【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 君師治之本”，領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)對(duì)我們的成長(zhǎng)和成才付出了很多心血，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)我們要恭敬，敬畏，耐心聽(tīng)取教誨，工作的執(zhí)行不怠慢，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，不斷琢磨更優(yōu)化的方法，使工作做出成績(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)排憂是“禮”的體現(xiàn)。同事之間積極團(tuán)結(jié)，互相學(xué)比趕超，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，友善互諒是也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)“禮”的體現(xiàn)。其次，對(duì)待群眾要注重禮儀。群眾是我們可愛(ài)的服務(wù)對(duì)象，群眾滿意我們的工作才有價(jià)值。對(duì)待群眾的態(tài)度也是我們貫徹國(guó)家依法行政，文明執(zhí)法，服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。熱情服務(wù)，耐心解答，限時(shí)結(jié)辦，及時(shí)反饋，優(yōu)化流程，創(chuàng)新方法，高效便捷，都是在工作中具體的方法。也是我們能擔(dān)當(dāng)起改革責(zé)任，做好工作的法寶。只有懂得“禮”的公務(wù)員，才能內(nèi)化于心，外化于形，長(zhǎng)期指導(dǎo)自己的行為，反思不足，及時(shí)改進(jìn)。最后，任何的禮儀都不是萬(wàn)世一貫的，需要我們與時(shí)俱進(jìn)，繼承傳統(tǒng)中的文化精華提升自己的內(nèi)涵，同時(shí)也要思辨，在傳統(tǒng)中融合新時(shí)代的內(nèi)涵，去其“繁文縟節(jié)”等落后的思想。更要用開(kāi)放的心態(tài)與世界接軌，在工作中讓自己“禮儀”的修養(yǎng)與世界文明接軌，體現(xiàn)自己和中國(guó)政府的形象。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有人覺(jué)得階層固化，寒門學(xué)子難以出頭，資源分配不均，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)于資源分配不均的看法[參考解析]資源分配不均是對(duì)我們實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)和踐行“協(xié)調(diào)，共享”發(fā)展理念的最大困境。我認(rèn)為因地制宜，循序漸進(jìn)的發(fā)展才是最好的辦法。中國(guó)的資源分配不均應(yīng)當(dāng)從地理，歷史，國(guó)力等幾個(gè)因素來(lái)看待。首先，中國(guó)國(guó)土面積廣闊，不同地區(qū)有不同的地勢(shì)，不同的氣候條件這就給區(qū)域發(fā)展造成了限制。東部沿海地區(qū)有天然的優(yōu)勢(shì)，中部地區(qū)地處內(nèi)陸經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)受到局限，而西部地區(qū)高原，山地，沙漠居多，雖有資源但資源不均衡，加之氣候問(wèn)題對(duì)發(fā)展來(lái)說(shuō)造成了很多困難。經(jīng)濟(jì)因素決定了一個(gè)地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不行則后續(xù)發(fā)展就沒(méi)有了保障。其次，從歷史上來(lái)看，這樣的國(guó)情就不得不讓我們的初步發(fā)展有所選擇，以“先富帶動(dòng)后富”為指導(dǎo)方針，積累前期的國(guó)家資本。我們14個(gè)先期發(fā)展的城市將中國(guó)的發(fā)展帶動(dòng)起來(lái)，更多的資源就向東部沿海城市涌進(jìn)，這也是造成目前為止教育，醫(yī)療，基礎(chǔ)設(shè)施等資源分配不均的原因。就其中的教育問(wèn)題來(lái)看，我們發(fā)展的過(guò)程中遇到更多的問(wèn)題需要更加有知識(shí)的人才來(lái)解決，而各大著名企業(yè)也自然在招聘過(guò)程中提出了更高的要求。對(duì)于大多數(shù)家境一般沒(méi)有接受過(guò)良好教育的人來(lái)說(shuō)自然很難進(jìn)入到好的企業(yè)獲得不錯(cuò)的工作崗位，以此造成了不公的問(wèn)題，形成了相對(duì)固化的階層?？陀^的講個(gè)人能力和視野是造成寒門學(xué)子缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的根本原因。而此現(xiàn)象不僅在欠發(fā)達(dá)地區(qū)出現(xiàn)，發(fā)達(dá)城市也有很多寒門的學(xué)子。因此若在基礎(chǔ)設(shè)施上增加，教育資源上向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜，這樣的現(xiàn)象能夠有所改善。其他方面的資源亦是如此。若持續(xù)現(xiàn)狀對(duì)社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定都是巨大的隱患。最后，我們國(guó)家經(jīng)歷了30多年的改革開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了一定程度在國(guó)力上能夠給予支撐，應(yīng)該在資源均衡分配上求得公平發(fā)展了。雖說(shuō)國(guó)家在建設(shè)方面困難重重，挑戰(zhàn)越來(lái)越嚴(yán)峻艱辛，但這卻是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行業(yè)的小康社會(huì)就是我們的目標(biāo)，“協(xié)調(diào)，共享” 是我們很有力的舉措。從宏觀上看我們有了“一帶一路”的戰(zhàn)略，能夠從根本上解決我們西部發(fā)展落后的問(wèn)題，西部發(fā)展起來(lái)了就解決了我們最大的難題。其他地區(qū)因地制宜，多嘗試，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多思考，多指導(dǎo)，探索出符合民意的發(fā)展方式。同時(shí)鼓勵(lì)農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加大對(duì)三農(nóng)的扶持。加之不同發(fā)達(dá)地區(qū)和國(guó)家的各種政策傾斜，我們會(huì)在未來(lái)5年內(nèi)看到初步的成效。小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購(gòu)買的保健品及器材質(zhì)量有問(wèn)題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理[參考解析]老人購(gòu)買的商品沒(méi)有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無(wú)論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問(wèn)責(zé)任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護(hù)老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請(qǐng)老人詳細(xì)的闡述一下具體的情況。什么時(shí)候在哪個(gè)商店買了保健品和器材，是否有購(gòu)物小票，在買產(chǎn)品時(shí)商家有無(wú)特殊說(shuō)明如特價(jià)商品不退換等，去找商家時(shí)商家的說(shuō)法是什么，不換的依據(jù)，認(rèn)為該商品有什么問(wèn)題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說(shuō)明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請(qǐng)老人簽字并錄音。其次，若不是我會(huì)轉(zhuǎn)交給質(zhì)監(jiān)局的同事來(lái)處理。若是我的職責(zé)范圍，我將積極與商家進(jìn)行協(xié)商。說(shuō)明老人的理由，聽(tīng)取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實(shí)存在明顯的質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)憑購(gòu)買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達(dá)到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問(wèn)題，而且商家堅(jiān)持不退換，那么我會(huì)在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對(duì)此產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行鑒定。鑒定后，若確是商品的問(wèn)題，那么根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》鑒定費(fèi)用和給顧客帶來(lái)的損失以及商品的購(gòu)買價(jià)格一律由商家承擔(dān)，若商家為代理，則具體的費(fèi)用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來(lái)全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進(jìn)行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責(zé)任，并要求進(jìn)行賠償。若商家沒(méi)有問(wèn)題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問(wèn)題的處理情況向老人說(shuō)明。并且對(duì)問(wèn)題商家或問(wèn)題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強(qiáng)監(jiān)管。2016年3月20日上午上海公務(wù)員面試真題解析第一題：公務(wù)員是進(jìn)行公共管理的，因此要有前瞻性，這樣決策才能有針對(duì)性。結(jié)合你自身的性格特點(diǎn)和經(jīng)歷，談?wù)勄罢靶?。【參考解析】前瞻性，就是要求我們立足?shí)際，眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，思想上要具有敏銳的洞察力和預(yù)見(jiàn)性。擁有前瞻性對(duì)于我們來(lái)講有助于預(yù)見(jiàn)未來(lái)的突發(fā)狀況以及發(fā)展趨勢(shì)，防范決策中的失誤。這就要求我們工作和生活中不僅要，不僅僅滿足當(dāng)下的任務(wù)安排，更要有發(fā)展的眼光，著眼未來(lái)，了解未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。前瞻性這個(gè)詞很多人看到之后會(huì)覺(jué)得很大很空，但是就我個(gè)人而言，并不意味著是一種只有在大事面前才應(yīng)當(dāng)具有的能力，它體現(xiàn)在我們個(gè)人生活的方方面面。我做事會(huì)比較認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，每次社團(tuán)活動(dòng)之前，我都要把我們社團(tuán)的負(fù)責(zé)人召集起來(lái)，商討我們的活動(dòng)方案，其實(shí)每次的活動(dòng)方案大致都差不多，但是每次我都重點(diǎn)跟大家探討活動(dòng)中可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況，并做好緊急預(yù)案，例如戶外活動(dòng)下雨天的安排方案，或者對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行充分調(diào)研，都是確?；顒?dòng)能夠順利進(jìn)行的保障，因?yàn)橐痪湓捇蛘咭患碌臎Q策失誤，可能會(huì)帶來(lái)后期活動(dòng)效果的偏差。我認(rèn)為政府工作更應(yīng)當(dāng)具有前瞻性，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展思路為我們工作拓寬了眼界，也有了新的發(fā)展方式和發(fā)展思維，社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)不能以耗費(fèi)未來(lái)資源為代價(jià)，例如雖然強(qiáng)力關(guān)閉污染企業(yè)會(huì)帶來(lái)短期“陣痛”，但是卻為子孫后代留下了綠水青山，不能僅僅因?yàn)樽⒅匮矍袄娑鲆暳碎L(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。2016年3月19日上午上海公務(wù)員面試真題習(xí)近平在人民日?qǐng)?bào)等三家主流媒體座談?wù){(diào)研要?jiǎng)?chuàng)新，談一談對(duì)輿論引導(dǎo)的看法。在當(dāng)前媒體眾多、多元化思潮沖突激烈的情況下，主流媒體所傳遞的思維和價(jià)值觀對(duì)于社會(huì)價(jià)值體系起著舉足輕重的作用。在這種背景下總書記提出主流媒體要做好相應(yīng)的輿論引導(dǎo)工作是非常及時(shí)的。我國(guó)當(dāng)前處于轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾集中爆發(fā)，利益分化明顯，人們的價(jià)值觀念分散化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進(jìn)步，外來(lái)思想不斷的沖擊著固有的價(jià)值觀念，思想觀念的多元化傾向明顯。言論自由和