財務科三好一滿意工作自查及整改措施(編輯修改稿)
2024-10-15 13:09 本頁面
【文章內容簡介】 理念，改進服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務觀點。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心、真心。努力提供溫情的服務和技巧。三、繼續(xù)加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”，醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。始終要以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院手術室管理和基礎醫(yī)療質量管理，繼續(xù)強化臨床?？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫(yī)護質量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質。繼續(xù)加強醫(yī)療技術和手術室應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理，建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。牢固樹立醫(yī)務人員正確的人生觀和價值觀，樹立質量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上。四、繼續(xù)深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意” “群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對患者和社區(qū)居民現場調查等形式，關注患者、和社區(qū)居民感受，對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。通過加強各種形式義診義檢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫(yī)院，宣傳醫(yī)療政策，提升整個醫(yī)院的形象?？傊ㄟ^開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得實惠。以上是手術室整改報告！2011年9月第四篇：“三好一滿意”整改措施文登市南海醫(yī)院“三好一滿意”活動整改方案隨著“三好一滿意”活動的深入開展，我院的服務質量、服務水平、行業(yè)作風有了很大的提高，社會滿意度有明顯的提升，每月電話回訪滿意率均在95%以上。我院不滿足現狀，繼續(xù)深查問題，科學分析，突出重點，把握關鍵，制定新的整改措施。一、繼續(xù)緊密結合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以人為本，以病人為中心，以人民群眾滿意為出發(fā)點，著力提升醫(yī)療服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質量，大力弘揚高尚醫(yī)德，加強行業(yè)作風建
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