【文章內(nèi)容簡介】 ，誰測評”的原則，設(shè)計差異化的滿意度測評方案，選取不同的測評主體（包括服務(wù)對象和政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員等），設(shè)計不同的測評問卷，對各單位、各部門的公眾滿意度進(jìn) －4－行調(diào)查和評價，其中局綜合督查辦意見占測評比重的10%。（五）領(lǐng)導(dǎo)評價。由局分管領(lǐng)導(dǎo)對分管單位、部門的績效管理工作進(jìn)行評價，提出評價意見。（六）加扣分考評。如遇下列情形，績效考評適當(dāng)予以加分或扣分。工作受到局級以上表彰的視情況給予加23分（績效考評分不超過100分）；單位或工作人員每問責(zé)一次，視情況扣12分。第七條 績效考評指標(biāo)權(quán)重如下：（一）績效目標(biāo)考評，占40%。（二）作風(fēng)效能建設(shè)考評，占10%。（三）公眾滿意度測評，占40%（其中局綜合督查辦測評占綜合測評的10%）。（四）領(lǐng)導(dǎo)評價，占10%。（五）績優(yōu)績誤加扣分。第八條 績效考評成績計分方法（一）各項績效考評全部采用百分制計分。（二）績效考評成績=績效目標(biāo)考評成績40%+作風(fēng)效能建設(shè)考評成績10%+公眾滿意度測評40%（其中綜合督查辦測評占綜合測評的10%）+領(lǐng)導(dǎo)評價10%+績優(yōu)加分－績誤扣分第九條 績效考評按以下程序進(jìn)行：（一）編制完善績效考評指標(biāo)。每年3月底前局績效辦牽頭組織各單位、各部門，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，制定完善績效考評指標(biāo)，在征求意見的基礎(chǔ)上，報局績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組確定?？冃Э荚u指標(biāo)需進(jìn)行調(diào)整的，要及時提出調(diào)整意－5－見，報局績效辦審定后確認(rèn)。逾期不提出調(diào)整意見或不予確認(rèn)的，不能作為績效考評的依據(jù)。（二）組織宣傳培訓(xùn)。充分發(fā)揮媒體作用，加大對績效管理考評工作的宣傳力度，營造輿論氛圍。局績效辦會同相關(guān)部門，加強(qiáng)對被考評部門和單位有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。（三）組織察訪核驗。局績效辦不定期組織政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員圍繞作風(fēng)效能建設(shè)情況，對各單位、各部門開展明察暗訪；局績效辦會同綜合督查辦及相關(guān)部門定期對被考評單位牽頭承擔(dān)的民生工程等重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)施情況開展專項督查。（四）開展年終考評。每年10月開始，局績效辦組織開展績效考評工作。每年10月底前,被考評單位、部門根據(jù)績效目標(biāo),對各項工作任務(wù)完成的實(shí)際成效進(jìn)行分析和總結(jié),開展自查自評工作。每年10月，局績效辦組織政風(fēng)行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員對被考評單位和部門績效管理工作進(jìn)行公眾滿意度測評。每年11月，局績效辦會同相關(guān)部門對各單位、各部門績效管理工作進(jìn)行考評。同時，對照各單位、各部門的自評報告，有重點(diǎn)地抽選部分考核指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)場核驗。領(lǐng)導(dǎo)評價于每年12月進(jìn)行。局績效辦匯編各單位、各部門績效管理工作綜述，提地區(qū)交通局分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，并對各單位、各部門績效管理工作進(jìn)行評價。－6－。根據(jù)各單位、各部門獎懲情況，按規(guī)則進(jìn)行加扣分。局績效辦匯總指標(biāo)考核、公眾滿意度測評、領(lǐng)導(dǎo)評價、察訪核驗、績優(yōu)績誤加扣分的有關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評分，績效考評結(jié)果報局績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組審定。第四章 績效考評結(jié)果及運(yùn)用第十條 績效考評結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。考評90分以上為優(yōu)秀，8980分為良好，7970分為合格，69分以下為不合格。第十一條 績效考評工作與考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法評議考核和精神文明考核相結(jié)合，統(tǒng)籌安排，同步實(shí)施。考核結(jié)果與干部選拔任用、評先選優(yōu)、獎懲和問責(zé)相結(jié)合，互為依據(jù)，綜合運(yùn)用。局績效辦對考核結(jié)果予以通報，對獲得優(yōu)秀的單位、部門授予“績效管理考核先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號并給予一定特質(zhì)獎勵?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的單位、部門領(lǐng)導(dǎo)及成員將被優(yōu)先推薦為交通運(yùn)輸工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人?？己私Y(jié)果不合格的單位、部門不得參與各類評先選優(yōu)工作，并依據(jù)《地區(qū)交通運(yùn)輸局作風(fēng)效能暫行問責(zé)辦法(試行)》進(jìn)行效能問責(zé)。第十二條 被考評單位有下列情形之一的，直接定為不合格等次：（一）工作目標(biāo)任務(wù)未完成或弄虛作假、隱瞞虛報完－7－成的；（二）不依法行政、依法辦事，引發(fā)群體性事件，造成惡劣影響和嚴(yán)重后果的；（三）黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理、計劃生育、安全生產(chǎn)等工作被“一票否決”的。第五章附 則第十三條 各單位、各部門結(jié)合實(shí)際制定具體辦法。第十四條 本辦法由局績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十五條 本辦法自印發(fā)之日起試行。附件：地區(qū)交通運(yùn)輸局績效考評表阿勒泰地區(qū)交通運(yùn)輸局黨委二○一二年三月二十六日－8－－9－第三篇：開省鄉(xiāng)機(jī)關(guān)績效考評辦法機(jī)關(guān)績效考評辦法鄉(xiāng)機(jī)關(guān)績效考評辦法一、績效考評的組織領(lǐng)導(dǎo)為確?？陀^公正地開展考評工作，樹立考評的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，全鎮(zhèn)績效考評工作在鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展，鎮(zhèn)效能建設(shè)辦公室牽頭組織實(shí)施，具體負(fù)責(zé)績效考評的日常工作。二、績效考評的范圍和對象績效考評范圍為全鎮(zhèn)各類機(jī)關(guān)、部門、單位，共13個。根據(jù)工作性質(zhì)、職能、隸屬關(guān)系和管理范圍等情況將 被考評單位劃分為三類：第一類：有行政審批許可權(quán)的部門（13個）城鎮(zhèn)規(guī)劃中心、財稅所、糧站、中心校、派出所、司法所、計生辦、文化中心、林業(yè)站、信用社、衛(wèi)生院、公路管理站、供電站、郵政支局、電信支局。三、績效考評的內(nèi)容及分?jǐn)?shù)設(shè)置考評內(nèi)容分工作業(yè)績指標(biāo)、作風(fēng)效率評估指標(biāo)、維護(hù)政令暢通指標(biāo)和效能監(jiān)察、投訴受理指標(biāo)四大部分，總分100分。（一）工作業(yè)績指標(biāo)：40分l、各單位工作計劃完成情況：17分具體考核各單位每年初確定的工作目標(biāo)完成情況。各單位工作目標(biāo)形成專門文件、對全年工作計劃、目標(biāo)任務(wù)、落實(shí)措施、序時進(jìn)度和責(zé)任人員進(jìn)行明確，有關(guān)資料要及時報鎮(zhèn)效能辦備案。完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級主管部門提出的各項重點(diǎn)工作任務(wù)的情況：18分具體考核各單位完成鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級主管部門提出的各項重點(diǎn)工作任務(wù)的情況，以及基層黨建、計劃生育、文明創(chuàng)建、行政審批、服務(wù)“三農(nóng)”等工作情況。工作過程情況：5分具體考核各單位工作程序、工作質(zhì)量記錄和日常工作 規(guī)范情況。(二)作風(fēng)、效率評估指標(biāo)：40分；l、鎮(zhèn)黨政班子評估指標(biāo)，12分；黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)廠長經(jīng)理、村基代表評估指標(biāo)，18分；效能建設(shè)監(jiān)督員、特邀聯(lián)絡(luò)員評估指標(biāo)，10分；(三)維護(hù)政令暢通指標(biāo)：10分具體考核各單位是否嚴(yán)肅政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律，不折不扣地貫徹執(zhí)行鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的決策部署情況，重大事項及時請示、報告情況，突出問題及時整改情況。(四)效能監(jiān)察、投訴受理指標(biāo)：10分根據(jù)平時專項效能監(jiān)察和鎮(zhèn)效能投訴受理有關(guān)考核細(xì)則計分。(五)專項考評、“一票否決”指標(biāo)(減分因素)專項考評、“一票否決”指標(biāo)作為負(fù)數(shù)分值，以倒扣分方式體現(xiàn)，各單位在專項考評中被“一票否決”的，在考評總分中每項扣2分，位列專項考評后5名的，每項扣l分。四、績效考評的主體根據(jù)考評的內(nèi)容、性質(zhì)和特點(diǎn)，對被考評單位的不同考核指標(biāo)實(shí)行多元考評主體原則。考評主體共分為五類。對工作業(yè)績有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考評的主體，由綜合考評組擔(dān)任，綜合考評組由鎮(zhèn)績效辦牽頭，成員從鎮(zhèn)紀(jì)委、黨政辦、組織、宣傳、社會事務(wù)辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦抽調(diào)。對作風(fēng)、效率評估指標(biāo)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考評的主體，由鎮(zhèn)黨政班子，鎮(zhèn)效能辦全體成員和效能建設(shè)監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員，黨代表、人大代表、政協(xié)委員，基層代表擔(dān)任。對維護(hù)政令暢通指標(biāo)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考評的主體，由鎮(zhèn)效能辦、鎮(zhèn)紀(jì)委擔(dān)任。對效能監(jiān)察、投訴受理指標(biāo)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考評的 主體，由鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室擔(dān)任。對專項考評、“一票否決”進(jìn)行考評的主體，由綜合辦公室擔(dān)任。五、績效考評的原則績效考評工作，堅持公正公平，系統(tǒng)全面，制度規(guī)范，操作簡便，適用廣泛的原則，接受群眾監(jiān)督。六、績效考評的方式采用年底、年中和平時考核相結(jié)合的方式，對各單位完成本單位工作計劃和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府、上級主管部門提出的工作任務(wù)情況年終考核，對政令暢通、效能監(jiān)察、投訴受理情況平時考核，對作風(fēng)、效率評估指標(biāo)年終統(tǒng)一組織。各單位績效考評的分?jǐn)?shù)及排序情況，由鎮(zhèn)效能辦統(tǒng)計匯總后，向鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府匯報確定。對各單位存在的問題，經(jīng)鎮(zhèn)效能辦匯總和分類及時反饋有關(guān)單位進(jìn)行整改，整改情況書面送鎮(zhèn)效能辦備案?？荚u結(jié)束后，由鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府召開全鎮(zhèn)效能建設(shè)工作會議，兌現(xiàn)考評結(jié)果。七、績效考評結(jié)果的運(yùn)用鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)各單位考評得分進(jìn)行獎懲。嚴(yán)格兌現(xiàn)考核獎懲。制定績效考評獎懲辦法，績效考評總分位列第一類單位前3名，第