【文章內(nèi)容簡介】 天，主要參與的是XXXXXXX社區(qū)的社區(qū)管理工作，實踐方式包括參觀社區(qū)建設(shè)成果、參與社區(qū)管理和社區(qū)問卷調(diào)查組成。7月19日，在社會實踐的第一天，主要是對社區(qū)的職能與精神文明建設(shè)成果進(jìn)行了解與學(xué)習(xí)，了解了所在社區(qū)建設(shè)的目的是加強社區(qū)居民的生活質(zhì)量和加強社區(qū)精神文明建設(shè)，建立新型社區(qū)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。并了解到該社區(qū)遵循四大原則，即：以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治。而社區(qū)近期的主要工作是服務(wù)、社區(qū)、文化、環(huán)境與治安。社區(qū)重點在于加強便民利民服務(wù)，加強基礎(chǔ)生活設(shè)施的建設(shè)；為社區(qū)內(nèi)特殊群體提供服務(wù)，主要是針對老年人的特殊服務(wù)，隨著中國逐步進(jìn)入老年社會，因而豐富老年人的文化活動是十分必要的。但是由于時間緊迫，因此在在時間的第一天并未完全對社區(qū)的職能進(jìn)行詳細(xì)了解。在第一天的實踐學(xué)習(xí)后，我感覺到在以前的學(xué)習(xí)與生活中，由于所學(xué)知識與實踐脫節(jié)，不能運用到實踐之中，導(dǎo)致理論無法聯(lián)系實際，在面臨困難時無法靈活運用所學(xué)的知識，在各門課程間轉(zhuǎn)化。在實際的社區(qū)管理工作中，需要認(rèn)真詳細(xì)的了解社區(qū)的職能，在第一天上午后，我對社區(qū)的大概職能有所了解，但是了解并不是很詳細(xì)，在下午的學(xué)習(xí)中，大概了解了社區(qū)已取得的成果與即將開展的活動，在即將開展的活動都是以將建立經(jīng)濟(jì)文化繁榮、環(huán)境舒適優(yōu)美、管理規(guī)范有序、服務(wù)設(shè)施配套、人際關(guān)系和諧、社會治安良好的現(xiàn)代文明社區(qū)為中心的。在第一天實踐完成之前，我大致了解到XXX，四川大學(xué)XX學(xué)院，學(xué)號08XXXXXXXX，老師鄧宗豪，59，電話XXXXXXXXXXXXX6，郵箱XXXXXXXX5@社區(qū)的基本概況，所轄地域以及社區(qū)人口等一系列與社區(qū)管理工作相關(guān)的事項。雖然在實踐的第一天的表現(xiàn)不是很理想，但是對于今后幾天將進(jìn)行的社區(qū)工作充滿期待。7月20到23日，即社區(qū)實踐的第二天到第四天主要是對幫助社區(qū)管理人員進(jìn)行一定的社區(qū)管理工作，主要是2010年第六屆全國人口普查的準(zhǔn)備工作，具體而言是在進(jìn)行戶籍整頓與初步統(tǒng)計。在社區(qū)工作人員的幫助下，我了解到普查的目的在于了解我國數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布和居住環(huán)境與上次普查的變化，內(nèi)容包括：性別、年齡、民族、受教育程度、行業(yè)、職業(yè)、遷移流動、社會保障、婚姻生育、死亡、住房情況等。對于社區(qū)而言，人口普查可以使社區(qū)工作人員根據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，相應(yīng)建立老年活動中心、幼兒園、社區(qū)圖書館和健身娛樂場所，以及醫(yī)院、學(xué)校、公交車站等公共設(shè)施。人口普查工作能更詳細(xì)地摸清人口數(shù)量、了解人口質(zhì)量，對就業(yè)等民生工作有重大的參考意義。但由于實踐所在社區(qū)距火車站較近，因而該社區(qū)外來人員較多，暫住人口規(guī)模龐大，因而給普查工作帶來較大壓力。在這幾天的實踐中，我主要幫助社區(qū)管理人員進(jìn)行一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與輸入，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，我發(fā)現(xiàn)對于一名在校大學(xué)生而言，在學(xué)校在一定情況下不能夠滿足管理所需，在這種時候需要具有很強的自學(xué)能力和專研精神才能夠滿足社建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)的需要，在工作中，隨著計算機錄入的使用，對于社區(qū)管理者而言，熟練掌握Office是十分必要的，而在這樣的情勢下，如何加強自身管理素質(zhì)就變得尤為重要。7月23到25日是對社區(qū)居民的一個問卷調(diào)查，主要是針對今后社區(qū)的發(fā)展做初步調(diào)查，目的是根據(jù)社區(qū)居民所反映的情況，對社區(qū)工作有所改進(jìn)；調(diào)查著重于社區(qū)的服務(wù)、文化、醫(yī)療等幾個方面，調(diào)查很順利。在調(diào)查實踐中，我意識到，作為一名社區(qū)管理者，還需要有較強的溝通能力，在許多問題上需要對年長的居民進(jìn)行詳細(xì)的解釋，幫助他們進(jìn)行理解，這樣才能夠做好問卷調(diào)查?？偟膩碚f，在本次社區(qū)管理實踐中，我主要參與了本社區(qū)人口初步統(tǒng)計和對社區(qū)未來發(fā)展的調(diào)查。在實踐中，很多管理工作是不能在最開始就做的很好的，包括在數(shù)據(jù)錄入、問卷調(diào)查中，許多工作對于我來說最開始并不熟悉，而在多次請教社區(qū)正式工作人員后才能夠較為熟練的完成自己工作。因而，在社區(qū)管理中，社區(qū)工作人員需要的不僅僅是創(chuàng)造力，還需要有扎實的基本功和善于學(xué)習(xí)的能力，如何熟悉而又適當(dāng)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魇巧鐓^(qū)工作人員需要認(rèn)真對待的課題。社區(qū)管理對于建設(shè)和諧社會，創(chuàng)建文明家園的現(xiàn)代中國來說，是十分重要的。所謂社區(qū)管理，是指在政府倡導(dǎo)和組織下社區(qū)工作人員對社區(qū)居民和社區(qū)建設(shè)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，旨在加快社區(qū)發(fā)展、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。而如何加強社區(qū)工作人員的素質(zhì)以及工作能力是加強社區(qū)精神文明建設(shè)保證。在社區(qū)實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)在很多情況下，社區(qū)的一些工作人員還不能夠熟練掌握計算機等現(xiàn)代化統(tǒng)計工具，導(dǎo)致在許多統(tǒng)計工作中存在較大問題。具體來說，在西部的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，社區(qū)管理依然存在較多問題。首先是思想觀念陳舊，管理人員素質(zhì)參差不齊。對于西部較多數(shù)的欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社區(qū)而言，社區(qū)觀念還未能深入人心，大多數(shù)人的社區(qū)觀念不是很強。而社區(qū)的工作人員大多為一些事業(yè)單位分流人員，人員過于冗雜，而社區(qū)專業(yè)高素質(zhì)管理人員的缺乏，導(dǎo)致社區(qū)在一些情況下不能正常運轉(zhuǎn)。同時很多情況下社區(qū)的體制已不再適合當(dāng)今的社會發(fā)展，需要一定改革創(chuàng)新。確立多年的社區(qū)管理的一些制度在現(xiàn)代社會的飛速發(fā)展，城市人口流動大，外來人口不斷增多的情況下已不再合適。其次是服務(wù)內(nèi)容少、服務(wù)手段單一。在以往的社區(qū)管理中實行的是塊塊管理,上級主管部門抓到底,街道負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。特別是社區(qū)，什么都管，但是什么又都管不著。所有工作包括普法、衛(wèi)生、計生、黨建等等工作都分配，任務(wù)重，報酬底，尤其是社區(qū)工作人員工資更低，影響工作積極性。同時因為沒有強制措施和法律依據(jù)和執(zhí)法主體資格，所以在工作中只能是說服教育，不能形成綜合執(zhí)法的合力。同時人員構(gòu)成復(fù)雜、經(jīng)費少、任務(wù)分配不均等矛盾突出。隨著社會的發(fā)展和建設(shè)和諧社會的要求下，現(xiàn)代化社區(qū)要求管理人員從單純的物質(zhì)扶助的福利和救助發(fā)展到對社區(qū)居民物質(zhì)與精神需求的全面服務(wù)。涉及文化教育、社區(qū)環(huán)境改造、居民活動組織、完善服務(wù)體系諸多內(nèi)容，而這對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)而言，如果不推進(jìn)改革，就很難實現(xiàn)社區(qū)為人民服務(wù)的這一理念。第三點是社區(qū)參與水平低。在社區(qū)選舉中,隨意確定居民代表成為街道辦事處控制選舉結(jié)果,便于安排社區(qū)工作人員的慣用方法。這不僅不利于基層民主的培育和發(fā)展,而且削弱了居民對社區(qū)的認(rèn)同感和參與意識,降低了街道辦和社居委的號召力。在實踐的問卷調(diào)查階段，在一些情況下，社區(qū)居民對調(diào)查處在應(yīng)付狀態(tài)，而這就導(dǎo)致了調(diào)查結(jié)果與真實情況存在差異，同時導(dǎo)致了社區(qū)居民的真實情況無法反映到社區(qū)之中，導(dǎo)致社區(qū)參與水平較低。最后一點是社區(qū)建設(shè)經(jīng)費少，社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差。由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)由于地方財政收入不高,在城市建設(shè)資金和社區(qū)管理經(jīng)費上捉襟見肘，而且在實際當(dāng)中很多情況下由于下級反映情況與真實情況有差異，導(dǎo)致社區(qū)建設(shè)資金在一定情況下存在浪費的情況。因此，加強社區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)在社區(qū)工作中也是很重要的。對于當(dāng)今社區(qū)的改革與發(fā)展，在7月23到7月26日進(jìn)行的問卷調(diào)查中，涉及到許多關(guān)于社區(qū)改革的意見，調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷361份。問卷涉及社區(qū)服務(wù)、文化、醫(yī)療等方面，目的是通過調(diào)查了解居民對社區(qū)服務(wù)方面的滿意程度。從結(jié)果看來，本社區(qū)居民對于社區(qū)生活條件還是較為滿意的，但對于社區(qū)的教育和文化不是很滿意，社區(qū)居民普遍認(rèn)為社區(qū)以及相鄰的社區(qū)只有只有一所設(shè)施并不完善的正規(guī)醫(yī)院，在突發(fā)疾病或者嚴(yán)重疾病來臨時，更多居民更愿意到市中心醫(yī)院去就診。而在教育方面，本社區(qū)與鄰近社區(qū)只有一所小學(xué)、一所初中以及一所二專的分校區(qū)，對于社區(qū)居民而言，更多的愿意將孩子送到市區(qū)去讀書。因此加強社區(qū)的醫(yī)療與教育勢在必行。而對社區(qū)所提的意見之中我也發(fā)現(xiàn)，隨著社區(qū)居民的生活變得越來越好，社區(qū)居民對于文化的要求越來越高，加強社區(qū)文化建設(shè)勢在必行。對于加強社區(qū)文化，可以建立網(wǎng)上圖書館，方便居民對所需資料進(jìn)行查閱，同時也有利于社區(qū)文化的建設(shè)。在實踐中我了解到，社區(qū)在近期將加強社區(qū)管理信息化的建設(shè)，建立社區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)對于辦事的居民而言，不再需要填寫眾多繁雜而且內(nèi)容大部分重復(fù)的表格，對于社區(qū)的意見也可以及時反映。而對于社區(qū)工作人員而言，不需要重復(fù)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入