【文章內(nèi)容簡介】 而且腦血管痙攣期是21天，我們雖然用了脫水藥和解痙攣藥，但這是機體的正常反應，是不可避免的，再過兩天就好了。然后我又指導家屬如何用冰袋進行低溫腦保護，緩解患者頭痛，通過這種溝通增加了家屬對護士的信賴感。還有一次，我負責一位岫巖來的腦出血患者，他的三個兒女在醫(yī)院陪護，一次我在病房看見他的小兒子走路一瘸一瘸的，原來是在前兩天抬患者做CT時崴了一下，這幾天腫的很厲害，我馬上告訴他我院骨科門診的消腫膏很管用讓他試試。兩天后我再遇見他時，他在我面前蹦來蹦去，高興的說：姐，你看我好了。后來他父親拔尿管，我又教他怎么用“豆?jié){袋”做接尿器，哪里買豆?jié){袋便宜，新興市場怎么走，以后他見到我總是姐長姐短的。他們病房只要一來新患者他就對他們說，這個陳護士可好了，咱們能讓她管床真是很幸運，在他們一家的帶動下，這個病房的護患關(guān)系一直非常融洽，我的工作也非常好開展。總之，溝通其實很簡單，一點微笑的面容、一絲關(guān)注的神情、幾句關(guān)愛的對話、幾點從患者出發(fā)的考慮，一切都會讓你的工作變得很自然、順暢。然而溝通也是一門藝術(shù)，如何掌握溝通技巧，每個人的理解不盡相同，要想掌握這門藝術(shù)，就需要我們不斷的努力學習，并在實際工作中不斷探索。以上是我在工作實踐中一些粗淺的認識，請各位領(lǐng)導和同事多多批評指正，謝謝大家。第四篇：溝通從心開始溝通從心開始——聽王鵬教授報告有感這幾天，我有幸聆聽了華東師范大學王鵬教授的精彩講座，真可謂是大開眼界，收獲頗豐啊！王老師從家庭、學校、社會多個視角觀察教育現(xiàn)象，探究教育本質(zhì)；從心理學、教育學、腦科學等多個學科詮釋了教育的真諦，讓我對教師角色有了更清晰的認識，進一步明確了自己的責任。王老師的講座非常全面、系統(tǒng)，涉及到很多方面，如：教師的角色定位；師生溝通的技巧和方法；影響人成長的各種因素；生命的五大要素；學生的五大心靈軟件等等。他講的每一條甚至每句話都能觸動我們的心靈，引起大家的共鳴，他的講座不是單純的說教，而是理論結(jié)合實際，有時是生動有趣的故事，有時是發(fā)人深省的教育案例，有時還穿插他個人的成長經(jīng)歷，這些案例又有對應的理論依據(jù)作支撐，這樣，我們對王老師的教育思想理解得更透徹。王老師不僅從理論上分析得非常細致、到位，更重要的是教給我們一些切實可行的方法，也就是善于給我們支招，這就讓我們在今后的班級管理中有法可依，這也是王老師的講座與以往所聽報告最大的不同，真是難能可貴的！王老師講的每一點我都十分贊同，也有一些感觸，但我感受最深的是溝通的技巧與方法。溝通是處理人際關(guān)系最基本的方法，如果一個人不能與別人有效溝通那么他在社會上將寸步難行。同樣我們作為教師如果不懂得與學生溝通的技巧與方法，那么我們的工作將很難開展。在與學生溝通的方法上，王老師特別重視情感因素，他認為一個人要改變必須具備三條要素：理智、情感、行為習慣，而這三要素中情感是源動力，所以說，要想做一名優(yōu)秀的班主任必須和學生搞好關(guān)系，讓學生喜歡你、信服你。正所謂：“親其師，信其道”說的就是這個道理。當然，每位教師都想把班級帶好，把學生當成自己的孩子，希望他們個個優(yōu)秀。但當學生犯錯時，我們可能抑制不住心中的怒火，對他們諷刺、挖苦，甚至拳腳相加，雖然我們的出發(fā)點是愛他，想讓他改正不足，但是，這種方式嚴重傷害了學生的自尊心，并不能讓學生感受到師愛，甚至會引起負面效應。所以說要打通師生情感是讓學生改變的源動力。正如王老師所說：接受的人心里能夠感受到的才叫真正的愛，與之相反的則是無效的愛。王老師針對學生常犯的幾種錯誤類型，總結(jié)出糾正學生不良行為的幾個步驟：確認事實；確認問題的可罰性；表達將對他本人造成的影響；確認信任的力量；表達愛的能量；挖掘?qū)W生犯錯的動機。王老師的方法充分彰顯了愛的力量，讓學生充分感受到老師是愛他的，這樣的教育方式學生樂于接受。而且這些方法還可以根據(jù)情況靈活變通，可以說學生犯的所有錯誤按照王老師指導的方法去引導，都能收到立竿見影的效果，今后我們做班主任工作就會游刃有余了。王老師還列舉了傳統(tǒng)溝通方式容易陷入的誤區(qū)，以及針對這些行為的替代方法。我反思以往的行為，感覺比較慚愧，這六種錯誤的溝通方式中，我至少有四種方式都不同程度的存在。比如：說教、上下級、本位主義、比較。特別是說教，由此我想到了我們傳統(tǒng)的班會課，不經(jīng)常以說教為主嗎？每次班會都是教師唱主角，講講上周存在的問題；有哪些不良現(xiàn)象；表揚先進批評落后等等。這樣的班會日復一日、年復一年浪費了學生多少寶貴的時間，學生又有多少收獲呢？真正能打動學生的內(nèi)心，啟發(fā)學生思考的又有多少？所以說，班會課應該改革了，就像王老師所說，用體驗代替說教，班會課應該設計明確的主題，安排好活動過程，讓學生在活動中感悟、體驗。這要比單純的說教來得更實際而且有意義。我還常犯的一個錯誤就是比較，特別是在對女兒的教育上，每次測試成績出來后，我總是把女兒的成績與優(yōu)秀的學生比較，而且對成績優(yōu)異的學科只字不提，只看哪門學科成績不太理想，然后就開始長篇大論地說教：“你為什么沒考好呢？是不是上課不認真聽講？”等等。這樣做的結(jié)果往往導致我們母女倆的談話不歡而散，又怎能起到理想的教育效果呢？聽了王老師的報告，我深入地進行反思：是啊！以往的我只盯住女兒成績較差的科目不放，而對成績優(yōu)異的學科視而不見，認為這是理所當然的?？偸悄门畠旱娜秉c跟別的同學的優(yōu)點比，這樣越比孩子越不自信，長此以往后果不堪設想。我也從王老師的報告中找到了切實可行的好方法，也就是“