微信個(gè)人號(hào)運(yùn)營方案(編輯修改稿)
2024-10-17 16:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 在這一情況變了，打開國門后涌進(jìn)的不光是國外的產(chǎn)品，還有國外的文化與技術(shù)，這些東西導(dǎo)致我國的社會(huì)文化也發(fā)生了變動(dòng)，同時(shí)在變的還有時(shí)代與結(jié)構(gòu)，最后才作用到人。一開始人們?nèi)ベ徺I國外產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)更多的是好奇與攀比，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給人們更多便利去接觸洋貨后，獲取洋貨的成本越來越低廉，滿足好奇與攀比的需求因素逐漸被弱化，而消費(fèi)者習(xí)慣性的對(duì)于品質(zhì)的要求的因素逐漸提升?，F(xiàn)在再重新捋一捋脈絡(luò)，之前假定催化劑的提取范圍是環(huán)境與產(chǎn)品，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這其中缺了重要的一環(huán)，那就是人?？陀^來說整個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)是環(huán)境特性決定了人特性，人的特性決定產(chǎn)品特性，環(huán)境特性與產(chǎn)品特性能動(dòng)反應(yīng)。產(chǎn)品與人的基調(diào)已經(jīng)定下，現(xiàn)在還缺一個(gè)環(huán)境的定義，這個(gè)環(huán)境即是文化環(huán)境，又是生活環(huán)境。概括一下：笑貧又笑娼，生活需要裝。歸根到底，國人買國外產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)除了產(chǎn)品優(yōu)良的質(zhì)量外，很大部分因素是源自新奇、攀比、虛榮等心理。但是中國人可不會(huì)承認(rèn)這些，我們也更不能這樣去寫，反而是想著法的把購買國外產(chǎn)品說成不是為了裝X，是為了體驗(yàn)，為了追求，為了信仰等等，有一句話說的好——無形裝X最致命。既然要無形，就要找切入點(diǎn)，至于切入點(diǎn)是什么，會(huì)在具體的操作方案體現(xiàn)到。（下）根據(jù)實(shí)際情況，“跨境電商XXX”微臺(tái)的具體運(yùn)營方案應(yīng)分為短期、中期、長期，三個(gè)區(qū)間部分。微臺(tái)建立之初，平臺(tái)的粉絲的基礎(chǔ)是零，如何吸引更多的粉絲便成了當(dāng)務(wù)之急，一開始就想對(duì)粉絲進(jìn)行洗腦恐怕連傳銷都做不到，不如來些促銷活動(dòng)更為實(shí)際，此階段的“跨境電商XXX”微臺(tái)除了一些最基本的跨境購物模式介紹的文章外，最主要的就是針對(duì)產(chǎn)品的促銷、滿減、送卷等活動(dòng)，當(dāng)然也包括一些微臺(tái)配合運(yùn)作的線下活動(dòng)，只要能在短時(shí)間吸取盡可能多的粉絲，哪怕白送錢也勢(shì)必要為之。按照前一千位粉絲人均讓利三十元，后一千位粉絲人均讓利二十元，再后一千位粉絲人均讓利十元來算，三千位“跨境電商XXX”微臺(tái)的粉絲需要花費(fèi)六萬元人民幣。當(dāng)擁有三千名粉絲（活躍粉絲占比約為十分之一）后，“跨境電商XXX”微臺(tái)就會(huì)進(jìn)入到中期操作階段，所經(jīng)歷的時(shí)間大約在三個(gè)月左右。進(jìn)入中期階段，此時(shí)“跨境電商XXX”微臺(tái)的用戶基本都會(huì)逐漸脫離一個(gè)屬性，那就是對(duì)跨境商品的新奇性，特別是在這三個(gè)月內(nèi)多次在前海購消費(fèi)的用戶，這一方面是很容易理解的。既然到了中期施行方案的階段，那就不能像短期那樣一味砸錢了，畢竟砸錢不是長久之計(jì)，這就必須想到另外一個(gè)元素來替代金錢對(duì)粉絲的吸引力。（上）中提到消費(fèi)者購買跨境商品的動(dòng)機(jī)中有虛榮等心理因素，那么我們就滿足他們的心理需求好了。嚴(yán)格意義上來講，先前粉絲擺脫的新奇大多是在于對(duì)跨境購物模式的新奇，而他們對(duì)跨境商品品牌的了解還是非常欠缺的，這恰好是宣傳策略中所尋找的無形切入點(diǎn)。針對(duì)這個(gè)方面，“跨境電商XXX”微臺(tái)可以設(shè)立一些例如“品牌故事”、“品牌創(chuàng)始人傳紀(jì)”、等即有豐富知識(shí)又很有創(chuàng)意的連載文案，通過攥寫此類文案達(dá)到既讓粉絲學(xué)到知識(shí)體驗(yàn)到樂趣，又讓“跨境電商XXX”微臺(tái)留住粉絲的雙贏局面。更重要的是粉絲學(xué)到這些知識(shí)，加深對(duì)各類品牌了解，擴(kuò)充了粉絲們談資的背后正是滿足了其虛榮的心理，達(dá)到了自我認(rèn)識(shí)的實(shí)現(xiàn)。并且作為一個(gè)消費(fèi)者來說，老跟他人吹噓自己對(duì)一個(gè)品牌的了解卻不使用它，也說不過去??！通過短期方案與中期方案協(xié)同操作，目標(biāo)在三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)將活躍用戶所占的比例提升一層，達(dá)到百分之二十左右占比。在六個(gè)月的運(yùn)營后便可以適時(shí)推出長期操作方案。六個(gè)月后依然關(guān)注“跨境電商XXX”微臺(tái)的活躍粉絲有如下幾種類型：間歇性手癢淘新品型、守著利益不愿放手型、想聽品牌故事用來裝X型。可以看出粉絲對(duì)于一個(gè)微臺(tái)的關(guān)注都是有圖謀的，如何長期的滿足粉絲，甚至讓粉絲對(duì)我們的微臺(tái)產(chǎn)生依賴感，這是一個(gè)核心問題。當(dāng)將問題聚焦到依賴上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，依賴說白了就是一個(gè)情感問題，物質(zhì)上形成的依賴是種非常不牢固的關(guān)系，而情感上的依賴才是一種穩(wěn)固的關(guān)系。就如同球迷支持球隊(duì)，球隊(duì)沒有給球迷發(fā)過一份錢的工資或福利，但還是有那么多球迷死心塌地地追隨一支球隊(duì)，這都緣于球隊(duì)與球迷產(chǎn)生了情感上的依托。要想讓一個(gè)人在情感上認(rèn)同某種事物，首先需要的就是讓這件事物具備某種情感、精神，其次就是讓人們覺得這些精神是有考慮到我的，也是我所追求的。既然是這樣，那就必須先讓“跨境電商XXX”微臺(tái)建立一種情感。針對(duì)我們的主要受眾是二十到四十周歲的女性，這種情感應(yīng)該是一種細(xì)膩的、積極的、對(duì)生活充滿期待的一種充滿張力的情感，這都是需要“跨境電商XXX”微臺(tái)上的文案去豎立的。再則，這種情感還不應(yīng)當(dāng)是空洞的，要適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合產(chǎn)品去論述。因此我覺得在長期操作方案中可以設(shè)立一個(gè)欄目，內(nèi)容就是每周為粉絲推薦一款產(chǎn)品，推薦的角度要完全站在粉絲的角度上，甚至可以讓使用過的粉絲來親自介紹，這款產(chǎn)品無論是優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)都要詳盡地體現(xiàn)出來，讓粉絲感受到“跨境電商XXX”微臺(tái)是一個(gè)真誠的平臺(tái)，而不是一個(gè)單純追逐利益的平臺(tái)。這種用戶至上的思想應(yīng)該貫穿于“跨境電商XXX”微臺(tái)的整個(gè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，并且通過一邊運(yùn)營一邊糾正的方式逐步確立
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