【文章內(nèi)容簡介】 提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑。二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題，局黨組都堅持集思廣益，堅持集體討論決定，并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議，努力使各項決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求。三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實處。同時，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規(guī)范運作，我局成立了以“一把手”為主要負責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實干上。(二)深入開展文明建設(shè)，強化隊伍素質(zhì)結(jié)合開展的群眾路線教育實踐活動，按照“三嚴(yán)三實”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊伍。一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步堅定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)。二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開展教育培訓(xùn)活動，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，豐富知識內(nèi)容，提高工作技能，20xx年我局2名干部參加x省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力。三是積極開展人才工作，開展行業(yè)知識技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，20xx年，通過區(qū)組織部引薦，引進旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長，主要負責(zé)中大街日常管理、運營和發(fā)展。同時不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織酒店、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能，20xx年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次，受教人員總計400余名。四是廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護活動，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實踐活動。(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹立旅游良好形象內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強干部隊伍建設(shè)。一是加強制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理。二是建立健全監(jiān)督管理機制，確保各項制度落實到位。近年來，我局不斷加強監(jiān)督管理，對權(quán)力在項目招投標(biāo)、行政、人事、財務(wù)管理、物資采購等環(huán)節(jié)實行重點監(jiān)控。三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺，開通“x旅游”、“x百事通”微博及微信公眾平臺，實時推送x旅游信息。推進“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項梳理和行政審批事項梳理”工作，進一步明確事項內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢，提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時解決，兩年來，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿意率達100%。四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對干部日常行為進行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進行全局通報，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。(四)提升文明品質(zhì)，促進旅業(yè)發(fā)展一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前，《舟山群島x國際旅游度假區(qū)總規(guī)》、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《x區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《舟山名人館項目設(shè)計方案》完成并開工，《x區(qū)旅游用地價格評估研究》已獲區(qū)政府批復(fù)，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型。二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。東海大峽x區(qū)已累計投入8000萬元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營業(yè)。舟山名人館項目已投入800萬元，完成全部工程的xx%，預(yù)計年底對外營業(yè)。三是加強旅游安全監(jiān)管。全面落實安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開展加強安全知識與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督查力度，通過普查、抽查、暗訪等形式，對旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實、安全記錄等重要安全事項進行檢查，對不達標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查。四是加大行業(yè)提升督促力度。20xx年年初我局對11家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng)綠的勁頭。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評，督促飯店進一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境近年來，我局重新制定出臺了《x區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《x旅游發(fā)展集團有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤、會議、學(xué)習(xí)教育、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實行“門前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負責(zé)，確保干凈整潔、無蟲害。文明單位創(chuàng)建工作是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評為契機，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟社會新的發(fā)展再譜新的篇章!文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)3學(xué)校創(chuàng)辦于XX年9月，兩年多來，在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職工的共同努力下，我校堅持以黨的“十六大”精神為指針，認真貫徹“三個代表”重要思想，以文明單位創(chuàng)建為推動力，積極開展以“六好”(組織領(lǐng)導(dǎo)好、工作業(yè)績好、道德風(fēng)尚好、安全教育好、環(huán)境建設(shè)好、創(chuàng)建形式好)為主線的創(chuàng)建工作，把提升“文明單位”水平作為不懈追求的目標(biāo)，努力營造“文明校園”、打造“平安校園”、建設(shè)“質(zhì)量校園”、創(chuàng)設(shè)“文化校園”、塑造“書香校園”。在創(chuàng)建工作中取得了一定的進展，現(xiàn)對學(xué)校創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下：一、組織領(lǐng)導(dǎo)好班子團結(jié)，作風(fēng)民主。因?qū)W校人事變動，我校于XX年8月及時調(diào)整了新一屆文明單位建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。在班子隊伍建設(shè)中，認真落實“三會”制度：堅持每周一次校務(wù)會議，每雙周一次教師會議，每月一次支委會，及時傳達上級指示精神，討論和部署本校階段工作的各項具體任務(wù)。積極開展“三好班子”建設(shè)活動：每位班子成員管好一條線，蹲好一個組，教好一門課。整個班子團結(jié)健康、奮進開拓，勤政廉政治校，干群關(guān)系融洽。認識到位，組織有力。我校堅持把實施科學(xué)人文的學(xué)校管理與文明單位建設(shè)緊密結(jié)合。堅持黨政齊抓，各部門協(xié)同，先后開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、廉正文化進校園、社會主義榮辱觀教育等一系列實事工作。真正做到了創(chuàng)建規(guī)劃周全、目標(biāo)明確、措施具體、工作全面、責(zé)任落實。積極貢獻，服務(wù)社會。以黨、團、工組織分別與三橋村的二位貧困戶、學(xué)校各班的學(xué)習(xí)或思想有困難的`學(xué)生締結(jié)幫困關(guān)系，同時學(xué)校行政每學(xué)期對政府確定的困難戶家庭子女落實減免。多次承辦上級有關(guān)部門舉辦的工作會議、公安局的會議、籃球比賽、文藝比賽、機關(guān)運動會、乒乓球活動提供場所、器材，并與清溪小學(xué)、武康小學(xué)等單位開展友誼比賽，有力地發(fā)揮了文明傳播作用。文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)4上半年以來，我院創(chuàng)建縣級文明單位工作在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建工作為契機，緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的總體目標(biāo)，堅持與時俱進、銳意創(chuàng)新的工作思路，不斷強化單位內(nèi)部管理，加強服務(wù)能力建設(shè)，努力提高全院職工規(guī)范文明服務(wù)意識，確保了創(chuàng)建縣級文明單位工作扎實推進。一、高度重視，精心安排部署。開展文明單位創(chuàng)建活動，是提高精神文明建設(shè)整體水平、提高干部職工整體素質(zhì)的有效途徑，為此，我院對創(chuàng)建工作高度重視，視創(chuàng)建工作為院整體工作中的重中之重，將其列入重要議事日程，與我院中心工作同安排、同部署、同檢查、同考核。與此同時，我院創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅持定期分析研究創(chuàng)建工作中存在的困難和問題，結(jié)合實際，制定印發(fā)了《創(chuàng)建縣級文明單位規(guī)劃》，明確了創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)及主要措施，保證了創(chuàng)建工作的順利實施。為了確保創(chuàng)建工作取得實效，衛(wèi)生院及時成立了以院長為組長，各科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實了專（兼）職工作人員，使創(chuàng)建工作有人抓，有人管，為創(chuàng)建工作提供了組織保證。為了自上而下營造創(chuàng)建文明單位的39。濃厚氛圍，衛(wèi)生院組織召開會議和培訓(xùn)會等形式，強調(diào)創(chuàng)建縣級文明單位的重要性和必要性，結(jié)合業(yè)務(wù)工作及鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果工作，認真開展了樹立文明健康行為、向陋習(xí)告別等活動，教育和促使職工形成健康文明行為，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。通過廣泛宣傳，進一步提高了職工對創(chuàng)建工作的認識，增強了職工參與創(chuàng)建工作的主動性和積極性，為創(chuàng)建工作順利開展奠定了思想基礎(chǔ)。二、突出重點，扎實開展創(chuàng)建強化管理，著力改善辦公環(huán)境。為加強單位內(nèi)部管理，衛(wèi)生院制訂了《四新鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)務(wù)管理辦法》、《新聞宣傳獎勵辦法》和《衛(wèi)生局清掃保潔制度》等制度，在搞好衛(wèi)生院文明單位創(chuàng)建工作的同時，大力開展了環(huán)境衛(wèi)生整治活動，堅持環(huán)境衛(wèi)生日清掃、周檢查、月評比的衛(wèi)生清掃檢查制度，搞好本單位的衛(wèi)生保潔工作。特別是在搞好凈化的基礎(chǔ)上，實行了美化、亮化、綠化工程，在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全院職工每人種植一盆花，在衛(wèi)生院醒目位置亮牌創(chuàng)建，向社會公示“加強服務(wù)能力建設(shè)，創(chuàng)建縣級文明單位”的決心，努力營造整潔、舒適、溫馨、方便、安全的工作環(huán)境和服務(wù)環(huán)境。并落實了考核機制和相關(guān)獎懲措施，為確保創(chuàng)建工作的深入開展，保證創(chuàng)建活動的經(jīng)費，為精神文明建設(shè)營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。開展活動，樹立良好行業(yè)形象。結(jié)合相關(guān)節(jié)日，開展各種文化體育活動，組織慶“五一”象棋比賽、慶“七一”等活動。通過開展這些健康有益、豐富多彩的群眾性文化體育活動，使廣大干部職工的精神情操得到陶冶。結(jié)合“文明窗口示范單位”創(chuàng)建活動，實行服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序公開，開設(shè)綠色通道為老人、孕婦、軍人和軍人家屬病人就醫(yī)，簡便就醫(yī)手續(xù)，主動減免相關(guān)醫(yī)療費用，深受群眾的好評。以人為本，加強人才隊伍建設(shè)。近年來，針對我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療水平相對較低的問題，我院大力鼓勵醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，先后共派出6人次參加省市組織的短中期培訓(xùn)班及到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。同時，定期組織院內(nèi)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，讓外出學(xué)習(xí)歸來的人員為在院職工及時傳授所學(xué)內(nèi)容，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。文明單位創(chuàng)建工作總結(jié)5近年來，我局在市局、縣文明委的精心指導(dǎo)和大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開展文明單位創(chuàng)建工作，以工作促創(chuàng)建，以創(chuàng)建求發(fā)展，為xx事業(yè)又快又好發(fā)展提供強大的思想保證和精神動力。一、建立健全文明創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)體系和工作機制文明單位創(chuàng)建工作的開展，有力地推動了xxxx事業(yè)的全面發(fā)展。為切實做好單位的文明創(chuàng)建工作，加強對文明創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以“一把手”為主要負責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，實行“一把手工程”，各股室分工負責(zé)、相互配合，黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用于，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，形成了齊抓共管的工作機制。精神文明建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)重要議事日程，真正把文明創(chuàng)建工作抓在手上，放在心上，落實在干上。我們的文明創(chuàng)建口號是：“思想在創(chuàng)建中升華，工作在創(chuàng)建中提高”。我們的文明創(chuàng)建目標(biāo)是：“在已獲得市級文明單位的基礎(chǔ)上，全面提升創(chuàng)建檔次和水平，力爭申報省級文明單位成功”。二、加強學(xué)習(xí)教育，廣泛宣傳發(fā)動在加強單位文明創(chuàng)建工作中，為了不斷提高全體員工素質(zhì)，我局狠抓學(xué)習(xí)和宣傳工作。各股室從解決實際問題入手，學(xué)習(xí)中國事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革精神。多次召開動員大會，在認識上反復(fù)抓，提高了全體職工對精神文明建設(shè)的認識，為創(chuàng)建文明系統(tǒng)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。三、大力提高職工素質(zhì)，創(chuàng)建活動扎實有效認真抓理論學(xué)習(xí)、特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)。貫徹執(zhí)行理論學(xué)習(xí)制度，堅持開展“雙學(xué)”活動。我們經(jīng)常開展敬業(yè)愛崗教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育，認真貫徹“公民道德建設(shè)實施綱要”，弘揚“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友愛，勤儉自強等基本道德規(guī)范教育。我們開展了創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明家庭活動。特別是對得老干部工作中，以加強老干部身心健康為主題的活動，積極參加xx系統(tǒng)演講比賽、運動會等活動，通過這些活動引導(dǎo)職工樹立文明新風(fēng)，營造積極健康的文化氛圍。堅持不懈在把創(chuàng)建工作向思想道德和科學(xué)文化方面拓展。加強以為人民服務(wù)為核心的思想道德建設(shè)。進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育。實施“人才工程”，加強職工培訓(xùn)，目前我局有三人次考上大學(xué)學(xué)習(xí)，平時堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強崗位練兵，組織測報預(yù)報比賽、業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)講座與交流會活動，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。評選了一批科技帶頭人和中青年科技骨干，不斷提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。加強管理和監(jiān)督檢查，提高職工文明素質(zhì)。我們進行了學(xué)習(xí)黨章考試。結(jié)合普法工作，加強法紀(jì)教育，提高職工的法制觀念和遵紀(jì)守法、依法辦事的自覺性。職工素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)了一批先進人物和事跡。四、提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，樹立文明行業(yè)新風(fēng)牢固樹立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終把為我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展，為全縣人民群眾生活提供及時、準(zhǔn)確、全面、優(yōu)質(zhì)的xx服務(wù)，作為工作的出發(fā)點和歸宿。堅持不懈地深化職業(yè)道德建設(shè)，制定職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，大力倡導(dǎo)敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神。加強服務(wù)思想教育，增強服務(wù)觀念和服務(wù)意識，要求以對黨、對人民高度負責(zé)的態(tài)度看待每一項服務(wù)、每一次服務(wù)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，鄭重承諾并努力做到“決策服務(wù)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，公益服務(wù)讓群眾滿意，專業(yè)服務(wù)讓用戶滿意”。為了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)費十分困難的情況下，堅持加強現(xiàn)代化建設(shè)。抓住機遇，爭取高科技項目，建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量網(wǎng)，四要素區(qū)域自動站，依靠科技進步，提高服務(wù)技能和服務(wù)效益。不斷拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，積極開展人工降雨、防雷減災(zāi)、科技扶貧等服務(wù)。重要家事季節(jié)時，我們的電視天氣預(yù)，“12121”xx預(yù)報增加服務(wù)內(nèi)容，同時我們制定了優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和實施細則。樹立文明行業(yè)形象，行風(fēng)建設(shè)得到加強，社會滿意率達到90以上。在xx年的防汛抗旱xx服務(wù)工作中，為領(lǐng)導(dǎo)做好防汛抗洪的決策提供了及時、準(zhǔn)