【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 發(fā)生的所有事件進(jìn)行歷史記錄，包括整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備，端口，線路等相關(guān)信息。并可從歷史紀(jì) 錄數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取歷史數(shù)據(jù)，生成各類(lèi)圖表，均量，趨勢(shì)，統(tǒng)計(jì)等性能分析報(bào)表，支持 Excel或者 xml格式導(dǎo)出。 系統(tǒng)應(yīng)支持異地遠(yuǎn)程操作，實(shí)現(xiàn)與本地管理完全一樣的操作和功能。也就是支持 支 C/S 和B/S 結(jié) 構(gòu)，方便本地以及遠(yuǎn)程管理。 能夠智能輪詢，對(duì)于不同設(shè)備，輪詢周期可分別調(diào)整，對(duì)同一設(shè)備 ,針對(duì)不同端口可以設(shè)定端口輪詢或者不輪詢。智能輪詢?cè)O(shè)置可在界面上直接設(shè)置。 浦口區(qū)政府采購(gòu)中心競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件 第 ８ 頁(yè) 共 16 頁(yè) 支持工單系統(tǒng)， 網(wǎng)管軟件監(jiān)測(cè)到的任何網(wǎng)絡(luò)故障均自動(dòng)進(jìn)入工單系統(tǒng)，并且能夠自動(dòng)根據(jù)內(nèi)建流程發(fā)布工單。 工單能很清楚地注明故障現(xiàn)象，故障發(fā)生的時(shí)間和位置，目前處理 狀態(tài)。根據(jù)故障級(jí)別設(shè)置該筆工單應(yīng)在多少時(shí)間內(nèi)響應(yīng)（即該狀態(tài)為正在處理），多少時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。 提供源代碼級(jí)技術(shù)支持， 要求開(kāi)放多種接口 ，滿足二次開(kāi)發(fā)需要（ 短信提醒功能 ），同時(shí)需提供和第三方軟件的接口，負(fù)責(zé)與第三方相關(guān)軟件的銜接，并十分方便地以插件方式添加特殊監(jiān)測(cè)器。通過(guò)組合使用各種監(jiān)測(cè)器，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)及系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行更全面的監(jiān)測(cè)管理，完全滿足用戶網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)自動(dòng)化、智能化運(yùn)行維護(hù)的需求。 （二）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控（包二） 系統(tǒng)能通過(guò)多種算法自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路（包括三層的設(shè)備和二層的設(shè)備），生成 真實(shí)的物理拓?fù)鋱D，并可以不同顏色顯示各設(shè)備負(fù)載及線路實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流量等狀態(tài)；對(duì)支持SNMP 協(xié)議的設(shè)備，能識(shí)別設(shè)備的類(lèi)型、型號(hào)、生產(chǎn)廠家；網(wǎng)絡(luò)用戶可以為每條設(shè)備間連接加以注釋，為每臺(tái)設(shè)備設(shè)置中文設(shè)備名稱，能夠自動(dòng)辨別線路連接類(lèi)型；支持將整個(gè)管理區(qū)域分為若干拓?fù)渥訄D和縮略圖，支持拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖的無(wú)級(jí)縮放區(qū)域內(nèi)設(shè)備整體拖動(dòng)。能夠生成機(jī)房所有設(shè)備實(shí)際物理位置的真實(shí)視圖。 層次化網(wǎng)絡(luò)管理，可生成多層物理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌瑫r(shí)可以生成邏輯拓?fù)鋱D，了解整個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中VLAN的劃分，實(shí)現(xiàn)分層跨地域的網(wǎng)絡(luò)管理。 支持將整個(gè)管理區(qū)域分為若干管理 子圖，并且可以對(duì)這些子圖進(jìn)行部門(mén)的命名。 能直觀顯示的對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路各參數(shù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，應(yīng)能監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路上出現(xiàn)的故障，采取多種方式（包括聲音、遠(yuǎn)程聲音、短信報(bào)警等）及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理人員，并記入系統(tǒng)日志。 對(duì)不同廠商的設(shè)備統(tǒng)一管理，并提供直觀，可操作的真實(shí)面板視圖。對(duì)于不斷出現(xiàn)的設(shè)備均可支持。對(duì)于某個(gè)端口，提供與該端口連接的主機(jī)名稱，相對(duì)應(yīng)的 IP 地址， Mac 物理地址，以及提供端口關(guān)斷與啟用操作。 支持各類(lèi)設(shè)備信息實(shí)時(shí)查詢，如設(shè)備端口狀態(tài)、接口表、 Mac表、 TCP表、 ARP表、 UDP表、 IP表 等； 網(wǎng)絡(luò)地址簿功能，提供全網(wǎng)“ IP/MAC－所在設(shè)備－所在端口－所在 VLAN －主機(jī)名稱－端口狀態(tài)－備注”信息一覽表，該表格為系統(tǒng)自動(dòng)生成，動(dòng)態(tài)刷新，無(wú)須人工輸入；可以進(jìn)行全網(wǎng)用戶 IP定位，并且能實(shí)現(xiàn) IPMACPORT綁定，捕捉地址盜用及非法設(shè)備移動(dòng)。 系統(tǒng)應(yīng)支持異地遠(yuǎn)程操作，實(shí)現(xiàn)與本地管理完全一樣的操作和功能。也就是支持 支 C/S 和B/S 結(jié) 構(gòu)，方便本地以及遠(yuǎn)程管理。 能夠智能輪詢，對(duì)于不同設(shè)備，輪詢周期可分別調(diào)整，對(duì)同一設(shè)備 ,針對(duì)不同端口可以設(shè)定端口輪詢或者不輪詢。智能輪詢?cè)O(shè)置可在界面上直接設(shè)置。 支持工單系統(tǒng)， 網(wǎng)管軟件監(jiān)測(cè)到的任何網(wǎng)絡(luò)故障均自動(dòng)進(jìn)入工單系統(tǒng)，并且能夠自動(dòng)根據(jù)內(nèi)建浦口區(qū)政府采購(gòu)中心競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件 第 ９ 頁(yè) 共 16 頁(yè) 流程發(fā)布工單。 工單能很清楚地注明故障現(xiàn)象，故障發(fā)生的時(shí)間和位置，目前處理狀態(tài)。根據(jù)故障級(jí)別設(shè)置該筆工單應(yīng)在多少時(shí)間內(nèi)響應(yīng)（即該狀態(tài)為正在處理），多少時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。 1 提供源代碼級(jí)技術(shù)支持， 要求開(kāi)放多種接口 ，滿足二次開(kāi)發(fā)需要（ 短信提醒功能 ），同時(shí)需提供和第三方軟件的接口，負(fù)責(zé)與第三方相關(guān)軟件的銜接，并十分方便地以插件方式添加特殊監(jiān)測(cè)器。通過(guò)組合使用各種監(jiān)測(cè)器，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)及系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)行更全面的監(jiān)測(cè)管理，完全滿足用戶網(wǎng)絡(luò)信 息平臺(tái)自動(dòng)化、智能化運(yùn)行維護(hù)的需求。 三、服務(wù)要求 成交供應(yīng)商 應(yīng)該為 中標(biāo) 軟件至少提供 開(kāi)發(fā) 商 1年的免費(fèi)服務(wù)期，并終身保用。 在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)，保證遇到重大問(wèn)題免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，并保證網(wǎng)管軟件的免費(fèi)版本升級(jí)； 成交供應(yīng)商必須提 供郵件技術(shù)支持以及 7 24 的熱線電話技術(shù)支持， 同時(shí) 在接到我方故障信息后（用戶認(rèn)定為重大故障）， 軟件開(kāi)發(fā) 商技術(shù)人員應(yīng)保證在 4 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)， 8 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在 24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。 遵守 浦口區(qū)發(fā)改局?jǐn)?shù)字辦 的有關(guān)規(guī)定 特別是保密規(guī)定 。 遵守《 浦口區(qū)發(fā)改局?jǐn)?shù)字辦 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理暫行規(guī)定》。 在 浦口區(qū)發(fā)改局?jǐn)?shù)字辦 的領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)服務(wù)工作。 做到高效、快速、可靠地保障 浦口區(qū)發(fā)改局?jǐn)?shù)字辦 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 投標(biāo)人必須 提出切實(shí)可行的維護(hù)服務(wù)方案以保障整個(gè)信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不能因?yàn)樵O(shè)備維修、軟件升級(jí)等影響客戶工作。維護(hù)服務(wù)方案應(yīng)詳細(xì)描述維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、方式及技術(shù)保障措施。 成交供應(yīng)商應(yīng)對(duì)用戶的技術(shù)人員和操作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)（要求：培訓(xùn) 2名），保證用戶方操作人員正常使用系統(tǒng)的各種功能，能處理系統(tǒng)突發(fā)的簡(jiǎn)單故障，并向培訓(xùn)人員提供使用手冊(cè)。 浦口區(qū)政府采購(gòu)中心競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件 第 １０ 頁(yè) 共 16 頁(yè) 第四章 合 同 浦口區(qū) 政府采購(gòu)合同 合同編號(hào) ： PKZC2021JZ026 項(xiàng)目名稱 ： 浦口區(qū)發(fā)改局?jǐn)?shù)字辦 IT 運(yùn)行維護(hù)及監(jiān)控軟件項(xiàng)目 使用單位 ： 供貨單位 ： 簽訂日期 ： 南京市工商行政管理局 南 京 市 財(cái) 政 局 監(jiān)制 浦口區(qū)政府采購(gòu)中心競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)文件 第 １１ 頁(yè) 共 16 頁(yè) 浦口區(qū) 政府采購(gòu)合同 合同編號(hào)： PKZC2021JZ026 根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法 》等法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方按照 浦口區(qū) 政府采購(gòu)中心的 采購(gòu) 結(jié)果簽訂本合同。 第一條 合同標(biāo)的 乙方根據(jù)甲方需求提供：