【文章內(nèi)容簡介】 外墻面每月清潔1次，發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，工、器具排放整齊、有序；監(jiān)控探頭每2周擦拭1次；擦拭不得刮傷鏡片，清潔后鏡頭光亮潔凈，探頭外表干凈無灰塵。、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn)2次；每周抹布抹1次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。生活垃圾由業(yè)主（使用人）自己送至樓下固定位臵，由清掃人員每日收集生活垃圾2次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面。針對滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì)劃；滅鼠：每年至少進(jìn)行2次；標(biāo)準(zhǔn)：檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無明顯蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過5％。草坪斑禿不明顯，成活率在80％以上，生長正常；整塊草地沒有已開花雜草，整塊草地沒有明顯闊葉雜草；無大面積病蟲害，并能及時防治；綠期250日以上，草坪平整或坡度平緩，留茬高度控制在80mm以下；綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象；無較嚴(yán)重人為破壞，無綠化生產(chǎn)垃圾，對人為損壞和違法行為能及時處理；根據(jù)草坪種類、季節(jié)、生長周期、天氣、土質(zhì)等情況實(shí)施淋水、施肥、修剪和滅蟲。生長長勢一般，生長與該樹種、該樹木的平均年生長量相當(dāng)；90％以上樹木樹冠基本完整，有一定綠化效果，沒有死樹和明顯枯枝死杈；枝干無明顯的機(jī)械損傷，葉色基本正常，嚴(yán)重黃葉、焦葉、卷葉以及有蟲屎、蟲網(wǎng)、積塵葉的柱樹在10％以下；喬木根部無20cm高以上蔭蘗枝，無過長雜草、雜物；缺株在4％以下；管理期間樹林基本未出現(xiàn)釘栓、捆綁現(xiàn)象；綠籬生長造型基本正常，整形修剪表面和棱角基本劃齊，葉色基本正常，無明顯的死株，有蟲株率在12%以下；蛀干害蟲和介殼蟲危害株數(shù)在6％以下，食葉害蟲咬食的葉片每株在25％以下。花卉長勢良好；在花壇開花期間，每周剪殘枝、花5～7次，保持清晰的圖案和適宜的高度；草本宿根花卉生長基本正常，缺株率在15%以下；定期防治病蟲害，發(fā)生病蟲害及人為損害后能及時防治，泥面不開裂，花木不缺水枯萎現(xiàn)象；葉色、大小一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在10％以下。專職安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；接受過相關(guān)的安全護(hù)衛(wèi)知識與技能崗位培訓(xùn)，能勝任小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作，對小區(qū)日常規(guī)護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，并定期進(jìn)行安全防范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全防范能力；思想品質(zhì)好，作風(fēng)正派，熱愛安全護(hù)衛(wèi)工作，無犯罪記錄；當(dāng)班時應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，制服干凈、整齊；配備對講裝臵和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)工具；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。主出入口門衛(wèi)房、監(jiān)控室24小時有人值班看守，次出入口每日6：00～22：00有1人值守；按照委托合同要求進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、訪客登記，謝絕業(yè)主拒絕訪問人員和未經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)的商販入內(nèi)，大件物品搬出實(shí)行登記，實(shí)施交通指揮與疏導(dǎo)等工作。白天巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于6次，重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時間以及特殊情況加強(qiáng)巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受業(yè)主（使用人）投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理處，必要時采取正當(dāng)防衛(wèi)，防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。制定緊急事故處理預(yù)案，至少包括：火災(zāi)、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應(yīng)急等；有緊急事件救護(hù)組織，并始終處于緊急事故反應(yīng)狀態(tài)；書面描述緊急事故救護(hù)組織職責(zé)，并讓每位成員了解，周期性地進(jìn)行反應(yīng)訓(xùn)練；高層住宅按消防要求組織進(jìn)行疏散演習(xí)；對緊急事故做出快速、正確的反應(yīng)；盡可能減少破壞和損失程度；按照業(yè)主或業(yè)主委員會的委托組織恢復(fù)生活秩序，如：幫助恢復(fù)電力供應(yīng)、搶救財產(chǎn)等。設(shè)有業(yè)主（使用人）求助與報警電話，24小時有人值守；保證監(jiān)控頭及監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)良好、工作正常，定期進(jìn)行檢查與維護(hù)。發(fā)現(xiàn)或接到異常信息及時通知就近保安人員進(jìn)行處理，形成異常情況處理記錄；有錄制信息要求時負(fù)責(zé)信息的錄制與保管。涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施；協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；對小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，保持必要的照明；建立空臵房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。、車輛管理有較為完善的車輛管理制度；小區(qū)設(shè)臵明顯的交通標(biāo)志；維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛未上鎖及亂停亂放進(jìn)行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時制止；設(shè)臵露天停車場經(jīng)過業(yè)主委員會批準(zhǔn)并經(jīng)過公安交管部門審批，符合規(guī)劃要求；地下停車場24小時有人值守，車輛進(jìn)場、離場有檢查、記錄；管理人員責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)；督促進(jìn)入車輛按指定車位停放；每1小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常及時處理并通知車主。停車場具有交管部門核發(fā)的停車場使用證，按照物價部門核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；按照合同特別約定履行車輛保管責(zé)任。執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國消防條例實(shí)施細(xì)則》和其他有關(guān)消防法規(guī)；健全消防組織，建立消防責(zé)任制；定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。根據(jù)防火、滅火的需要，配臵相應(yīng)種類、數(shù)量的消防器材、設(shè)備和設(shè)施；保持消防通道暢通，禁止在消防通道設(shè)臵路障；制定防火安全管理辦法，指定專人維護(hù)、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用；發(fā)現(xiàn)火警有義務(wù)迅速向消防隊(duì)報警，并馬上派人前往報警地點(diǎn)，迅速采取措施，組織力量救火，搶救生命和物資，派人接應(yīng)消防車，服從火場總指揮員的統(tǒng)一指揮；每月1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標(biāo)志等消防設(shè)備是否完好、齊全，并及時給予維修；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，必須及時修理或通知廠方處理，保證設(shè)備24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn)；每日檢測1次噴淋管網(wǎng)水壓，發(fā)現(xiàn)壓力不夠，馬上檢修排除故障；每年模擬火災(zāi)操作1次，以熟悉操作和檢查消防監(jiān)控設(shè)備；消防監(jiān)控室保持清潔，每周至少保潔1次，要求地面無積灰，監(jiān)控箱表面無污漬；每日填寫工作記錄，建檔備查。檔案資料齊全完整；分類成冊，管理完善，合理分類，查閱方便；及時變更登記，賬物相符。物業(yè)公司每月組織小區(qū)物業(yè)管理共建主題（宣傳）活動不少于1次；每季度組織業(yè)主代表座談會等物業(yè)與業(yè)主互動活動不少于1次；每半年組織社區(qū)文體活動不少于1次；年終必須組織召開小區(qū)物業(yè)管理匯報會1次。2專項(xiàng)服務(wù)業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理公共服務(wù)委托合同中未約定，根據(jù)全體業(yè)主的需要、小區(qū)條件及物業(yè)管理企業(yè)的能力，經(jīng)雙方協(xié)商，物業(yè)管理企業(yè)向全體業(yè)主提供娛樂、健身、商業(yè)、代繳費(fèi)等屬于上述公共服務(wù)內(nèi)容之外的服務(wù)。專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會，本著自愿、公平、等價有償、誠實(shí)信用的原則達(dá)成服務(wù)協(xié)議，可以作為物業(yè)管理公共服務(wù)合同的附件，也可以另行單獨(dú)簽訂。3特約服務(wù)業(yè)主或業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理公共服務(wù)委托合同中未約定，物業(yè)管理企業(yè)為滿足部分業(yè)主（使用人）特別需要，經(jīng)雙方特別約定，有償提供相關(guān)服務(wù)的活動，如老年、傷殘病人的護(hù)理，接送子女上學(xué)等。特約服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等由物業(yè)管理企業(yè)和需要特約服務(wù)的業(yè)主（使用人）雙方當(dāng)事人本著自愿、公平、等價有償、誠實(shí)信用的原則約定。（6）配合開發(fā)企業(yè)做好物業(yè)的全面查驗(yàn)、移交、接管工作的方案；（7）協(xié)助開發(fā)企業(yè)做好社區(qū)物管銜接工作的方案；（8）物業(yè)交付業(yè)主使用前的保潔開荒工作的方案。前期物業(yè)服務(wù)方案具體參照本招標(biāo)文件規(guī)定的前期物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定如下公共服務(wù)方案：（1）接待方案；（2）房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理方案；（3）清潔管理方案；（4）園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理方案；（5）檔案資料管理方案；另請投標(biāo)單位視情提出擬提供的專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)方案。物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施(1)業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；(2)本項(xiàng)目范圍突然斷水、斷電、無天然氣的應(yīng)急措施；(3)業(yè)主與使用人自用部位排水設(shè)施阻塞的應(yīng)急措施；(4)雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞的應(yīng)急措施；(5)電梯故障的應(yīng)急措施；(6)消防應(yīng)急措施；1加蓋單位公章的投標(biāo)人資質(zhì)證明文件復(fù)印件。上述資料要求按順序裝訂成冊。（二）投標(biāo)人必須保證所提供的全部資料的真實(shí)性。二、投標(biāo)文件的簽署和印刷規(guī)定（一）投標(biāo)文件須打印并按規(guī)定的格式簽字、蓋章。（二）投標(biāo)文件除簽字外必須是印刷形式，其中不許有加行、涂抹或改寫。三、投標(biāo)文件的密封（一）投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備五份完整的投標(biāo)文件，其中正本一份，副本四份，并標(biāo)明“正本”或“副本”字樣。（二）投標(biāo)文件應(yīng)按技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)分別密封，在封袋上應(yīng)標(biāo)明“技術(shù)標(biāo)”或“商務(wù)標(biāo)”，同時在封袋上還要寫明招標(biāo)人名稱、項(xiàng)目名稱及投標(biāo)人名稱，并在封袋上加蓋投標(biāo)人公章和法定代表人印鑒章。（三）所有投標(biāo)文件都必須在封袋騎縫處以顯著標(biāo)志密封，投標(biāo)人可將投標(biāo)文件正副本統(tǒng)一密封，或正本和副本分別密封時，應(yīng)在封袋上標(biāo)明正副本字樣。（四）投標(biāo)人未按上述規(guī)定遞交投標(biāo)文件，其投標(biāo)文件將被拒絕，并退還給投標(biāo)人。（五）投標(biāo)文件正、副本不一致時，以正本為準(zhǔn)。四、遞交投標(biāo)文件截止時間：2011 年 04 月 14 日下午 14 時 30 分，地點(diǎn)：如東縣建設(shè)工程交易管理中心。招標(biāo)人將拒絕在投標(biāo)截止時間后收到的投標(biāo)文件。四．投標(biāo)人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件，該投標(biāo)人的投標(biāo)保證金將予以沒收。中標(biāo)通知書發(fā)出后，除不可抗拒力情況外，中標(biāo)人出現(xiàn)下列情形之一的，將取消其中標(biāo)資格，并沒收其投標(biāo)保證金：（1）放棄中標(biāo)項(xiàng)目的；（2）拒不按照招標(biāo)文件的要求提交履約保證金的；（3）不與招標(biāo)人簽訂合同的，或者在簽訂合同時向招標(biāo)人提出附加條件或者更改合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的。投標(biāo)文件的評審（1）評標(biāo)委員會將按照招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定，只對確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)進(jìn)行評定。（2）本工程采用綜合因素評標(biāo)辦法。（3）評審方法：本次評標(biāo)采用綜合評審法，評審項(xiàng)目分為技術(shù)標(biāo)、商務(wù)標(biāo)(投標(biāo)報價)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯。評標(biāo)委員會將按技術(shù)標(biāo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯、商務(wù)標(biāo)的順序進(jìn)行評審，評審?fù)瓿珊?，?jì)算出各分項(xiàng)得分和總得分。五、向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。（一）技術(shù)標(biāo)（滿分