【文章內容簡介】 四個增強、四個沒有”的目標，即：平安法治知曉率不斷提高、矛盾糾紛調處成功率不斷提高、公眾安全指數(shù)不斷提高，刑事治安案件逐步下降、信訪案件逐步下降、矛盾糾紛案件逐步下降，增強居民學法守法意識、增強安全防范意識、增強健康文明意識、增強和睦相處意識，沒有吸毒販毒現(xiàn)象、沒有重大生產安全事故、沒有特殊人群脫管、沒有邪教人員失控。同時強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第一人；善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處置問題，及時報告問題；主動與社區(qū)居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意；提倡“錯時工作制”，堅持到網格巡查、踏看；認真填寫網格員工作日志，做到工作日清周結、動態(tài)信息及時錄入，做好網格內的管理工作。（二）、創(chuàng)新載體，依托“七支隊伍”，加強服務隊伍建設。為深入推進網格化管理工作，建設路社區(qū)著力加強人力資源隊伍建設，組建了七支隊伍，即：政策宣講隊伍、社情民意反饋隊伍、綜治維穩(wěn)隊伍、環(huán)境衛(wèi)生整治隊伍、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務隊伍、扶貧幫困隊伍、志愿服務隊伍，為社區(qū)網格化管理提供人才保障。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，將社保、計生、民政、就業(yè)等各項惠民政策細致地向居民解讀，真真切切做到惠及民生，用真情動人，真正讓黨的惠民政策走進千家萬戶，惠及廣大居民。建立一支由網格員、黨員、個體工商戶、物業(yè)管理人員等不同階層、不同行業(yè)人員組成的社區(qū)信息員隊伍。負責收集轄區(qū)內破壞社會治安秩序、影響社會穩(wěn)定的各種言論、活動、行為等信息；負責在工作、生活中發(fā)現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題，及時發(fā)現(xiàn)并報告駐區(qū)民警；加強與居民間的交流，聽取居民意見和建議，搞好居民意見建議征集和反饋；加強與居民間的交流，主動、并協(xié)助社區(qū)工作人員進行調解，減少訴訟，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。及時向街道、派出所反映涉及社會安全穩(wěn)定的各類信息和違法犯罪線索，反映在創(chuàng)建平安社區(qū)工作中的經驗、做法和好人好事，反映社區(qū)群眾關心的熱點和急需解決的治安問題，積極向轄區(qū)居民開展法律常識、治安防范、交通安全、防火知識等公益宣傳。為了提高居民生活質量，實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境亮化、綠化、凈化，社區(qū)工作人員要針對轄區(qū)內的衛(wèi)生死角、花壇角落、暴露垃圾等處進行徹底的清理整治。社區(qū)勞動保障部門工作人員要大力拓寬社區(qū)就業(yè)空間，鼓勵下崗失業(yè)人員、和零就業(yè)家庭自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，進一步加大充分就業(yè)工作宣傳力度，讓就業(yè)、再就業(yè)政策深入人心、調動他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的主動性，不斷完善檔案，對就業(yè)的人員要及時跟蹤調查，一事一冊，一年一檔。引導失業(yè)人員多渠道靈活就業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)，多渠道開發(fā)新的就業(yè)崗位。社區(qū)扶貧幫困隊伍按照組建的性質采取定期和不定期的方式開展工作，主要開展衛(wèi)生保潔，家政服務、治安巡邏、醫(yī)療保健、學生助學和居家養(yǎng)老等服務。充分發(fā)揮青年志愿者隊伍、環(huán)境保護志愿者隊伍、黨員志愿者隊伍，在職黨員志愿者隊伍，組織起來開展社區(qū)義務奉獻活動，根據(jù)轄區(qū)不同弱勢群體的實際困難有針對性地開展幫扶活動，有效地確保社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。三、完善網格管理功能要強化網格內以下六大功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。對于在網格中出現(xiàn)的居民反映問題，能及時處置的，必須及時進行處理解決，不能及時處置的，必須進行梳理、分析，及時匯報，研究解決。對于居民提出的合理要求，要積極予以支持；對于不合理的要求，要予以耐心的解釋、教育好。三是資源配置功能。對區(qū)域內的黨組織、學校社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。社區(qū)居民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的計生、黨建等服務。五是社會保障功能。為社區(qū)居民尤其是弱勢群體提供社會救助，保障基本生活。六是群防群治功能。發(fā)揮好網格員在維護社區(qū)穩(wěn)定，調解矛盾糾紛等方面的作用。四、健全工作流程建設路社區(qū)結合自身實際，以網格信息庫、基礎臺賬、民情日志等形式，建立社情民意“零盲點”、矛盾糾紛“零激化”、社區(qū)服務“零距離”、關愛幫扶“零缺失”、共駐共建“零障礙”的“五零”工作法，改進服務方式，提高工作效率，積極推廣民情流水線服務模式，依托社區(qū)政務大廳和四龍路街道社會服務綜合管理平臺，圍繞社保、民政、計生、就業(yè)開展“一站式”辦理。對一般性工作：網格員現(xiàn)場處理，登記備案；協(xié)調性工作：網格員現(xiàn)場受理，帶回社區(qū)協(xié)商，處理結果報社區(qū)網格化管理小組長，同時反饋給服務管理對象；突發(fā)性工作：網格員立即上報，社區(qū)進行緊急處理，網格員現(xiàn)場跟蹤；審批性工作：網格員掌握信息，社區(qū)受理，街道相關部門審核，領導審批。五、強化居民自治重視發(fā)揮社區(qū)居民代表大會對社區(qū)網格化管理工作的宣傳、支持、監(jiān)督作用。積極探索在原有的社區(qū)代表大會和居民委員會之間增設“社區(qū)議事委員會”，承擔部分議事、決策職能，構建社區(qū)居民代表大會——社區(qū)議事委員會——社區(qū)居民委員會“三位一體”的分層決策管理體制，做到決策、議事、監(jiān)督權與執(zhí)行、操作權的分離。社區(qū)議事委員會作為社區(qū)居民代表大會的常設機構，是社區(qū)成員充分表達自己意愿，對社區(qū)事務行使決策、議事、監(jiān)督權的最高組織形式，其成員由代表大會選舉，根據(jù)社區(qū)規(guī)模大小，由7名委員組成。社區(qū)議事會按周或根