電話說辭(編輯修改稿)
2024-10-17 18:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電話銷售話術(shù)打電話前準備工作，電話單，紙，筆，保持好的心情。接通電話后，先生/小姐您好！打擾您一下，詢問是否方便接聽電話，如不方便，告知下次再打過去然后掛掉電話，做好記錄下次再繼續(xù)跟進，但盡量爭取跟客戶介紹產(chǎn)品的機會，如方便接聽話術(shù)如下：我這里是***項目置業(yè)顧問**，打擾您了給您打電話是想問一下，您有沒有考慮過投資商鋪呢？我們這里有低價商鋪在出售，如客戶說沒考慮過，那我們要問一下，為什么沒考慮過投資商鋪呢，我們的商鋪是**樣的情況，（說出幾條商鋪的有點，能吸引客戶的，例如，我們這里首付只需要幾萬塊）盡量尋找與客戶介紹產(chǎn)品的機會。（如有的客戶詢問你是怎么知道我的電話號碼的，我們可以回答說隨機撥打的，或用其他的借口帶過。）如客戶說感興趣或說考慮投資商鋪說辭如下：針對客戶提出的問題做解答，如價格，面積等，但不要說的太過具體，盡量邀約到現(xiàn)場來看房，詢問客戶是否有時間到案場來看房，如過客戶說現(xiàn)在沒時間，接著詢問您明天或者下午有時間嗎？（記住要盡量給客戶限定時間，而非要他自己定時間。）確定好看房時間后再說祝您生活愉快等寒暄語句，并告知會把自己的電話發(fā)到客戶的手機上，（以便客戶來訪前與銷售人員聯(lián)系，）結(jié)束通話。結(jié)束通話后，要在工作本上做好記錄，及時發(fā)信息到客戶手機上，（您好我是大雄江漢城**置業(yè)顧問，這是我的電話號碼，您過來看商鋪之前可以打電話給我，我來接待您，祝您及家人身體健康生活愉快?。┰诳蛻粢?
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