【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用戶(hù)可以下載有關(guān)的文檔，可以右鍵另存為也可以使用下載工具下載。管理員后臺(tái)可以增加、刪除文檔，可以修稿文檔路徑等。 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)：用戶(hù)可以查詢(xún)離自己最近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可以點(diǎn)擊查看相關(guān)網(wǎng)店的信息，包括瀏覽該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地圖圖片。后臺(tái)管理員可以修改該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的信息，包括地址、電話(huà)、地圖等。 站內(nèi) 信：用戶(hù)可以查看，發(fā)送，刪除站內(nèi)信。 賬號(hào)鎖定：同一用戶(hù)名連續(xù) 5 次輸錯(cuò)密碼 IP 將被鎖定，該賬號(hào)無(wú)法登錄；后臺(tái)管理員可以解除對(duì)這個(gè)賬戶(hù)的 IP 鎖定。 第 7 頁(yè) 性能需求 界面要求：統(tǒng)一 采用簡(jiǎn)潔實(shí)用的用戶(hù)及管理員界面 ，不同使用者有不同的界面 提示，不同的操作者的界面都能顯示 其擁有的全部功能提示，并且可以方便地 直接進(jìn)入某個(gè)功能。 服務(wù)時(shí)間 要求： 網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng) 由于需要長(zhǎng)期的無(wú)人執(zhí)守運(yùn)行，要求系統(tǒng)能和相關(guān)硬件相配合實(shí)現(xiàn) 24 小時(shí)服務(wù)。 適應(yīng)性要求：要求采用的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)平臺(tái) 能夠適應(yīng)大多數(shù) 的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件，能夠適應(yīng)大多數(shù)用戶(hù)的使用習(xí) 慣，代碼需要一定移植性。 硬件性能要求： 該應(yīng)用能夠以 1 秒的最大響應(yīng)時(shí)間 處理 200 個(gè)并發(fā)用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù) A的訪問(wèn)，此時(shí)服務(wù)器的 CPU 占用率不超過(guò) 75%，內(nèi)存使用率不超過(guò) 70%； 峰值時(shí)刻有400 個(gè)用戶(hù)，允許響應(yīng)時(shí)間處長(zhǎng)為 3 秒，此時(shí)服務(wù)器的 CPU 占用不超過(guò) 85%，內(nèi)存使用率不超過(guò) 90% 可行性研究 通過(guò)調(diào)查分析，建立 市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng) 有其充分的必要性和可能性?？梢越⒃撔畔⑾到y(tǒng)的可能性具體包含了它具有經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性和社會(huì)可行性，新系統(tǒng)能達(dá)到以最小的開(kāi)發(fā)成本取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)中所需人員、硬 軟件支持以及其它費(fèi)用進(jìn)行估算情況均滿(mǎn)意，技術(shù)條件也能保證順利完成開(kāi)發(fā)工作。 經(jīng)濟(jì)性 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化的 市民卡 信息管理，大大的提高了工作效率和人才的利用率，使之創(chuàng)造了更大價(jià)值；減少了工作人員，同時(shí)減少了 政府 開(kāi)支；人才利用率的提高，適應(yīng)了信息時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化管理要求。 技術(shù)可行性 本系統(tǒng)是采用目前比較流行的 C語(yǔ)言，用 Microsoft SQL Server 2021 數(shù)據(jù)庫(kù)完成。由于 .NET 的與平臺(tái)無(wú)關(guān)性，所以在任何有 .NET 運(yùn)行環(huán)境的計(jì)算機(jī)上都可以運(yùn)行。 操作可行性 對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)， 本系統(tǒng)只要求使用者掌握一般的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)設(shè)計(jì)和測(cè)試之后的系統(tǒng)具有操作簡(jiǎn)單，方便靈活等優(yōu)點(diǎn)，足可以滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求，同時(shí)也方便了學(xué)校的內(nèi)部管理。用戶(hù)一定會(huì)在短時(shí)間內(nèi)掌握并熟練使用。只要?jiǎng)右粍?dòng)鼠標(biāo)鍵盤(pán)就可以 第 8 頁(yè) 達(dá)到想要的效果。 數(shù)據(jù)流程圖 用戶(hù)在未登錄的情況下，可以瀏覽 新聞 資訊和 在線留言 模塊， 而賬戶(hù)查詢(xún)、文檔下載、掛失處理、聊天室、站內(nèi)信模塊必須登錄后進(jìn)行，具體流程如圖 31 所示。 圖 31 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 用 戶(hù) 信息 用戶(hù)登錄管理主要管理用戶(hù)登錄信息，如表 至 表 所示。 用 戶(hù) P1 登錄 系統(tǒng) P2 注冊(cè) D1 用戶(hù)信息表 D6 賬戶(hù)信息表 P3 新聞 瀏覽 P4 答疑留言 P5 賬號(hào) 查詢(xún) P7 聊天室 D3 聊天信息表 D4 新聞信息表 D2 留言信息表 P6 充值繳費(fèi)查詢(xún) P8 IP 鎖定 D5 Ip鎖定信息表 P9 明細(xì) 查詢(xún) D7 明細(xì)信息表 第 9 頁(yè) 表 用戶(hù)登錄 加工名：用戶(hù)登錄管理 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù)登錄時(shí) P1 加工邏輯：將用戶(hù)的輸入信息與數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)信息表進(jìn)行比對(duì) 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 用戶(hù)注冊(cè) 加工名：用戶(hù)注冊(cè)管理 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù)注冊(cè)時(shí) P2 加工邏輯：將用戶(hù)的有效信息寫(xiě)入用戶(hù)信息表中 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 用戶(hù)信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：用戶(hù)信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：用戶(hù)編號(hào) +用戶(hù)名名稱(chēng) +用戶(hù)名密碼 +用戶(hù)郵 箱信息 D1 基礎(chǔ)信息 基礎(chǔ)信息管理主要對(duì) 新聞 資訊信息、 答疑留言 信息、 聊天 信息、 賬戶(hù) 信息等進(jìn)行管理，如表 至 表 所示。 表 瀏覽 新聞 資訊 加工名：瀏覽 新聞 資訊 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù)瀏覽信息時(shí) P3 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取有效的資訊信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 第 10 頁(yè) 表 新聞信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：資訊信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)： 新聞 編號(hào) +標(biāo)題 +正文 +更新時(shí)間 +發(fā)布者 D3 表 答疑留言 加工名： 答疑留言 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 留言 時(shí) P4 加工 邏輯：將 留言信息 寫(xiě)入數(shù)據(jù)庫(kù)中 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 賬號(hào)查詢(xún) 加工名： 賬號(hào)查詢(xún) 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 查詢(xún)賬戶(hù) 時(shí) P5 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取有效的 賬戶(hù) 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 消費(fèi)查詢(xún) 加工名： 消費(fèi)查詢(xún) 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 查詢(xún)賬戶(hù)消費(fèi)情況 時(shí) P6 加工邏輯：將 數(shù)據(jù)從 數(shù)據(jù)庫(kù)中 讀出，可導(dǎo)出 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 聊天室 加工名： 聊天室 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 在線聊天 時(shí) P7 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫(kù)中 寫(xiě)入 有效的 聊天 信息 執(zhí)行 頻率：按情況執(zhí)行 第 11 頁(yè) 表 留言信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)： 留言 信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)：留言編號(hào) +標(biāo)題 +留言者 +正文 +更新時(shí)間 +回復(fù) D2 表 聊天信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)： 聊天 信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)： 聊天 編號(hào) +內(nèi)容 +聊天者 +時(shí)間 +字體顏色 +心情表情 D3 表 IP信息 加工名： IP鎖定 信息 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 登錄不成功超過(guò) 5次 時(shí) P8 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫(kù)中 寫(xiě)入 有效的 賬戶(hù) 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 表 IP鎖定信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：工作室信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)： 賬號(hào) +密碼 +時(shí)間 +編號(hào) D5 表 明細(xì) 信息表 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)：工作室信息表 編號(hào) 存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)： 賬號(hào) +金額 +項(xiàng)目 +編號(hào) D7 表 IP信息 加工名： IP鎖定 信息 編號(hào) 激發(fā)條件：當(dāng)有用戶(hù) 對(duì)賬戶(hù)繳費(fèi)或者充值 時(shí) P9 加工邏輯：從數(shù)據(jù)庫(kù)中 寫(xiě)入 有效的 賬戶(hù) 信息 執(zhí)行頻率：按情況執(zhí)行 第 12 頁(yè) 4 系統(tǒng) 設(shè)計(jì)概要 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 及網(wǎng)站設(shè)計(jì)目標(biāo) 本文論述的 諸暨市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng) 是基于 B/S 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)，具體反映為 ASP+SQL 技術(shù)的一種具體實(shí)現(xiàn)，根據(jù) B/S 結(jié)構(gòu)和用戶(hù)實(shí)際應(yīng)用 特點(diǎn)， 實(shí)現(xiàn)的功能主要可以在兩類(lèi)不同的機(jī)子上完成： Web 服務(wù)器和 自助機(jī) 客戶(hù)端。在客戶(hù)端，主要實(shí)現(xiàn)使用用戶(hù)的瀏覽功能和提交業(yè)務(wù)功能。在 Web 服務(wù)器上，主要來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè) 前臺(tái) 功能的后臺(tái)處理及存儲(chǔ)功能。 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)由一系列的具有相互關(guān)聯(lián)的邏輯關(guān)系的表構(gòu)成。還有一些存儲(chǔ)過(guò)程和控件，用于實(shí)現(xiàn)其他的功能比如自動(dòng)編號(hào)和圖表生成 [5]。 本 市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng)根據(jù)它的功能，主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1) 各功能使用簡(jiǎn)單方便 ， 界面美觀友好，信息更新方便 ， 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全可靠。 2) 實(shí)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)登錄功能。 3) 實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)權(quán)限的控制。 4) 實(shí)現(xiàn)市民卡在線查詢(xún)、簡(jiǎn) 單繳費(fèi)、掛失功能。 5) 實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)的聊天室交流。 6) 實(shí)現(xiàn)新聞資訊信息的實(shí)時(shí)更新。 7) 實(shí)現(xiàn)對(duì)常用文檔下載功能。 8) 對(duì)用戶(hù)輸入的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，盡可能排除人為的錯(cuò)誤。 9) 最大限度地實(shí)現(xiàn)了易維護(hù)性和易操作性。 10) 系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠。 系統(tǒng) 功能模塊劃分 根據(jù)用戶(hù)的需求分析和對(duì)系統(tǒng)功能的考量，得到如下的系統(tǒng)功能圖： 諸暨市民卡網(wǎng)上服務(wù)信息系統(tǒng)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如 圖 41 所示 ： 具體該系統(tǒng)分為前臺(tái)用戶(hù)功能模塊和后臺(tái)管理模塊。 第 13 頁(yè) 圖 41 整體結(jié)構(gòu)圖 賬戶(hù) 查詢(xún) 功能模塊分析 在“賬戶(hù)管理”菜單中， 用于對(duì)用戶(hù)賬戶(hù)的綁定，消費(fèi)密碼管理以及賬戶(hù)信息的瀏覽查詢(xún)等。其功能定義如圖 42 所示。 圖 42 賬戶(hù)查詢(xún) 明細(xì)查詢(xún) 管理功能模塊分析 在“消費(fèi)管理”菜單中，用戶(hù)可以選擇自己名下的賬戶(hù)，選擇相應(yīng)的起止日期，點(diǎn)賬戶(hù)查詢(xún) 賬戶(hù)綁定 賬戶(hù)密碼修改 賬戶(hù)信息瀏覽 賬戶(hù)信息查詢(xún) 諸 暨 市 民 卡 網(wǎng) 上 服 務(wù) 信 息 系 統(tǒng)前 臺(tái) 操 作 后 臺(tái) 管 理賬戶(hù)查詢(xún)站內(nèi)信網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)文檔下載進(jìn)入聊天室個(gè)人信息充值繳費(fèi)明細(xì)查詢(xún)其它管理數(shù)據(jù)庫(kù)管理聊天室管理新聞管理留言管理用戶(hù)信息管理賬戶(hù)管理 第 14 頁(yè) 擊查詢(xún)后即可顯示在該選擇的這段日期內(nèi)所消費(fèi)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊用 Excel 帳表輸出后即可以 excel 的形式輸出賬單。其功能定義如圖 43 所示 [6]。 圖 43 明細(xì)管理 掛失 申請(qǐng) 管理功能模塊分析 在“掛失管理”菜單中，用戶(hù)可以選擇掛失自己名下的市民卡賬戶(hù)或者可以申請(qǐng)取消掛失。其功能定義如圖 44 所示。 圖 44 掛失申請(qǐng) 個(gè)人信息 管理功能模塊分析 在“賬號(hào)管理”菜單中，可以對(duì)自己用戶(hù)名下的注冊(cè)信息進(jìn)行修改，包括昵稱(chēng)、登錄密碼、注冊(cè)郵箱、手機(jī)號(hào)碼等。其功能定義如圖 45 所示。 掛失申請(qǐng) 選擇掛失 取消掛失 查 看狀態(tài) 明細(xì)管理 明細(xì)查詢(xún) 賬單輸出 第 15 頁(yè) 圖 45 信息管理 聊天室功能模塊分析 在“聊天室” 菜單中，用戶(hù)無(wú)需注冊(cè)，只需輸入一個(gè)用戶(hù)名和密碼后就可以登錄聊天室，聊天室可以對(duì)公聊天也支持個(gè)人與個(gè)人之間對(duì)私聊天，聊天文字字體顏色可選，聊天修飾心情也可選；用戶(hù)可以查詢(xún)自己的聊天記錄。其功能定義如圖 46 所示 [7]。 圖 46 聊天室 站內(nèi)信 功能 模塊 分析 在“站內(nèi)信”模塊中，用戶(hù)可以發(fā)送站內(nèi)信給其他人，也可以查看自己收到的站內(nèi)信 .其功能定義如圖 47 所示： 聊天室 登錄注冊(cè)信息 聊天室發(fā)言 查詢(xún)聊天記錄 選擇文字顏色 選擇聊天心情 對(duì)公或?qū)λ搅奶? 信息管理 修改昵稱(chēng) 修改密碼 修改號(hào)碼 修改郵箱 取消操作 第 16 頁(yè) 圖 47 站內(nèi)信 其它管理功能模塊分析 在“其它管理”菜單中，主要包括新聞資訊和用戶(hù)留言管理。其功能定義如圖 27所示。 圖 48 其它管理 后臺(tái)管理功能模塊分析 在“后臺(tái)庫(kù)管理”模塊菜單中，包括 一下功能： 1) 用戶(hù)信息 ：包括 對(duì) 用戶(hù) 信息的 增 、 刪 、 減 、修改等。 2) 賬戶(hù)信息 ： 包括對(duì)用戶(hù)賬戶(hù)信息的修改和賬戶(hù)的創(chuàng)建，刪除等。 3) 聊天室信息 ： 包括對(duì)聊天室用戶(hù)信息的修改，聊天室開(kāi)啟和關(guān)閉等。 4) 文檔 信息 ： 包括對(duì)網(wǎng)站文檔，圖片上傳到指定文件夾和刪除，更新等。 5) 掛失信息 ： 處理申請(qǐng)的掛失和取消掛失的申請(qǐng)。 6) 留言信息 ： 回復(fù)留言以及刪除不當(dāng)留言等。 7) 其它信息 ：具有 增、刪和改， IP 封殺等功能。 具體功能分析如題 如圖 49 所示 [8]： 其它管理 用戶(hù)留言 查看新聞 回復(fù)留言，增刪減新聞留言 站內(nèi)信 查看站內(nèi)信 發(fā)送站內(nèi)信 刪除站內(nèi)信 第 17 頁(yè) 圖 49 后臺(tái)管理 留言回復(fù)、刪除 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息修改 圖片上傳修改刪除 數(shù)據(jù)庫(kù)管里理 IP 封殺 還原 備份 站內(nèi)信 后臺(tái)管理 用戶(hù)信息管理 賬戶(hù)信息管理 文檔信息管理 聊天室管理 其它信息管理 添加用戶(hù)信息 修改用戶(hù)信息 刪除 用戶(hù)信息 新建刪除賬戶(hù) 修改賬戶(hù)信息 掛失信息處理 添加文檔信息 修改文檔信息 刪除文檔信息 開(kāi)啟聊天室 關(guān)閉聊天室 刪除查看內(nèi)容 禁止用戶(hù)發(fā)言 修改用戶(hù)信息 新聞增刪減 第 18 頁(yè) 數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì) 根據(jù)需求分析，本系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù) (YHGL)共分為 13 個(gè)表，以下分別給出各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表的簡(jiǎn)單描述 。 (1)用戶(hù)帳戶(hù)表 (account