【文章內(nèi)容簡介】 于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下住宅消費(fèi)原則，也是影響物業(yè)管理工作順利開展的一大癥結(jié)所在。 。全國性小區(qū)物業(yè)管理方面的法規(guī)很不健全，諸如物業(yè)管理體制、物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的資質(zhì)審查、住宅小區(qū)的物業(yè)驗(yàn)收交接等關(guān)于住宅小區(qū)的物業(yè)管理中的重大問題都有待于進(jìn)一步的明確規(guī)定 。為此造成了物業(yè)管理很難納入依法管理的法制軌道，實(shí)行住宅小區(qū)物業(yè)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化等缺乏法制的根本保障。 。物業(yè)管理公司在其經(jīng)營管理服務(wù)過程中與街道、居委會(huì)、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、教育、公用事業(yè)、商業(yè)及文化娛樂等部門都有密切關(guān)系。由于工作范圍不明確，關(guān)系不協(xié)調(diào)，已成為小區(qū)物業(yè)管理中一大突出矛盾。 。目前有物業(yè)管理公司不以“物業(yè)管理”為主業(yè)，而著重于多種經(jīng)營，或只限于收租金和一般養(yǎng)護(hù)維修，而對于如何保養(yǎng)好建筑物的外貌、公用部位、周圍環(huán)境， 主動(dòng)維修設(shè)備，提高物業(yè)的使用功能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值則未能很好顧及，更談不上特約服務(wù)了。（八）地區(qū)間發(fā)展不平衡。各個(gè)省（市、區(qū)）申報(bào)參評全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)，不足全國小區(qū)總數(shù)的 30％，參評城市不到全國城市的 1％，有 6個(gè)省會(huì)城市拿不出小區(qū)參評。這里既有南北經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異的客觀因素，也有主管部門“重建輕管”的傾向 現(xiàn)行研究存在的問題及解決辦法 國家應(yīng)盡快出臺(tái)物業(yè)管理專業(yè)性法規(guī)，規(guī)范政府、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、房產(chǎn)開發(fā)商、居住者各自的責(zé)、權(quán)、利，以及相互之間的法律關(guān)系，進(jìn)一步明確物業(yè)管理在社會(huì)主義初級(jí)階段的地位和 作用，為物業(yè)管理公司提供一個(gè)寬松、公開、公平的競爭環(huán)境，使我國物業(yè)管理向社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營軌道上邁進(jìn)一步。 。物業(yè)是涉及房地產(chǎn)、市政、公安、工商、商業(yè)、規(guī)劃、通訊等多個(gè)部門的綜合經(jīng)濟(jì)行為，單一的部門法規(guī)在具體執(zhí)行的其權(quán)威性和規(guī)范作用受到限制，且上述單行法規(guī)自身存在各種局限性。國家亟需制定一部專業(yè)性的法律，對現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的物業(yè)管理行為進(jìn)行引導(dǎo)、規(guī)范和制約，包括對業(yè)主委員會(huì)的組織運(yùn)作、業(yè)主公約、房屋使用公約的鑒定、規(guī)格、專業(yè)性物業(yè)公司的資質(zhì)管理、業(yè)主委員會(huì)、 物業(yè)公司、政府職能部門之間的關(guān)系界定等等。 。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)盡快著手這方面的工作。以前建成已投入使用的大樓，可以幫助擬定完善、公正的業(yè)主合約（或房屋使用公約），并促使業(yè)主們簽署，進(jìn)一步指導(dǎo)協(xié)助大樓各業(yè)主成立健全的業(yè)主委員會(huì)組織。對于尚未竣工銷售的房地產(chǎn)，必須指令和輔導(dǎo)開發(fā)商在銷售之前擬定業(yè)主公約，為未來業(yè)主進(jìn)行自主管理創(chuàng)造必要條件。 。房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)對物業(yè)公司進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)管理，實(shí)施注冊和許可證制度，扶持市場化、社會(huì)化的專業(yè)性物業(yè)管理公司 ，引導(dǎo)專業(yè)性物業(yè)公司向大型化發(fā)展，創(chuàng)造規(guī)模效益，并將業(yè)績優(yōu)良的物業(yè)管理公司向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行推薦。 ，規(guī)范管理。國家有必要設(shè)置專門的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，利用國家和地方政府制定的一些法規(guī)、政策對業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、開發(fā)商實(shí)施綜合管理，并盡快編制物業(yè)管理勞動(dòng)定額，各物業(yè)各工種的工作量、材料消耗，及以機(jī)械臺(tái)班損耗等做出明確的測定，使物業(yè)在競爭中一方面即可雙向選擇，又可防止物業(yè)行業(yè)不正當(dāng)競爭。 。由業(yè)主委員會(huì)選擇物業(yè)管理公司，將會(huì)對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量以直接的 監(jiān)督效果，促使物業(yè)公司提高自身綜合管理水平，另一方面，業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主公約在交納管理費(fèi)、遵守秩序和公德方面也對內(nèi)部成員具有強(qiáng)制約束力。 ，提高物業(yè)管理水平。政府部門應(yīng)對開發(fā)商按國家有關(guān)規(guī)定支付的各項(xiàng)費(fèi)用如維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等實(shí)行全過程、全方位監(jiān)督，保證能及時(shí)到位，并科學(xué)合理地使用。業(yè)主委員會(huì)和房地產(chǎn)開發(fā)商有權(quán)對物業(yè)管理公司的日常管理，各項(xiàng)收費(fèi)，房屋及公共設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修和搭亂建、改變房地產(chǎn)和公用設(shè)施用途，以及不履行物業(yè)管理合同、管理辦法、規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。 、樹 立品牌。 ，促進(jìn)物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展。 二、綜述 1．?dāng)?shù)據(jù)庫技術(shù)概述 數(shù)據(jù)庫技術(shù)是一門綜合性的軟件技術(shù)，是使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各種信息管理的必備知識(shí)。 它的 發(fā)展 有 三個(gè)階段 ：（ 1） 數(shù)據(jù)在三個(gè)世界間的轉(zhuǎn)換過程與 ER方法 （ 2） 三種結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型 （ 3） 關(guān)系模型及關(guān)系規(guī)范化 。 數(shù)據(jù)庫（ Data Base， DB）是一個(gè)有窮的、有結(jié)構(gòu)的、有意義的、相關(guān)的、可共享的、利用計(jì)算機(jī)技術(shù)存取的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是為定義、建立、維護(hù)、使用及控制數(shù)據(jù)庫而提供的有關(guān)數(shù)據(jù)管理的系統(tǒng)軟件。它實(shí)現(xiàn)建庫、刪庫、修改、存儲(chǔ)、檢索和維 護(hù)數(shù)據(jù)庫的功能，向用戶提供一整套操作命令，并負(fù)責(zé)解釋執(zhí)行這些命令。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ Data Base System， DBS）是指帶有數(shù)據(jù)庫并利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用程序系統(tǒng)及用戶和數(shù)據(jù)庫管理員等。 2． 軟件工程 對于一個(gè)信息系統(tǒng)的開發(fā)也要具有軟件設(shè)計(jì)的思路和方法，這樣做出來的系統(tǒng)才符合標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范化。 開發(fā) 系統(tǒng)的 時(shí)候也必須要建立合理的模式：而所謂合理的模式就是軟件工程告訴我們的在開發(fā)一個(gè) 系統(tǒng) 的時(shí)候所需要的五步曲：獲取需求、需求分析 、設(shè)計(jì)、編碼、測試。 A、 理解用戶真正的需求。在進(jìn)入正式開發(fā)之前，必須先從用戶處獲取準(zhǔn)確的需求。在這上面花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間是很必要的。 B、 需求分析。需求分析需要做的事情有：高層構(gòu)思、確立系統(tǒng)目標(biāo)、劃分業(yè)務(wù)領(lǐng)域、現(xiàn)行業(yè)務(wù)分析、建立業(yè)務(wù)模型 (Enterprise Model)、信息需求分析、用戶 視圖 規(guī)范化、數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn)化與一致性控制。 C、 設(shè)計(jì)過程。設(shè)計(jì)階段的工作 包括對分析模型進(jìn)行必要的修改，同時(shí)可能需要對某些類結(jié)構(gòu)做一些修改，確定用戶表示層 (也就是通俗所說的界面定義 )、用戶服務(wù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)庫服務(wù)層和具體數(shù)據(jù)庫所需要做的工作。同時(shí)需要確定使用的體系結(jié)構(gòu)（如 B/S 還是C/S）和開發(fā)工具（如 ASP,） D、 編碼。進(jìn)入編碼工作之后，依然可能會(huì)發(fā)現(xiàn)前面分析或設(shè)計(jì)階段的某些錯(cuò)誤，這時(shí)應(yīng)返回到前面的階段進(jìn)行必要的修改。同時(shí)在編碼前規(guī)定編碼的風(fēng)格并在開發(fā)過程中保持一致的風(fēng)格。 E、 測試。測試是系統(tǒng)投入使用前最關(guān)鍵的一個(gè)步驟。即使是小項(xiàng)目也應(yīng)該嚴(yán)格地進(jìn)行測試。 就實(shí)際上就是一個(gè)把錯(cuò)誤留給自己還是留給客戶的問題。 3． ASP技術(shù) ASP 既不是一種語言，也不是一種開發(fā)工具，而是一種內(nèi)含于 WINDOWS 操作系統(tǒng)下 IIS/PWS 之中的服務(wù)器端腳本語言環(huán)境（這種語言環(huán)境集成了 VBScript 語言、 Java script語言到 HTML 頁面的） ASP的特點(diǎn)如下 : (1)、 ASP可以混用 HTML、 DHTML、 Java 小程序、 ActiveX、 VBScript 或 Java Script，并可以相互嵌套。 (2)、不需要編譯，純文本格式。直接在服務(wù)器端運(yùn)行，并可以用記事本等基本的編輯器 進(jìn)行編輯。 (3)、安全性好。在服務(wù)器端執(zhí)行的腳本語言，源代碼不會(huì)傳到客戶端瀏覽器上，可以保護(hù)源程序不外漏。 (4)、面向?qū)ο蟆?ASP 以對象為基礎(chǔ)，通過起環(huán)境自身內(nèi)置的對象來實(shí)現(xiàn)服務(wù)器與客戶端以及數(shù)據(jù)庫之間的交互。 (5)、可擴(kuò)充服務(wù)器端功能。利用 ASP 提供的一組 ActiveX服務(wù)器組件可以繼續(xù)擴(kuò)充 ASP 的功能。例如，用 ASP 環(huán)境內(nèi)置的 ADO組件可以輕松地存取各種數(shù)據(jù)庫。此外還可以用 VB、 Java、 VC++等編程語言開發(fā) ActiveX服務(wù)器組件進(jìn)一步擴(kuò)充 ASP的功能。 (6)、 可擴(kuò)充腳本語言，除了 VBScript、 Jscript、 Java Scrip 外，還可以使用任何其它腳本語言，只要第三方提供其相應(yīng)的腳本引擎即可。 (7)、 與瀏覽器無關(guān)。 ASP 將運(yùn)行結(jié)果以 HTML 的格式傳送到客戶端瀏覽器，因而可以適用于各種瀏覽器。 （ 8）、 ASP提供了 6個(gè)內(nèi)置的全局對象供開發(fā)者不需要聲明就可以直接調(diào)用，他們的名稱及功能如下： Request 用來讀取來自瀏覽器的請求信息，可以用該對象讀取 HTML 表單信息。 Response 用來將信息發(fā)送到瀏覽器。 Server 生成 Active Server 組件實(shí) set con=(“”) Application 用來存儲(chǔ)、讀取用戶共享的應(yīng)用程序信息，如可以用該對象在網(wǎng)站的不同連接者之間傳送共用消息。 Session 用來存儲(chǔ)、讀取特定連接者對話消息，可存儲(chǔ)連接者對網(wǎng)站訪問信息。 (9)、 ASP提供的 5個(gè)重要的服務(wù)器組件的名稱及功能如下： ADO組件：用于在 SQL SERVER、 MS ACCESS數(shù)據(jù)庫中讀取或存儲(chǔ)數(shù)據(jù)； File System 組件：提供了可以用來訪問計(jì)算機(jī)文件系統(tǒng)的方法和屬性； Browser Capabilities 組件：用來鏈接不同的 HTML頁面使其操作更簡單； AD Rotator 組件：用于網(wǎng)頁上顯示橫幅廣告，并可以控制不同廣告的顯示頻率。 以上的對象和組件都可以擴(kuò)展 ASP腳本的功能，但兩者有區(qū)別，對象不需要聲明就可以使用，而組件在使用前必須明確創(chuàng)建。 ASP的含義從字面上說， ASP包含三方面含義： 1)Active： ASP 使用了 Microsoft 的 ActiveX 技術(shù)。 ActiveX（ COM）技術(shù)是現(xiàn)在 Microsoft 軟件的重要基礎(chǔ)。它采用封裝對象，程序調(diào)用對象的技術(shù)，簡化編程，加強(qiáng)程序間 合作。 ASP 本身封裝了一些基本組件和常用組件，有很多公司也開發(fā)了很多實(shí)用組件。只要你可以在服務(wù)器上安裝這些組件，通過訪問組件，你就可以快速、簡易地建立自己的 WEB應(yīng)用。 2)Server： ASP運(yùn)行在服務(wù)器端。這樣就不必?fù)?dān)心瀏覽器是否支持 ASP所使用的編程語言。 ASP的編程語言可以是 VBSCRIPT和 JSCRIPT。VBSCRIPT 是 VB 的一個(gè)簡集，會(huì) VB的人可以很方便的快速上手。然而 Netscape 瀏覽器不支持客戶端的 VBSCRIPT，所以最好不要在客戶端使用 VBSCRIPT。而在服務(wù)器端，則無需考慮瀏覽 器的支持問題。 Netscape瀏覽器也可以正常顯示 ASP頁面。 3)Pages： ASP 返回標(biāo)準(zhǔn)的 HTML 頁面，可以正常地在常用的瀏覽器中顯示。瀏覽者查看頁面源文件時(shí)，看到的是 ASP 生成的 HTML 代碼，而不是 ASP 程序代碼。這樣就可以防止別人抄襲程序。由此我們可以看出， ASP 是在 IIS 下開發(fā) WEB 應(yīng)用的一種簡單、方便的編程工具。在了解了 VBSCRIPT的基本語法后，只需要清楚各個(gè)組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫出自己的 ASP 系統(tǒng)。 ASP 是基于 WEB 的一種編程技術(shù)，可以說是 CGI 的一種。它可以完成以往 CGI 程序的所有功能，如計(jì)數(shù)器、留言簿、公告板、聊天室等等。 ASP 可以輕松地實(shí)現(xiàn)對頁面內(nèi)容的動(dòng)態(tài)控制，根據(jù)不同的瀏覽者，顯示不同的頁 面內(nèi)容。而瀏覽者一點(diǎn)覺察不出來，就像為他專門制作的頁面一樣。使用各種各樣的組件， ASP 可以完成無比強(qiáng)大的功能。使用 FileSystemObject，可以對服務(wù)器上的文件進(jìn)行操作，瀏覽、復(fù)制、移動(dòng)、 刪除等等。有 ADO（ Active Database Object，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫對象）的支持， ASP 對數(shù)據(jù)庫的操作非常得心應(yīng)手。你甚至可以像使用本地?cái)?shù)據(jù)庫那樣，管理遠(yuǎn)程主機(jī)上的數(shù)據(jù)庫， 對表格、記錄進(jìn)行各種操作。使用 CDONTS（ Collaboration Data Objects for NTS，NTS 協(xié)作數(shù)據(jù)對象），可以發(fā)送、查看郵件，實(shí)現(xiàn) WEBMAIL 的功能。結(jié)合 WSH（ Windows Scripting Host），可以實(shí)現(xiàn)對 NT 主機(jī)的管理，如NT用戶管理、 IIS虛擬主機(jī)設(shè)置、 EXCHANGE 郵箱設(shè)置等等，就像管理本地機(jī)一樣方便。 ASP是 Microsoft在 NT 上開發(fā)出的技術(shù)。雖然在 UNIX主機(jī)上同樣可以使用，但是無論功能還是性能都比較落后。所以，最好在 NT主機(jī)上才考慮使用 ASP。 ASP可以實(shí)現(xiàn)以往 CGI的所有功能。如果你對 PERL、 C 等其他 CGI語言不熟悉，可以考慮使用 ASP。因?yàn)?ASP使用的 VBSCRIPT比較容易上手。但是，如果你的 CGI 程序還需要在 UNIX 主機(jī)上運(yùn)行，最好使用 PERL。 PERL 在 UNIX和 NT 上同時(shí)被支持。你只需要簡單的修改，就可以移植。 ASP 操作數(shù)據(jù)庫的功能非常強(qiáng)大。如果你使用基于 NT 的 INTRANET建立你的 MIS應(yīng)用非常推薦你使用 ASP 技術(shù)。 ASP編寫出的系統(tǒng)，完全可以達(dá)到原來使用 CLIENT/SERVER 的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的水平。使用 ASP 最大的好處是 ，在你對程序進(jìn)行升級(jí)時(shí)，你只需要修改服務(wù)器上的 ASP文件，而不需要修改客戶端程序。 三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)概要： 小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)使針對當(dāng)代社會(huì)，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流這一市場需要而應(yīng)運(yùn)而生的，是為小區(qū)管理著和小區(qū)用戶更好的維護(hù)小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件，根據(jù)需求分析，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理等幾個(gè)方面的功能。 對物管來說小區(qū)的基本資料，業(yè)主基本資料，小區(qū)物業(yè)收費(fèi)事項(xiàng)管理，停車場管理及其他的基本服務(wù)管理都應(yīng)該考慮到，以滿足物業(yè)管理對業(yè)主的服務(wù)管理。 基本功能： 括： 添加用戶模塊 包括：為系統(tǒng)新用戶設(shè)置用戶名及口令。 修改密碼模塊 包括：用于操作員更改自己的系統(tǒng)口令。 ： 住戶資料模塊 包括：顯示 添加 修改 刪除 查詢。 房產(chǎn)資料模塊 包括：顯示 添加 修改 刪除 查詢。 ： 物業(yè)設(shè)備管理模塊 包括：顯示 添加 修改 刪除 查詢等。 停車場管理模塊 包括：顯示 添加 修改 刪除 查詢等。 收費(fèi)管理模塊 包括：顯示 添