信訪接待制度(編輯修改稿)
2024-10-17 13:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。，服飾得體。要舉止端莊，實(shí)行掛牌接待，公開接受監(jiān)督。，依法接待。要嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》，依法做好來訪接待工作。遇無理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對有關(guān)當(dāng)事人要進(jìn)行批評教育，應(yīng)堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關(guān)部門依法處理。，及時上報。對來信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認(rèn)真負(fù)責(zé)登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計、上報工作，然后按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，交承辦科室按時限及時辦理并及時上報。承辦科室要積極配合，認(rèn)真辦理信訪案件，不得推諉。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)方面說明情況。領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度第一條 為了進(jìn)一步暢通信訪渠道，增強(qiáng)我局工作人員對信訪工作的責(zé)任意識，依法、及時、就地解決問題，根據(jù)《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我系統(tǒng)實(shí)際，制定本制度。第二條領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作堅持強(qiáng)化責(zé)任、解決問題，有利工作、方便信訪人的原則。第三條 領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點(diǎn)、聯(lián)系人、聯(lián)系方式應(yīng)當(dāng)相對固定，并向社會公布。（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)隨時接待群眾來訪；（二）各主要領(lǐng)導(dǎo)每周1個工作日；（三）主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)每月不少于6個工作日。第四條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作一般采取輪流接待方式。根據(jù)實(shí)際需要也可以采取預(yù)約接待、多部門聯(lián)合接待、多名領(lǐng)導(dǎo)共同接待等方式。第五條信訪接待室負(fù)責(zé)做好機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待日的準(zhǔn)備工作。（一）制定階段性的領(lǐng)導(dǎo)接待日安排；（二）落實(shí)參加領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作的有關(guān)部門和人員并通知其為領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)政策、法律法規(guī)等資料；（三）通過固定的新聞媒體或者告示欄等形式提前向社會公布；（四）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第六條 因特殊情況原定領(lǐng)導(dǎo)不能在預(yù)定的時間接待，由信訪接待室應(yīng)當(dāng)及時協(xié)調(diào)其他領(lǐng)導(dǎo)接待。第七條 接待時，信訪接待室負(fù)責(zé)做好接待登記和記錄，填寫統(tǒng)一印制的《黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日登記表》。接待后，對信訪人反映的合理訴求，應(yīng)當(dāng)按照《信訪條例》的規(guī)定或接待領(lǐng)導(dǎo)的指示，及時轉(zhuǎn)送或交辦到有權(quán)處理的職能股室，并做好督查督辦工作。第八條 領(lǐng)導(dǎo)接待日工作實(shí)行責(zé)任制。黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在接待過程中，對屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決；需要調(diào)查核實(shí)的，責(zé)成有權(quán)處理的有關(guān)股室辦理，并要求在限期內(nèi)提交辦結(jié)報告；情況復(fù)雜或涉及多個部門的信訪事項(xiàng)，由接待領(lǐng)導(dǎo)召開協(xié)調(diào)會議研究解決。不屬于分管范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)移交有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。涉及多個地區(qū)、多個部門的信訪事項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際需要，呈報共同的上級機(jī)關(guān)或其信訪工作機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。第九條 對接待中遇到的重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)，必要時可以舉行聽證。第十條 領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日每半年做一次計劃安排并上報，落實(shí)情況每季度第一個月的15日之前，逐人列表報縣委政府信訪局。第十一條 本制度自發(fā)布之日起施行。第四篇：信訪接待制度官壩鎮(zhèn)人大信訪接待制度文明接待。人大代表應(yīng)按照安排按時間到鎮(zhèn)人大代表之家（各活動室）接待群眾，著裝整潔，說話和氣，舉止文明，接待熱情；尊重信訪人，進(jìn)行信訪登記。認(rèn)真聽記。認(rèn)真閱讀信訪材料，細(xì)心傾聽來訪人陳述，詳細(xì)詢問反映或舉報的事實(shí)、情節(jié)問題，認(rèn)真做好接訪記錄。處理妥當(dāng)。依法及時處理信訪事項(xiàng)，不得推諉、拖延，按國家法律及政策規(guī)定妥善處理信訪人員反映的問題。按照要求填寫完善代表接待登記表，及時送交鎮(zhèn)人大辦按程序處理，跟蹤關(guān)注處理情況，及時向信訪人反映處理意見。宣傳教育。按照服務(wù)大局，維護(hù)穩(wěn)定的原則要求，向信訪人宣傳黨的方針政策和國家法律法規(guī)，疏導(dǎo)教育信訪人員，預(yù)防和化解矛盾，促進(jìn)社會和諧。注意保密。嚴(yán)格遵守保密制度，不得泄露、擴(kuò)散信訪人要求保密及可能對信訪人權(quán)益造成損害的信息；妥善保管信訪材料和信訪檔案資料，不得丟失、篡改隱匿或擅自銷毀信訪資料。其它應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定。官壩鎮(zhèn)人民代表大會關(guān)于人大代表撰寫人大調(diào)研報告 和宣傳信息報道工作獎勵試行辦法為進(jìn)一步調(diào)動本鎮(zhèn)縣、鎮(zhèn)人大代表寫稿積極性，大力宣傳報道本鎮(zhèn)人大工作動態(tài)和人大代表主體作用發(fā)揮情況，強(qiáng)化宣傳工作激勵機(jī)制，官壩
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