【文章內(nèi)容簡介】 技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的2012年，我將積極尋找對策，把握機遇。在經(jīng)營管理模式上，嘗試全員動員，走出去，請進來。站內(nèi)由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛，站長負責攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進來，能拉的客戶拉過來。，相得宜彰。首先，完善各項便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，并動員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時，定期組織員工進行應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識，并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，同時也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務(wù)，結(jié)合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作！我的演講到此完畢，感謝領(lǐng)導(dǎo)，評委對我的評價。..篇四：站長競聘演講稿站長競聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同仁們： 大家好。我叫孫靜，今年33歲，本科學(xué)歷，畢業(yè)于河北大學(xué)中小企業(yè)管理專業(yè)。我于2009年2月加入中石化隊伍，盡兩千個日日夜夜的辛苦工作，歷盡艱辛，但也碩果累累。通過不斷的學(xué)習(xí)我已經(jīng)從一名有上進心的加油員成長為一名工作認真、以身作則的站長。今天，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機會，我會好好把握這次機會，為加油站今后的發(fā)展，做出自己的貢獻。我來自一線，深知一線工作的困難和重要性，也知道一線員工的苦與樂，能很好的和她們?nèi)跒橐惑w，加上我所學(xué)的企業(yè)管理知識，請領(lǐng)導(dǎo)們相信我一定會把加油站工作搞得有聲有色。一 今天我應(yīng)聘加油站站長工作有以下幾個優(yōu)勢： 1較強的工作和溝通能力。在日常工作中，我們在開發(fā)新客戶的同時，還要盡可能的留住老客戶，甚至把流失的老客戶聚攏起來，我會以良好的溝通和辦事能力與客戶進行溝通，確?？蛻舨粊G失。2良好的人際關(guān)系。本著以站為家的思想，以身作則，帶動大家的積極性和主動性，樹立主人翁意識，充分發(fā)揮集體的力量，把加油站建設(shè)為中石化的優(yōu)質(zhì)窗口。讓顧客滿意，員工舒心，領(lǐng)導(dǎo)放心。3安全教育方面。我深知安全的重要性，能做到每天都堅持督促講安全，重服務(wù)。真正意義的做到三不違反三不傷害。做每一件事情都做到七想七不干。想安全禁令，不遵守不干；想安全措施，不完善不干；想安全環(huán)境，不合格不干；想安全技能，不具備不干；想安全用品，不備齊不干；想安全確認，不落實不干；想安全風(fēng)險，不清楚不干。日常多采取教育培訓(xùn)、抽查、現(xiàn)場督促等方式，讓安全深入人心。二 競聘成功后的工作措施（一）穩(wěn)定客戶，留住老客戶，爭取新客戶。目前加油站競爭激烈，要想站穩(wěn)腳跟，我覺得要從以下幾點入手： 1 落實便民項目，方便客戶。2 加油可推介要做好，使其成為我們的忠實客戶。3 了解周邊加油站的措施，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。4 建立客戶檔案，定期走訪維護，以免流失。（二）強化服務(wù)、嚴格管理。在市場日益競爭激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)把各種獎懲納入考核，銷量實名制，激發(fā)員工的積極主動性。（三）抓規(guī)范服務(wù)，樹品牌效應(yīng)。加油站是中石化的窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到公司的整體形象。為此抓好服務(wù)就是抓住了品牌效應(yīng)。“引、問、開、加、擦、蓋、唱、送”八個字雖簡單，堅持做到卻不容易。細節(jié)決定一切，我們的服務(wù)就要從點做起。我們的服務(wù)多一點，熱情多一點，耐心多一點，讓客戶真正體會到到中石化加油不僅買到了油，還買到了服務(wù)，這樣客戶一定不會流失。（四）嚴格遵守安全十大禁令，八大紀律，二十五不準和加油站管理十個必須。（五）努力做好上下級的溝通工作，讓員工真正理解上級的指示內(nèi)容。努力完成上級交給的各項任務(wù)指針。三 各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次競聘上崗的積極參與者，我渴望獲得成功，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一次展現(xiàn)才華的機會。不論結(jié)果如何，我都會兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，為我們加油站的發(fā)展貢獻自己的力量。篇五：加油站站長競聘演講稿范文述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 2012年，是黨的十八大召開之年，也是十二五計劃承上啟下的重要一年。公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天站在競聘演講臺上，我非常激動也非常榮幸。不管成功與否，我相信，這都是我的一次寶貴經(jīng)歷。新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎(chǔ)，面對競聘，我心中興奮之情無以言表，通過這幾年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。面對競聘我信心十足，自認為具備了應(yīng)聘的條件，從來到加油站處處都留下我的足跡和汗水，加過油、當過安全員、計量員、班長、這幾年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對我以后開展工作十分有利。如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。第一，強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，樹立以人為本的管理理念，服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地。(來自)提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子??”只要這樣的意識存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，星級服務(wù)，使“青年文明號”倡業(yè)、樹德、爭優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十八字方針真正落實到 位，追趕先進，超越榜樣。加油員站位服務(wù)制、早晚點驗制、服務(wù)評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，在提高認識的的同時，加大監(jiān)督力度，實行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十