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正文內(nèi)容

網(wǎng)格化管理組團式服務構建城市基層黨建新格局[5篇范文](編輯修改稿)

2025-10-17 19:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 域性黨組織+區(qū)域性綜合服務平臺+區(qū)域綜合協(xié)調(diào)機構”的工作模式,建立以黨建為龍頭,社會、綜治、經(jīng)濟、人才服務共同發(fā)展的服務模式,承接黨和政府的社會管理職能,延伸拓展“三服務”活動內(nèi)涵,探索黨員在工作地發(fā)揮作用的有效途徑,實現(xiàn)“組織區(qū)域化、機構實體化、管理柔性化”,增強區(qū)域性黨組織對經(jīng)濟領域和社會領域的把控和動員能力,推動社會管理創(chuàng)新。著眼于理順零距離服務作用發(fā)揮機制,為區(qū)里獲得試點經(jīng)驗。目前無法解決的問題基本都是受到職能和層級的限制,因此,街道將繼續(xù)做好服務體制機制試點,打造有白云特色的組團式服務團隊,為區(qū)里全面推廣做好經(jīng)驗獲取。在區(qū)里建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)機構后,街道將積極加強銜接,讓街道解決不了的群眾難題能夠有一個全區(qū)性的綜合分發(fā)調(diào)處平臺可以受理并處置,通過這個統(tǒng)一平臺實現(xiàn)“一站式”受理、“實時化”流轉(zhuǎn)、“交互式”處置,積極探索和運用各種行之有效的方式方法幫助解決就業(yè)、就醫(yī)、就學等實際問題和困難,維護群眾合法權益,把管理服務的過程變成改善民生的過程,使街道難以解決的問題都能落實相關職能部門進行受理,最終讓老百姓的合理訴求都能夠得到快速有效的回應,從而提升整個社會的和諧程度。著眼于加強零距離服務相互協(xié)調(diào)機制,努力形成組團合力。作為一項系統(tǒng)工作,需要在實踐中就有關機制不斷地加以創(chuàng)新和完善,不斷豐富管理服務內(nèi)容,改進管理服務方式,進一步提高工作的針對性和實效性,以求達到更好的服務效果。要注重條塊結合、資源共享,想方設法發(fā)揮各職能部門的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各部門將這項工作作為己任,主動對接,齊抓共管,經(jīng)常性深入社區(qū)了解工作進展,參與解決相關問題,確保這項工作健康有序推進。要整合各個層面的力量,集中各個層面的智慧,形成推動這項工作的強大合力。著眼于完善零距離服務考核評議機制,不斷開展循環(huán)改進。網(wǎng)格化管理、組團式服務的根本出發(fā)點在于服務群眾、改善民生、維護基層穩(wěn)定和諧。這項工作的出發(fā)點和落腳點都是提高居民群眾滿意度,需要更加科學合理的設置服務考核評議機制,通過自我制定年度工作考核辦法,實施季度分析、年度評估等方式進行考核,同時積極開展第三方滿意度評議,科學合理設置評議項目,通過不斷完善考核評議機制,從中發(fā)現(xiàn)工作存在的問題和需要完善的地方,來督促工作循環(huán)改進,使我們的工作能夠更加走近群眾,貼近民心,全面了解群眾情況,掌握群眾訴求。第二篇:網(wǎng)格化管理,組團式服務關于推進“網(wǎng)格化管理,組團式服務”加強基層社區(qū)建設的實施意見當前,城市基層正在發(fā)生新的深刻變革,社區(qū)承擔的社會管理任務更加繁重、維護社會穩(wěn)定的作用更加突出,居民群眾對社區(qū)的服務需求更加迫切。近年來,我區(qū)積極推進社區(qū)建設,在健全社區(qū)組織體系、完善社區(qū)基礎設施、加強社區(qū)工作隊伍建設等方面取得了明顯成效。但仍存在事務繁雜、機制不順、管理粗放和為民服務的貼近度、精細度不高等問題。為不斷適應新形勢下社區(qū)管理服務工作要求,貫徹落實《海勃灣區(qū)委 政府關于加強社會建設和社會管理的實施意見》,結合外地先進經(jīng)驗,從我區(qū)實際出發(fā),就“網(wǎng)格化管理,組團式服務”模式提出如下意見:一、指導思想要堅持以科學發(fā)展觀為指導,圍繞全區(qū)社會建設大局,最大限度減少不和諧因素,以滿足居民群眾的物質(zhì)文化生活需求、提升居民群眾的幸福指數(shù)為出發(fā)點,以全面提高社區(qū)管理服務水平為目標,使社區(qū)在加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發(fā)揮更加重要的作用,實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、社區(qū)管理無盲點、社區(qū)服務無縫隙,為建設和諧海勃灣區(qū)奠定堅實基層基礎。二、基本原則建立規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程,保證管理的便捷、精確和高效。四、工作內(nèi)容“網(wǎng)格化管理、組團式服務”是著眼黨在基層執(zhí)政方式的創(chuàng)新所作的探索,就是在街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)行政區(qū)劃不變的前提下,把街道(鎮(zhèn))劃分成若干個單元網(wǎng)格,通過整合基層各類組織資源,對應每個網(wǎng)格組建相應的管理服務團隊,全面承擔網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)系群眾、掌握民情、改善民生、解決矛盾、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展等職責,并運用現(xiàn)代數(shù)字技術搭建信息化管理服務平臺,從而為群眾提供更為直接、高效的服務,提高社會管理的科學化、精細化水平。主要做法是:(一)合理設置網(wǎng)格。在現(xiàn)有的社區(qū)(村)區(qū)劃不變的前提下,以“任務相當、方便管理、界定清晰”為原則,根據(jù)社區(qū)(村)所轄范圍、分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產(chǎn)生活習慣等情況,合理設置網(wǎng)格。將社區(qū)內(nèi)的市場、學校、醫(yī)院、樓棟、院落等歸入基礎網(wǎng)格,建立“人、地、物、情、事、組織”六要素信息庫,將社區(qū)管理、社區(qū)服務和社區(qū)自治納入網(wǎng)格。網(wǎng)格劃分要橫向到邊、縱向到底,不留空白區(qū)域,不得交叉重疊,實現(xiàn)全面覆蓋。全區(qū)按照每300戶設置一個網(wǎng)格,39個社區(qū)現(xiàn)有居民116800戶,共需設置389個網(wǎng)格。6—8人組成。區(qū)屬各單位,要協(xié)助街道(鎮(zhèn))做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益有關的社會治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費維權以及老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作,推動政府社會管理和公共服務覆蓋到全社區(qū);依法依規(guī)對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務單位的服務情況進行監(jiān)督,指導和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、業(yè)主大會、物業(yè)服務企業(yè)開展工作,維護居民的合法權益。(四)劃分工作職責。社區(qū)工作人員為網(wǎng)格管理服務直接責任人,負責了解掌握網(wǎng)格內(nèi)的情況,具體落實各類基礎信息的采集、不和諧因素排查、幫助居民辦理政府社會管理和公共服務事項。在“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作中,自治服務團隊及其成員以普遍聯(lián)系為主,一般每月進行不少于1次普遍走訪,具體了解聯(lián)系群眾的思想和生產(chǎn)生活情況,隨后組織召開工作例會,分析梳理群眾意見建議,研究對策措施并抓好落實。基礎服務團隊,主要以業(yè)務服務為主,各相關單位、部門社會團體等,結合自身日常工作職能,針對與社區(qū)居民密切相關的問題、要求,進行及時高效的服務。義務服務團隊以重點聯(lián)系和專業(yè)化服務為主,針對居民群眾在生活中的困難,但又不再各單位職能范圍內(nèi)的訴求,進行建立民情日志制度,網(wǎng)格管理服務工作人員要通過記錄社區(qū)民情日志的方式及時、準確收集社情民意,反映工作狀況。建立分析研判制度。社區(qū)定期召開民情分析會,對收集到的社情民意進行梳理分類,落實責任人辦理,確保社區(qū)情況當日清、動態(tài)準、處理快。街道(鎮(zhèn))要對社區(qū)反映的疑難問題以及在民情接待、走訪調(diào)查工作過程中反映出的問題,及時進行分析研判、分類處置,確保各類民情意見有效解決。(六)落實崗位要求。強化網(wǎng)格管理服務工作人員責任意識,要求做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告“第一人”。推行“錯時工作制”,社區(qū)網(wǎng)格管理服務工作人員堅持經(jīng)常性、不定期的到網(wǎng)格巡查1次,在網(wǎng)格時間要達到工作時間三分之一以上。入戶調(diào)查要合理安排時間,注意方式方法,注重自身形象,對服務管理對象的個人隱私和不便公開的個人信息嚴格保密;要主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情,及時了解社情民意,認真填寫民情日志。建立網(wǎng)格管理服務公示制度,在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務指示牌,公布
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