【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。右鍵點(diǎn)擊桌面上?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6的?6?5屬性?6?6——gt查看是否有?6?5本地連接?6?6，有則說(shuō)明網(wǎng)卡正常，沒(méi)有該圖標(biāo)則說(shuō)明網(wǎng)卡有問(wèn)題。另外可以很直觀的查看網(wǎng)卡的狀態(tài)，是已連接上或禁用，如圖： 中國(guó)電信贛州分公司右鍵點(diǎn)擊桌面上?6?5我的電腦?6?6的?6?5屬性?6?6——gt在?6?5硬件?6?6的?6?5設(shè)備管理器?6?6中——gt查找?6?5網(wǎng)卡?6?6或?6?5網(wǎng)絡(luò)適配器?6?6 ——gt點(diǎn)擊它們前面的?6?5?6?6號(hào)，（如出現(xiàn)紅色?6?5?6?6號(hào)或黃色?6?5?6?6號(hào)則說(shuō)明網(wǎng)卡有問(wèn)題）——gt點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵可以卸載網(wǎng)卡——gt然后重啟電腦，正常情況下，WINS XP和2000系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)重裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)。當(dāng)撥號(hào)連接不上網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，請(qǐng)檢查Modem是否處于正常狀態(tài)。當(dāng)Modem處于正常狀態(tài)的時(shí)候，Modem會(huì)有兩盞或三盞指示燈處于長(zhǎng)亮狀態(tài)。分別是電源燈、線路燈和網(wǎng)卡燈。不同型號(hào)的Modem，其指示燈的名稱、標(biāo)識(shí)可能不同，下面列出一部分Modem的指示燈的名稱與標(biāo)識(shí)，具體情況請(qǐng)您參見(jiàn)Modem或e8B終端（Modem）的用戶使用手冊(cè)。上海貝爾 pw/power Wan Link 中興 pw/power Dsl LAN 華為 pw/power Wan Link E8B終端 pw/power ADSL LAN1ItvLAN3LAN44盞燈 中國(guó)電信贛州分公司如果電源燈、線路燈中有任何一盞不亮或閃爍，都是不正常的狀態(tài)。通常您可以先關(guān)閉電源重啟一下Modem（有些Modem背后有電源開(kāi)關(guān)），等2分鐘后，當(dāng)Modem的燈穩(wěn)定下來(lái)，如果還不正常，可以參照以下原因：（1）如果不亮則可能是電源未打開(kāi)或未接好，也可能是Modem有問(wèn)題。（2）對(duì)于ADSL寬帶用戶，用戶端的Modem要與局端的Modem握手同步建立連接，若能同步，則線路燈常亮，否則會(huì)閃爍。如果發(fā)現(xiàn)線路燈閃爍，則證明用戶端的Modem與局方的Modem線路不同步，原因可能有幾種： ①您的電話線連接不正確或接觸不好，或者有的電話機(jī)沒(méi)有正確連接分離器；②分離器有問(wèn)題；③線路有問(wèn)題。此時(shí)建議您檢查一下各設(shè)備之間的聯(lián)線是否有松動(dòng)、脫落等情況，然后重新啟動(dòng)一下Modem，如果發(fā)現(xiàn)線路燈依然閃爍，則可能是線路問(wèn)題，請(qǐng)您撥打10000號(hào)申告障礙。（3）表示Modem和計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡的連接狀態(tài)。如果此燈不亮，可能是您的電腦沒(méi)有打開(kāi)，或者是連接網(wǎng)卡和Modem的網(wǎng)線未連接好，也可能是Modem有故障。如果您發(fā)現(xiàn)此燈不亮，請(qǐng)您首先確認(rèn)網(wǎng)線與Modem、網(wǎng)線與網(wǎng)卡是否連接正常，您可以嘗試把網(wǎng)線插拔幾次或更換網(wǎng)線，檢查網(wǎng)卡是否松動(dòng)或壞了。如果以上步驟完成后，網(wǎng)卡燈仍不亮，請(qǐng)更換一個(gè)Modem試試，或?qū)⒛腗odem換到其他ADSL用戶終端連接測(cè)試一下，檢查Modem是否有故障。若Modem本身正常，請(qǐng)您尋求電腦公司的專業(yè)幫助。中國(guó)電信贛州分公司如果某天您準(zhǔn)備上網(wǎng)，在進(jìn)行撥號(hào)連接的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤提示，您可先根據(jù)錯(cuò)誤提示的代碼，按照本手冊(cè)提供的方法嘗試解決。問(wèn)題：遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有應(yīng)答 處理方法：首先請(qǐng)您檢查 Modem信號(hào)燈是否正常：Modem信號(hào)燈正常的情況下（），把Modem斷電5分鐘后重啟電腦再試；若重啟Modem無(wú)效，建議您卸載網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序和撥號(hào)軟件重新安裝。Modem信號(hào)燈不正常時(shí)，要先將Modem斷電，檢查Modem到網(wǎng)卡和Modem到分離器之間的網(wǎng)線是否接好。若按以上方式處理后撥號(hào)仍然提示錯(cuò)誤678，請(qǐng)您致電江西電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)咨詢。問(wèn)題：輸入的用戶名及密碼錯(cuò)誤，無(wú)法建立連接 處理方法：首先請(qǐng)確認(rèn)您輸入的用戶名和密碼是否正確，核對(duì)一下是否存在大小寫(xiě)輸入錯(cuò)誤，并再重新輸入一次。若您忘記了 ：教您一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，將所有連接電腦終端的電源重啟，將所有連接線插拔重接。說(shuō)不定問(wèn)題馬上就解決了哦?。哄e(cuò)誤678的情況比較常出現(xiàn)，一般是由于MODEM長(zhǎng)時(shí)間通電，導(dǎo)致MODEM處于休眠狀態(tài)，建議您在不上網(wǎng)時(shí)關(guān)掉MODEM的電源。當(dāng)遇到錯(cuò)誤678時(shí)，可先關(guān)掉MODEM電源，510分后重新啟動(dòng)，一般能夠恢復(fù)。中國(guó)電信贛州分公司密碼，請(qǐng)參照本冊(cè)第10頁(yè)中?6?5忘記密碼的處理方法?6?6，撥打?6?510001?6?6進(jìn)行自助處理或撥打?6?510000?6?6按?6?50?6?6號(hào)鍵尋求幫助，通過(guò)新設(shè)臵的密碼進(jìn)行撥號(hào)連接。若是因?yàn)槟鼡Q了電腦網(wǎng)卡后出現(xiàn)錯(cuò)誤691，或是按以上1）、2）的方法處理無(wú)效，請(qǐng)撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電中國(guó)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào)人工座席進(jìn)行咨詢。問(wèn)題：無(wú)法到達(dá)指定的目標(biāo)地址處理方法：錯(cuò)誤769一般是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序（或USB MODEM驅(qū)動(dòng)程序）故障造成，常見(jiàn)于xp操作系統(tǒng)中，由于電腦里本地連接禁用了造成。您可先嘗試重新啟動(dòng)本動(dòng)連接恢復(fù)正常，如不能恢復(fù)，請(qǐng)參照以下步驟：在電腦的?6?5桌面?6?6上找到一個(gè)?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6圖標(biāo)；用鼠標(biāo)的右鍵單擊?6?5網(wǎng)上鄰居?6?6，再用鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)擊?6?5屬性?6?6，雙擊?6?5本地連接?6?6，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)啟用本地連接。當(dāng)本地連接啟動(dòng)好后，重新?lián)芴?hào)就能上網(wǎng)。：如果您在網(wǎng)上鄰居的屬性里無(wú)法找到本地連接，可能是您的電腦網(wǎng)卡出現(xiàn)了故障，最簡(jiǎn)單的方法就是先重啟電腦，若無(wú)效可打開(kāi)電腦機(jī)箱把網(wǎng)卡拔出重新?lián)Q一個(gè)插槽試試。如果您使用的是品牌電腦，建議您直接和供應(yīng)商聯(lián)系處理。：如果您的寬帶帳號(hào)已欠費(fèi)兩個(gè)月，系統(tǒng)將自動(dòng)將您的帳號(hào)凍結(jié)，那么您在撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)同樣會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示。為了避免造成您上網(wǎng)的不便，請(qǐng)您按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用哦。中國(guó)電信贛州分公司問(wèn)題：指定的端口未連接 處理方法：一般為用戶端ADSL電話線故障或電信服務(wù)器故障導(dǎo)致。建議您按以下步驟進(jìn)行排除：先重新啟動(dòng)電腦，重新連接Modem線路； 若仍無(wú)法恢復(fù)，則卸載所有撥號(hào)軟件并重新安裝；檢查MODEM的信號(hào)燈是否能正確同步；若以上處理無(wú)效，請(qǐng)您撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電10000號(hào)人工座席進(jìn)行咨詢。問(wèn)題：PPP連接控制協(xié)議錯(cuò)誤 處理方法：建議您重新啟動(dòng)電腦，重新連接Modem側(cè)所有連接線，若仍無(wú)法恢復(fù)，則卸載所有撥號(hào)軟件以及刪除所有網(wǎng)絡(luò)組件并重新進(jìn)行安裝。錯(cuò)誤 發(fā)生內(nèi)部身份驗(yàn)證錯(cuò)誤 常見(jiàn)于WinXp系統(tǒng)，一般為撥號(hào)軟件文件受損造成，建議您檢查網(wǎng)卡，重新安裝撥號(hào)軟件。錯(cuò)誤 遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng) 常見(jiàn)于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重啟，重新?lián)芴?hào)多次，大部分可以解決；如故障依舊，建議您還原系統(tǒng)或聯(lián)系電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝。錯(cuò)誤 等待遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)作出有效響應(yīng)時(shí)連接超時(shí) 請(qǐng)您重啟計(jì)算機(jī)后再進(jìn)行撥號(hào)測(cè)試，若故障依舊，請(qǐng)撥打社區(qū)經(jīng)理聯(lián)系電話或致電10000號(hào)詢問(wèn)。錯(cuò)誤 MODEM的連接設(shè)備沒(méi)有找到 建議您重新啟動(dòng)電腦和檢查MODEM電源，如果還是無(wú)法恢復(fù)正常，請(qǐng)卸載掉所有撥號(hào)軟件并重新安裝。錯(cuò)誤 PPPOE協(xié)議終止 一般是由于用戶設(shè)臵的IP地址與局方分配的IP沖突導(dǎo)致，建議您選擇?6?5自動(dòng)獲取IP地址?6?6或重裝撥號(hào)軟件即能恢復(fù)。中國(guó)電信贛州分公司解答：用戶IE瀏覽器設(shè)臵了代理服務(wù)器，打開(kāi)瀏覽器，點(diǎn)擊?6?5工具?6?6菜單?6?5Internet選項(xiàng)?6?6，點(diǎn)擊?6?5連接?6?6中的?6?5局域網(wǎng)設(shè)臵?6?6，將?6?5自動(dòng)檢測(cè)設(shè)臵?6??6?5使用自動(dòng)配臵腳本?6??6?5使用代理服務(wù)器?6?6前全部保持為空（即不選擇），點(diǎn)擊?6?5確定?6?6退出，重啟電腦后，網(wǎng)頁(yè)即可正常打開(kāi)。解答：