市場部經(jīng)理的崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-17 22:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 宣布會(huì)的會(huì)議謀劃與管理工作5．負(fù)責(zé)建立并維護(hù)媒體資源庫6．負(fù)責(zé)策劃與實(shí)施廣告的發(fā)布工作7．與各家媒體、社會(huì)公共組織建立合作關(guān)系，進(jìn)行品牌及企業(yè)的宣傳推廣活動(dòng)8．負(fù)責(zé)維護(hù)與各業(yè)務(wù)單位、政府機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系9．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 促銷推廣主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)促銷推廣計(jì)劃的編制與執(zhí)行工作2．負(fù)責(zé)組織收集競爭產(chǎn)品信息3．負(fù)責(zé)組織促銷前期的市場調(diào)查與分析工作4．負(fù)責(zé)編制具體的市場促銷方案，并報(bào)市場部經(jīng)理審批5．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的組織管理，并對(duì)促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視6．負(fù)責(zé)組織對(duì)促銷人員的培訓(xùn)工作，確保促銷的質(zhì)量7．負(fù)責(zé)組織促銷效果評(píng)估工作，并按時(shí)提交評(píng)估報(bào)告8．負(fù)責(zé)編制促銷活動(dòng)預(yù)算，并進(jìn)行促銷費(fèi)用控制工作9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 促銷培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)根據(jù)促銷工作計(jì)劃制定促銷培訓(xùn)工作計(jì)劃2．全面負(fù)責(zé)促銷培訓(xùn)工作的組織與管理3．負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)與管理工作4．負(fù)責(zé)對(duì)促銷培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)督管理5．負(fù)責(zé)對(duì)促銷培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估6．負(fù)責(zé)對(duì)促銷現(xiàn)場進(jìn)行巡視，做好促銷人員的管理工作7．負(fù)責(zé)做好促銷培訓(xùn)的費(fèi)用控制工作8．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 促銷督導(dǎo)主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)編制促銷督導(dǎo)工作計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理審批后執(zhí)行2．負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理促銷督導(dǎo)的日常工作,總分=三年必修課程平均學(xué)分績+附加分＋學(xué)院考核分，規(guī)范督導(dǎo)人員的行動(dòng)3．負(fù)責(zé)促銷人員、促銷督導(dǎo)的考察工作4．負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門專項(xiàng)促銷活動(dòng)的實(shí)施5．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)現(xiàn)場的巡查與管理工作6．負(fù)責(zé)參加對(duì)促銷活動(dòng)效果的評(píng)估工作7．負(fù)責(zé)對(duì)促銷督導(dǎo)人員的培訓(xùn)工作8．完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作 客戶開發(fā)主管崗位職責(zé)1．根據(jù)客戶部經(jīng)理對(duì)客戶開發(fā)的請(qǐng)求，編制客戶開發(fā)籌劃，報(bào)客戶部經(jīng)理審批2．綜合分析客戶的需要，提出詳細(xì)的客戶開發(fā)方案3．負(fù)責(zé)收集客戶信息并及時(shí)匯總，造成分析呈文，提交客戶部經(jīng)理4．負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)管理工作5．負(fù)責(zé)客戶營銷渠道拓展工作6．負(fù)責(zé)代表企業(yè)與客戶談判、簽署銷售合同7．負(fù)責(zé)客戶檔案的管理工作8．負(fù)責(zé)保持與客戶良好的溝通，保持良好的合作關(guān)系9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 客戶維護(hù)主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)收集客戶信息,二發(fā)性用品批發(fā)，懂得并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案2．負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通3．負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員4．定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況5．負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系6．負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作7．建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記載等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 客戶投訴主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)協(xié)助客戶部經(jīng)理對(duì)客戶服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督2．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并抽取必定比例的客戶進(jìn)行回訪3．負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成客戶查問分析4．負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作5．負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與管理工作6．負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作7．定期制作客戶服務(wù)工作情況總結(jié)報(bào)告，報(bào)客戶部經(jīng)理審批8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定售后服務(wù)工作計(jì)劃，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批2．負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)審3．負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的改良與服務(wù)質(zhì)量改良等工作4．負(fù)責(zé)解決售后服務(wù)糾紛及突發(fā)事件的處理工作5．負(fù)責(zé)部署售后服務(wù)專員做好回訪工作，保障服務(wù)品質(zhì)6．負(fù)責(zé)受理客戶投訴等客戶關(guān)系維護(hù)與管理工作7．負(fù)責(zé)分析與收拾售后服務(wù)反饋的資料、信息等，并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)8．負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行售后服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 呼叫核心主管崗位職責(zé)1．根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，制定呼叫中央運(yùn)營計(jì)劃，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批2．負(fù)責(zé)呼叫中心的全面運(yùn)營管理，確保運(yùn)營計(jì)劃的完成3．負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作4．負(fù)責(zé)呼叫中心人員事跡評(píng)估工作，確保服務(wù)質(zhì)量5．負(fù)責(zé)與相關(guān)部門調(diào)和，完美服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范6．負(fù)責(zé)呼叫中央內(nèi)部的環(huán)境管理工作7．負(fù)責(zé)組織呼叫中心服務(wù)信息、客戶檔案的整頓工作8．負(fù)責(zé)呼叫中心管理費(fèi)用的控制工作9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作 品牌策劃主管崗位職責(zé)1．根據(jù)市場分析、公司戰(zhàn)略及其余情形，制定品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃2．負(fù)責(zé)企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并構(gòu)成策劃方案3．負(fù)責(zé)品牌包裝與品牌定位設(shè)計(jì)4．負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)的組織與策劃5．負(fù)責(zé)跟進(jìn)營銷推廣活動(dòng)，監(jiān)督品牌的應(yīng)用行為6．負(fù)責(zé)與各類媒體進(jìn)行溝通合作
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1