【文章內(nèi)容簡介】 曲則全，枉則直，這是智慧。中國聯(lián)盟編輯。把對送給病人，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的.、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的毛病等等。他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的懷抱是寬廣的。把對送給病人，這是一種和諧：爭對與不對，是矛盾的產(chǎn)生。是一種相對論。老子說：天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已。本我無錯，可我把對送給對方，那么。也就無所謂對與不對了。這樣，病院將不會有病人投訴，將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。把對送給病人的結(jié)果是雙贏：對與不對，雙方爭得面紅耳赤。甚至動武，不如把對送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去。船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。朋友，請你試一試，將你的對、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你獲得的將是幸福與快樂。最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會69月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班在石家莊舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn)，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認(rèn)真學(xué)習(xí)、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的39。經(jīng)驗和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識，使我懂得了如何正確認(rèn)識自我、不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)、在工作實(shí)踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力，認(rèn)識到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，取得新的進(jìn)步。同時我也認(rèn)識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：學(xué)習(xí)是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委平安智勇在開班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實(shí)際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運(yùn)用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會7為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓(xùn)班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實(shí)際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學(xué)習(xí)，我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實(shí)際，彌補(bǔ)了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程，使我認(rèn)識到如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護(hù)士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責(zé)。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴(yán)于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀(jì)律的同事，要嚴(yán)正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感，爭取創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、共同進(jìn)步的團(tuán)隊。當(dāng)然，更要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通。對領(lǐng)導(dǎo)的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá)，很好地配合工作。三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運(yùn)用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓(xùn)要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結(jié)工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，避免再次發(fā)生。6次課程學(xué)到的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)，多參加培訓(xùn)，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會8我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓(xùn)班，為期5天的集中學(xué)習(xí)，使我受益很深，進(jìn)一步充實(shí)了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進(jìn)行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的`中堅和橋梁，承擔(dān)著決策、目標(biāo)的落實(shí)以及任務(wù)的分解落實(shí)和上下溝通，擔(dān)負(fù)著確保各項制度落實(shí)、確保醫(yī)院安全運(yùn)作的重要職責(zé)。具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習(xí)慣是確保中層帶領(lǐng)科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強(qiáng)六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習(xí)慣，才是中層管理的關(guān)鍵。醫(yī)院中層干部培訓(xùn)心得體會9醫(yī)院中層干部一般來源于臨床專業(yè)技術(shù)人員，特別是臨床科主任幾乎都是各臨床科室技術(shù)骨干。他們大部分人搞臨床是好手，平時也注重對專業(yè)技術(shù)的鉆研，而對于管理工作的熱情不夠，普遍缺乏管理知識與經(jīng)驗。加上很多人在晉升中層干部后又沒進(jìn)行必要的、系統(tǒng)的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，使得他們普遍缺乏作為一名醫(yī)院管理人員應(yīng)有的思維模式，對于管理工作開展上常處迷茫狀態(tài)，就是心有余，而力卻不足，科室管理上出現(xiàn)混亂的局面。，做不到管理者與執(zhí)行者的統(tǒng)一中層干部對于自身扮演角色與崗位職責(zé)認(rèn)識不足，更多情況下只扮演一個忠實(shí)的執(zhí)行者的角色。對于醫(yī)院管理的方向領(lǐng)導(dǎo)與決策參與不夠，要不就是領(lǐng)導(dǎo)怎么說就怎么做，成為院部領(lǐng)導(dǎo)的擁護(hù)者，或是毫無主見，人云亦云。其不能從自身的實(shí)際工作出發(fā)，積極參與到醫(yī)院的計劃、決策制定中去，成為一名合格的管理者，做到承上啟下的樞紐作用，實(shí)現(xiàn)管理者與執(zhí)行者的統(tǒng)一。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)從醫(yī)院管理的角度出發(fā)，為了避免差錯、事故、糾紛等情況的發(fā)生，在管理過程中需要借助于一些行之有效的獎懲干預(yù)措施。相