【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。35 4 特殊問(wèn)題解決方案 36 用戶(hù)使用權(quán)限的控制 36 自動(dòng)計(jì)算總值 37 結(jié) 論 38 參考文獻(xiàn) 38 致 謝 39 聲 明 40 1 引言 系統(tǒng) 設(shè)計(jì)目的及意義 進(jìn)入 21 世紀(jì)后，以“ 3C”技術(shù)，即計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和 控制技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代信息技術(shù)深入廣泛的滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面（ 如現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理 ） ，已成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和開(kāi)展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必備手段。 計(jì)算機(jī)技術(shù)作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)和核心，已經(jīng)而且將繼續(xù)對(duì)人類(lèi)文明社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。當(dāng)前越來(lái)越多的商業(yè)、企事業(yè)單位已經(jīng)將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于日常的管理工作?？茖W(xué)的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行管理工作不僅可以使管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、自 動(dòng)化而且可以節(jié)省相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?。它能夠使用?hù)的管理工作走上良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，從而為其快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。因此各單位對(duì)與本行業(yè)相關(guān)管理軟件的需求也十分迫切。 管理信息系統(tǒng)的建立，為各級(jí)管理決策提供了信息支持，從根本上改善了管理人員的勞動(dòng)條件和工作性質(zhì)，是管理手段現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。管理信息系統(tǒng) (MIS, Management Information System)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能夠提 供信息以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)，管理、分析和決策職能的系統(tǒng)，在強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)信息的現(xiàn)代社會(huì)中它越來(lái)越普及。 MIS 是一門(mén)新 的學(xué)科，它跨越了若干個(gè)領(lǐng)域，比如管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)。在這些學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成信息收集加工的方法，從而形成一個(gè)縱橫交織的系統(tǒng) 。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如何降低成本越來(lái)越成為企業(yè)要解決的問(wèn)題。對(duì)于傳統(tǒng)的完全依賴(lài)人工管理商場(chǎng)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理方式，不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，成本較高及不能及時(shí)反應(yīng)商場(chǎng)的整個(gè)銷(xiāo)售和庫(kù)存等情況。這將影響領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決策，從而最終導(dǎo)致企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去競(jìng)爭(zhēng)力。 采用 WEB 技術(shù)實(shí)現(xiàn) B/S（瀏覽器 /服務(wù)器）結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng)是辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)?；?WEB 技 術(shù)的管理系統(tǒng)，由于開(kāi)發(fā)周期短；與用戶(hù)平臺(tái)無(wú)關(guān)；易于實(shí)現(xiàn)交互式應(yīng)用；能對(duì)信息進(jìn)行快速、高效的收集、處理和發(fā)布，近幾年來(lái)得到了迅速發(fā)展。 本系統(tǒng)以商場(chǎng)為例，對(duì)其 進(jìn)、銷(xiāo)、存 等 管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)，是 為適應(yīng)現(xiàn)代商場(chǎng)信息化管理而設(shè)計(jì)的，采用 WEB 技術(shù)使商場(chǎng)的管理更加高效方便并幫助商場(chǎng)節(jié)省成本， 幫助 商場(chǎng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。 系統(tǒng)特色 本系統(tǒng)是為適應(yīng)現(xiàn)代商場(chǎng)信息化管理而設(shè)計(jì)的，采用 WEB 技術(shù)使商場(chǎng)的管理更加高效方便并幫助商場(chǎng)節(jié)省成本，使商場(chǎng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采用了成熟的 ASP 技術(shù)，以 SQL SERVER 2021 做為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) ， Web服務(wù)器使用 IIS， 采用流行的 B/S模式， 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高效運(yùn)行，并且在客戶(hù)端不需要安裝系統(tǒng)，只需一臺(tái)聯(lián)接企業(yè)局域網(wǎng)支持 WEB 瀏覽器的電腦即可。 （ 1） 采用 WEB 應(yīng)用技術(shù)，即以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的應(yīng)用技術(shù)。其優(yōu)點(diǎn)在于可以 讓企業(yè)間的商業(yè)數(shù)據(jù)及交易等行為，透過(guò)因特網(wǎng)的通訊來(lái)彼此交換信息。這樣不但可以節(jié)省數(shù)據(jù)交換的時(shí)間，而且可以簡(jiǎn)化流程。 （ 2）采用流行的 B/S (Browser/Server)模式 。由于 WEB 技術(shù)的廣泛使用，基于 WEB 的 B/S 模式已經(jīng)替代傳統(tǒng)的 C/S (Client/Server)模式成為主流， 原因在于 B/S 的處理能力已經(jīng)很強(qiáng)大，包含服務(wù)端執(zhí)行代碼（如 ASP， JSP 等）和客戶(hù)端執(zhí)行代碼（常采用 JavaScript）。在這種架構(gòu)下程序邏輯及數(shù)據(jù)的處理都是在伺服端，使用者是透過(guò)網(wǎng)絡(luò)以瀏覽器來(lái)存取伺服端的數(shù)據(jù)。 故 在客戶(hù)端不需要安裝系統(tǒng)，只需一臺(tái)聯(lián)接企業(yè)局域網(wǎng)支持 WEB 瀏覽器的電腦即可。 （ 3） 采用了成熟的 ASP（ Active Server Pages） 技術(shù) ，輕松的實(shí)現(xiàn)了與數(shù)據(jù)庫(kù)的動(dòng)態(tài)更新的同步，使商品庫(kù)存銷(xiāo)售等信息時(shí)刻保持最新。 （ 4）采用了 SQL SERVER 2021 做為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) 。其在安全性和穩(wěn)定性方面表現(xiàn)很好，和 WINDOWS 平臺(tái)的完美兼容使得其擁有很好的性能。 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 需求分析 系統(tǒng)功能 分析 對(duì)于現(xiàn)代大型商場(chǎng) 的 信息 自動(dòng)化系統(tǒng)通常是 由 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)（ POS）和后臺(tái)管理信息系統(tǒng)（ MIS）組成的系統(tǒng)。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)接受后臺(tái)管理所設(shè)定的各種基本信息，并將詳細(xì)的銷(xiāo)售資料傳送給后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行分析匯總。后臺(tái)管理為前臺(tái)管理系統(tǒng)提供必要的商品等基本資料，并收集前臺(tái)收銀管理系統(tǒng)提供的各種詳細(xì)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，作為查詢(xún)、分析、統(tǒng)計(jì)和決策的信息依據(jù)。 因此，后臺(tái)管理系統(tǒng)功能齊全、內(nèi)容豐富、工作量大， 通常 也是開(kāi)發(fā)過(guò)程的難點(diǎn)和重點(diǎn)。作為一個(gè) 商場(chǎng) 的后臺(tái)，其管理是和 商場(chǎng) 的 實(shí)際 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理分不開(kāi)的。 商場(chǎng) 的經(jīng)營(yíng) 流程 可以簡(jiǎn)單地概括為 “ 進(jìn)銷(xiāo)存 ”（商品 進(jìn) 貨 、 商品銷(xiāo)售和商品庫(kù)存） ，因此可以說(shuō)商品的“ 進(jìn)銷(xiāo)存 ” 管理是 商場(chǎng) 后臺(tái)管理的核心，也是整個(gè) 商場(chǎng) 自動(dòng)化管理系統(tǒng)的核心部分。 另外，商場(chǎng)中的人事管理 、 數(shù)據(jù)報(bào)表的生成 、 客戶(hù)資料管理等也是不可缺少的部分，使其成為一個(gè)完整的商場(chǎng)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。 商場(chǎng)管理一般流程為商品進(jìn)貨管理 → 商品庫(kù)存管理 → 商品銷(xiāo)售管理 → 商品出庫(kù)管理 → 報(bào)表生成，具體處理流 程如下： （ 1）商品進(jìn)貨管理 商品進(jìn)貨管理是 商場(chǎng)庫(kù)存 管理的第一個(gè)部分，是商品進(jìn)入 商場(chǎng) 的第一個(gè)環(huán)節(jié)。從商品開(kāi)始進(jìn)庫(kù)，就開(kāi)始了商品的庫(kù)存管理。 進(jìn)貨步驟可以為：計(jì)劃員作采購(gòu)計(jì)劃→采購(gòu)計(jì)劃審核→采購(gòu)計(jì)劃修改維護(hù)(非必做步驟 )→由采購(gòu)計(jì)劃生成訂單→訂單審核→訂單維護(hù)修改 (非必做步驟 )→貨到時(shí)由訂單生成入庫(kù)通知→入庫(kù)驗(yàn)收→庫(kù)管員確認(rèn)正式入庫(kù)。 （ 2）商品 庫(kù)存 管理 商品 庫(kù) 存 管理是 商場(chǎng) 管理 系統(tǒng) 中的關(guān)鍵部分，是商品進(jìn)入 商場(chǎng) 的第二個(gè)環(huán)節(jié)。 庫(kù) 存 管理的業(yè)務(wù)步驟為：庫(kù)管員確認(rèn)正式入庫(kù)→安排貨位→日常調(diào)撥→盤(pán)點(diǎn)管理 。 倉(cāng)庫(kù)管理中最重要的一項(xiàng)工作就是保證帳面數(shù)量與實(shí)物數(shù)量一致，所以說(shuō)盤(pán)點(diǎn)管理是倉(cāng)庫(kù)管理中的一項(xiàng)重要工作。 （ 3）商品 銷(xiāo)售 管理 銷(xiāo)售管理是商場(chǎng) 管理 系統(tǒng)的第三個(gè)部分，是商品在商場(chǎng)中流動(dòng) 的第三個(gè)環(huán)節(jié)。 銷(xiāo)售管理 的步驟為： 顧客購(gòu)買(mǎi)商品 → 前臺(tái)出銷(xiāo)售 單→ 顧客付款 → 收銀員 確認(rèn)出庫(kù) 單 → 銷(xiāo)售員提貨并交付給顧客。 （ 4）商品 出庫(kù) 管理 出庫(kù)管理是 商場(chǎng)管 理 系統(tǒng)的第四 個(gè)部分， 包括從商品 進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)開(kāi)始銷(xiāo)售， 到顧客正式購(gòu)買(mǎi)商品 。 出庫(kù)管理的步驟為：商品出庫(kù)單→庫(kù)管員確認(rèn)出庫(kù)單并登記→庫(kù)管員正式確認(rèn)出庫(kù)→商品出庫(kù)→庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 。 （ 5）報(bào)表生成 報(bào)表是倉(cāng)庫(kù) 管理員 提供給主管部門(mén)的一種重要文件，它對(duì)采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃起決定性的作用。主要涉及到報(bào)表有∶ 商品庫(kù)存報(bào)表 、 商品銷(xiāo)售報(bào)表 、 商品進(jìn)貨報(bào)表 、 商品退貨報(bào)表 。 數(shù)據(jù)處理過(guò)程分析 根據(jù)系統(tǒng)功能可分析出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程，描述系統(tǒng)內(nèi)部信息的流向，并表示系統(tǒng)的邏輯處理功能。結(jié)構(gòu)化分析方法一般使用數(shù)據(jù)流圖 DFD 來(lái)描述數(shù)據(jù)的處理過(guò)程，因此根據(jù)以上的功能需求分析可畫(huà)出系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，如圖 21 所示。 圖 21 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 總體設(shè)計(jì) 功能模塊設(shè)計(jì) 該 系統(tǒng)的功能 較完善 ，基本覆蓋了商場(chǎng)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)。 系統(tǒng) 主要可分為七個(gè)功能模塊 :商品信息管理模塊，客戶(hù)信息管理模塊，商品進(jìn)貨管理模塊，商品銷(xiāo)售管理模塊，人事信息管理模塊，數(shù)據(jù)報(bào)表模塊和系統(tǒng) 配 置模塊。 如圖 22所示。 系統(tǒng)管理員 分配系統(tǒng)賬號(hào)和權(quán)限 系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限 登錄系統(tǒng) 商品信息管理 客戶(hù)信息管理 商品銷(xiāo)售管理 商品進(jìn)貨管理 人事信息管理 制作數(shù)據(jù)報(bào)表 管理員 商品信息表 客戶(hù)信息表 員工信息表 顧客 商品庫(kù)存表 商品銷(xiāo)售表 修改庫(kù)存 供貨商 商品進(jìn)貨表 報(bào)表輸出 管理員 圖 22 系統(tǒng)功能模塊圖 商場(chǎng)管理系統(tǒng) 商品信息管理 客戶(hù)信息管理 商品進(jìn)貨管理 商品銷(xiāo)售管理 數(shù)據(jù)報(bào)表管理 人事管理 人 商品進(jìn)貨管理 事 客戶(hù)信息 管理 管 商品信息管理 理 商場(chǎng)管理系統(tǒng) 系統(tǒng) 配 置 添加 、 修改 、 刪除商品類(lèi)型 添加 、 修改 、 刪除商品信息 添加 、 修改 、 刪除客戶(hù)類(lèi)型 添加 、 修改 、 刪除客戶(hù) 信息 商品入庫(kù) 入庫(kù)審核 商品退貨 銷(xiāo)售價(jià)格 銷(xiāo)售開(kāi)單 庫(kù)存報(bào)表 銷(xiāo)售報(bào)表 進(jìn)貨報(bào)表 員工信息 添加 、 修改 、 刪除 員工信息 通訊錄 權(quán)限管理 密碼管理 賬套備份 賬套還原 庫(kù)存警示 進(jìn)貨 、 退貨 、 庫(kù)存查詢(xún) 數(shù)據(jù)報(bào)表管理 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 銷(xiāo)售審核 銷(xiāo)售查詢(xún) 打印收銀條 退貨報(bào)表 數(shù)據(jù)清空 流程 設(shè)計(jì) 整個(gè)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)是根據(jù)系統(tǒng)從初始錄入數(shù)據(jù)階段到對(duì)其它功能模塊進(jìn)行操作時(shí)的流程，由于系統(tǒng)較大，各個(gè)模塊操作的關(guān)聯(lián)性又不同，所以該圖表示的只是主要的操作流程。系統(tǒng)流程圖如圖 23所示。 圖 23系統(tǒng)流程圖 開(kāi)發(fā)工具 （ 1）開(kāi)發(fā)語(yǔ)言： ASP （ 2） Web 服務(wù)器： （ 3）數(shù)據(jù)庫(kù)： SQL Server 2021 （ 4）操作系統(tǒng)： Windows 2021 Server （ 5）開(kāi)發(fā)軟件： Dreamweaver 8 商品入庫(kù) 輸入商品，客戶(hù)，員工基本資料 商品倉(cāng)庫(kù) 商品銷(xiāo)售 庫(kù)存查詢(xún) 入庫(kù)查詢(xún) 銷(xiāo)售查詢(xún) 數(shù)據(jù)報(bào)表 打印報(bào)表 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 打印收據(jù) 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 商品信息管理模塊 商品信息管理可以實(shí)現(xiàn)以下功能： （ 1） 商品分類(lèi)管理 可以給商品進(jìn)行分類(lèi)，便于對(duì)商品的管理。包括 添加商品類(lèi)別、修改商品類(lèi)別、刪除商品類(lèi)別、查看商品類(lèi)別 。 （ 2） 商品信息管理 系統(tǒng)初期時(shí)由用戶(hù)輸入商品基本資料，包括 添加商品信息、修改商品信息、刪除商品信息、查詢(xún)商品信息 。 客戶(hù)信息管理模塊 客戶(hù)信息管理可以實(shí)現(xiàn)以下功能： （ 1） 客戶(hù)分類(lèi)管理 可以給 客戶(hù) 進(jìn)行分類(lèi)，便于對(duì) 客戶(hù) 的管理。包括 添加客戶(hù)類(lèi)別、修改客戶(hù)類(lèi)別、刪除客戶(hù)類(lèi)別、查看客戶(hù)類(lèi)別 。 （ 2） 客戶(hù)信息管理 客戶(hù)信息管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的管理 ,記錄供應(yīng)商的資料，將其歸類(lèi)管理，利于合作的方便。 包括 添加客戶(hù)信息、修改客戶(hù)信息、刪除客戶(hù)信息、查詢(xún)客戶(hù)信息 。 商品進(jìn)貨管理模塊 商品進(jìn) 貨 管理 可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 商品入庫(kù) 、 入庫(kù)審核 、 商品退貨 、 庫(kù)存警示 、 進(jìn)貨查詢(xún) 、 退貨查詢(xún) 、 庫(kù)存查詢(xún) 、 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 。 商品入庫(kù)操作需要記錄相關(guān)的商品信息、庫(kù)存信息、客戶(hù)信息、采購(gòu)人、金額和入庫(kù)時(shí)間等信息。 入庫(kù)審核是對(duì)商品入庫(kù)進(jìn)行審核，如果入庫(kù)信息正確則可批準(zhǔn)入庫(kù)，否則可以刪除入庫(kù)記錄，也可以將已入庫(kù)的商品 進(jìn)行 反審核入庫(kù)。 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)指對(duì)庫(kù)存 商品數(shù)量 進(jìn)行整理，糾正不正確的庫(kù)存數(shù)據(jù)。由于人為操作等原因，系統(tǒng)中的庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)可能存在誤差。所以每隔一段時(shí)間就需要對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn) ，以使 庫(kù)存數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù) 保持一致 。 庫(kù)存警示是對(duì)庫(kù) 存中接近或超過(guò)臨界值的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)警。在產(chǎn)品信息中，包含產(chǎn)品的合理數(shù)量范圍。產(chǎn)品數(shù)量小于合理數(shù)量的下限成為短線(xiàn)；產(chǎn)品數(shù)量大于合理數(shù)量的 上限稱(chēng)為超儲(chǔ)。產(chǎn)品出現(xiàn)短線(xiàn)、超儲(chǔ)、接近或超過(guò)有效期限時(shí)都要報(bào) 警，從而提醒管理員應(yīng)該對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。 商品銷(xiāo)售管理模塊 商品 銷(xiāo)售 管理可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 商品銷(xiāo)售價(jià)格 設(shè)定 、 商品銷(xiāo)售開(kāi)單 、 商品銷(xiāo)售審核 、 商品銷(xiāo)售查詢(xún) 、 打印收銀條 。 商品銷(xiāo)售價(jià)格 設(shè)定 可根據(jù)商品的進(jìn)價(jià)和市場(chǎng)零售價(jià)作為參考實(shí)時(shí)的設(shè)置零售價(jià)格，使商場(chǎng)的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。 商品銷(xiāo)售開(kāi)單需要記錄相關(guān)的商品信息、 營(yíng)業(yè)員、付款方式、收銀員、銷(xiāo)售金額和銷(xiāo)售時(shí)間等信息。 商品審核是對(duì)商品銷(xiāo)售進(jìn)行審核，如果銷(xiāo)售信息正確則可批準(zhǔn)出庫(kù)，否則可以刪除銷(xiāo)售記錄。 商品銷(xiāo)售查詢(xún)可根據(jù)銷(xiāo)售單號(hào)和銷(xiāo)售日期段進(jìn)行查詢(xún)。 打印收銀條可實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售詳單小票的打印 ，提供給顧客作為以后退換貨的憑證 。 人事信息管理模塊 人事管理 管理可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 員工信息 、 增加員工 、 通訊錄 。 人事管理可實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)部的簡(jiǎn)單的人事管理，包括員工的一些基本信息和商場(chǎng)管理系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限的分配等。 數(shù)據(jù)報(bào)表管理模塊 數(shù)據(jù)報(bào)表 管理可以實(shí)現(xiàn)以下功 能： 生成 商品庫(kù)存報(bào)表 、 商品銷(xiāo)售報(bào)表 、 商品進(jìn)貨報(bào)表 、 商品退貨報(bào)表 。 報(bào)表 的 生成 可使商場(chǎng)的管理者能更清晰的了解到商場(chǎng)商品的各種詳細(xì)的記錄和情況，能及時(shí)的調(diào)整商場(chǎng)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略，使商場(chǎng)能更加適應(yīng)市場(chǎng)。 系統(tǒng)配置模塊 系統(tǒng)配置 管理可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 權(quán)限管理 、 密碼管理 、 賬套備份 、 賬套還原 、 數(shù)據(jù)清空 、 系統(tǒng)空間 、 系統(tǒng)參數(shù) 。 權(quán)限管理可實(shí)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)管理系統(tǒng)人員的權(quán)限分配和更改，以保證系統(tǒng)的安全性。 密碼管理可實(shí)現(xiàn)修改系統(tǒng)的登錄密碼。 賬套備份及還原可對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)備份及還原，這是非常重要的環(huán)節(jié)，如果系統(tǒng)出錯(cuò)或其它原因 造數(shù)據(jù)的丟失就可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行還原，所以賬套備份應(yīng)該由專(zhuān)人定期進(jìn)行備份。 數(shù)據(jù)清空可