【文章內(nèi)容簡介】 包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強了一些新的管理內(nèi)容；(4)公共部門人力資源管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重。2009年7月試題及答案？答：(1)公務(wù)人員身份保障；(2)層級節(jié)制；(3)法規(guī)限制；(4)預(yù)算限制；(5)升遷；(6)人事制度的缺失；(7)政治掛帥。？答：(1)合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動利于解決公職人員的實際生活困難。？答：(1)理論聯(lián)系實際的原則；(2)學(xué)用一致的原則；(3)按需施教的原則；(4)講求實效的原則。2009年1月試題及答案？答：(1)公共部門人力資本具有社會延展性；(2)公共部門人力資本具有成本差異性；(3)公共部門人力資本具有績效測定的困難性；(4)公共部門人力資本具有收入與貢獻難以對等性；(5)公共部門人力資本具有市場交易不充分性。？答：(1)政府所有行政組織系統(tǒng)與公務(wù)人員管理形態(tài)都以韋伯的“理想型官僚體制”為典范，管理法規(guī)齊全，管理制度明確，管理功能完善；(2)管理的人力資源以專業(yè)性人才為主，重視啟用專業(yè)人才；(3)具有相應(yīng)的職業(yè)保障制度，并建立了相應(yīng)的保障體系，便公務(wù)人員的職業(yè)穩(wěn)定；(4)實行政務(wù)官與事務(wù)官兩官分途的制度，保證了行政工作的連續(xù)性；(5)實行公開考試，公平競爭的選錄制度，公務(wù)人員的錄用與甄選以注重才能為標(biāo)準(zhǔn)；(6)公務(wù)人員體制以有效的政策規(guī)劃與嚴密的法治管理為支撐。？答：(1)用人所長的原則；(2)人事相宜的原則；(3)依法流動的原則；(4)個人自主與服從組織相結(jié)合的原則。2008年7月試題及答案。答：(1)管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；(2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素；(3)管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；(4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金；(5)管理者要要注意正確運用表揚激勵。？答：(1)合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力；(2)合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu)；(3)合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一；(4)合理的人力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系；(5)合理的人力資源流動利于解決公職人員的實際生活困難。？答：(1)在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績制；(2)在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開放制。各國在發(fā)展路徑上的差別只在于其在這條發(fā)展道路上的位置不同而已；(3)在對公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^渡。專業(yè)化的要求日趨強烈，尤其是對科技專才的需求，已成為各國發(fā)展的關(guān)鍵之所在；(4)在人事價值觀上由重視個人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚θ说钠降葍r值觀過渡。補充資料：21世紀人力資源的特征。答：(1)稀缺性。(2)層次性。(3)知識性。(4)創(chuàng)造性。(5)流動性。(6)可再生性。(7)收益遞增性。？答：(1)要注意現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下人力資源的流動性；(2)要注意現(xiàn)代化市場經(jīng)濟條件下人力資源的競爭性；(3)要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源；(4)應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。促進我國公共部門人力資源流動的對策。答：(1)明確公共部門人力資源流動的市場主體地位。(2)完善市場法規(guī)和社會保障制度。(3)改革戶籍制度。(4)破除官本位觀念。當(dāng)代西方發(fā)達國公共部門人力資源管理的發(fā)展趨勢是什么？答：(1)傳統(tǒng)公共行政中公務(wù)人員政治中立的原則出現(xiàn)變通。(2)公共人事制度中職業(yè)的永久性和穩(wěn)定性傳統(tǒng)被打破，現(xiàn)實的公共人事實踐已經(jīng)從根本上影響了公共服務(wù)提供的方式。(3)職位分類和品位分類兼容并蓄和工資制度的改革。(4)簡化法規(guī)和制度規(guī)定，增強人力資源管理的靈活性。(5)新的改革使公務(wù)員制度朝著人力資源管理模式的方向發(fā)展。(6)改革從根本上觸及了整個官僚體制，使行政管理朝著后官僚制的方向發(fā)展。工作分析的方法有哪些？答：(1)訪談法；(2)問卷法；(3)直接觀察法；(4)工作實踐法；(5)工作日志法；(6)功能性工作分析法。公共部門工作分析的作用有哪些？答：(1)工作分析是公共部門人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。(2)工作分析為公共部門人員甄選與錄用提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)。(3)工作分析對公共部門的員工培訓(xùn)與開發(fā)工作具有重要的指導(dǎo)意義。(4)工作分析為公共部門的績效評價提供客觀依據(jù)。(5)工作分析有助于薪酬制度設(shè)計的科學(xué)性。(6)工作分析有利于公共部門員工的動態(tài)調(diào)配與安置。(7)工作分析有助于勞動安全。(8)工作分析有助于公共部門的工作設(shè)計工作。公共部門工作說明書包括哪些內(nèi)容？答：(1)工作標(biāo)識；(2)工作目的；(3)工作職責(zé)；(4)工作權(quán)限；(5)績效標(biāo)準(zhǔn)；(6)工作環(huán)境。公共部門工作說明書的編寫應(yīng)該遵循哪些準(zhǔn)則？答：(1)清楚。工作描述應(yīng)清楚地說明該工作的具體情況，包括工作范圍、工作職責(zé)和工作流程，不能與其他的工作混淆不清。(2)準(zhǔn)確。工作描述應(yīng)當(dāng)全面、真實地反映工作的實際狀況，使任職者完全根據(jù)工作說明書就能夠準(zhǔn)確地把握工作的基本要求。(3)專門化。編寫工作說明書要選用專門化的詞匯來表示工作種類、復(fù)雜程度、技能要求程度、任職者對工作所負責(zé)任大小等信息。公共部門監(jiān)控的對象有哪些？答：(1)對公職人員守法的監(jiān)控。(2)對公職人員執(zhí)法的監(jiān)控。(3)對公職人員廉政的監(jiān)控。(4)對公職人員勤政的監(jiān)控。公共部門人才筆試具有哪些特點？答：(1)經(jīng)濟高效；(2)測評面寬；(3)誤差易控；(4)督導(dǎo)力強。公共部門人力使用應(yīng)遵循哪些原則？答：(1)用其所長、用其所愿、用當(dāng)其時。(2)鼓勵競爭、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。(3)以人為本、以能為本。(4)德才兼?zhèn)?、注重實績。德才兼?zhèn)?，注重實績是我們黨選拔使用人才一貫堅持的原則。(5)優(yōu)化資源、合理配置。公共部門人力資源管理的四大功能是什么？答：(1)人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是預(yù)算準(zhǔn)備和人力資源計劃、在政府官員之間劃分與分配工作任務(wù)(工作分析、職位分類和工作評估)、決定工作的價值(工資或薪酬)。(2)人力資源獲取的主要目標(biāo)是招募、選錄和甄補政府雇員。(3)人力資源開發(fā)的主要目標(biāo)是適應(yīng)、培訓(xùn)、激勵及評估雇員，提高其知識、技能與能力。(4)紀律與懲戒的主要目標(biāo)是確立、保證雇員和雇主之間的期望、權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，建立懲戒途徑與雇員申訴程序；健康、安全以及雇員憲法權(quán)力等。公共部門人力資源管理具有哪些功能？答：人力資源規(guī)劃；人力資源獲?。蝗肆Y源開發(fā)；紀律與懲戒。公共部門人力資源規(guī)劃的內(nèi)容是什么？答：(1)總體規(guī)劃?？傮w規(guī)劃是從整個公共組織系統(tǒng)和公職人員隊伍出發(fā)，在分析政府機構(gòu)和預(yù)算狀況的基礎(chǔ)上，確定一個時期內(nèi)人力資源管理的總目標(biāo)、總政策、實施步驟和總預(yù)算的安排，以求公共組織的職位與人員數(shù)量、素質(zhì)結(jié)構(gòu)在總量上達到基本均衡。(2)業(yè)務(wù)規(guī)劃。業(yè)務(wù)規(guī)劃是指公共組織根據(jù)其工作崗位的需要、部門預(yù)算情況及其發(fā)展方向，在工作描述和工作分析的基礎(chǔ)上，確定本組織在一個時期或一個財政年度內(nèi)，對人力資源的需求狀況，制定出人力資源獲取、分析、晉升、教育培訓(xùn)、考核評估、工資保險福利、勞動關(guān)系、退休等方面的工作計劃。公共部門人力資源獲取的意義是什么？答：(1)人力資源獲取工作的質(zhì)量直接影響組織人才輸入和引進的質(zhì)量，進而影響到組織目標(biāo)的實現(xiàn)；(2)人力資源獲取工作有助于塑造和推廣組織形象；(3)人力資源獲取工作的有效性影響組織人員的流動率；(4)人力資源獲取工作的質(zhì)量影響到人事管理費用。公共部門人力資源監(jiān)控與約束的內(nèi)容有哪些？答：公共部門人力資源監(jiān)控與約束的主要內(nèi)容分為兩個方面，即內(nèi)部監(jiān)控約束和外部監(jiān)控約束。(1)內(nèi)部監(jiān)控約束。即公共部門內(nèi)部對人員的監(jiān)督與約束。它主要由如下兩方面的形式組成：①合同監(jiān)控約束。②制度監(jiān)控約束。(2)外部監(jiān)控與約束。外部監(jiān)控與約束是社會對公職人員形成的一種外在約束與控制。它包括法律監(jiān)控與約束、道德約束、社會群團和媒體監(jiān)控與約束。①法律監(jiān)控與約束。②道德約束。③社會群團和輿論的約束監(jiān)控。公共部門人力資源開發(fā)與管理的獨特性是什么？答：第一，公共部門是一個橫向部門分化，縱向?qū)蛹壒?jié)制的龐大的組織結(jié)構(gòu)體系。第二，國家制定專門的法律和法規(guī)對公共部門人力資源的行為和管理行為進行規(guī)范，保證其依法合理地行使行政管理和人事管理的權(quán)力。第三，在公共部門人力資源的具體管理中，體現(xiàn)出了自身的性質(zhì)。公共部門人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的作用是什么？答：(1)公共部門人力資源培訓(xùn)是提高公職人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基本途徑和重要保證。(2)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，公職人員所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容和處理方法也處在不斷更新和變化之中。(3)公共部門人力資源培訓(xùn)是充分開發(fā)人才資源的重要渠道，是公職人員自身職業(yè)發(fā)展的重要臺階。(4)公共部門人力資源培訓(xùn)是公共部門管理職能調(diào)整和轉(zhuǎn)變的要求。公共部門人力資源流動的原因是什么？答：(1)公共部門人力資源流動的內(nèi)在動因：①物質(zhì)生活環(huán)境的需求；②社會關(guān)系的需求；③發(fā)展的需求；(2)公共部門人力資源流動的外在要求：①生產(chǎn)力發(fā)展的要求；②公共部門改革的要求；③法律法規(guī)的要求。公共部門人力資源流動的原則有哪些？答：(1)用人所長的原則。(2)人事相宜的原則。(3)依法流動的原則。(4)個人自主與服從組織相結(jié)合的原則。公共部門人力資源培訓(xùn)的形式有哪些？答：(1)部內(nèi)培訓(xùn)；(2)部際培訓(xùn)；(3)交流培訓(xùn)；(4)工作培訓(xùn)；(5)學(xué)校培訓(xùn)；(6)選擇培訓(xùn)。公共部門人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃包括哪幾種類型？答：(1)晉升規(guī)劃。(2)人員補充規(guī)劃。(3)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃。(4)職業(yè)規(guī)劃。(5)人員使用規(guī)劃。(6)績效評估及激勵規(guī)劃。(7)退休及解聘規(guī)劃。公共部門人力資源約束機制具有哪些作用？答：(1)組織中的約束功能有利于明確組織成員的職權(quán)，組織成員在享有一定權(quán)利的同時，必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，負起一定的職責(zé)，接受組織的監(jiān)督。(2)現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理理論中，剛性約束向柔性約束的轉(zhuǎn)變有利于組織由金字塔型向扁平化的方向轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變可以幫助打破傳統(tǒng)的官僚制下的死板嚴格的科層管理和單一的溝通渠道，從而建立起靈活的、信息通暢的管理模式；(3)組織中的約束機制同激勵機制的有機配合，是保證組織按既定目標(biāo)高效運轉(zhuǎn)且保持穩(wěn)定的前提。公共部門人力資源在招募與選錄過程中，必須遵循哪些原則？答：第一、能崗匹配原則。第二、因事?lián)袢嗽瓌t。第三、德才兼?zhèn)湓瓌t。第四、公平競爭原則。第五、信息公開原則。第六、合法原則。公務(wù)員的薪酬具有哪些功能？答：(1)補償功能；(2)激勵功能；(3)調(diào)節(jié)功能。公務(wù)員法》對監(jiān)控約束機制的新發(fā)展表現(xiàn)在哪些方面？答：(1)從監(jiān)控與約束的雙向性出發(fā)，為公務(wù)員義務(wù)與權(quán)利的對等提供了法律保障；(2)將公務(wù)員懲戒制度與權(quán)益保障制度相結(jié)合，使監(jiān)控約束更加行之有效；(3)制定了更具彈性的公務(wù)員回避