【文章內(nèi)容簡介】 流轉(zhuǎn)稅、所得 稅和財(cái)產(chǎn)稅的主要特點(diǎn)，是否掌握幾個(gè)主要稅種的稅制內(nèi)容，并能夠在此基礎(chǔ)上，根據(jù)所理解 和掌握的有關(guān)稅收知識，對稅收活動作出比較、分析和判斷?？荚噧?nèi)容一、稅收的基本涵義與特征稅收的基本涵義。稅收的基本特征。二、稅制要素與稅收分類稅制要素:納稅人、課稅對象、稅率、納稅環(huán)節(jié)、納稅期限、加成和減免、違章處理等內(nèi) 容。邊際稅率和平均稅率、名義稅率和實(shí)際稅率、零稅率和負(fù)稅率的基本涵義。稅收分類:按課稅對象、按計(jì)稅依據(jù)、按稅收管理權(quán)限、按稅負(fù)能否轉(zhuǎn)嫁、按征稅機(jī)關(guān)分類 的方法和主要內(nèi)容。三、流轉(zhuǎn)稅類流轉(zhuǎn)稅的主要特點(diǎn)。增值稅。消費(fèi)稅。四、所得稅類所得稅的主要特點(diǎn)。企業(yè)所得稅。個(gè)人所得稅。五、財(cái)產(chǎn)稅類財(cái)產(chǎn)稅的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。第十三章政府預(yù)算制度考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否理解和掌握政府預(yù)算的基本涵義和功能。是否掌握政 府預(yù)算的主要原則和分類方法的內(nèi)容。是否理解和掌握預(yù)算周期的內(nèi)容。是否理解建立部門預(yù) 算制度的重要意義，是否理解和掌握部門預(yù)算的主要內(nèi)容，并能夠在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用所理解和 掌握的政府預(yù)算知識，能夠?qū)σ恍┗镜恼A(yù)算活動作出分析判斷?？荚噧?nèi)容一、政府預(yù)算職能政府預(yù)算的基本涵義。政府預(yù)算的職能。政府預(yù)算的原則。政府預(yù)算的分類。二、政府預(yù)算周期政府預(yù)算周期和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算周期。我國政府預(yù)算周期:預(yù)算編制、預(yù)算審查和批準(zhǔn)、預(yù)算執(zhí) 行、預(yù)算調(diào)整、決算。二、部門預(yù)算部門預(yù)算的基本涵義。部門預(yù)算的主要內(nèi)容。編制部門預(yù)算的意義。第三部分 貨用與金融第十四章貨幣制度與貨幣發(fā)行考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握有關(guān)貨幣的基本知識，包括貨幣的本質(zhì)、形態(tài)的 演變，貨幣制度的構(gòu)成要素、發(fā)展演變與類型，我國貨幣制度的特點(diǎn)，并能夠分析有關(guān)貨幣問題 和現(xiàn)象?？荚噧?nèi)容一、貨幣的本質(zhì)與貨幣形態(tài)的演變貨幣的本質(zhì)。貨幣形態(tài)的演變，尤其是現(xiàn)代信用貨幣、電子貨幣。二、貨幣制度的構(gòu)成要素與類型貨幣制度的概念。貨幣制度的各構(gòu)成要素。貨幣制度的演變，具體有銀本位制、金銀復(fù)本位 “、金本位制、不兌現(xiàn)的紙幣本位制。我國的貨幣制度。三、貨幣發(fā)行貨幣層次，貨幣投放渠道，貨幣供給機(jī)制。第十五章信用與金融中介考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握信用關(guān)系的形成及其本質(zhì)、信用的主要形式，金 融中介的定義與主要類型，我國金融中介體系的現(xiàn)狀等內(nèi)容，并能對信用活動、金融中介運(yùn)作 等作出解釋和判斷?？荚噧?nèi)窯一、信用的內(nèi)涵與類型信用的定義、存在的前提及本質(zhì)特征，信用的作用，信用的形式，征信的定義和功能。二、金融中介金融中介的定義、主要類型，中央銀行、存款類金融機(jī)構(gòu)、證券機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等主要金融 機(jī)構(gòu)的定義、職能、區(qū)別和聯(lián)系，金融業(yè)綜合經(jīng)營與分業(yè)經(jīng)營的定義和基本情況。三、我國金融中介體系我國金融中介體系的建立、鞏固和發(fā)展，我國當(dāng)前金融中介體系的結(jié)構(gòu)和基本情況。第十六章全融體系與金融市場考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否理解金融體系、金融市場、金融工具的定義和種類，并 能夠?qū)鹑隗w系的變化做出解釋，對金融市場的變化和走勢做出基本的判斷?？荚噧?nèi)容一、金融體系金融體系的定義，構(gòu)成現(xiàn)代金融體系的基本要素。二、金融市場 金融市場的定義和基本功能，構(gòu)成金融市場的基本要素，金融市場的分類。三、金融工具與利率金融工具的定義和特征、分類，短期金融工具和長期金融工具的定義和種類，衍生金融 工具的定義和種類，利率的定義、計(jì)算方法，影響利率的因素、利率的種類、利息的本質(zhì)和作 用。第十七章匯率與國際收支考試目的通過本章考試，測查應(yīng)考人員是否掌握有關(guān)匯率與國際收支的基本知識，包括匯率的類 型、標(biāo)價(jià)與報(bào)價(jià)、影響因素、決定理論，國際收支的平衡與失衡、調(diào)節(jié)方法等，并能夠解釋和分析 有關(guān)國際金融問題?？荚噧?nèi)容一、.外匯與匯率外匯的概念和分類，匯率的定義，匯率的標(biāo)價(jià)方法和報(bào)價(jià)方法，影響匯率變動的主要因素，匯率決定理論(購買力平價(jià)和利率平價(jià))。二、國際收支國際收支的概念，國際收支平衡表的構(gòu)成，國際收支差額，國際收支均衡與失衡，國際收支 調(diào)節(jié)。第四部二步市場營銷第十八章市場營銷概述考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否對市場營銷有了初步的認(rèn)識，能否理解市場營銷學(xué)的 性質(zhì)和研究對象，是否掌握市場營銷學(xué)的主要研究內(nèi)容和市場營銷管理的實(shí)質(zhì)，并且自與否正確 掌握市場營銷學(xué)的基本概念、企業(yè)經(jīng)營觀念及其發(fā)展沿革?？荚噧?nèi)容一、市場營銷的基本概念市場營銷學(xué)的性質(zhì)、研究視角、研究對象和研究內(nèi)容，市場營銷的基本概念:需要、欲望、需 求、產(chǎn)品、顧客認(rèn)知價(jià)值、顧客滿意程度、交換、交易和市場。顧客需求在市場營銷活動中的重要 性，構(gòu)成有效市場的三個(gè)要素。二、企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展企業(yè)經(jīng)營觀念的發(fā)展沿革及其在企業(yè)開展市場營銷活動中的作用，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品 觀念、推銷觀念、營銷觀念、全面營銷觀念的主要內(nèi)容，各種經(jīng)營觀念興起的原因及適用 的條件。傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷型的經(jīng)營觀念與以銷定產(chǎn)型的營銷觀念之間的區(qū)別，營銷管理 的本質(zhì)。第十九章市場營銷環(huán)境考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否理解企業(yè)是在諸多環(huán)境因素的影響下制定并實(shí) 施營銷策略的，能否分析出企業(yè)在微觀市場營銷環(huán)境和宏觀市場營銷環(huán)境中受到哪些因素的影響，能否分析出這些要素的特點(diǎn)和它們對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略所產(chǎn)生的具體 影響。考試內(nèi)容一、企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成:企業(yè)內(nèi)部其他的職能部門、供應(yīng)商、營銷中介機(jī)構(gòu)、顧客、競爭者和各種類型的公眾，這些微觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，消 費(fèi)者市場和組織市場(產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府/機(jī)構(gòu)市場)的不同特點(diǎn)，企業(yè)在市場上面 對的主要競爭者的類型和競爭形勢。二、企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境的構(gòu)成:人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化，這些 宏觀環(huán)境因素對企業(yè)制定、實(shí)施營銷策略可能產(chǎn)生的影響，中國當(dāng)前人口的基本狀況:人 口規(guī)模、老齡化趨勢和家庭結(jié)構(gòu)的變化，恩格爾定律和恩格爾系數(shù)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)對相關(guān)產(chǎn)品 營銷策略的影響。第二十章消費(fèi)者行為考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否理解消費(fèi)者行為對營銷策略的影響，能否運(yùn)用消費(fèi)者 行為模型分析影響消費(fèi)者行為的因素和消費(fèi)者的購買決策過程，是否能夠區(qū)分三種不同復(fù)雜 程度的購買決策類型?？荚噧?nèi)容一、消費(fèi)者行為模型 消費(fèi)者、消費(fèi)者市場和消費(fèi)者行為，消費(fèi)者行為研究模型及其構(gòu)成要素:影響消費(fèi)者行 為的因素和購買決策過程。三種不同的消費(fèi)者決策類型及其特征:習(xí)慣型、有限型和復(fù)雜 型。二、影響消費(fèi)者行為的因素 文化因素:文化、亞文化和社會階層，社會因素:相關(guān)群體和家庭，個(gè)人因素:人口統(tǒng)計(jì)、個(gè) 性和生活方式，心理因素:動機(jī)和認(rèn)知，這些影響因素對消費(fèi)者行為的影響。幾個(gè)重要的概念: 意見領(lǐng)袖、家庭生命周期、馬斯洛的需要層次理論、認(rèn)知過程的選擇性(選擇性注意、選擇性誤 解和選擇性記憶)。三、消費(fèi)者購買決策過程消費(fèi)者購買決策的五個(gè)階段及每一個(gè)階段的過程:確認(rèn)需要、收集信息、評估備選方案、做 出購買決策和購后行為。消費(fèi)者的主要信息來源，期望值模型中的產(chǎn)品屬性、各屬性的重要性、自費(fèi)者對每個(gè)備選方案在各個(gè)屬性上表現(xiàn)的評價(jià)，該模型在備選方案評估中的應(yīng)用。第二十一章市場營銷策略考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握了市場營銷計(jì)劃中營銷策略的主要構(gòu)成，即目標(biāo) 營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的主要決策內(nèi)容?？荚噧?nèi)容一、目標(biāo)營銷戰(zhàn)略 目標(biāo)營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容，市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位的含義。市場細(xì)分的前提，常用 的市場細(xì)分變量及應(yīng)用，三種市場覆蓋策略(無差異、差異化、集中營銷)的優(yōu)勢、劣勢及適用 條件，市場定位的步驟。二、營銷組合策略 市場營銷組合的概念和主要策略:產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略。各項(xiàng)策 略涉及的主要決策內(nèi)容，影響定價(jià)的因素，常用的定價(jià)方法，分銷渠道的主要功能，促銷組合。第二十二章產(chǎn)品和服務(wù)策略考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否理解產(chǎn)品和服務(wù)策略是企業(yè)戰(zhàn)略和營銷決策的重要 組成部分，是否掌握產(chǎn)品的分類和服務(wù)的特點(diǎn)，能否正確運(yùn)用產(chǎn)品和服務(wù)營銷策略?？荚噧?nèi)容一、產(chǎn)品層次與產(chǎn)品分類 產(chǎn)品的定義及其包含的內(nèi)容，整體產(chǎn)品的三個(gè)層次及其在營銷決策中的應(yīng)用，消費(fèi)品和工 業(yè)品的定義、分類及各種類型產(chǎn)品的營銷特點(diǎn)。二、產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線的含義，產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和一致性，產(chǎn)品組合的這些因素對 制定營銷策略的意義，兩種產(chǎn)品線策略(產(chǎn)品線延伸利產(chǎn)品線填充)適用的營銷環(huán)境和可能存 在的風(fēng)險(xiǎn)。三、服務(wù)與服務(wù)營銷策略 服務(wù)的定義，服務(wù)有別于實(shí)物產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)營銷組合的各項(xiàng)策略，服務(wù)營銷戰(zhàn)略的三 方參與者和內(nèi)部營銷、外部營銷、交互營銷的決策內(nèi)容，交互營銷決策中技術(shù)質(zhì)量和職能質(zhì)量 的含義。第五部分 管理學(xué)基礎(chǔ)第二十三章管理概述考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握管理的概念、管理的基本特征、管理的主要職能 組織文化、組織環(huán)境等關(guān)于管理最基本、最重要的知識要點(diǎn)?？荚噧?nèi)容一、管理及其職能管理的概念、管理的基本特征、管理的主要職能。二、組織文化與組織環(huán)境 組織文化的概念、組織文化的內(nèi)涵、組織環(huán)境的概念、組織環(huán)境的類型。第二十四章 計(jì)劃職能考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握計(jì)劃工作、決策、目標(biāo)和戰(zhàn)略的基本知識，是否掌 握制定計(jì)劃、進(jìn)行決策的程序和基本方法?？荚噧?nèi)容一、計(jì)劃工作概述計(jì)劃工作的概念、計(jì)劃工作的任務(wù)、計(jì)劃的作用、計(jì)劃的類型、計(jì)劃工作的程序。二、決策決策及其特點(diǎn)、決策的主要類型、決策的方法。三、目標(biāo)與戰(zhàn)略 組織目標(biāo)的含義、對目標(biāo)的要求、目標(biāo)管理、組織的主要戰(zhàn)略。第二十五章 組織職能考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握組織工作的基本知識、組織結(jié)構(gòu)的主要類型、組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題及組織變革的基本知識，是否掌握組織工作的基本過程、組織工作的 基本原則、組織變革的過程和克服變革阻力的方法?？荚噧?nèi)容一、組織工作概述組織與組織工作、組織工作的基本過程。二、組織工作的基本原則目標(biāo)統(tǒng)一原則、分工協(xié)作原則、有效跨度原則、責(zé)權(quán)一致原則、統(tǒng)→指揮原則、集權(quán)與分權(quán) 相結(jié)合原則、精干高效原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、均衡性原則。三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的基本問題管理跨度與管理層次，影響管理跨度的因素、直高結(jié)構(gòu)和扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。部門的劃 分。職權(quán)的劃分，判別集權(quán)與分權(quán)程度的依據(jù)、影響集權(quán)與分權(quán)的因素。四、組織結(jié)構(gòu)的主要類型直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、模擬分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)型 組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)、結(jié)構(gòu)圖及適用范圍。五、組織變革組織變革的含義和動因、組織變革的內(nèi)容、組織變革的過程、組織變革的阻力及克服變革 力的方法。第二十六章 領(lǐng)導(dǎo)職能考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握領(lǐng)導(dǎo)工作的基本知識、主要的人性假設(shè)理論、主 要的領(lǐng)導(dǎo)行為方式、主要的激勵理論、溝通的基本知識，以及根據(jù)具體情況選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的基 本方法和克服障礙實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法?？荚噧?nèi)容一、領(lǐng)導(dǎo)工作概述領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)的作用、職位權(quán)力、個(gè)人權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。二、人性假設(shè)理論 ”經(jīng)濟(jì)人“假設(shè)、”社會人“假設(shè)、”自我實(shí)現(xiàn)人“假設(shè)、”復(fù)雜人假設(shè)、X理論、Y理論、超Y 理論的主要內(nèi)容，與各人性假設(shè)相對應(yīng)的管理方式。三、領(lǐng)導(dǎo)理論領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的方 法。四、激勵激勵的概念、人類行為模式、各主要激勵理論的主要內(nèi)容、激勵的方式方法。五、溝通 溝通的概念、溝通的過程、溝通的類型、溝通的作用、有效溝通的障礙、有效溝通的實(shí)現(xiàn)。第二十七章控制職能考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人員是否掌握控制工作的基本知識、控制工作的主要原則?？荚噧?nèi)窯一、控制工作概述控制的概念、控制的過程、控制的主要類型。二、控制工作的基本原則控制與計(jì)劃相適應(yīng)、控制與組織相適應(yīng)、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓 住關(guān)鍵點(diǎn)、控制要具有及時(shí)性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟(jì)性、控制要具有前瞻性、鼓 勵自我控制。第六部分 法律第二十八章 法的基礎(chǔ)知識考試目的通過本章的考試，測查應(yīng)考人