【文章內(nèi)容簡介】 vaBeans 。 Servlet。 菏澤學院本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 1． 1 網(wǎng)上書店研究背景以及意義 自從進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，網(wǎng)絡(luò)以其前所未有的速度改變著人們的生活方式，改變著人們的價值觀念 。如果說這是一次經(jīng)濟革命，它比工業(yè)革命所帶來的影響價值更深入徹底得多，它將傳統(tǒng)經(jīng)濟推向了無形的虛擬空間。地球村即真實地體現(xiàn)了經(jīng)濟全球化的趨勢。美國未來學家阿爾溫托夫勒曾預言：“電腦網(wǎng)絡(luò)的建立與普及將徹底改變?nèi)祟惿婕吧畹哪Ｊ??？刂婆c掌握網(wǎng)絡(luò)的人就是人類未來命運的主宰。 今天，網(wǎng)絡(luò)的確正在深刻地沖擊著人們的生活模式，出版發(fā)行業(yè)作為人類重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)更不能漠視甚至回避網(wǎng)絡(luò)時代的到來 [n61]。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟模式正以前所未有的迅猛勢頭席卷我們生活的各個領(lǐng)域：隨著電子商務的日益成熟，網(wǎng)上書店應運而生，并以其方便、快 捷等一系列優(yōu)點沖擊著傳 統(tǒng)的圖書發(fā)行產(chǎn)業(yè)，這既是機遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時代的今天，誰能更好的利用好這柄雙刃劍必將成為未來圖書出版發(fā)行業(yè)新的主宰者。我國由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)起步較晚，電子商務體系還很不完善，與歐美等國有較大差距。 網(wǎng)上書店作為電子商務網(wǎng)站的一種。網(wǎng)上書店是近年來隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型的書店形式。與傳統(tǒng)書店相比，網(wǎng)上書店擁有許多的優(yōu)勢。網(wǎng)上書店的建立可以大大減少圖書銷售中的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省大量的人力、物力，并且能夠提供更多的書目信息。另外，網(wǎng)上購書的讀者不會再受地域的限制，而是遍及世界各地，這也就極 大限度地擴大了出版物的發(fā)行范圍。正是由于這些優(yōu)勢，網(wǎng)上書店才能得以在短時間內(nèi)迅速發(fā)展起來。網(wǎng)上書店的興起，實際上是 Intemet電子商務在圖書業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，它使傳統(tǒng)的圖書銷售業(yè)發(fā)生了根本性的變革，同時也使傳統(tǒng)的購書方式發(fā)生了根本性的變化。 伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務的不斷完善，我國出版發(fā)行業(yè)越來越強烈地意識到網(wǎng)絡(luò)帶來的巨大商機，各個出版發(fā)行單位紛紛上馬，搶占有利于自身發(fā)展的網(wǎng)上陣地。他們利用網(wǎng)絡(luò)塑造企業(yè)形象，推銷圖書及有關(guān)產(chǎn)品，以期達到向國內(nèi)外眾多網(wǎng)絡(luò)用戶宣傳自己，提高企業(yè)知名度和獲取豐厚利潤的目的。上 網(wǎng)的出版發(fā)行企業(yè)不管是書店還是出版社，幾乎都在進行圖書的線上銷售經(jīng)營活動，網(wǎng)絡(luò)銷售將成為出版物銷售的新模式和新的增長點。 1． 2 網(wǎng)上書店的研究現(xiàn)狀 隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務在企業(yè)的日常生活中將會發(fā)揮越來越多的作用，尤網(wǎng)上書店的設(shè)計與實現(xiàn) 5 其在金融、政府、事業(yè)單位方面電子商務更是可以發(fā)揮其競爭優(yōu)勢。從電子商務的角度來看，網(wǎng)上書店的研究主要從信息流、物流和資金流等角度進行研究。從營銷學的角度來看主要集中在營銷組合策略、分銷渠道等角度的研究。 網(wǎng)上書店與網(wǎng)絡(luò)出版密切相關(guān)。網(wǎng)上書店又分幾種。一種是出版社網(wǎng)站的一個有機組成部分，還有的 是發(fā)行單位的網(wǎng)上表現(xiàn)形式，比如新華書店開辦的網(wǎng)上書店，個體書商創(chuàng)辦的網(wǎng)上書店，還有網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)辦的網(wǎng)上書店等等，形式多樣。 褚峻等依據(jù)經(jīng)營思路將網(wǎng)上書店劃分為以下四種類型：以售書營利為目的的網(wǎng)上書店，以提供信息服務為主的網(wǎng)上書店，以專業(yè)性見長的網(wǎng)上書店，以電子版圖書為主的網(wǎng)上書店。 李大星認為，最具代表性的網(wǎng)上書店首推亞馬遜網(wǎng)上書店．客戶訪問該書店主頁，利用電腦檢索書店提供的出版物目錄，物色到自己喜歡的書．通過鍵盤向該書店訂購，美國本土的購書人大概兩三天內(nèi)便可收到。其主頁的推薦書目每日更換，提供最新書目和出版 信息，并有出版家、評論家以及普通讀者對某書的評述?？蛻羧缦驎晏峁┳约旱膫€人信息，網(wǎng)上書店會定期向你傳遞有關(guān)的書目信息及相關(guān)著作，形成個性化服務。 亞馬遜的模式是否適于中國書業(yè)，國內(nèi)網(wǎng)上書店到底采用 B2B，還是 B2C這方面的討論很多。陳錦濤的論述比較具有代表性。他認為中國不能完全照搬亞馬遜模式，其理由如下：亞馬遜是依靠資本市場的支持和成熟的社會化專業(yè)協(xié)作服務 (如物流、支付、快遞等體系 )形成與傳統(tǒng)店鋪銷售完全不同的新的商業(yè)模式 (B2C)。中國圖書品種多、質(zhì)量參差不齊、壽命短，自身盈利水平有限，全國出版社和書店 粥少僧多，加之圖書市場進入的門檻低，任何資本都能輕易進入，電子商務基礎(chǔ)薄弱，一哄而起的網(wǎng)絡(luò)書店管理水平和服務水平都不如傳統(tǒng)書店。在中國照搬亞馬遜 B2C的模式肯定行不通，由于目前人們對 B2B模式的狹隘理解，導致了急功近利的企業(yè)行為。我們應該認識到， B2B不僅僅是企業(yè)商機通過網(wǎng)上撮合，更重要的是企業(yè)商業(yè)信息的公布，業(yè)務環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)，商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，交易程序的確認，都必須準確化、標準化和契約 。 化褚峻認為，在國內(nèi)，自杭州新華書店創(chuàng)辦第一家網(wǎng)上書店后，涌現(xiàn)出一系列網(wǎng)上書店，較為有名的有 1999年初開通的上海書城網(wǎng)上 書店和北京圖書大廈網(wǎng)上書店。國內(nèi)網(wǎng)上書店的支付方式主要有信用卡網(wǎng)上支付、人民幣儲蓄賬戶網(wǎng)上支付、電匯、郵匯等，圖書配送方式主要有郵寄、 EMS、 UPS、送書上門 (本地 )、異地網(wǎng)點配送等，配送時間沒有統(tǒng)一的要求?？傮w上說，國內(nèi)的網(wǎng)上售書缺乏規(guī)范，隨意性強，買賣雙方的權(quán)益保障都有缺陷。 張志強根據(jù)， 1997． 2021年的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，對國內(nèi)網(wǎng)上書店的優(yōu)勢、存在問題等進行了分析。他認為：從長遠角度看，國內(nèi)網(wǎng)上書店具有消費主體、消費習慣、需求等優(yōu)勢，但也存在著交易安全性、圖書質(zhì)量、支付手段等問題。 他建議網(wǎng)上書店要重視信譽，樹立品牌；增加技術(shù)含量，提高服務質(zhì)量；恰當運用網(wǎng)上廣告、鏈接等擴大影響；重視運用電子郵件促銷。由于我國電子商務的概念并未深入人心，菏澤學院本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 網(wǎng)絡(luò)普及率不高，網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯，信息服務不完善、質(zhì)量低，結(jié)算方式落后，圖書配送周期長、成本高，安全保障問題令人擔心。這些問題既嚴重阻礙了我國網(wǎng)上書店的發(fā)展，也妨礙了我國的信息化進程。網(wǎng)上書店面臨的這些問題巫待解決。 1． 3 本文主要內(nèi)容 本文研究電子商務的具體應用系統(tǒng)一網(wǎng)上書店系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有用戶注冊和用戶管理、書籍瀏覽、書籍查詢、在線購書和系統(tǒng)管理 等功能。采用 B/C(商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務 )模式的電子商務系統(tǒng)。主要采用超文本連接語言 html， JSP， MySQL等技術(shù)來實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng)．采用了面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法，按照軟件工程的基本步驟進行了系統(tǒng)分析、設(shè)計和實現(xiàn)。 本文討論的是關(guān)于電子商務網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，運用的是面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法，文章的設(shè)計過程采用的是軟件工程的設(shè)計思想，因此在文章的結(jié)構(gòu)安排如： 第一章緒論主要是電子商務的介紹及作為電子商務和網(wǎng)上書店的聯(lián)系。網(wǎng)上書店運行流程和當前狀況。大致介紹了網(wǎng)上書店作為電子商務系統(tǒng)的一種形式存在，存在的 原因和背景。闡明了研究網(wǎng)上書店系統(tǒng)的意義。 第二章主要內(nèi)容是對軟件的需求分析，分析軟件的功能性和非功能性需求。分析了系統(tǒng)要達到的目標，要解決的問題。講述了網(wǎng)上書店系統(tǒng)的主要用戶，和針對主要用戶實現(xiàn)的功能。 第三章主要講述了對系統(tǒng)設(shè)計。通過模塊化對系統(tǒng)進行功能設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計。通過對網(wǎng)上書店的需求分析，對系統(tǒng)進行抽象，進行模塊化設(shè)計，將系統(tǒng)分成前臺和后臺。在此基礎(chǔ)上進一步細分為更具體的模塊。 第四章主要講述了系統(tǒng)具體功能的實現(xiàn)。根據(jù)前面章節(jié)的需求分析，分模塊的講述了實現(xiàn)過程。結(jié)合具體界面截圖講述系統(tǒng)的具體實現(xiàn)。 第五章討論了對系統(tǒng)實現(xiàn)功能的測試。通過編寫測試用例實現(xiàn)了對系統(tǒng)的功能測試。最終測試結(jié)果在論文中也有所體現(xiàn)。 第六章是對本文的總結(jié)和展望?？偨Y(jié)了自己的收獲和不足。 第 2 章軟件需求分析 2． 1 需求分析概述 需求分析是電子商務系統(tǒng)開發(fā)的第一步也是最重要的一步。需求分析階段要通過描述系統(tǒng)的需求，通過定義系統(tǒng)中的關(guān)鍵領(lǐng)域的類來建立模型。分析的根本目的是在開發(fā)者和提出需求的人之間建立一種理解和溝通的渠道，因此，系統(tǒng)的需求分析應該是開發(fā)人員和用戶或者客戶一起完成的。需求分析可以采用面向?qū)ο蟮姆椒▉硗瓿?，即明確系統(tǒng)要服 務于哪些用戶，對這些用戶提供哪些服務等。 網(wǎng)上書店的設(shè)計與實現(xiàn) 7 系統(tǒng)安全性需求 系統(tǒng)應保證企業(yè)的內(nèi)部信息對外保密，以保障使用者的權(quán)益。系統(tǒng)應該采用權(quán)限管理，控制不同用戶的使用權(quán)限，用戶不能越權(quán)操作。系統(tǒng)應該確保數(shù)據(jù)的安全性。同時，用戶要求系統(tǒng)具有高度的可靠性，數(shù)據(jù)的準確性，系統(tǒng)的可恢復性。 可維護性需求 客戶會在系統(tǒng)使用過程中不斷對系統(tǒng)提出新要求，擴展系統(tǒng)功能，這就要求系統(tǒng)的可升級性必須良好，以滿足客戶長期實用的要求，并且在用戶有新要求的時候可以快速擴展功能。 用戶操作需求 系統(tǒng)設(shè)計應該人性化 ，操作簡單方便，達到人機友好的目的。 系統(tǒng)響應時間是衡量系統(tǒng)性能好壞的重要參考。系統(tǒng)要求響應時間短，更新處理迅速，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳送時間短，后臺服務器響應迅速等等。由于系統(tǒng)使用者的特殊性，系統(tǒng)必須即使高效地響應。而且，必須在安全的前提下保證高效的響應性。 界面需求 用戶界面應該做到清晰簡單一目了然，易于操作。 2． 2 系統(tǒng)要實現(xiàn)的功能 網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要是實現(xiàn)網(wǎng)上選書、購書、產(chǎn)生訂單等功能的系統(tǒng)。一個典型的網(wǎng)上商城一般都需要實現(xiàn)商品信息的動態(tài)提示、購物車管理、客戶信息注冊登錄 管理、訂單處理等模塊。 根據(jù)網(wǎng)上書店的基本需求，需要完成的任務如下： 當客戶進入網(wǎng)上書店時，應該在主頁面中分類顯示最新的書目信息，以供客戶選擇所需圖書，同時也應該提供按照圖書名稱，或者作者信息快速查詢所需書目信息的功能。當客戶選擇購買某圖書產(chǎn)品時，應該能夠?qū)獔D書信息，如：價格、數(shù)量記錄到對應的購物車中，并允許客戶返回書目查詢頁面，選擇其他商品，并添加到購物車中，當對應的購物訂單生成后，應該能夠自動清除以生成訂單的購物車中的信息。對應客戶購買圖書商品信息的需求，在確定了所購圖書商品的價格、數(shù)量等信息后，提 示用戶選擇對應的送貨方式及付款方式，最終生菏澤學院本科畢業(yè)設(shè)計（論文） 成對應的訂單記錄，以便于網(wǎng)站配貨人員依據(jù)訂單信息進行后續(xù)的出貨、送貨的處理。 分析該網(wǎng)上書店系統(tǒng)，制訂整個系統(tǒng)框架，主要要求及特點如下： 1．在 Inter，客戶可通過 IE或其他瀏覽器瀏覽書目信息； 2．在互聯(lián)網(wǎng)，可提交訂單； 3．后臺數(shù)據(jù)庫用 MySQL； 4．采用 B／ s方式設(shè)計； 5．系統(tǒng)采用會員制，會員采用唯一的顧客標識號來標識身份； 6．具有購物車功能； 7．對購物車，可增加新書、修改數(shù)量、刪除已選書籍等，確認后，才完成交易； 8．系統(tǒng)應具備一定的安全性與 可靠性； 9．客戶可在網(wǎng)上進行注冊，成為會員； 網(wǎng)上書店系統(tǒng)業(yè)務流程如圖 2— 1所示。 圖 21 網(wǎng)站業(yè)務流 訪問網(wǎng)頁尋找書目 用戶下訂單 訂單處理 網(wǎng)站送貨、用戶收書 1．老用戶登錄新用戶注冊 2．通過圖書分類尋找所需書目 3．通過快速或者組合查詢搜索書目 1．把要購買的書拖入購物車 2．重復第一個步驟繼續(xù)尋找想 購書目 (可選 ) 3．查看購物 車進行數(shù)據(jù)修改 4．最后確認提交定單 1．用戶在匯款前訂單確認 2．網(wǎng)站通知用戶訂單已收到 3．用戶通過網(wǎng)絡(luò)、銀行或郵局匯款 (貨到付款方式除外 ) 4．網(wǎng)站把發(fā)貨單傳至倉庫方面 1．倉庫收到發(fā)貨單 2．經(jīng)過倉庫進行安排 3．倉庫出貨 4．通過郵局或?qū)ｉT渠道送書給用戶 5．貨到付款后帳目核算 (僅限于貨到付款形式 ) 6．修改定單數(shù)據(jù)庫 網(wǎng)上書店的設(shè)計與實現(xiàn) 9 2． 3 系統(tǒng)需要解決的問題 1．系統(tǒng)要保護用戶的信息不能泄露。系統(tǒng)要確保用戶交易安全，保證交易雙方數(shù)據(jù)在遭遇斷電等不可預知的外界因素干擾下仍能恢復。 2．用戶不能越權(quán)查看他人數(shù)據(jù)。管理員具有刪除會員的資格，但是不能查看用戶資料。存儲在數(shù)據(jù)庫中的用戶信息表需要經(jīng)過加密處理，防止數(shù)據(jù)庫管理員泄露用戶數(shù)據(jù)。 3．系統(tǒng)的操作界面友好簡單，非常人性化。用戶在使用出現(xiàn) 問題時可以通過幫助文檔來解決。 4．用戶在購物時對于系統(tǒng)的及時性提出了要求。即系統(tǒng)應該能即使響應客戶購物要求。這在性能上對系統(tǒng)提出了很高的要求。 5．用戶在購物時可能是多人同時提出購買同樣書籍的要求，這對于系統(tǒng)并發(fā)性提出了要求。 6． 系統(tǒng)應該具有可擴展性，方便系統(tǒng)的升級和更新。 2． 4 系統(tǒng)需求分析 用于需求建模的方法有很多種，最常用的包括數(shù)據(jù)流圖 (DFD)、實體關(guān)系圖 (ERD)和UML三種方式。 DFD作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計的主要方法，已經(jīng)得到了廣泛的應用。 DFD使用四種基本元素來描述系統(tǒng)的行為，過程、 實體、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)存儲。 DFD方法直觀易懂，使用者可以方便地得到系統(tǒng)的邏輯模型和物理模型，但是從 DFD圖中無法判斷活動的時序關(guān)系 [4]。 ERD方法用于描述系統(tǒng)實體間的對應關(guān)系，需求分析階段使用 ERD描述系統(tǒng)中實體的邏輯關(guān)系，在設(shè)計階段則使用 ERD描述物理表之間的關(guān)系。需求分析階段使用 ERD來描述現(xiàn)實世界中的對象。 ERD只關(guān)注系統(tǒng)中數(shù)據(jù)間的關(guān)系，而缺乏對系統(tǒng)功能的描述。如果將 ERD與 DFD兩種方法相結(jié)合，則可以更準確地描述系統(tǒng)的需求。本系統(tǒng)使用統(tǒng)一建模語言 UML中的用例圖、活動圖、狀態(tài)圖來對需求建模。 用例 圖通過描述“系統(tǒng) 和“活動者 之間的交互活動來描述系統(tǒng)的行為。通過分解系統(tǒng)目標，用例圖描述活動者為了實現(xiàn)這些目標而執(zhí)行的所有步驟。此方法最主要的優(yōu)點，在于它是用戶導向的，