【文章內(nèi)容簡介】 助受傷者學生發(fā)生意外事故后，一定要在第一時間做出正確的處理。比如：小的意外擦傷、抓傷等，要及時送到小學附近醫(yī)院，生根據(jù)情況加以處理。并要快速通知相關(guān)負責人，交接好班里的工作，及時送傷者到醫(yī)院救治，并要同時通知家長。做到快速反應(yīng)，及時救治，將傷害降低到最低限度。二、妥善化解矛盾 1．分析了解意外事故原因如是 學生在活動中摔倒受傷，還是 在戶外活動中奔跑和其他學生相撞，還是在從高處往下跳、互相踢打、手拿一個物品揮舞玩耍傷及同伴等等，老師要深入了解事故的原因、過程以及家長的心態(tài)，才能更好地制定出的解決問題的方案。2．營造寬松的調(diào)解環(huán)境認真了解學生出事的前因后果后, 老師要親自上門家訪，家紡是拉近小學和家長距離的一個好的開頭，在學校有責任時老師、學校通過親自上門道歉（解釋），讓家長感受到小學非常重視這件事，也會緩解一些劍拔弩張的氣氛，營造出和平解決問題的環(huán)境。3．態(tài)度誠懇，不急不躁在態(tài)度上、情感上對孩子受傷表現(xiàn)出極大的同情，讓家長感覺到老師、學校的誠意，誠懇地請家長諒解。對家長不好的態(tài)度、激烈的言詞，也要表現(xiàn)得不急不躁，讓家長發(fā)泄一下內(nèi)心的不快和不滿。4．把握語言的技巧，以理服人 在向家長詳細地介紹意外事故的過程和原因時，說話的語氣、分寸的把握非常重要。在表示同情的時候，語氣要真誠動情。在講解原因時，語氣要理性自信，既讓家長了解當時的真實情況，也要讓家長理解自己孩子為什么會出現(xiàn)意外傷害的原因。既要結(jié)合學生身心發(fā)展規(guī)律勸解，也要從解決此事的過程——也是對孩子的一種教育的角度去勸解。因為孩子身在其中，事情解決的后果對他本身的成長會烙下深深的印跡，直接影響其人生觀、價值觀的形成。5．多人一起，解決問題作家長工作時，應(yīng)該多人一起。特別是孩子出事時的班里兩位教師要在場。這樣，家長看著孩子老師難過的神情，和教師積極解決問題的態(tài)度，家長一般都會理解，接受處理的結(jié)果。如果家長情緒非常激動，大家也可你一句，我一句的勸解，打破僵局，化解緊張氣氛。如果是一個人做調(diào)解工作，可能會因為一句話，造成不可挽回的后果，不利于問題的解決。6．調(diào)節(jié)時要滲透情感教育教師要一起去看望受傷的的孩子，還可以帶著班級的好朋友一起看望，鼓勵他學會堅強、勇敢。讓受傷的孩子感受到大家的關(guān)心，同時也讓孩子潛移默化地認識到人與人之間應(yīng)該互相關(guān)愛，以此教育孩子，感動家長，化解家長心頭的堅冰。三、多方位地開展安全教育小學應(yīng)認真做好意外傷害事故的預(yù)防工作，努力提高小學、教師、學生的安全意識，制定全方位的安全防范措施，構(gòu)建安全教育網(wǎng)絡(luò)體系，讓家長了解并看到小學的安全工作扎扎實實，家長才能很好地理解教師，配合小學的工作，促進學生身心和諧發(fā)展。堅持以防范為主的處理方針。具體對策包括：1．要在學校、教師、家長中大力強化事故防范意識，切實落實各項安全保護措施。2．增加教育投入，改善學校設(shè)備。很多事故的發(fā)生，都與學校的設(shè)備陳舊有關(guān)。然而解決這一問題，只有通過增加教育投入的方式才能解決。3．加強教師工作責任心，端正教育思想，增強教師及其他工作人員的法律意識，選擇正確的教育方法，嚴禁體罰和變相體罰。第三篇：意外傷害案例一張畢業(yè)照引發(fā)的官司及思考一、案情簡介2006年6月16日，南京春蕾幼兒園組織大班的小朋友拍攝畢業(yè)照，在拍攝結(jié)束時，張欣榮小朋友摔傷，致肱骨髁上骨折，監(jiān)護人自行委托司法鑒定機構(gòu)進行鑒定，認定為十級傷殘。后與幼兒園就賠償事宜無法達成最終協(xié)議，訴至法院。原告訴稱，被告組織原告所在班級拍攝畢業(yè)合影。拍攝場地為水泥地，被告安排原告站在方凳上。拍攝結(jié)束，老師忽視了原告年幼的情況，沒有采取必要的防范措施，致使原告在拍攝結(jié)束后疏散的過程中，直接從凳子上摔倒在水泥地上，致肱骨髁上骨折，構(gòu)成十級傷殘，要求被告承擔此次事故的全部責任，賠償包括殘疾賠償金、鑒定費、護理費、精神損害撫慰金、營養(yǎng)費、住院伙食補助費等合計人民幣52880元。被告辯稱，拍攝場地是在人工草坪上。拍攝前每個班的老師都對本班學生進行了安全教育，拍攝時按要求上、下凳子都是由老師一邊一個逐一幫助進行的。事情發(fā)生的主要原因是，原告未聽從幼兒園老師的指揮，搶先下凳子。故原告摔傷是一次意外事故，而非學校責任事故。被告在事發(fā)后已向原告支付了醫(yī)療費、住院費、營養(yǎng)費、交通費、。住院期間始終由教師陪護，故護理費、精神損害無從談起，請求法院駁回其訴訟請求。法院經(jīng)過審理認為，對未成年人依法負有教育、管理、保護義務(wù)的教育機構(gòu)，未盡職責范圍內(nèi)的相關(guān)義務(wù)致使未成年人遭受人身損害，應(yīng)當承擔與其過錯相應(yīng)的賠償責任。在本起事故的發(fā)生過程中，幼兒園所提供的小方凳是各自單獨的，穩(wěn)定性欠佳，存在一定過失，應(yīng)承擔相應(yīng)的適當賠償責任，法院酌定為40％。本案中，原告損失如下：殘疾賠償金24683元，鑒定費500元，住院伙食補助費300元，營養(yǎng)費150元，護理費5742元，故被告總計賠償17532元。二、對本案若干法律問題的分析（一）有關(guān)重新鑒定的問題本案中，原告提出52880元的賠償請求，關(guān)鍵的證據(jù)即司法鑒定所所出具的法醫(yī)鑒定書，該鑒定書認定原告構(gòu)成十級傷殘。因鑒定系原告方自行委托作出的，被告對鑒定結(jié)論的客觀性和公正性表示懷疑，故要求重新鑒定。對于此類重新鑒定問題，各法院做法差別較大，有的只要另一方對他方自行委托作出的鑒定結(jié)論表示異議，并申請重新鑒定即允許重新鑒定，有的則根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（以下簡稱“規(guī)定”）第二十八條：“一方當事人自行委托有關(guān)部門作出的鑒定結(jié)論，另一方當事人有證據(jù)足以反駁并申請重新鑒定的，人民法院應(yīng)予準許”的規(guī)定，要求申請人提供“足以反駁”的證據(jù)。從理論上講，筆者認為前一種做法是合理的，“正義不僅要實現(xiàn)，而且要以看得見的方式實現(xiàn)”，司法公正包括實體公正和程序公正，實體與程序在訴訟中如車之兩輪，鳥之兩翼，是同等重要的，這種程序公正的理念在法學界已成共識。在本案中，對原告進行傷殘等級鑒定，是對當事人責任影響重大的法律行為，然而被告卻在程序上無任何行使權(quán)利的機會，如鑒定時機的決定、鑒定機構(gòu)和人員的選擇等，這就是不公正，平衡這種不公正狀態(tài)是審判機關(guān)的應(yīng)有之義。后一種做法則是合法的，但對“規(guī)定”第二十八條中“有證據(jù)足以反駁”的不同解讀，直接決定能否達到程序公正之效果。事實上，不少學者認為“規(guī)定”第二十八條存在著值得商榷之處。王利明教授認為，一方當事人自行委托有關(guān)部門所作出的鑒定與法院委托有關(guān)部門作出鑒定或雙方當事人通過達成協(xié)議委托有關(guān)部門作出鑒定在性質(zhì)上是有區(qū)別的，一方委托有關(guān)部門作出的鑒定并沒有法院的監(jiān)督，另一方也沒有要求回避的機會，此種鑒定結(jié)論的證明力類似于專家證人的證明力，應(yīng)當允許另一方對此提出異議，并重新鑒定。所以主張只要另一方有證據(jù)反駁并有理由重新申請鑒定的，法律就應(yīng)當允許，而不一定要達到“足以反駁”的程度。筆者認為，在運用“規(guī)定”第二十八條時法官不應(yīng)過于茍求，應(yīng)靈活掌握，作有利于訴訟雙方平衡的考量，只要另一方提出了請求或相應(yīng)的證據(jù)，根據(jù)經(jīng)驗和常識達到了一定的可信度，為了案件的公正、順利審理，就應(yīng)準許。如果機械理解該法條，對本案被告來說，似乎只有用另一份司法鑒定書才可“足以反駁”，而檢材本身及X光片等關(guān)鍵資料均掌握在原告手中，被告幾乎不可能獲得重新鑒定的機會。（二）訴前被告對原告支付的各項費用的性質(zhì)問題被告在事