【文章內(nèi)容簡介】 提取的，再到委托銀行辦理支付手續(xù)。A、3 B、7C、15 D、302客戶辦理“銀證通”后，當日交易資金()時間回到銀行卡內(nèi)。:00股市停盤 :00銀行網(wǎng)點停業(yè):00開盤前 :00銀行結(jié)賬2單位購買銀行匯票申請書一次最多出售（），并在每聯(lián)匯票申請書上加蓋開戶銀行名章及存款人賬號。A、一張B、五張C、十張D、一本2工、農(nóng)、中、建之間代理銀行匯票查詢手續(xù)費每筆按）收取。2目前建行開辦的個人消費貸款業(yè)務(wù)中只允許（）辦理貸款展期業(yè)務(wù)。2當客戶對柜員收繳假幣提出異議且經(jīng)過耐心詳細講解后仍有異議時，應(yīng)告知客戶自收繳之日起三個工作日內(nèi)持《假幣收繳憑證》直接或通過我行收繳單位向（）提出書面鑒定申請。A人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)B人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu)C人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)或人民銀行授權(quán)的當?shù)罔b定機構(gòu) D上級主管部門2某中心庫有兩名管庫員甲和乙，丙曾經(jīng)臨時頂替過甲管庫員的班，則下列敘述正確的是（）。2領(lǐng)取票樣時，應(yīng)指定專人辦理簽收手續(xù)，登記（）登記簿，并納入會計表外核算，專夾入庫保管。 人行分支機構(gòu)和人行授權(quán)的鑒定機構(gòu)應(yīng)自受理假幣鑒定之日起（）個工作日內(nèi)，出具《貨幣真?zhèn)舞b定書》。因情況復雜不能在規(guī)定期限完成的，可延長至（）個工作日的，必須以書面形式說明原因。A、3，7 B、7，15 C、10，20 D、15，303金融機構(gòu)對收繳的假幣實物進行單獨管理，并建立假幣收繳代保管登記簿。金融機構(gòu)收繳的假幣，每季末解繳（），由（）統(tǒng)一銷毀，任何部門不得自行處理。A、中國人民銀行當?shù)胤种?，中國人民銀行；B、中國建設(shè)銀行當?shù)胤种?，中國建設(shè)銀行；C、中國建設(shè)銀行一級分行，中國建設(shè)銀行；D、人民銀行指定鑒別機構(gòu)，中國人民銀行。3柜員在收繳假幣過程中，一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣（）張（枚）（含張、枚）以上、假外幣（）張（枚）（含張、枚）以上的；屬于利用新的造假手段制造假幣的；有制造販賣假幣線索的；持有人不配合金融機構(gòu)收繳行為的，立即報告公安機關(guān)，并提供有關(guān)線索。A、10，5B、10，10C、5，5D、20，103第四套人民幣（）種票面；第五套人民幣（）種票面。A、7，7 B、7，9C、9，7D、9，93下面關(guān)于單位通知存款部分支取處理的敘述正確的是（）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原支取日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按開戶日約定利率計息。C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的活期存款利率計息。D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的（50萬元），需重新填寫《通知存款開戶證實書》，從原開戶日計算存期；留存部分低于最低起存金額的予以清戶，按清戶日掛牌公告的通知存款利率計息。3單位協(xié)定存款的期限由客戶與銀行在《協(xié)定存款合同》中約定，最長不超過（），到期時任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視為自動延期。A、半年B、半年（含半年）C、1年(含1年)D、三個月3單位協(xié)定存款基本存款額度以內(nèi)的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（）計息，超過基本存款額度的存款按結(jié)息日中國人民銀行規(guī)定的（）計息。A、活期存款利率，協(xié)定存款利率B、協(xié)定存款利率，活期存款利率C、活期存款利率，不計息D、協(xié)定存款利率，不計息3對個人住房貸款、個人住房組合貸款、個人住房轉(zhuǎn)讓貸款、個人再交易住房貸款，如 借款人由于某種原因無力還款時，經(jīng)過貸款行批準，可以延長貸款還款期限，但原借款期限與延長期限之和最長不得超過（）。A、15年B、20年C、25年D、30年3個人住房貸款的額度最高為所購（建造、大修）住房全部價款或評估價值的（）A、60%B、70%C、80% D、90%3我行是第（A）家獲得人民銀行批準開辦交易資金托管業(yè)務(wù)的國內(nèi)商業(yè)銀行。A、1 B、2 C、3 D、4 我行的代理行網(wǎng)絡(luò)遍及全世界83個國家，與全球超過（）家代理行建立了代理行關(guān)系，資金清算速度快，業(yè)務(wù)自動化程度高，能為客戶提供安全便利的匯款業(yè)務(wù)。A、一百 B、五百 C、一千 D、五千 E、一萬4以下部門中最適宜使用建行重客系統(tǒng)的是（）。4網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)簡易版和專業(yè)版的區(qū)別在于（）。 4網(wǎng)上銀行中所提到的證書指什么？（）4如果網(wǎng)銀個人客戶證書丟失且未做備份，客戶需（） 4網(wǎng)銀普通企業(yè)客戶若想成為高級客戶，應(yīng)該（），重新簽約成為網(wǎng)銀高級客戶，在簽約柜臺進行IC卡簽約操作后次日成為高級客戶 ，省行網(wǎng)銀中心為其升級成為高級客戶 4網(wǎng)銀個人服務(wù)儲蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時報“子賬戶不存在”錯誤，客戶該如何操作？（），終止操作“一卡通服務(wù)”中進行“更新賬戶信息”4網(wǎng)上銀行個人客戶需到（）辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。 4BtoC電子商戶使用（）作為網(wǎng)上資金結(jié)算賬戶。4網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約成功后，（）可以登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，使用網(wǎng)上銀行服務(wù)功能。50、個人汽車消費貸款期限最長不超過（）5個人借款本息償還完畢，所簽訂《借款合同》自行終止。經(jīng)辦行在《借款合同》終止（）辦理抵押登記注銷手續(xù)，并將物權(quán)證明等退還給借款人。5網(wǎng)上銀行個人客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶號是（）。、下列哪種存款業(yè)務(wù)不需要簽發(fā)存款開戶證實書）。A、單位定期存款業(yè)務(wù) B、協(xié)定存款業(yè)務(wù)C、信用卡保證金存款業(yè)務(wù) D、通知存款業(yè)務(wù)5特種存單每張簽發(fā)最低金額和最高金額為人民幣（）。A、5萬元和10萬元B、5萬元和50萬元C、10萬元和100萬元D、10萬元和200萬元5教育儲蓄存款的最高金額為（）。A、5000元B、1萬元C、2萬元D、3萬元5儲戶辦理零存整取定期儲蓄存款，中途漏存一次，應(yīng)在（）補存。A、次月B、存期結(jié)束前一個月 C、任何時候D、當年5中國境內(nèi)居民，包括歸僑，僑眷和港澳同胞的親屬存入外匯存款稱（）存款。A、甲種B、乙種C、丙種D、現(xiàn)鈔或現(xiàn)匯戶5支票的提示付款期限自出票日起（）A、10日B、15日 C、1個月D、3個月5銀行為客戶開具個人存款證明書時，按每份（）元人民幣收取手續(xù)費。A、10B、20C、50D、5 60、客戶辦理查詢業(yè)務(wù)時，若發(fā)現(xiàn)非其單位財會人員或出納人員要查詢其單位存款時，你應(yīng)該（）。A 對客戶說：你不能查，讓你們單位會計來查B 對客戶說：這不是你能查詢的賬戶，你為什么來查? C 馬上給客戶查詢D 對客戶說：對不起，為了保護客戶權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解。6VIP卡的有效期為（），過期作廢。VIP卡到期后，須重新驗證客戶資格，對符合VIP標準的客戶須重新?lián)Q發(fā)新的VIP卡。A、一年B、二年C、三年D、十年6攜帶不超過等值（）美元的外幣現(xiàn)鈔出境的，無須申領(lǐng)外幣出境許可證。A、3000美元（含3000美元）B、5000美元（含5000美元）C、10000美元（含10000美元）D、10000美元（不含10000美元）6個人外匯期權(quán)業(yè)務(wù)的交易起點金額為等值（）（以期權(quán)合約簽訂時我行個人外匯買賣中間價折算）。A、10000美元B、30000美元C、100000元人民幣D、50000元人民幣6辦理“速匯通”匯款業(yè)務(wù)，匯款收費按實匯筆數(shù)收取,即：單筆匯款按金額的1%收取,最低（）元，最高（）元。A、1，20 B、1，50 C、2，20D、2，50 E、不限6個人外幣活期存款以每年（）為結(jié)息日，當日掛牌公布活期存款利率結(jié)計利息。A、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日6生肖儲蓄卡換卡原則上一年一換,每年生肖儲蓄卡有效期到（）。A、本年度12月31日B、下年度3月底C、下年度6月底D、5年6開放式基金由基金管理公司發(fā)起設(shè)立,經(jīng)證監(jiān)會審核批準。自批準之日起3個月內(nèi)凈銷售額超過（）億元，基金方可成立。A、1 B、2C、5 D、10 6客戶開立證券卡后，可在開立證券卡的（）開辦證券業(yè)務(wù)網(wǎng)點辦理證券業(yè)務(wù)。A、一級分行轄區(qū)內(nèi)的任一B、二級分行轄區(qū)內(nèi)的任一C、全國范圍內(nèi)的任一D、原開立證券卡網(wǎng)點。6客戶可以開立（）個基金賬戶。A、1B、2 C、3D、不限70、為客戶開立證券卡過程中遇到姓名中有生僻字，應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)用（）代替，然后按照總行下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范上報客戶姓名生僻字的通知》的要求，由分行匯總并上報總行證券運行中心。A、拼音B、英文字母C、空格D、相近字體 7下面哪個不是外幣定期存款的檔次。（）A、一個月B、三個月C、二年D、三年7由他人代為賬戶所有人辦理業(yè)務(wù)時，代辦人應(yīng)在憑條的簽名處簽寫（）的姓名。柜員應(yīng)審核其簽名是否與提交的身份證件相符。A、帳戶所有人B、代辦人C、帳戶所有人和代辦人7按人民銀行統(tǒng)一規(guī)定,個人結(jié)算賬戶數(shù)量限制為（）。A、5個B、10個C、99個D、沒有限制 7個人耐用消費品貸款額度為（），且最高不超過所購商品價格總額的（）。A、3000元至5萬元, 80%；B、1000元至2萬元，80%；C、3000元至5萬元, 70%；D、1000元至2萬元，70% 7個人耐用消費品貸款期限為（）。A、半年至3年；B、一年到3年C、一年到二年D、半年到2年 7一般商業(yè)性助學貸款額度為：（）A、最低1000元，最高5萬元B、最低2000元，最高2萬元C、最低2000元，最高5萬元D、最低2000元，最高10萬元。7給客戶打電話時，主動表明身份：（）A、“您好，我是建設(shè)銀行支行(網(wǎng)點)?！盉、“您好，我是支行(網(wǎng)點)?！盋、“您好，我是建設(shè)銀行支行(網(wǎng)點)?！盌“您好，我是?！?7柜面服務(wù)堅持“以（）為中心”的原則 A、業(yè)績B、服務(wù)C、客戶D、建行利益7無論多么棘手、復雜的投訴，永遠是分三步走：（）。A、先控制情緒，再控制事態(tài)，后解決問題B、先控制事態(tài)，再控制情緒，后解決問題C、先調(diào)控情緒，再控制事態(tài)，后處理問題D、先控制事態(tài)，再調(diào)控情緒，后解決問題 80、建設(shè)銀行的核心價值觀是（）A敬業(yè)精神B求真務(wù)實C實現(xiàn)價值最大化D嚴謹規(guī)范 8內(nèi)部帳余額查詢的操作代碼是（）。A、7013 B、7014 C、7015 D、7016 8（）的操作代碼是0088。A、重新認證B、單證銷毀C、帳戶轉(zhuǎn)移D、沖正交易8一卡一折，如果丟失其中的一個，下面的哪個說法正確？（）A、一卡一折丟失其中的一個，另一個可以正常使用 B、一卡一折丟失其中的折，卡可以正常使用 C、一卡一折丟失其中的卡，折可以正常使用D、一卡一折丟失其中的一個，卡折都不可以正常使用 8補登存折的交易代碼是（）。A、1161 B、1162 C、1163 D、1164 8按照總行小額賬戶收費實施文件，對公告后，在（）前主動到我行進行帳戶歸并或?qū)π☆~帳戶進行銷戶的，銷戶時需要辦理掛失手續(xù)的，我行免收掛失手續(xù)費 A、2005年9月30日B、2005年9月21日C、2005年12月31日D、任意時間8銀行協(xié)助扣劃款項時，應(yīng)當將扣劃的存款直接劃入有權(quán)機關(guān)指定的賬戶，有權(quán)機關(guān)要求提取現(xiàn)金的，銀行（）。8有權(quán)機關(guān)應(yīng)當在凍結(jié)期滿前辦理續(xù)凍，逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，視為（）措施。 8單位定期存款起存金額為人民幣（）。 8單位通知存款最低起存金額為（），最低支取金額為（）。，20萬元，50萬元，10萬元，10萬元 90、單位定期存款允許提前支?。ǎ┐巍?存款是指單位和個人存放到建設(shè)銀行的貨幣資金，是建設(shè)銀行的主要（）。9轉(zhuǎn)入“其他應(yīng)付款”科目核算的長期睡眠戶款項，超過（）年可作為“營業(yè)外收入”入賬。A、3年B、3年（含3年）C、5年D、5年（含5年）9我行對（）年（按對月對日計算）未發(fā)生收付活動的單位活期存款做為長期不動戶管理，可將其本息余額轉(zhuǎn)入“長期不動單位活期存款”科目核算，同時停止計息。A、1年B、2年C、3年D、5年9出售給開戶單位使用的會計憑證主要是結(jié)算憑證和專用憑證，包括：現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、銀行匯票申請書、銀行本票申請書、信（電）匯憑證、委托收款憑證、托收承付憑證、進賬單等。一般結(jié)算戶不得購買（）。A、現(xiàn)金支票B、轉(zhuǎn)帳支票C、托收承付憑證D、銀行本票申請書E、銀行匯票申請書 9會計專用印章是明確銀行對內(nèi)、對外權(quán)責關(guān)系的重要依據(jù)。它的刻制實行（）管理。A、總行B、一級分行C、二級分行D、總行和一級分行兩級9下面關(guān)于存款人申請開立一般存款賬戶應(yīng)向銀行出具的證明文件，那條是錯誤的？（）A、企業(yè)法人，應(yīng)出具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本； B、一般存款賬戶開戶登記證；C、存款人因向銀行借款需要，應(yīng)出具借款合同； D、存款人因其他需要，應(yīng)出具有關(guān)證明。9柜面服務(wù)場所應(yīng)根據(jù)()配備必要的服務(wù)設(shè)施，為客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。A業(yè)務(wù)需要和客戶需求B管理需要C網(wǎng)點規(guī)模需要D業(yè)務(wù)量需要9因服務(wù)質(zhì)量問題被新聞媒體曝光，嚴重影響建設(shè)銀行聲譽的重大客戶投訴事件，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，對相關(guān)責任人、網(wǎng)點負責人及其上級行服務(wù)主管部門負責人分別處以的罰款，情節(jié)嚴重的，對相關(guān)人員依據(jù)《中國建設(shè)銀行工作人員違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定給予紀律處分。（）A200至2000元B100至2000元C200至1000元D100至1000元 9設(shè)置一米線的營業(yè)網(wǎng)點，應(yīng)實行（）。A、一米線一對一服務(wù)制B、零距離服務(wù)制C、