【文章內(nèi)容簡介】 ，____需要高額的廣告投資。（［A］導(dǎo)入期）第52題: 在銷售大型成套設(shè)備時(shí)，最理想的渠道長度策略應(yīng)當(dāng)是____。（［C］零級渠道）第53題: 密封投標(biāo)定價(jià)這種定價(jià)方法屬于____。（［C］競爭導(dǎo)向競價(jià)法）第54題: 工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用______的方法。（［C］人員推銷）第55題: 企業(yè)初次進(jìn)入市場時(shí)，往往應(yīng)采用____策略。（［C］集中市場營銷）第56題: 采用多通路分銷的主要弊端之一在于____。（［D］當(dāng)細(xì)分市場重疊時(shí)容易產(chǎn)生通路沖突）第57題: 輪胎廠收購或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)____戰(zhàn)略的表現(xiàn)。（［C］后向一體化）第58題: 報(bào)紙媒體的缺陷是____。（［D］表現(xiàn)力較差）第59題: 品牌中可以用語言稱呼的部分叫做____。（［A］品牌名稱）第60題: 整合營銷傳播通過同以顧客為核心的全部利益相關(guān)方進(jìn)行溝通來實(shí)現(xiàn)____。（［B］對長期的顧客購買活動的有效管理）第61題: 就服務(wù)與產(chǎn)品的結(jié)合狀態(tài)而言，法律咨詢屬于____。（［B］純服務(wù)狀態(tài)）第62題: 在顧客滿意度測評指標(biāo)體系中，顧客忠誠屬于____。（［D］二級指標(biāo)）第63題: 在顧客滿意度象限分析模型中，如果各類影響因素對CS的重要程度低，而且企業(yè)在這些方面的的表現(xiàn)也比較差，那么，企業(yè)的顧客滿意度影響因素處于____。（［A］機(jī)會區(qū)）第64題: 對客戶關(guān)系的管理，本質(zhì)上是對____。（［C］客戶滿意度和忠誠度）第65題: 在對重要客戶進(jìn)行R．．分析中，“R”代表的是____。（［D］最新趨勢）第66題: 產(chǎn)品的款式設(shè)計(jì)屬于整體產(chǎn)品中的____。（［D］形式產(chǎn)品）第67題: 美國百事公司“七喜從來不含咖啡因，也永遠(yuǎn)不含咖啡因”的廣告，是極具代表性的____。（［A］競爭性廣告）第68題: 顧客對服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷取決于____。（［C］體驗(yàn)質(zhì)量與預(yù)期質(zhì)量的對比）第69題: 在____的情況下，需求彈性最大。（［A］購買者極易改變）第70題: 產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是____。（［D］核心產(chǎn)品）第71題: 就賣方承擔(dān)的貨物風(fēng)險(xiǎn)而言，____。（［D］E組術(shù)語最小，F(xiàn)組和C組其次，D組最大）第72題: 采用CFR貿(mào)易術(shù)語，應(yīng)由____。（［C］由買方負(fù)責(zé)租船訂艙，買方負(fù)責(zé)買保險(xiǎn)）第73題: FCA貿(mào)易術(shù)語____。（［B］可適合于各種運(yùn)輸方式）第74題: 企業(yè)選擇分銷渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮____等因素的影響。第75題: 可供企業(yè)選擇的渠道寬度策略通常有：____。第76題: 一般說來，評估渠道方案可以從____等幾個(gè)方面進(jìn)行。第77題: 渠道沖突是渠道成員之間利益關(guān)系的反映，它主要有以下幾種：____。第78題: 企業(yè)通常采取____等方法解決渠道沖突。第79題: 作為一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)的銷售物流由____等要素構(gòu)成。第80題: 在現(xiàn)代市場營銷環(huán)境下，企業(yè)銷售物流管理呈現(xiàn)出____等新的發(fā)展趨勢。第81題: 企業(yè)在制定和實(shí)施銷售物流管理方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循____。第82題: 與有形產(chǎn)品相比，服務(wù)具有____等基本特征。第83題: 在服務(wù)市場營銷組合中，不僅包含產(chǎn)品、定價(jià)、地點(diǎn)和促銷四要素，而且包____。第84題: 為了提高服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)可采取____等策略。第85題: 對企業(yè)來說，決定顧客滿意水平的因素主要有____。第86題: 顧客滿意管理系統(tǒng)由以下子系統(tǒng)構(gòu)成：____。第87題: 在營銷運(yùn)作層面上，CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)主要由____構(gòu)成。第88題: 企業(yè)面對環(huán)境威脅可采取的對策有：____。第89題: 從定價(jià)依據(jù)來看，企業(yè)定價(jià)有以下導(dǎo)向：____。第90題: 企業(yè)在選擇營銷溝通媒體時(shí)，應(yīng)考慮____等因素。第91題: “壯骨沖劑，寶寶口服，媽媽心服！”這則廣告利用了一——的作用。第92題: 公共關(guān)系對產(chǎn)品的促銷作用是____。第93題: 市場細(xì)分的有效條件是____。第94題: 在安索夫產(chǎn)品一市場矩陣中，屬于密集性增長戰(zhàn)略的有____。第95題: 在顧客讓渡價(jià)值中，顧客總價(jià)值是由____構(gòu)成的。第四篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》單選題對某城市工業(yè)企業(yè)未安裝設(shè)備進(jìn)行普查，總體單位是(工業(yè)企業(yè)每一臺來安裝設(shè)備)。反映不同總體中同類指標(biāo)對比的相對指標(biāo)是(比較相對指標(biāo))。在組距分組時(shí)，對于連續(xù)型變量，相鄰兩組的組限(必須是重疊的)。按隨機(jī)原則直接從總體N個(gè)單位中抽取n個(gè)單位作為樣本，這種抽樣組織形式是(簡單隨機(jī)抽樣)在其它條件不變的情況下，抽樣單位數(shù)增加一半，則抽樣平均誤差(%)。下列哪兩個(gè)變量之間的相關(guān)程度高(平均流通費(fèi)用率與商業(yè)利潤率相關(guān)系數(shù)是0。94)。整個(gè)需求曲線向左下方移動，其原因是（需求減少）當(dāng)汽油的價(jià)格上升時(shí)，在其他條件不變的情況下，對小汽車的需求量將（減少）下列商品的需求價(jià)格彈性最小的是（食鹽）商品的邊際效用隨者商品消費(fèi)量的增加而（遞減）根據(jù)無差異曲線分析，消費(fèi)者均衡是（無差異曲線與消費(fèi)可能線的相切之點(diǎn)）當(dāng)邊際產(chǎn)量大于平均產(chǎn)量時(shí)，平均產(chǎn)量（遞增）等產(chǎn)量曲線向左下方移動表明的是（產(chǎn)量減少）短期平均成本曲線呈U型，是因?yàn)椋ㄟ呺H收益遞減規(guī)律）下列項(xiàng)目中屬于可變成本的是（生產(chǎn)工人的工資）長期平均成本曲線與長期邊際成本曲線一定是（相交于平均成本曲線的最低點(diǎn)）如果一種商品的替代效應(yīng)為負(fù)數(shù)，收入效應(yīng)為正數(shù)，但兩種效應(yīng)的總效應(yīng)為負(fù)數(shù)，說明（這種商品是低等商品，但不是吉芬商品）。某商品價(jià)格下降導(dǎo)致其互補(bǔ)品的（需求曲線向右移動）。供給規(guī)律說明（某商品價(jià)格上升將導(dǎo)至對該商品的供給量增加）下面哪一種情況將導(dǎo)致供給的減少（技術(shù)水平的提高）。赤字增加的時(shí)期是（經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期）如果中央銀行在公開市場上大量購買政府債券，下面哪一種情況不可能發(fā)生（儲蓄減少）在IS曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會引起國民收入（減少，利率上升）決定國際間資本流動的主要因素是各國的（利率水平）在開放經(jīng)濟(jì)中，不是政府宏觀政策最終目標(biāo)的是（不存在貿(mào)易逆差或順差）銷售人員在不同的環(huán)境下，可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機(jī)，及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略，解答顧客的疑問，滿足顧客的需要，這體現(xiàn)了人員銷售(靈活性)的特點(diǎn)。銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售(選擇性)的特點(diǎn)。銷售人員從尋找顧客開始，到接觸、磋商，最后達(dá)成交易，獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù)，這體現(xiàn)了人員銷售(完整性)的特點(diǎn)。有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員可以使買賣雙方超越純粹的商品貨幣關(guān)系，建立起一種友誼協(xié)作關(guān)系，這種親密的長期合作關(guān)系有助于銷售工作的開展，這體現(xiàn)了人員銷售(長遠(yuǎn)性)的特點(diǎn)。一個(gè)銷售人員每次親自與一個(gè)現(xiàn)實(shí)顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(單個(gè)銷售人員對單個(gè)顧客)方式。一個(gè)銷售人員面對一個(gè)采購小組，向他們推薦一種或幾種產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(單個(gè)銷售人員對一組顧客)方式。銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個(gè)采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(銷售小組對一組顧客)方式。銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的(銷售會議)方式以批發(fā)商為核心的自愿連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。以零售商為中心自愿合作組成的銷售網(wǎng)絡(luò)屬于(契約式)分銷系統(tǒng)。下列關(guān)于細(xì)分市場選擇的說法中，不正確的是(最大和增長最快的細(xì)分市場便最具有吸引力)。企業(yè)在評估各種不同的細(xì)分市場的時(shí)候，必須考慮(以上都是)。最簡單的一種目標(biāo)市場選擇的模式是(密集單一市場)。寶潔公司在洗發(fā)水市場上的產(chǎn)品就有海飛絲、飄柔、沙宣等，這種目標(biāo)市場選擇模式是(產(chǎn)品專業(yè)化)。劃分銷售區(qū)域的好處不包括(拓寬目標(biāo)市場)。由于每一個(gè)銷售區(qū)域都有指定的營銷員負(fù)責(zé)，可以避免不同營銷員對客戶的重復(fù)訪問。這是(劃分銷售區(qū)域)方法帶來的好處。銷售區(qū)域劃分的首要原則是(公平性)。銷售區(qū)域的目標(biāo)應(yīng)盡量數(shù)字化、明確、容易理解。銷售區(qū)域目標(biāo)一定要明確，銷售經(jīng)理一定要使?fàn)I銷員確切地知道自己要達(dá)到的目標(biāo)，并且盡量把目標(biāo)數(shù)字化。這是銷售區(qū)域劃分的(具體化)原則。銷售區(qū)域劃分的流程是(①②③④⑤)。①確定客戶的位置；②選擇控制單元；③分配銷售區(qū)域；④調(diào)整初步設(shè)計(jì)；⑤合成銷售區(qū)域新聞界關(guān)系指企業(yè)或組織與報(bào)刊、廣播、電視等新聞傳播媒介的關(guān)系，又稱為(媒介關(guān)系)下列關(guān)于控制單元的說法不正確的是(控制單元應(yīng)該盡量大一點(diǎn))。下列不屬于劃分控制單元的標(biāo)準(zhǔn)的是(實(shí)際銷售額)。要協(xié)調(diào)各個(gè)區(qū)域的銷售量首先要做(工作量分析)。調(diào)整初步設(shè)計(jì)方案的方法除了改變不同區(qū)域的客戶訪問頻率，還有(試錯(cuò)法)。汽車制造公司通過自己的銷售網(wǎng)絡(luò)銷售本公司汽車，這種戰(zhàn)略叫