款是否發(fā)放？ 關鍵字：發(fā)放，查詢答復：在“貸中管理—貸款發(fā)放”中可以查看貸款發(fā)放情況，或在“查詢統(tǒng)計—合同與檔案查詢”中，查看借款學生的合同詳細信息，在“發(fā)放狀態(tài)”處可以看到貸款發(fā)放情況。（1）學生畢業(yè)時間錯誤，應如何修改？ 關鍵字：畢業(yè)時間，修改答復：先在“客戶管理—就學信息變更”中將借款學生的入學時間、學制和畢業(yè)時間修改正確，然后到“貸后管理—還款計劃變更”中根據畢業(yè)時間修改貼息截止日和寬限期。（2）系統(tǒng)中的學生姓名或身份證號錯誤，導致支付寶無法進行實名認證，應如何操作？ 關鍵字：支付寶，實名認證，身份證號，姓名答復：應先到系統(tǒng)“客戶管理—身份信息變更”中將學生的姓名和身份證號修改正確，再進行支付寶賬戶實名認證。（3）已經做了還款計劃變更，為什么還要付本息（或還有逾期本息）？ 關鍵字：還款計劃變更，利息，逾期答復：還款計劃變更審批通過后，只會改變以后的還款計劃，如果在之前已經產生了應付本息或逾期本息，則這部分金額仍需要按原有約定償還。因此，還款計劃變更應在結息（11月20日）前完成審批，否則會導致結息結果不準確。（4）如何將還款賬戶變更為支付寶？ 關鍵字：賬戶變更、支付寶答復：在“客戶管理—賬戶變更”中可以進行賬戶變更操作。（1）什么時間可以辦理提前還款，如果操作？ 關鍵字：提前還款，時間，操作答復：除每年11月份系統(tǒng)結息期間外，其他各月均可申請?zhí)崆斑€款。具體操作流程為：當月1日—10日，老師在“貸后管理—提前還款申請”中錄入學生申請，或讓借款學生登錄在線服務系統(tǒng)，在“提前還款申請”中發(fā)起申請，然后讓借款學生于當月20日前將還款資金存入指定還款賬戶，開發(fā)銀行將于當月21日從賬戶中劃扣還款資金。（1）如何添加學生聯(lián)系記錄或催收記錄？ 關鍵字：催收記錄，聯(lián)系記錄答復：在“客戶管理—聯(lián)系記錄”模塊中可以添加聯(lián)系記錄或催收記錄。（2）為什么無法導出“還款通知書”和“催款通知書”？ 關鍵字：還款通知書，催款通知書答復：只有當系統(tǒng)執(zhí)行結息（結息、月度結息）后，才能生成并導出還款通知書和催款通知書。具體為：1月—10月的10日以后，可以導出催還通知書；11月20日以后，可以導出還款通知書。（1）為何系統(tǒng)中無法導出文件或導出的文件無法正常打開？ 關鍵字：導出，正常打開 答復：一是因為瀏覽器設臵有問題，應在瀏覽器的“工具—Internet選項—安全（Internet區(qū)域或可信站點區(qū)域）—自定義級別”中，將文件下載設臵為“允許”,重新登錄后修改生效，可完成文件下載；二是系統(tǒng)不支持使用迅雷、快車等其他下載工具，在彈出下載頁面時，應選擇使用“IE下載”。（三）高校 （1）在哪里可以查到回執(zhí)校驗碼? 關鍵字：回執(zhí)，校驗碼答復：在學生的貸款受理證明上面可以查看回執(zhí)校驗碼。（1）高校賬戶錯了或變更了怎么辦，如何修改？ 關鍵字：高校賬戶，修改，變更答復：高校用戶登錄系統(tǒng)，在“高校賬戶維護”中可以修改已有賬戶信息，或新
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