【文章內(nèi)容簡介】 責任和義務。繼續(xù)加強骨傷科建設，爭取順利通過今年進行的國家中醫(yī)藥管理局“十一五” 重點?？平K期評估。七、繼續(xù)強化病種分科收治管理。八、加強重點傳染病防治工作。九、做好臨時性其他各項醫(yī)療工作。2012年是醫(yī)院學科逐漸向小綜合方向發(fā)展及完善的關鍵年，醫(yī)務科決心做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理工作，提升科教研的能力，強化“三基”培訓，圓滿完成各項醫(yī)療工作任務。醫(yī)務科2011年12月15日第三篇：醫(yī)務科工作計劃2011年醫(yī)務科工作計劃展望2010年，我們還任重道遠，只有發(fā)展，我們才能生存，堅持用發(fā)展和改革的辦法解決醫(yī)院前進中的問題，正確處理醫(yī)院、職工與患者的關系、正確處理局部與整體、眼前與長遠的利益關系，正確處理經(jīng)濟效益和社會效益的關系。堅持以病人為中心，以改革求發(fā)展，以管理增效益，以質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)勢，以創(chuàng)新爭一流，著力科技創(chuàng)新、學科建設和人才培養(yǎng)，全面提升醫(yī)院的競爭力。堅持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。結(jié)合醫(yī)院實際，加大改革力度，實行科學管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務水平鞏固和發(fā)展醫(yī)院成績，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院及和諧醫(yī)患關系，更好的為全縣人民的身體健康服務。一、奮斗目標努力提高醫(yī)療護理質(zhì)量管理水平，建立一支技術精湛，醫(yī)德醫(yī)風高尚的醫(yī)療職工隊伍，配備適應市場需要的先進醫(yī)療設備，擴大醫(yī)院的知名度，保持和鞏固“二級甲等中醫(yī)院”稱號，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，實現(xiàn)管理科學民主、綜合效益顯著、具有內(nèi)在發(fā)展動力、充滿活力和競爭力的醫(yī)院發(fā)展目標，努力構(gòu)建社會、醫(yī)院和患者和諧共進的政府放心、人民滿意的中醫(yī)院。2011年完成的預期目標：業(yè)務工作量指標：保持穩(wěn)中有升門診量：全年達60000人次，增10%住院人數(shù)：3500人次，增10%；力爭4000人次病床使用率：60%，%病床周轉(zhuǎn)次數(shù) 次/月業(yè)務收入：全年完成1500萬元，增10%，力爭2000萬元，藥品收入占業(yè)務收入比例力爭在2010年基礎上下降24%。100元收入衛(wèi)生材料消耗在2010年的基礎上有所下降，100元設備使用率在2010年基礎上有所提高。繼續(xù)保持合理的固定資產(chǎn)增長速度，確保國有資產(chǎn)的保值增值，在進一步核實資產(chǎn)的基礎上確保資產(chǎn)總額有所增長。千方百計爭取政府的支持，爭取財政的投入，加大基礎設備建設,建立電子病歷、電子處方，改善工作條件，繼續(xù)解決改善就醫(yī)環(huán)境，使醫(yī)院總體實力及整體形象有進一步的提高。增加業(yè)務收入，解決職工的收入問題。不斷提高職工學歷層次和整體素質(zhì)，為實現(xiàn)“人才立院”的戰(zhàn)略目標打下夯實基礎。加大上引下聯(lián)，聯(lián)合辦醫(yī)的力度，提高醫(yī)院信譽度；繼續(xù)開展醫(yī)院管理年活動，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)護質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。要十分注意加強協(xié)調(diào)有關方面的關系，為醫(yī)院工作和發(fā)展營造最佳的內(nèi)、外部環(huán)境。今年內(nèi)爭取初步實現(xiàn)醫(yī)院計算機信息化管理，增設住院醫(yī)生工作站。繼續(xù)加強專科專病建設，申報市級重點?？?2個。同時做好消化科、骨傷科等市級重點?？频呐嘀舶l(fā)展工作。二、為實現(xiàn)上述目標，我們要著重做好以下工作：(一)加強學習，理清發(fā)展思路，確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。認真學習貫徹黨的十七大會議精神，把學習十七大精神作為當前和今后一個時期的主要任務抓緊抓好，落到實處，認真領會其精神實質(zhì)，指導醫(yī)院工作，加快醫(yī)院的改革和發(fā)展，通過學習，進一步激發(fā)廣大醫(yī)務工作者投身醫(yī)療改革的積極性和創(chuàng)造性，努力完成我院發(fā)展的各項目標，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領工作全局，以辦好群眾滿意的醫(yī)療服務機構(gòu)為目標，始終牢記公立醫(yī)院承擔著為人民群眾提供基本醫(yī)療服務的職責，發(fā)揮社會主義精神文明建設窗口的作用，做好聯(lián)系黨和人民群眾的橋梁，緊緊圍繞衛(wèi)生醫(yī)療中心工作，解放思想，更新觀念，以人為本，注重調(diào)動職工的工作積極性，增強全局意識，整體意識，逆水行舟不進則退，樹立緊迫感和危機感及競爭意識。牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅定不移地把社會效益、群眾利益和構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在第一位。使全院職工統(tǒng)一思想，達成共識，自覺參與和支持改革。全院職工干部，要加強學習，通過學習，增強職工的責任心、進一步提高科主任、護士長的管理能力，統(tǒng)籌能力，提高駕馭科室工作的能力。通過理論創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，機制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，建立起有自己特色的醫(yī)院和科室發(fā)展模式。確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。(二)繼續(xù)實行院長負責制，進一步完善院科兩級管理體系。繼續(xù)完善院長負責制,臨床醫(yī)技科室主任負責制、行政管理部門主任負責制。充分發(fā)揮黨總支的戰(zhàn)斗堡壘作用和保證、監(jiān)督作用，充分發(fā)揮職代會的民主監(jiān)督作用。進一步完善院科兩級管理體系，增強院科兩級管理的協(xié)作性，提高醫(yī)院管理決策的民主性和廣泛性，加強領導執(zhí)政能力建設，實行醫(yī)院管理融合力的提升。(三)加強醫(yī)護質(zhì)量管理，認真貫徹執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，著力規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全。認真落實醫(yī)患溝通制度，通過組織醫(yī)務人員培訓、學習醫(yī)患溝通的法律論據(jù)、醫(yī)患溝通技巧、規(guī)范醫(yī)患溝通行為的措施等，提高醫(yī)患溝通的有效性，降低因醫(yī)患溝通不良所導致的醫(yī)療糾紛的發(fā)生率。落實核心管理制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院管理的永恒主題。是病人安全的保證，是醫(yī)院發(fā)展生存的基礎。因此2011年繼續(xù)以“醫(yī)院管理年”活動為契機，以落實醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度為重點，細化醫(yī)療質(zhì)量全程管理細則；加強核心制度落實情況的督查力度；加強“三基三嚴”培訓及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士法》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療專業(yè)法律法規(guī)的學習，提高醫(yī)務人員的法制意識和自我保護意識；以衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》為依據(jù)，制定符合我院實際的《病歷書寫規(guī)范標準》，提高醫(yī)院的病歷書寫質(zhì)量；對每臺手術都要做到術前討論、術中配合、術后總結(jié)，杜絕醫(yī)療責任事故的發(fā)生；加強藥事委員會管理，嚴格把好藥品關，保證藥品安全，落實醫(yī)院合理用藥管理制度及抗菌藥物分級管理制度，力爭使藥品收入占業(yè)務收入比例控制在50％以內(nèi)。建立不良醫(yī)療事件報告制度及報告行為獎勵制度，有針對性地完善管理措施，減少醫(yī)療隱患；完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法。繼續(xù)加強學習，著力建立學習型的醫(yī)院、學習型的職工，通過學習，充實知識，增長才干，提升臨床思想能力，熟練掌握實際操作技能，提高職工政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)及人文素質(zhì)和溝通能力，加強法律法規(guī)學習，開展院內(nèi)、科室內(nèi)業(yè)務學習，加強繼續(xù)教育學分管理，強調(diào)基礎知識、基本理論、基本技能的學習和訓練，促進醫(yī)院業(yè)務學習的開展，提高醫(yī)院整體業(yè)務素質(zhì)，確保醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。繼續(xù)加強傳染性疾病的控制和管理。認真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，積極開展傳染病防治工作，完善傳染病防治制度建設，切實做好艾滋病防治和結(jié)核病的歸口管理。加強傳染病網(wǎng)絡直報管理和死亡病例死因上報工作，避免傳染病漏報、遲報。加強院前急救及醫(yī)療救援隊伍建設，提高處理突發(fā)事件的能力，健全完善醫(yī)療應急隊伍，做到應急人員、設備、藥品三配套，做到通訊設備暢通，做到召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，強化重大醫(yī)療事件的報告處理。（四）依靠科技興院，加快人才培養(yǎng)科技興院是我院辦院方針之一,要科技興院必須加快人才培養(yǎng)，堅持采取“走出去、請進來”的方法進行。按照醫(yī)院人才培訓計劃，每年選送積極進取，事業(yè)心強，有培養(yǎng)前途的人員到省內(nèi)外醫(yī)院進修學習，今年計劃35名。實施繼續(xù)醫(yī)學教育計劃：計劃選送510人次到省內(nèi)外參加短期學習班和參加學術交流活動。組織部分優(yōu)秀職工、先進個人、科主任、護士長到省內(nèi)外參觀學習考察，使他們開闊眼界，解放思想，更新觀念，更好的為醫(yī)院建設做貢獻。鼓勵支持科室擴大服務項目，開展新業(yè)務、新技術，開展科研工作，全院醫(yī)務人員每人每年撰寫一篇以上論文，鼓勵醫(yī)護人員在醫(yī)學刊物上和學術會議上發(fā)表交流論文，并按規(guī)定分別給予獎勵。繼續(xù)堅持做好實習生帶教和為基層衛(wèi)生院培養(yǎng)人才工作，以帶教工作促進醫(yī)務人員自身業(yè)務素質(zhì)的提高。接收中醫(yī)學校學生到我院實習。接收基層醫(yī)院人員到我院進修學習。繼續(xù)做好衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，做好對口幫扶馬坡衛(wèi)生院工作。堅持認真開展全院性的業(yè)務學習活動,不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì),每月組織1一2次全院性業(yè)務學習，請上級醫(yī)院專家來院講課及學術交流，科室要認真組織每月24次的業(yè)務學習或基本操作訓練。全院組織基本知識、基本技能操作競賽4次。繼續(xù)堅持每年一次的業(yè)務技術人員及在職職工的履職考核、評定工作。繼續(xù)鼓勵各類人員自學成才。作為醫(yī)院要繼續(xù)奉行愛才之心，識才之能，容才之量，育才之責，對于醫(yī)學人才、學科帶頭人要恭留善用、大膽引進。對于醫(yī)院緊缺專業(yè)人才、學科帶頭人，醫(yī)院繼續(xù)與人事部門、主管局協(xié)調(diào)好，采取公開到社會招聘的方式引進真正具有一技之長的學科帶頭人。（五）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，著力提高職能部門的監(jiān)管和執(zhí)行能力多年以來，社會公眾對醫(yī)院的意見反饋及醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)，都是不能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度所造成的后果。致使醫(yī)院規(guī)定的規(guī)章制度，存在著有章不循，監(jiān)管執(zhí)