【文章內容簡介】 實。定期對轄區(qū)內不安定因素進行排查，對可能發(fā)生影響社會穩(wěn)定的因素和動向及時協調有關方面做好處置工作。及時總結、上報矛盾糾紛調處工作的經驗和做法。四、綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組運行辦法局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組工作運行程序：按照“集中接待，統一批轉，歸口辦理，協作配合，限時報結，跟蹤問效”六個步驟進行操作?？梢愿爬閷嵭小拔鍌€統一”:統一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組負責專門接待來訪群眾、處理來訪信件，根據來訪群眾反映的問題，認真填寫《洪湖市財政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》，對一些簡單問題，通過解釋能使群眾滿意的，當場進行解釋答復。對一時解釋不清，需要由其他科室和部門處理的，填寫《案件受理登記表》，報局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組主任批轉。統一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組立案后，根據糾紛的性質，經局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組主任批準，填寫《案件轉辦通知書》，責令有關科室和單位限時辦結。統一協調疑難復雜問題。對涉及多個科室和單位的疑難復雜糾紛和治安問題，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組明確責任，分工協作，共同解決。統一調配人力、物力。資源整合首先是人力物力的整合，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組具有相對集中的維穩(wěn)力量，對一個時期的中心工作、特殊時期的穩(wěn)定工作，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組統一調配人力、物力，各科室和單位協同作戰(zhàn)，確保按時完成任務。統一跟蹤問效。各科室和單位對局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組安排的各項工作按照期限要求認真辦理，辦結情況及時向局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組反饋結果，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領導小組能全面掌握、統籌安排，并對分流到各科室和單位的工作實行根蹤問效。信訪維穩(wěn)工作方案5一、指導思想和工作目標按照集團公司黨委關于信訪維穩(wěn)工作要求和統一部署，進一步落實責任，堅持開展不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛排查調處，切實解決職工反映的突出問題，狠抓影響企業(yè)穩(wěn)定的各方面工作，切實維護正常的經營秩序和社會穩(wěn)定，實現維護穩(wěn)定目標。二、工作措施提高認識，加強領導充分認識到社會穩(wěn)定、治安綜合治理在構建社會主義和諧社會工作中的地位和作用，也是公司工作正常開展的重要保障。要增強做好社會穩(wěn)定綜治工作的責任意識，認真履行各自職責，把全面推進信訪維穩(wěn)工作，創(chuàng)建平安地電活動的開展，統一到是“政治工程”，是構建和諧社會的“基礎工程”，是“民心工程”的高度上來。公司成立了信訪維護穩(wěn)定工作領導小組。組 長：馮建宇副組長：劉廣新組 員：潘軍紅 張爽英 杜彥偉 郝曉華 郭清 趙曉瑞落實責任，健全制度，強化考核一是按照“分級負責、分級管理”，公司一把手是本公司維穩(wěn)第一責任人，明確公司的主體責任，個人的具體責任。二是進一步完善矛盾糾紛排查調處制度、安全工作制度、責任制度、情況報告制度、督促檢查制度。三是嚴格實行領導責任查究制和“一票否決”制；堅持把抓維穩(wěn)和平安地電創(chuàng)建工作的實績與職工本人的晉職晉級直接掛鉤，獎懲兌現。三、主要工作及任務切實做好矛盾糾紛排查化解工作。加強組織領導，落實責任，強化措施，做好矛盾糾紛排查、化解和對非正常上訪的處置工作。營造更加和諧和社會氛圍，實現全國敏感時期公司做到“零到京、零上訪”，確保公司各項工作順利推進。安全工作。安全和維穩(wěn)、綜治密不可分，發(fā)生安全事故，處理不當或不及時，極有可能影響社會穩(wěn)定。通過提高認識，全面落實責任，加強機構隊伍建設，進一步落實各項法律法規(guī)和制度要求，消除安全隱患，強化常規(guī)管理，狠抓安全教育，不斷完善工作制度，努力開拓創(chuàng)新。把維護穩(wěn)定貫穿工作始終，進一步促進安全工作管理制度化、日常化、規(guī)范化、精細化。針對薄弱環(huán)節(jié)，突出安全隱患排查整治力度。信訪工作。認真組織學習、落實《信訪工作條例》要求。按照統一領導，堅持屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，嚴格落實責任，把師德師風、落實職工待遇以及特困職工的幫扶工作作為重點，做到件件有落實。常規(guī)工作。認真落實的各項要求，堅持對不穩(wěn)定因素的整治，及時解決各類矛盾糾紛，把影響穩(wěn)定的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，堅持24小時值班和領導帶班制度，堅持重大問題請示報告制度，確保信息暢通。信訪維穩(wěn)工作方案6社會穩(wěn)定事關改革發(fā)展大局。為嚴肅認真地貫徹落實好縣衛(wèi)生局一系列關于有效防控、處置、化解衛(wèi)生系統社會矛盾及信訪事件的文件及局領導具體指示精神，進一步加強我院信訪維穩(wěn)工作的制度建設，增強責任意識，提高執(zhí)行能力，努力避免或者減少突發(fā)事件的發(fā)生及其可能造成的負面影響，現結合我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作實際，特制定xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作方案。一、提高思想認識，加強組織領導。發(fā)展是主題，改革是動力，穩(wěn)定是前提。因此，必須把維護穩(wěn)定擺到壓倒一切的位置。當前，衛(wèi)生工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點日益突出，因此，要全面提高對綜治信訪維穩(wěn)防工作重要性和必要性的認識，全力做好社會矛盾排查化解和安全隱患排查整治工作。要認真組織學習有關文件，領會精神實質，要站在講政治的高度，充分認識矛盾預警化解重要意義，進一步加大綜治信訪維穩(wěn)工作力度，以解決問題為核心，力爭化解疑難復雜信訪和不穩(wěn)定隱患問題。為此，成立xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治信訪維穩(wěn)工作領導小組。組長：xxx院長對綜治信訪維穩(wěn)工作負總責。副組長：xxx具體負責綜治信訪維穩(wěn)工作的協調、檢查與督查，貫徹預防為主、常抓不懈，做到反應及時、措施果斷有效。成員：xxx具體負責綜治維穩(wěn)和信訪工作的調查和處置。xxx為領導小組辦公室主任，負責綜治維穩(wěn)和信訪常務工作及宣傳、調查、資料收集整理等具體工作。xxx為信訪維穩(wěn)專干，具體負責本院醫(yī)政綜治維穩(wěn)信訪工作及醫(yī)療救護工作。二、工作原則及要求。領導小組各成員要保持24小時通信暢通，遇突發(fā)應急事件，15分鐘到達現場進行有效處置化解。領導小組成員要不斷提高思想認識，要將綜治維穩(wěn)信訪工作擺在重要位置，正確處理好日常醫(yī)務工作與綜治維穩(wěn)信訪工作的關系，各司其責，守土有責，守土盡責，增強預防和預警意識，提高應急處置水平。要按照工作重心下移、信訪關口前移的要求，深入到基層和科室一線主動搜索矛盾、糾紛或者信訪上訪的信息，千方百計尋求解決問題的辦法，妥善處理和化解好焦點和矛盾。每月五號為綜治信訪維穩(wěn)工作會辦日，及時收集了解信訪穩(wěn)定信息，全面掌握、發(fā)現、分析、研討各類信息，捕捉可能引發(fā)上訪和信訪事件的苗頭和動向，力求從源頭上預防和化解各類矛盾。對所有的信息要及時進行研究、剖析、梳理，對存在的問題要積極落實整改提出完善工作、糾正錯誤、改進服務的建議和方法，落實專人進行全程跟蹤負責調處。對于在調查研究中發(fā)現的重大不安全不穩(wěn)定的隱患信息，要按照規(guī)定及時報送衛(wèi)生局。三、工作目標嚴防發(fā)生本院、本系統工作人員因內部矛盾糾紛而上訪信訪事件。嚴防發(fā)生群眾因醫(yī)療糾紛、預防接種異常反應等信訪上訪事件。、嚴防發(fā)生因醫(yī)務人員工作失職、瀆職造成群眾上訪事件。嚴防發(fā)生鄉(xiāng)村醫(yī)生信訪上訪事件。嚴防發(fā)生本轄區(qū)其他涉衛(wèi)信訪上訪事件。四、工作方法及措施（一）、信訪無小事，樹立正確的信訪維穩(wěn)工作觀。小事當作大事辦。任何一件“小事”，應當做“大事”來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。主要領導身體力行親自辦。領導小組成員應做到經常下基層聽民聲，應定期小結信訪工作，院長親自辦理重點矛盾問題。（二）、定期排查問題，建立廣泛參與的調處機制。只有通過不斷排查，才能不斷發(fā)現問題，從而解決問題。1是排查做到全方位。既做到“眼觀六路”，又達到“耳聽八方”，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區(qū)，力求“面面俱到”。對不穩(wěn)定因素的排查，應注意從重點環(huán)節(jié)扎實細致地抓好。2是暢通信息接收渠道。只有建立了信息網絡，健全了信息預警機制，可能引發(fā)不穩(wěn)定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。我院將各村衛(wèi)生室室長吸收為信息員和維穩(wěn)調解員，負責本轄區(qū)信息報送、反饋及矛盾調處工作，并制定工作考核和獎勵辦法。3是排查工作制度化。排查工作不是突擊行動，所以應形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩(wěn)定因素排細排足，早作處理，不留隱患。（三）、堅持“把握政策、堵疏結合、科學評估、春風化雨”的調處原則。在處理內部職工反映問題特別是信訪問題中，應認真吸取教訓，做到求發(fā)展不以損害干部職工利益為代價，單位再困難也不與干部職工爭利益，堅持立足實際求發(fā)展，真心實意待干部職工，盡心盡力為患者辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。但不能突破政策底線，對一些群眾反映的問題依照法律法規(guī)確實解決不了或由于這樣那樣的原因一時難以解決的，應耐心做好群眾的思想工作，決不能輕易突破政策底線亂開“口子”，以致引發(fā)更多的矛盾。（四）、加大宣教力度，引導正確的合理訴求行為。進一步做好教育引導工作，堅持不懈地深入到干部職工中去，認真扎實地做好信訪法規(guī)的宣傳教育，加大對國家信訪條例和相關法律法規(guī)的宣傳力度，使意訪職工群眾打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。（五）、進一步強化衛(wèi)生信訪督查考評工作。最近發(fā)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生上訪事件反映了當前的信訪工作面臨著一些新情況、新問題，衛(wèi)生矛盾日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題將明顯增多，這就要求我們在處理信訪問題時實之再實、慎之又慎，不但要解決了，更要處理好，不留遺患。要落實“五包”制度，即：包調查、包疏導、包處理、包結案、包息訪和人員穩(wěn)定。領導小組將每月組織對信訪維穩(wěn)工作進行檢查考核，督查回訪，確保處理效果。同時，將強化責任追究制度，凡在綜治信訪維穩(wěn)調處中，作風不扎實、工作不負責，造成非正常上訪等不良影響的,嚴厲追究相關人員的責任。信訪維穩(wěn)工作方案7為加強建設局信訪工作的綜合能力，提高信訪工作的應急處理和協調能力及工作水平，迅速有效地處置各類信訪突發(fā)事件，切實維護建設局安定、團結穩(wěn)定的生活工作秩序，根據《中華人民共和國信訪條例》以及《建設局信訪工作管理辦法》結合我局實際，特制定本應急預案。一、應急預案適用的范圍信訪人在信訪過程中違反《信訪條例》等有關規(guī)定，非正常上訪，或信訪人，在信訪過程中突然發(fā)生意外，直接影響單位的正常工作秩序等情況主要包括以下幾種情況。 5人以上同一事項集體上訪、不推選代表的；不到指定的信訪接待場所上訪而直接找州政府和局領導的非正常上訪的；在信訪室不遵守信訪秩序，損壞辦公場所、糾纏、侮辱、威脅、毆打信訪工作人員等非正常上訪行為：到上級機關和局機關鬧事、靜坐，甚至沖擊上級機關的非正常上訪行為；信訪人在信訪過程中突發(fā)意外情況等。二、處置突發(fā)上訪事件的原則堅持宜散不宜聚、宜快不宜慢、宜勸不宜激的原則，講究策略，注意方式，妥善處理好上訪現場的處理工作；堅持依法管理，分級控制，嚴格按照《信訪條例》和管理處制定的信訪工作管理辦法，對重大突發(fā)事件的預防，控制進行管理和處置，最大限度的控制事態(tài)的發(fā)展，堅持事前預防與事后應急處置相結合的原則；建立預防和處置突發(fā)事件快速應急方案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保發(fā)現：報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，及時立對；要及時做好正面教育疏導工作，盡量化解矛盾，以免事態(tài)的進一步擴大；三、工作