關于大學生網(wǎng)購情況的調(diào)查[模版](編輯修改稿)
2024-10-20 22:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 EMS為代表的國有快遞公司，以及以申通、圓通、順豐為代表的民營快遞公司?；诔杀镜目紤]，商家大多選擇民營快遞公司。網(wǎng)購物流方面存在的問題主要是快遞的簽收問題，網(wǎng)上購物快遞送達后，是應該先驗貨后簽字還是先簽字后驗貨，已成為網(wǎng)購物流中一個尖銳矛盾，這關系到責任的承擔方。還有就是快遞公司管理水平低，新興的行業(yè)由于文化素質(zhì)的局限性，管理人員的管理水平和從業(yè)人員素質(zhì)成為了制約快遞公司更好發(fā)展的很大因素。再有就是快遞速度慢，滿足不了消費者的消費要求，對商家和消費者都可能造成一定的損失。網(wǎng)民意識問題網(wǎng)購給人們的生活添了許多便捷和實惠，但是由于目前網(wǎng)購環(huán)境還不是很安全，各種保障機制還不健全，加上網(wǎng)絡購物自帶的一些缺，給網(wǎng)購維權帶來很多困難。所以，消費者在網(wǎng)購的同時，如果缺乏一定的自我權益保護意識，沒有選擇一些正規(guī)且信譽良好購物網(wǎng)站，購買了價格過低的產(chǎn)品，或者選擇不安全的支付方式，導致銀貨兩失的情況。有些消費者也不注意保留聊天、支付記錄等交易證據(jù)，從而落入網(wǎng)購陷阱，不能很好的保護自己的合法權益。所以消費者在網(wǎng)絡購物時一定要注意保存與商家溝通的聊天記錄，務必索要商品購物發(fā)票，保留一切交易證據(jù)，以免后顧之憂。（三）網(wǎng)上購物問題的應對策略加強安全管理體系建設，克服技術漏洞，加強網(wǎng)絡安全防護大型的購物網(wǎng)站應配備專業(yè)型的人才，建立后臺安全維護部門，來加強安全管理體系建設。從整個的網(wǎng)購市場來說，應該由國家相關部門定期配有專業(yè)人員客服和修補技術漏洞，加強網(wǎng)購安全防護。只有建立比較健全的安全管理體系才能大范圍的減少網(wǎng)購中出現(xiàn)的詐騙案件。建立和完善制度(1)建立健全相關的法律法規(guī)。有關部門應制定相關及配套的監(jiān)管法規(guī)，對網(wǎng)絡交易市場的信息發(fā)布、準入資格、買賣細節(jié)、電子支付、各方責任等方面都進行明確的界定和規(guī)范，網(wǎng)上的購物網(wǎng)站也應到所在地工商部門注冊登記，受當?shù)毓ど滩块T監(jiān)管，這樣消費者遇到問題也方便投訴和維權。(2)建立網(wǎng)上購物消費者權益保護體系。凡是違法違規(guī)經(jīng)營的電子商務者一經(jīng)投訴、舉報并經(jīng)監(jiān)管、執(zhí)法部門確認事實后，要在其主管部門的網(wǎng)站上公布，以便網(wǎng)民上網(wǎng)查詢或驗證，令其無可遁形。改進技術手段，建立適合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營特點的監(jiān)管方式對網(wǎng)購的商家、產(chǎn)品嚴格進行審查把關，就其交易方式、貨款支付安全保障問題做出謙有禮的舉措。相關部門加強研究、制定規(guī)范，同時改進監(jiān)管技術手段。而且對網(wǎng)上購物實行統(tǒng)一監(jiān)管，解決異地監(jiān)管難，提高監(jiān)管效率和力度。、加強消費者安全消費和維權意識我國網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)使用中對個人信息保護的意識還很淡薄。因此，高熾揚提出，網(wǎng)民應提高個人信
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