【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進(jìn)站加油，員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個(gè)體站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。面對(duì)銷(xiāo)售形勢(shì)嚴(yán)峻的2012年，我將積極尋找對(duì)策，把握機(jī)遇。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，嘗試全員動(dòng)員，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進(jìn)站車(chē)輛，站長(zhǎng)負(fù)責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請(qǐng)的客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)，能拉的客戶拉過(guò)來(lái)。，相得宜彰。首先，完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營(yíng)工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣(mài)飲料、副食等商品對(duì)成品油銷(xiāo)售影響不是很大”的誤區(qū)，并動(dòng)員全體員工大力展開(kāi)非油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷(xiāo)售。顧客在購(gòu)買(mǎi)商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油，加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買(mǎi)商品，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施，而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問(wèn)題開(kāi)展討論。同時(shí)，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案實(shí)戰(zhàn)演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)員工對(duì)身邊存在的安全隱患識(shí)別意識(shí)，并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實(shí)際，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，同時(shí)也希望片區(qū)對(duì)我們站指導(dǎo)力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。緊張而又充實(shí)的工作，是對(duì)我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí)。在今后的工作中我會(huì)倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本職工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作！我的演講到此完畢，感謝領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委對(duì)我的評(píng)價(jià)。..篇四：站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同仁們： 大家好。我叫孫靜，今年33歲，本科學(xué)歷，畢業(yè)于河北大學(xué)中小企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)。我于2009年2月加入中石化隊(duì)伍，盡兩千個(gè)日日夜夜的辛苦工作，歷盡艱辛，但也碩果累累。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我已經(jīng)從一名有上進(jìn)心的加油員成長(zhǎng)為一名工作認(rèn)真、以身作則的站長(zhǎng)。今天，我感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)，為加油站今后的發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來(lái)自一線，深知一線工作的困難和重要性，也知道一線員工的苦與樂(lè)，能很好的和她們?nèi)跒橐惑w，加上我所學(xué)的企業(yè)管理知識(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們相信我一定會(huì)把加油站工作搞得有聲有色。一 今天我應(yīng)聘加油站站長(zhǎng)工作有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)： 1較強(qiáng)的工作和溝通能力。在日常工作中，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)，還要盡可能的留住老客戶，甚至把流失的老客戶聚攏起來(lái)，我會(huì)以良好的溝通和辦事能力與客戶進(jìn)行溝通，確?？蛻舨粊G失。2良好的人際關(guān)系。本著以站為家的思想，以身作則，帶動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，樹(shù)立主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮集體的力量，把加油站建設(shè)為中石化的優(yōu)質(zhì)窗口。讓顧客滿意，員工舒心，領(lǐng)導(dǎo)放心。3安全教育方面。我深知安全的重要性，能做到每天都堅(jiān)持督促講安全，重服務(wù)。真正意義的做到三不違反三不傷害。做每一件事情都做到七想七不干。想安全禁令，不遵守不干；想安全措施，不完善不干；想安全環(huán)境，不合格不干；想安全技能，不具備不干；想安全用品，不備齊不干；想安全確認(rèn)，不落實(shí)不干；想安全風(fēng)險(xiǎn)，不清楚不干。日常多采取教育培訓(xùn)、抽查、現(xiàn)場(chǎng)督促等方式，讓安全深入人心。二 競(jìng)聘成功后的工作措施（一）穩(wěn)定客戶，留住老客戶，爭(zhēng)取新客戶。目前加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想站穩(wěn)腳跟，我覺(jué)得要從以下幾點(diǎn)入手： 1 落實(shí)便民項(xiàng)目，方便客戶。2 加油可推介要做好，使其成為我們的忠實(shí)客戶。3 了解周邊加油站的措施，所謂知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。4 建立客戶檔案，定期走訪維護(hù)，以免流失。（二）強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理。在市場(chǎng)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)把各種獎(jiǎng)懲納入考核，銷(xiāo)量實(shí)名制，激發(fā)員工的積極主動(dòng)性。（三）抓規(guī)范服務(wù)，樹(shù)品牌效應(yīng)。加油站是中石化的窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到公司的整體形象。為此抓好服務(wù)就是抓住了品牌效應(yīng)?！耙?wèn)、開(kāi)、加、擦、蓋、唱、送”八個(gè)字雖簡(jiǎn)單，堅(jiān)持做到卻不容易。細(xì)節(jié)決定一切，我們的服務(wù)就要從點(diǎn)做起。我們的服務(wù)多一點(diǎn)，熱情多一點(diǎn)，耐心多一點(diǎn)，讓客戶真正體會(huì)到到中石化加油不僅買(mǎi)到了油，還買(mǎi)到了服務(wù)，這樣客戶一定不會(huì)流失。（四）嚴(yán)格遵守安全十大禁令，八大紀(jì)律，二十五不準(zhǔn)和加油站管理十個(gè)必須。（五）努力做好上下級(jí)的溝通工作，讓員工真正理解上級(jí)的指示內(nèi)容。努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)指針。三 各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者，我渴望獲得成功，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一次展現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)。不論結(jié)果如何，我都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，為我們加油站的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。篇五：加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 2012年，是黨的十八大召開(kāi)之年，也是十二五計(jì)劃承上啟下的重要一年。公司在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對(duì)石油事業(yè)的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天站在競(jìng)聘演講臺(tái)上，我非常激動(dòng)也非常榮幸。不管成功與否，我相信，這都是我的一次寶貴經(jīng)歷。新鮮的事物總是伴隨著全新的契機(jī)，偉大的企業(yè)、偉大的改革，通過(guò)這一制度的不斷完善，必將對(duì)深化加油站用人分配機(jī)制起決定性的作用，為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ)，面對(duì)競(jìng)聘，我心中興奮之情無(wú)以言表，通過(guò)這幾年的不斷自我更新、自我調(diào)整，我自感應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競(jìng)聘中一展身手，完成我心中的抱負(fù)，讓美夢(mèng)成真。面對(duì)競(jìng)聘我信心十足，自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件，從來(lái)到加油站處處都留下我的足跡和汗水，加過(guò)油、當(dāng)過(guò)安全員、計(jì)量員、班長(zhǎng)、這幾年的工作使我對(duì)站內(nèi)站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼，建立了良好的關(guān)系，這對(duì)我以后開(kāi)展工作十分有利。如果我競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作。第一，強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立以人為本的管理理念，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(來(lái)自)提高服務(wù)的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識(shí)，可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子??”只要這樣的意識(shí)存在，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談，所以我決心，從我做起，星級(jí)服務(wù)，使“青年文明號(hào)”倡業(yè)、樹(shù)德、爭(zhēng)優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十八字方針真正落實(shí)到 位，追趕先進(jìn)，超越榜樣。加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評(píng)分制等具體措施，要堅(jiān)決落實(shí)下去，嚴(yán)抓、嚴(yán)管，突出“嚴(yán)”字，從嚴(yán)治站，在提高認(rèn)識(shí)的的同時(shí)，加大監(jiān)督力度，實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督，站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長(zhǎng)一名，主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作，定立服務(wù)十