【文章內(nèi)容簡介】 用戶可以下載有關(guān)的文檔，可以右鍵另存為也可以使用下載工具下載。管理員后臺可以增加、刪除文檔，可以修稿文檔路徑等。 服務(wù)網(wǎng)點查詢：用戶可以查詢離自己最近的服務(wù)網(wǎng)點，可以點擊查看相關(guān)網(wǎng)店的信息，包括瀏覽該服務(wù)網(wǎng)點的地圖圖片。后臺管理員可以修改該服務(wù)網(wǎng)點的信息，包括地址、電話、地圖等。 站內(nèi) 信：用戶可以查看，發(fā)送，刪除站內(nèi)信。 賬號鎖定：同一用戶名連續(xù) 5 次輸錯密碼 IP 將被鎖定，該賬號無法登錄；后臺管理員可以解除對這個賬戶的 IP 鎖定。 第 7 頁 性能需求 界面要求：統(tǒng)一 采用簡潔實用的用戶及管理員界面 ，不同使用者有不同的界面 提示，不同的操作者的界面都能顯示 其擁有的全部功能提示，并且可以方便地 直接進(jìn)入某個功能。 服務(wù)時間 要求： 網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) 由于需要長期的無人執(zhí)守運行，要求系統(tǒng)能和相關(guān)硬件相配合實現(xiàn) 24 小時服務(wù)。 適應(yīng)性要求：要求采用的系統(tǒng)開發(fā)平臺 能夠適應(yīng)大多數(shù) 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件，能夠適應(yīng)大多數(shù)用戶的使用習(xí) 慣，代碼需要一定移植性。 硬件性能要求： 該應(yīng)用能夠以 1 秒的最大響應(yīng)時間 處理 200 個并發(fā)用戶對業(yè)務(wù) A的訪問，此時服務(wù)器的 CPU 占用率不超過 75%，內(nèi)存使用率不超過 70%； 峰值時刻有400 個用戶，允許響應(yīng)時間處長為 3 秒，此時服務(wù)器的 CPU 占用不超過 85%，內(nèi)存使用率不超過 90% 可行性研究 通過調(diào)查分析，建立 市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng) 有其充分的必要性和可能性?？梢越⒃撔畔⑾到y(tǒng)的可能性具體包含了它具有經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性和社會可行性，新系統(tǒng)能達(dá)到以最小的開發(fā)成本取得最佳的經(jīng)濟效益，開發(fā)中所需人員、硬 軟件支持以及其它費用進(jìn)行估算情況均滿意，技術(shù)條件也能保證順利完成開發(fā)工作。 經(jīng)濟性 通過網(wǎng)絡(luò)化的 市民卡 信息管理，大大的提高了工作效率和人才的利用率，使之創(chuàng)造了更大價值；減少了工作人員，同時減少了 政府 開支；人才利用率的提高，適應(yīng)了信息時代的網(wǎng)絡(luò)化管理要求。 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)是采用目前比較流行的 C語言，用 Microsoft SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫完成。由于 .NET 的與平臺無關(guān)性，所以在任何有 .NET 運行環(huán)境的計算機上都可以運行。 操作可行性 對于用戶來說， 本系統(tǒng)只要求使用者掌握一般的上網(wǎng)經(jīng)驗，經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計和測試之后的系統(tǒng)具有操作簡單，方便靈活等優(yōu)點，足可以滿足用戶的不同需求，同時也方便了學(xué)校的內(nèi)部管理。用戶一定會在短時間內(nèi)掌握并熟練使用。只要動一動鼠標(biāo)鍵盤就可以 第 8 頁 達(dá)到想要的效果。 數(shù)據(jù)流程圖 用戶在未登錄的情況下，可以瀏覽 新聞 資訊和 在線留言 模塊， 而賬戶查詢、文檔下載、掛失處理、聊天室、站內(nèi)信模塊必須登錄后進(jìn)行，具體流程如圖 31 所示。 圖 31 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 用 戶 信息 用戶登錄管理主要管理用戶登錄信息，如表 至 表 所示。 用 戶 P1 登錄 系統(tǒng) P2 注冊 D1 用戶信息表 D6 賬戶信息表 P3 新聞 瀏覽 P4 答疑留言 P5 賬號 查詢 P7 聊天室 D3 聊天信息表 D4 新聞信息表 D2 留言信息表 P6 充值繳費查詢 P8 IP 鎖定 D5 Ip鎖定信息表 P9 明細(xì) 查詢 D7 明細(xì)信息表 第 9 頁 表 用戶登錄 加工名：用戶登錄管理 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶登錄時 P1 加工邏輯：將用戶的輸入信息與數(shù)據(jù)庫的用戶信息表進(jìn)行比對 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 用戶注冊 加工名：用戶注冊管理 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶注冊時 P2 加工邏輯：將用戶的有效信息寫入用戶信息表中 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 用戶信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱：用戶信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)：用戶編號 +用戶名名稱 +用戶名密碼 +用戶郵 箱信息 D1 基礎(chǔ)信息 基礎(chǔ)信息管理主要對 新聞 資訊信息、 答疑留言 信息、 聊天 信息、 賬戶 信息等進(jìn)行管理，如表 至 表 所示。 表 瀏覽 新聞 資訊 加工名：瀏覽 新聞 資訊 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶瀏覽信息時 P3 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫中讀取有效的資訊信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 第 10 頁 表 新聞信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱：資訊信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)： 新聞 編號 +標(biāo)題 +正文 +更新時間 +發(fā)布者 D3 表 答疑留言 加工名： 答疑留言 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 留言 時 P4 加工 邏輯：將 留言信息 寫入數(shù)據(jù)庫中 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 賬號查詢 加工名： 賬號查詢 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 查詢賬戶 時 P5 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫中讀取有效的 賬戶 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 消費查詢 加工名： 消費查詢 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 查詢賬戶消費情況 時 P6 加工邏輯：將 數(shù)據(jù)從 數(shù)據(jù)庫中 讀出，可導(dǎo)出 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 聊天室 加工名： 聊天室 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 在線聊天 時 P7 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫中 寫入 有效的 聊天 信息 執(zhí)行 頻率：按情況執(zhí)行 第 11 頁 表 留言信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱： 留言 信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)：留言編號 +標(biāo)題 +留言者 +正文 +更新時間 +回復(fù) D2 表 聊天信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱： 聊天 信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)： 聊天 編號 +內(nèi)容 +聊天者 +時間 +字體顏色 +心情表情 D3 表 IP信息 加工名： IP鎖定 信息 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 登錄不成功超過 5次 時 P8 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫中 寫入 有效的 賬戶 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 IP鎖定信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱：工作室信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)： 賬號 +密碼 +時間 +編號 D5 表 明細(xì) 信息表 數(shù)據(jù)存儲名稱：工作室信息表 編號 存儲結(jié)構(gòu)： 賬號 +金額 +項目 +編號 D7 表 IP信息 加工名： IP鎖定 信息 編號 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶 對賬戶繳費或者充值 時 P9 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫中 寫入 有效的 賬戶 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 第 12 頁 4 系統(tǒng) 設(shè)計概要 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 及網(wǎng)站設(shè)計目標(biāo) 本文論述的 諸暨市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng) 是基于 B/S 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)，具體反映為 ASP+SQL 技術(shù)的一種具體實現(xiàn)，根據(jù) B/S 結(jié)構(gòu)和用戶實際應(yīng)用 特點， 實現(xiàn)的功能主要可以在兩類不同的機子上完成： Web 服務(wù)器和 自助機 客戶端。在客戶端，主要實現(xiàn)使用用戶的瀏覽功能和提交業(yè)務(wù)功能。在 Web 服務(wù)器上，主要來實現(xiàn)整個 前臺 功能的后臺處理及存儲功能。 后臺數(shù)據(jù)庫由一系列的具有相互關(guān)聯(lián)的邏輯關(guān)系的表構(gòu)成。還有一些存儲過程和控件，用于實現(xiàn)其他的功能比如自動編號和圖表生成 [5]。 本 市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng)根據(jù)它的功能，主要實現(xiàn)以下目標(biāo)： 1) 各功能使用簡單方便 ， 界面美觀友好，信息更新方便 ， 數(shù)據(jù)存儲安全可靠。 2) 實現(xiàn)用戶注冊登錄功能。 3) 實現(xiàn)對用戶權(quán)限的控制。 4) 實現(xiàn)市民卡在線查詢、簡 單繳費、掛失功能。 5) 實現(xiàn)注冊用戶的聊天室交流。 6) 實現(xiàn)新聞資訊信息的實時更新。 7) 實現(xiàn)對常用文檔下載功能。 8) 對用戶輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，盡可能排除人為的錯誤。 9) 最大限度地實現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性。 10) 系統(tǒng)運行穩(wěn)定、安全可靠。 系統(tǒng) 功能模塊劃分 根據(jù)用戶的需求分析和對系統(tǒng)功能的考量，得到如下的系統(tǒng)功能圖： 諸暨市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如 圖 41 所示 ： 具體該系統(tǒng)分為前臺用戶功能模塊和后臺管理模塊。 第 13 頁 圖 41 整體結(jié)構(gòu)圖 賬戶 查詢 功能模塊分析 在“賬戶管理”菜單中， 用于對用戶賬戶的綁定，消費密碼管理以及賬戶信息的瀏覽查詢等。其功能定義如圖 42 所示。 圖 42 賬戶查詢 明細(xì)查詢 管理功能模塊分析 在“消費管理”菜單中，用戶可以選擇自己名下的賬戶，選擇相應(yīng)的起止日期，點賬戶查詢 賬戶綁定 賬戶密碼修改 賬戶信息瀏覽 賬戶信息查詢 諸 暨 市 民 卡 網(wǎng) 上 服 務(wù) 信 息 系 統(tǒng)前 臺 操 作 后 臺 管 理賬戶查詢站內(nèi)信網(wǎng)點查詢文檔下載進(jìn)入聊天室個人信息充值繳費明細(xì)查詢其它管理數(shù)據(jù)庫管理聊天室管理新聞管理留言管理用戶信息管理賬戶管理 第 14 頁 擊查詢后即可顯示在該選擇的這段日期內(nèi)所消費的項目，點擊用 Excel 帳表輸出后即可以 excel 的形式輸出賬單。其功能定義如圖 43 所示 [6]。 圖 43 明細(xì)管理 掛失 申請 管理功能模塊分析 在“掛失管理”菜單中，用戶可以選擇掛失自己名下的市民卡賬戶或者可以申請取消掛失。其功能定義如圖 44 所示。 圖 44 掛失申請 個人信息 管理功能模塊分析 在“賬號管理”菜單中，可以對自己用戶名下的注冊信息進(jìn)行修改，包括昵稱、登錄密碼、注冊郵箱、手機號碼等。其功能定義如圖 45 所示。 掛失申請 選擇掛失 取消掛失 查 看狀態(tài) 明細(xì)管理 明細(xì)查詢 賬單輸出 第 15 頁 圖 45 信息管理 聊天室功能模塊分析 在“聊天室” 菜單中，用戶無需注冊，只需輸入一個用戶名和密碼后就可以登錄聊天室，聊天室可以對公聊天也支持個人與個人之間對私聊天，聊天文字字體顏色可選，聊天修飾心情也可選；用戶可以查詢自己的聊天記錄。其功能定義如圖 46 所示 [7]。 圖 46 聊天室 站內(nèi)信 功能 模塊 分析 在“站內(nèi)信”模塊中，用戶可以發(fā)送站內(nèi)信給其他人，也可以查看自己收到的站內(nèi)信 .其功能定義如圖 47 所示： 聊天室 登錄注冊信息 聊天室發(fā)言 查詢聊天記錄 選擇文字顏色 選擇聊天心情 對公或?qū)λ搅奶? 信息管理 修改昵稱 修改密碼 修改號碼 修改郵箱 取消操作 第 16 頁 圖 47 站內(nèi)信 其它管理功能模塊分析 在“其它管理”菜單中，主要包括新聞資訊和用戶留言管理。其功能定義如圖 27所示。 圖 48 其它管理 后臺管理功能模塊分析 在“后臺庫管理”模塊菜單中，包括 一下功能： 1) 用戶信息 ：包括 對 用戶 信息的 增 、 刪 、 減 、修改等。 2) 賬戶信息 ： 包括對用戶賬戶信息的修改和賬戶的創(chuàng)建，刪除等。 3) 聊天室信息 ： 包括對聊天室用戶信息的修改，聊天室開啟和關(guān)閉等。 4) 文檔 信息 ： 包括對網(wǎng)站文檔，圖片上傳到指定文件夾和刪除，更新等。 5) 掛失信息 ： 處理申請的掛失和取消掛失的申請。 6) 留言信息 ： 回復(fù)留言以及刪除不當(dāng)留言等。 7) 其它信息 ：具有 增、刪和改， IP 封殺等功能。 具體功能分析如題 如圖 49 所示 [8]： 其它管理 用戶留言 查看新聞 回復(fù)留言，增刪減新聞留言 站內(nèi)信 查看站內(nèi)信 發(fā)送站內(nèi)信 刪除站內(nèi)信 第 17 頁 圖 49 后臺管理 留言回復(fù)、刪除 服務(wù)網(wǎng)點信息修改 圖片上傳修改刪除 數(shù)據(jù)庫管里理 IP 封殺 還原 備份 站內(nèi)信 后臺管理 用戶信息管理 賬戶信息管理 文檔信息管理 聊天室管理 其它信息管理 添加用戶信息 修改用戶信息 刪除 用戶信息 新建刪除賬戶 修改賬戶信息 掛失信息處理 添加文檔信息 修改文檔信息 刪除文檔信息 開啟聊天室 關(guān)閉聊天室 刪除查看內(nèi)容 禁止用戶發(fā)言 修改用戶信息 新聞增刪減 第 18 頁 數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計 根據(jù)需求分析，本系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫 (YHGL)共分為 13 個表，以下分別給出各個數(shù)據(jù)庫表的簡單描述 。 (1)用戶帳戶表 (account