【文章內(nèi)容簡介】 和擴(kuò)建。完善和改造供水、供暖管網(wǎng)設(shè)備，解決生活區(qū)水暖設(shè)備老化、腐蝕等問題，適時安排相應(yīng)的檢修，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理。加大生活區(qū)的綠化和管護(hù)力度，不斷擴(kuò)大綠地面積，保證植物成活率。在生活區(qū)燃煤鍋爐全部更換的基礎(chǔ)上，引深環(huán)保工作，鏟除衛(wèi)生死角，凈化和美化生活環(huán)境。鋪設(shè)王村宿舍的煤氣管道，并于煤氣公司聯(lián)系接網(wǎng)，使該區(qū)職工盡早用上管網(wǎng)煤氣，方便職工生活。對于長風(fēng)宿舍進(jìn)行排水改造，增設(shè)圍欄。通過對大營盤和長安宿舍進(jìn)行治理和整頓，力爭這兩個小區(qū)在年內(nèi)向示范住宅小區(qū)邁進(jìn)。在其他領(lǐng)域的各項工作當(dāng)中，物業(yè)公司廣大干部職工以改革為動力，以發(fā)展為己任，堅持走對內(nèi)商業(yè)化運營的路子，開展了全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供電賓館圓滿完成了預(yù)期的任務(wù)，接待了公司內(nèi)外十余次大中型會議，提供了全方位的服務(wù)，受到了廣泛好評。食堂制訂餐飲計劃，實施炊事操作，執(zhí)行衛(wèi)生制度，保證飯菜質(zhì)量，按就餐人數(shù)搭配飯菜品種，并不斷增加新品種，主食量足，副食色、香、味皆好。洗衣房今年上半年洗滌衣物達(dá)8940件之多，物品總值18293元。豆腐坊每月生產(chǎn)豆腐5000斤，豆?jié){1000斤，不但保證了食堂供應(yīng)，還對廣大職工進(jìn)行零售提供方便。單身公寓管理規(guī)范，衛(wèi)生清潔，為公司單身職工提供了安全、方便的住宿環(huán)境。集體戶口的落戶辦證、審核、注銷、遷出、借用等管理已經(jīng)逐步實現(xiàn)了計算機(jī)管理，勞保及辦公用品提前合理采購，今年上半年發(fā)放勞保用品29530件、辦公用品一萬多件。三、堅持以人為本，加強(qiáng)隊伍建設(shè)我們遵循以人為本的，不斷強(qiáng)化職工素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了物業(yè)管理隊伍建設(shè)。人才是事業(yè)興衰成敗的重要因素，我們把建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍作為頭等大事來抓，為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。立足于創(chuàng)一流的服務(wù)水平，不斷加強(qiáng)物業(yè)管理隊伍建設(shè)，逐步培養(yǎng)出一批熟悉市場規(guī)律。、懂經(jīng)營、善管理的專家。由于我們的工作管錢、管物，政治性和政策性很強(qiáng)，要求我們從事這個工作的`同志具有默默無聞、淡泊名利的奉獻(xiàn)精神和誠實守信的道德情操。通過學(xué)習(xí)公司“兩會”和思想政治工作會精神，使廣大職工統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標(biāo)，切實把思想和行動統(tǒng)一到“領(lǐng)先工程”當(dāng)中，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)物業(yè)管理工作的改革與發(fā)展，努力做到“態(tài)度好、服務(wù)好、廉政好”。按照公司的有關(guān)安排，結(jié)合我公司的培訓(xùn)教育計劃，對各個崗位的服務(wù)人員進(jìn)行了崗位測評和培訓(xùn)，并組織了廚師技能比武，鍛煉了隊伍，提高了廚藝，提升了服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合新的《道路交通安全法》的頒布和實施，組織全體職工和駕駛員觀看了交通安全展板，全員參加了《交通安全法》的知識競賽活動。四、總結(jié)經(jīng)驗、找準(zhǔn)不足，進(jìn)一步提高服務(wù)與管理水平當(dāng)前，電力后勤改革與發(fā)展進(jìn)入了一個新的歷史時期。根據(jù)形勢發(fā)展和改革需要，我們總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，對比公司給我們物業(yè)管理提出的要求，找出不足與差距，下一步我們將重點抓好幾方面工作：進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理隊伍建設(shè)。針對目前公司復(fù)合型管理人才缺乏的實際，我們將加強(qiáng)人力資源開發(fā)和培訓(xùn)工作，從專業(yè)知識、崗位技能、管理手段、服務(wù)能力等幾方面入手全面提高隊伍素質(zhì)，特別是對班組長以上管理層人員要加大管理理念、管理方式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，提高綜合管理能力。同時實行競爭上崗，打破傳統(tǒng)觀念，不拘一格選拔人才。進(jìn)一步拓寬經(jīng)營領(lǐng)域。市場是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，物業(yè)管理作為“朝陽”產(chǎn)業(yè)，工作范圍涉及方方面面，與人們的生活息息相關(guān)，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。我們將樹立“大物業(yè)”的觀念，把服務(wù)與創(chuàng)收有機(jī)結(jié)合，眼睛向外，積極爭取外部市場。充分挖掘現(xiàn)有項目的潛力，進(jìn)一步拓寬經(jīng)營領(lǐng)域，加強(qiáng)市場分析與調(diào)研，抓住每一個商機(jī)。進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。作為服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低直接影響著企業(yè)生存和發(fā)展。在今后工作中，我們在對客戶、業(yè)主的服務(wù)上做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”。同時，按照與市場接軌的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提高企業(yè)綜合實力，鞏固現(xiàn)有成果，通過卓有成效的工作，努力實現(xiàn)“四無”目標(biāo)，做到安全生產(chǎn)無違章，管理工作無差錯，思想工作無盲區(qū)，作風(fēng)建設(shè)無違紀(jì)。中心主任述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：長江路開發(fā)區(qū)土地收購儲備交易中心成立已一年零七個月，在擔(dān)任收儲中心主任期間，在管委會領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，使我很快適應(yīng)了長江路開發(fā)區(qū)高標(biāo)準(zhǔn)的工作頻率。在這一年半的工作中，我努力向管委會領(lǐng)導(dǎo)及兄弟處室學(xué)習(xí)，使我在客觀上豐富了見識閱歷，在主觀上增強(qiáng)了管理經(jīng)驗，在實踐中提高了領(lǐng)導(dǎo)能力；在黨工委組織的各項學(xué)習(xí)活動中，使我在政治思想、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面得到了提升。今天我本著向他人學(xué)習(xí)，鍛煉自己，為長江路開發(fā)區(qū)建設(shè)進(jìn)一步發(fā)揮作用的宗旨向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們進(jìn)行述職，匯報我的思想及工作完成情況。一、擴(kuò)展土地收購儲備的范圍，建立電子儲備庫。在長江路規(guī)劃局的支持下，我們中心多次去現(xiàn)場、測繪院、規(guī)劃等部門進(jìn)行土地收儲地塊的摸底及調(diào)查。截至目前為止，我們已將寬城區(qū)范圍內(nèi)及長江路區(qū)域范圍內(nèi)的32宗土地進(jìn)行了電子儲備庫的信息儲備，并建立了示意圖及儲備信息表。這個成果能夠達(dá)到開發(fā)區(qū)各部門信息共享的目的。二、測算擬定收儲和出讓的地塊成本及前期工作。在規(guī)劃局、國土局、拆遷辦這些兄弟處室的支持配合下，目前已測算完9宗地的成本，并確定了權(quán)屬性質(zhì)等，為開發(fā)區(qū)大幅度提升土地出讓收益奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、完成的土地收儲工作其一是由市收儲中心收購了我區(qū)56萬平方米的工業(yè)用地。在長江路領(lǐng)導(dǎo)的安排和帶領(lǐng)下，在市收儲中心的大力支持下，我們收儲中心與長春市收儲中心在10月份簽訂了《收購蘭家工業(yè)用地協(xié)議書》，對我們長江路蘭家56萬平方米的工業(yè)用地進(jìn)行了收購，用于對全市各區(qū)拆遷企業(yè)的產(chǎn)權(quán)調(diào)換用地，同時也達(dá)到了為我區(qū)招商引資。作用該宗土地收儲資金一億三千元，目前第一筆收購款5000萬已打入我們開發(fā)區(qū)。其二是按時完成了對凱旋制藥廠地上物的收購和北人民大街道路上的拆遷工作。在管委會梁主任和蔡主任的親自指揮下、在區(qū)內(nèi)各委辦局的鼎立支持下，在與工廠的談判中，我們采取了“落實城市規(guī)劃、以政策為主、和諧為本、民生至上、兼顧靈活”的原則，積極穩(wěn)妥的在市里規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)成了收購協(xié)議。同時以最小風(fēng)險，最低成本，成功的拆除了北人民大街的占道建筑物，雖然在拆除過程中遇到嚴(yán)重暴力抗法事件，但通過全中心工作人員的團(tuán)結(jié)和齊心協(xié)力，最終順利的完成了此項工作，得到市政府、市國土局的好評。完成此項工作證明了開發(fā)區(qū)研究事、能干好事。其三，除了我的本職工作外，毫無怨言的完成區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。例如對寬城區(qū)政府的收購。截止目前為止，我們已進(jìn)行完成了拍賣出讓該宗土地的前期工作，已登錄長春日報《拍賣土地使用權(quán)出讓公告》，并于今年3月份與長春市收儲中心簽訂。再如證大房地產(chǎn)土地的拍賣前期手續(xù)等。其四是完成寬城區(qū)行政中心區(qū)域內(nèi)22萬平方米的商住用地預(yù)購給吳中集團(tuán)的收購及拍賣出讓前期工作。為了緩解土地收儲資金緊張的壓力，為了降低風(fēng)險，我區(qū)采取“以銷定儲”的原則，在信息儲備的基礎(chǔ)上，按照“滾動開發(fā)，滾動投入”的思想進(jìn)行運作，因此，我區(qū)只能采用引進(jìn)房地產(chǎn)資金的做法，即采取“先預(yù)購后拆遷，分期付款”的方法，利用競買人的保證金和預(yù)購金實施征地、拆遷及報件審批手續(xù)等。依據(jù)寬城區(qū)政府的委托授權(quán)及《框架協(xié)議》，我們收儲中心與吳中集團(tuán)簽定了〈預(yù)購?fù)恋匾庀驎?，該集團(tuán)已交納5000萬元預(yù)購金作為部分拆遷費用，并辦理完測繪、規(guī)劃條件的審批及測算成本等拍賣土地前期工作，待區(qū)拆遷辦拆成凈地后方可拍賣出讓。四、擬訂了《20xx年長江路經(jīng)營性土地收購計劃》及《出讓計劃》；起草《20xx年長江路經(jīng)營性土地收購計劃》及《出讓計劃》。在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們擬訂了《20xx年長江路經(jīng)營性土地收購計劃》及《出讓計劃》，保障了長江路開發(fā)區(qū)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略儲備庫，為實現(xiàn)土地收益目標(biāo)作好了戰(zhàn)略儲備。此計劃待提交辦公會，領(lǐng)導(dǎo)審定，各部門提出意見后，報市收儲中心、市政府批準(zhǔn)。20xx年即將到來，對于新的一年的`收儲與出讓計劃也正在起草階段，為的工作提前做好準(zhǔn)備工作。五、土地收儲是政府融資的重要渠道，是突破開發(fā)區(qū)建設(shè)資金瓶頸的有效途徑。如果銀行借貸資金充足，就能具備適當(dāng)延長土地儲備期的資金條件及我區(qū)開發(fā)建設(shè)的周期資金需用量。因此，積極配合財政局，以收儲中心為載體，努力為我區(qū)做好融資平臺，我們中心和財政局經(jīng)過與多個銀行商談，初步與建行達(dá)成了貸款融資平臺，待開發(fā)區(qū)把收儲中心資產(chǎn)擴(kuò)充后方可辦理土地收儲貸款，爭取做到“以地建區(qū)、以地養(yǎng)區(qū)、以地興區(qū)”的道路。六、制定相關(guān)流程及辦法，開創(chuàng)土地收儲工作新局面。在我們收儲中心工作人員的共同努力下，通過學(xué)習(xí)相關(guān)土地法律法規(guī)及在實踐中探索，制訂了《土地收儲工作流程》、《土地收儲工作職能》、《工作程序》，結(jié)合開發(fā)區(qū)的實際形式，經(jīng)律師審改，擬訂了《預(yù)購?fù)恋匾庀驎芳敖o規(guī)劃、土地、拆遷部門的工作聯(lián)絡(luò)單及各項工作辦法。在市收儲中心的指導(dǎo)下，制訂了《國有土地使用權(quán)收購審批表》、《招、拍、掛出讓審批表》、《出讓方案明細(xì)表》、《競買報價單》、《預(yù)申請書》等。規(guī)范了收儲中心的基礎(chǔ)工作。七、存在的問題及不足之處。第一，放松了學(xué)習(xí)，不夠嚴(yán)格要求自己。以后我將加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作水平和各方面能力。第二，性格急，工作有時沒做到細(xì)致分析。因為長江路屬于起步階段，開發(fā)建設(shè)時間緊，任務(wù)重。很多工作需要在摸索中、實踐中前進(jìn)，但我們土地收儲中心5月8日成立以來，不是對每項工作都能做到細(xì)致分析后，再科學(xué)開展工作，而且急于直接深入工作實踐的過程中。第三，年富力不夠強(qiáng)，勇于探索的精神不夠?？傊肽陜?nèi)，在履行我收儲中心崗位職責(zé)中，雖然做了以上這一定的工作，但歸功于管委會領(lǐng)導(dǎo)的正確決策及領(lǐng)導(dǎo)，部門之間的親密配合和同志們的共同努力。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重任，以飽滿的工作熱情及高度的責(zé)任心，盡心竭力作好本職工作。中心主任述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我叫張xx，現(xiàn)任新春辦事處x新區(qū)社區(qū)副主任一職。紅旗新區(qū)社區(qū)自建成以來是哈爾濱比較大的社區(qū)之，一共有七十棟樓。我主管46525556共計33個單元。一年的光陰就這樣無聲無息而又忙忙碌碌中度過了，通過這一年多種工作的磨練，我在思想和業(yè)務(wù)等方面都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然也存在著很多不足。我感謝主任、書記、師傅及同事們對我的照顧和理解，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任，把經(jīng)濟(jì)工作交給我，讓我有一個實戰(zhàn)能力的平臺。我已經(jīng)深深愛上了這份光榮的工作。隨著社會的進(jìn)步，人們有了私密的空間。入戶調(diào)查和家訪是社區(qū)工作者的一項重要工作，現(xiàn)在通過我不斷地深入片區(qū)，不斷的走訪，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入了居民之中，成為了他們談心、說心里話、訴苦的好朋友，也與好多居民結(jié)下了深厚的友誼和感情。每天工作在他們中間我感到非常親切和快樂，同時也積累了很多工作經(jīng)驗，所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在協(xié)調(diào)辦事能力和語言等方面經(jīng)過與居民的接觸也得到了很大的提高，保證了全年未出現(xiàn)明顯的失誤。今年的經(jīng)濟(jì)工作主要有以下幾點：每季度的商戶報表產(chǎn)業(yè)活動單位基本情況報表社會涉林產(chǎn)業(yè)社會報表黑龍江省科技型中小企業(yè)認(rèn)定信息報表。以上的報表通過全體同事的幫助保證了每季度都可以按時準(zhǔn)確的報給經(jīng)濟(jì)科。20xx年8月10日早9點在教育賓館2樓會議室，我參加了城鄉(xiāng)一體化住戶的調(diào)查啟動工作，就這樣長達(dá)5年的城調(diào)工作開始了。這項工作要求調(diào)查員利用工作以外時間入戶收發(fā)賬本，保證調(diào)查工作的連續(xù)性，遵守統(tǒng)計職業(yè)道德，不能向任何人或單位泄露調(diào)查戶的家庭資料和其他私人情況，就這樣同事們起早貪黑的完成了摸底和入戶工作，我非常感謝所有同事們對我工作的支持。今年全市以“創(chuàng)三優(yōu)文明城市”為指導(dǎo)目標(biāo)，在辦事處的監(jiān)督指導(dǎo)下，為了創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境，我們每個委主任每天穿梭在小區(qū)內(nèi)的每個角落，頂著烈日！不怕嚴(yán)寒！利用自己的休息時間清理臟亂庭院，通過我們的努力，小區(qū)的環(huán)境得到了很大的`提高。傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，提高社區(qū)工作者素質(zhì)是我們成為深受歡迎的人。在這一年的工作中，我常常感受到居民給予的信任和堅強(qiáng)而有力的支持，就是這種信任和支持讓我有了無比信心和力量。我知道只有走到居民之中去才能有真的感受。只有真感受才有真感動，只有真感動才能真心實意的為居民做好事。最后祝大家新年快樂、合家歡樂、我會更加努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與重托。中心主任述職報告4一、自我評價本人進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺缺乏的是，與各部門溝通還不夠到位；對部門管理的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。二、本人準(zhǔn)備開展工作的方式和方法遵循上下級關(guān)系進(jìn)行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達(dá)的工作任務(wù)。細(xì)化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團(tuán)隊所應(yīng)該去做的事情。提升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進(jìn)市場客戶要求的改良措施的執(zhí)行情況。將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的`數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將效勞動態(tài)與客戶進(jìn)行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量效勞的不斷提升。根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20xx年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20xx年11月份產(chǎn)生的市場維護(hù)費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反應(yīng)問題明顯下降。品質(zhì)部會在20xx年的數(shù)據(jù)顯示根底上制定20xx年的預(yù)防措施方案，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰。我想做什么。我會做什么。我還需要做什么。我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么。每天進(jìn)步一點點，改善就是這樣慢慢的表達(dá)的。