【文章內(nèi)容簡介】 及時引導(dǎo)移交不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項。要堅持限時辦結(jié)制，清理現(xiàn)有行政審批項目，確保在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)的基礎(chǔ)上，最大限度縮短群眾辦事時間。要堅持責(zé)任追究制，實行部門首長問責(zé)制和行政過錯責(zé)任追究制，做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償，不斷提高公安機關(guān)服務(wù)改善民生的能力。抓好公正廉潔執(zhí)法這個載體，切實維護(hù)民利。要規(guī)范執(zhí)法源頭，健全公安執(zhí)法制度制定、清理和評估機制，完善執(zhí)法監(jiān)督體系、執(zhí)法評價和獎懲機制，細(xì)化量化公安執(zhí)法涉及的法律法規(guī)條款，探索推行“執(zhí)法工作ISO9000質(zhì)量管理體系”，確保執(zhí)法制度和管理規(guī)范。要規(guī)范執(zhí)法程序，深入推進(jìn)網(wǎng)上辦案，實行辦案程序網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，開展“說理執(zhí)法”、“陽光執(zhí)法”。要規(guī)范執(zhí)法結(jié)果，增強規(guī)范、公正、廉潔執(zhí)法意識，建立案件審批告知、執(zhí)法回訪、執(zhí)法結(jié)果即時測評等制度，全面推行執(zhí)法警示教育和執(zhí)法過錯誡勉談話制度，縮小執(zhí)法民警的自由裁量范圍，確保執(zhí)法結(jié)果的合法性、公平性和合理性。三、拓寬“三個渠道”加強警民溝通交流廣辟警民溝通渠道，加強聯(lián)系、深入交流，努力形成警民互動互信、和諧與共的大好局面。重點要拓寬以下三個渠道：打開警營知公安，不斷拓寬溝通聯(lián)系群眾渠道。廣泛開展“警民懇談”、“警營開放日”、“當(dāng)一天警察”等活動，通過法律咨詢、裝備展示、參觀展覽、角色互換等形式，讓群眾近距離了解公安工作；深入開展公安“大走訪”，通過“領(lǐng)導(dǎo)干部大走訪”、“功模大走訪”以及網(wǎng)絡(luò)、短信、電話、走訪等有效方式，仔細(xì)傾聽群眾呼聲，幫助群眾紓危解困；積極培育警察藝術(shù)團(tuán)體，打造公安文藝精品，深入人民群眾進(jìn)行慰問、匯報演出，用群眾喜聞樂見的形式介紹公安英雄模范人物，宣傳真實感人的警民故事，展示公安民警恪盡職守、犧牲奉獻(xiàn)的高尚情操。跳出公安識公安，不斷拓寬塑造公安良好形象的渠道。加強與黨委、宣傳部門、主流媒體的溝通聯(lián)系，建立良性互動機制，積極在電視、電臺、報紙、網(wǎng)站等媒體開辟公安頻道或欄目，擴大公安宣傳的覆蓋面和影響力。加強法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾自律意識和法治意識，創(chuàng)造一個有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會環(huán)境；加強公安機關(guān)在履行職能和取得成績等方面的宣傳，喚起群眾對公安民警的理解；加強公安隊伍模范典型的宣傳，教育感染群眾，要強化引導(dǎo)塑造形象，深入推進(jìn)警務(wù)公開，采取開設(shè)警方提示專欄、網(wǎng)上政務(wù)中心等形式，提供規(guī)范化的辦事公開內(nèi)容、流程、要素和收費標(biāo)準(zhǔn)，為群眾辦事提供便利；建立完善新聞發(fā)言人制度，定期發(fā)布公安機關(guān)階段性工作、社會治安和重大案件偵破情況等人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，不斷增強執(zhí)法服務(wù)行為的透明度，樹立起公安機關(guān)公開、公平、公正的形象。邀請公眾評公安，不斷拓寬群眾監(jiān)督的渠道。結(jié)合行風(fēng)評議活動，定期開展“開門評警”活動，逐步健全相關(guān)規(guī)章制度，始終堅持把執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法過程和執(zhí)法結(jié)果置于人民群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下，以公開促公正，以公正促和諧。要加強民意調(diào)查，完善監(jiān)督機制，采取聘請群眾擔(dān)任執(zhí)法、廉政監(jiān)督員，設(shè)立舉報電話、開通群眾信箱等多種方式，不斷拓寬監(jiān)督渠道，自覺接受社會各界和人民群眾的監(jiān)督；要完善投訴處理機制，對群眾投訴舉報事項要及時查辦，最大限度地消除不和諧因素，及時化解矛盾糾紛。第五篇：構(gòu)建和諧警民關(guān)系二毛澤東同志關(guān)于軍民關(guān)系建設(shè)的重要論述軍隊須和民眾打成一片，使軍隊在民眾眼睛中看成是自己的軍隊，這個軍隊便無敵于天下，……——《論持久戰(zhàn)》（1938年5月），《毛澤東選集》第二卷第501頁應(yīng)該使每一個同志懂得，只要我們依靠人民，堅決地相信人民群眾的創(chuàng)造力是無窮無盡的，因而信任人民，和人民打成一片，那就任何困難也能克服，任何敵人也不能壓倒我們，而只會被我們所壓倒?！墩撀?lián)合政府》（1945年4月24日），《毛澤東選集》第三卷第1097頁我們的同志不論到什么地方，都要和群眾的關(guān)系搞好，要關(guān)心群眾，幫助他們解決困難。團(tuán)結(jié)廣大人民，團(tuán)結(jié)得越多越好?！蛾P(guān)于重慶談判》（1945年10月17日），《毛澤東選集》第四卷第1161頁在解放區(qū)，一方面，軍隊?wèi)?yīng)實行擁政愛民的工作，另一方面，民主政府應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)人民實行擁軍優(yōu)抗的工作，更大地改善軍民關(guān)系?！墩撀?lián)合政府》（1945年4月24日），《毛澤東選集》第三卷第1091頁軍隊中應(yīng)當(dāng)從每個指戰(zhàn)員的思想上解決問題，使他們徹底認(rèn)識擁政愛民的重要性。只要軍隊方面做好了，地方對軍隊的關(guān)系必會跟著改善?！兑痪潘牧杲夥艆^(qū)工作的方針》（1945年12月15日），《毛澤東選集》第四卷第1173頁在擁政愛民和擁軍優(yōu)抗的運動中，徹底檢查軍隊方面和黨政方面各自在一九四三年的缺點錯誤，而于一九四四年堅決改正之。以后應(yīng)于每年正月普遍舉行一次，再三再四地宣讀擁政愛民公約和擁軍優(yōu)抗公約，再三再四地將各根據(jù)地曾經(jīng)發(fā)生的軍隊欺壓黨政民和黨政民關(guān)心軍隊不足的缺點錯誤，實行公開的群眾性的自我批評（各方面只批評自己，不批評對方），而徹底改正之?！堕_展根據(jù)地的減租、生產(chǎn)和擁政愛民運動》（1943年10月1日），《毛澤東選集》第三卷第916頁鄧小平同志關(guān)于軍民關(guān)系建設(shè)重要論述……是由于我們今天征調(diào)壯丁的方式，還不無強迫的錯誤，這種錯誤的繼續(xù)，造成了動員新兵的極大困難，且使入伍者缺乏堅定的意志與作戰(zhàn)的勇氣，甚至還可造成民眾與政府、軍隊的對立，給日寇、漢奸以活動的口實與機會；最后，也由于對抗日軍人家屬的困難，沒有切實實行政府所頒布的優(yōu)待辦法，給以最低限度的解決，使前線戰(zhàn)士能夠拋開家庭的顧慮而安心作戰(zhàn)，并以這樣的影響提高民眾加入軍隊的決心和勇氣……這種結(jié)果，將使民眾不能充分認(rèn)識前線官兵的艱苦奮斗與國與家的關(guān)系，而熱烈地?fù)碜o(hù)和慰勞軍隊，實行大革命時代軍民一致的優(yōu)良傳統(tǒng)，來爭取抗戰(zhàn)的最后勝利，反會增加部分民眾厭惡軍隊不愿點兵的觀念?！ㄟ@些動員較好的區(qū)域）進(jìn)行了抗日軍人家屬的工作，召集了各軍軍人的家屬開會，有可能時甚至舉行會餐，向他們宣傳解釋各種抗日的問題，說明他們的光榮，給以光榮牌匾，并征詢他們的意見。對于他們的困難，已在可能的范圍內(nèi)，向當(dāng)?shù)卣蛎癖妶F(tuán)體提出意見，求得部分的解決。這些工作的結(jié)果，給了一切人民以抗日軍人家屬光榮的榜樣，創(chuàng)造了不少妻子送丈夫、父母送兒子、哥哥送弟弟參加軍隊的新模范。在那里，動員了政府和民眾團(tuán)體，來協(xié)同地進(jìn)行這一工作，推動了這些組織進(jìn)行了宣傳、慰勞與歡迎新兵上前線的工作。在那里，駐扎的軍隊，首先起到了模范的作用。軍隊本身有了模范的紀(jì)律，與民眾建立了密切的關(guān)系，舉行軍民聯(lián)歡晚會，請民眾吃飯（常以連隊為單位每家請一人代表）。這些工作給了民眾以最切實的影響，使他們從經(jīng)驗中改變了懼怕軍隊的心理和“好子不當(dāng)兵”的觀念，給了政府招募新兵以便利?！囆∑剑骸秳訂T新兵及新兵政治工作》（1938年1月12日），《鄧小平文選》第1卷第4頁驕的問題我們軍隊歷來就有。戰(zhàn)爭年代軍隊出力大，牌子硬，名譽好，就容易驕。這種情況，經(jīng)過多年糾正，比較好了。但是應(yīng)當(dāng)指出，在文化大革命中又出現(xiàn)了新的情況。軍隊支左，權(quán)力大得很。大權(quán)在握，加上其它一些原因，在軍隊一部分人中，滋長了驕氣。有的甚至不只是驕氣，而是驕橫。有的人喜歡指手劃腳，把群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)也丟掉了?，F(xiàn)在，軍隊的團(tuán)結(jié)，軍政、軍民的團(tuán)結(jié)，都存在不少問題。有的部隊內(nèi)部相互關(guān)系也很 緊張。……如果認(rèn)為這些都無關(guān)重要，沒有警覺，那是很危險的。軍隊內(nèi)部的團(tuán)結(jié)問題，軍隊和地方的團(tuán)結(jié)問題，軍民關(guān)系問題，都要研究?！囆∑剑骸盾婈犝D的任務(wù)》（1975年7月14日），《鄧小平文選》第2卷第22頁軍隊每年有上百萬的戰(zhàn)士復(fù)員，怎樣使他們到地方工作更好地發(fā)揮作用，是個值得重視的問題。對戰(zhàn)士的教育訓(xùn)練要做到一兵多能。要學(xué)政治、學(xué)軍事、學(xué)技術(shù)，還要學(xué)點數(shù)理化，學(xué)點外語。我所說的這些，并不是要求每個戰(zhàn)士都要學(xué)到。如能調(diào)配適當(dāng)，組織得好，學(xué)到那幺一點知識，就很有用處。如果在服兵役期間，經(jīng)過訓(xùn)練，水平提高了，作風(fēng)又好，到地方就會發(fā)揮很大作用，地方上也就比較歡迎?！覀冘婈犚愕蒙鷦踊顫娦Ｖ恢塾谲婈牨旧硎遣粔虻?，還要著眼于干部、戰(zhàn)士轉(zhuǎn)業(yè)到地方的需要。要學(xué)會多種知識。要使我們的干部和戰(zhàn)士，經(jīng)過訓(xùn)練以后，既能打仗，又能搞社會主義建設(shè)。……軍隊每年有上百萬的戰(zhàn)士復(fù)員，怎樣使他們到地方工作更好地發(fā)揮作用，是一個值得重視的問題。我們軍隊要搞得生動活潑些。只著眼于軍隊本身是不夠的，還要著眼于干部戰(zhàn)士轉(zhuǎn)業(yè)到地方的需要。要學(xué)會多種知識。要使我們的干部和戰(zhàn)士，經(jīng)過訓(xùn)練以后，既能打仗，又能搞社會主義建設(shè)?！囆∑剑骸对谥醒胲娢w會議上的講話》（1977年12月28日）《鄧小平文選》第2卷第80頁軍民一致，這個原則不能變。但現(xiàn)在我們同人民群眾的關(guān)系也有了不同的內(nèi)容。在農(nóng)村，過去是個體經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在是集體經(jīng)濟(jì)；部隊過去在農(nóng)村，現(xiàn)在不少部隊進(jìn)了