20xx年春運總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-14 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)春運期間運輸旅客共計：118萬人次。春運期間在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工努力下，沒有發(fā)生一起安全事故。在春運期間，繼續(xù)堅持節(jié)前的“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，收效良好，沒有接到1起投訴電話。五、總結(jié)經(jīng)驗安全管理工作常抓不懈：我公司始終把安全工作放在首位來抓，緊緊圍繞“安全就是效益，管理就是效益”的指導(dǎo)思想，把安全工作當作是制約公汽穩(wěn)定發(fā)展的最大因素，提高到?jīng)Q定公司全年各項指標能否完成的最大突出重要位置。時刻把安全工作作為一切工作的重中之重。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)常抓不懈：創(chuàng)造“三優(yōu)”，即：“優(yōu)美的乘車環(huán)境、優(yōu)良的乘車秩序、優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)；實現(xiàn)“三化”，即：站臺、車輛整潔化、乘客乘車有序化、營運服務(wù)規(guī)范化；培樹“三標”，即：公汽文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，省級文明示范線路，市級文明示范線路；達到“三滿意”，即：乘客滿意、市民滿意、政府滿意。2012年春運工作，在公司全體人員的共同努力下圓滿結(jié)束。展望2013年春運工作，將為我們工作提出更高的要求。在各級領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹國家對春運工作的方針政策。落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)奮進，作風(fēng)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，用我們辛勤的勞動創(chuàng)造每一年平安祥和的春運。紅安縣公共汽車公司 2012年2月16日第四篇：春運總結(jié)春運總結(jié)歷時40天以“安全生產(chǎn)保暢通，文明服務(wù)爭第一”的春運工作已結(jié)束。而為了做好春運工作，努力營造和諧的春運氛圍，滿足司乘人員的出行需要，我站全體員工以“保安全、保暢通、保服務(wù)、保形象”為重點，精心組織，做好應(yīng)急工作，確保道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費放行的情況。春運工作關(guān)系著社會的穩(wěn)定與經(jīng)濟的發(fā)展。黨和政府歷來都高度重視，把它作為一項政治來抓。今年收費站為了開展好春運工作并打下良好的基礎(chǔ)，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則。成立了安全生產(chǎn)小組，積極貫徹落實管理處春運會議的精神。在春運期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時為司乘人員排憂解難。切實履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。每位員工高度重視春運期間的文明服務(wù)，全力以赴、盡心盡責(zé)的做好文明服務(wù)工作。對司機提出的問題耐心解釋，及時的解決司機的困難。杜絕了在此期間與司機發(fā)生爭執(zhí)，因不文明行為造成的投訴。期間我們?yōu)樗境巳藛T指路400余次。如果在出口有司乘人員問路，我們都是先指路，后收費。為司乘人員倒水也有四五十次。例如：二月十三號夜里從盛澤主線過來一輛貨車，收費金額為1350元，而他當時身上只有1300元，還差50元。班長李文鑫了解情況后，為其代墊五十元，解決了他的眼前之困。針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部做好各種防范預(yù)案措施并落實到工作中。做好冬防安全生產(chǎn)，去冰掃雪的組織實施，落實冬防物質(zhì)的準備工作。值機對收費道口進行徹底檢查維護，從硬件方面保證了收費道口的征收和暢通。整個春運期間，共發(fā)生設(shè)備系統(tǒng)故障五次，都能及時解決。春運期間我站要求收費現(xiàn)場亭外人員對廣場次序加強管理，及時指揮疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費區(qū)域。期間廣場勸離機動車輛45次，勸離人員80人次。我站始終堅持危險品車輛檢驗制度，對要求上路的危險品車輛進行三證查驗、對不符合條件的車輛進行勸退。勸退不符合上路條件的35輛，制止繞S等行為逃費車8次，追繳逃漏通行費3860元，墊鋼板4次，追繳逃費4750元。綠色通道車輛75次，免費金額5120元，不符合優(yōu)惠條件的3次，增收金額245元。經(jīng)過全站職工的辛苦努力，我們圓滿的完成了2011春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)重于泰山，我們將保持高度負責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，堅持不怕累不怕苦的精神，扎扎實實的做好本每一項具體工作，確保錫張高速的安全通暢。積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。錦豐收費站一班：陳 霞二零一一年三月十六號第五篇：春運總結(jié)范文關(guān)于2012年春運工作總結(jié)的報告發(fā)布日期：20120302訪問次數(shù):字號：[ 大 中 小 ]市交通運輸局：今年春運工作從元月8日至2月16日，歷時40天，已經(jīng)圓滿結(jié)束。我所在當陽市交通運輸局和宜昌市運管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹上級關(guān)于做好春運工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實。確保了旅客走得及時、安全、有序、滿意，圓滿完成了春運任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個到位”，現(xiàn)將我所開展春運工作情況報告如下：一、主要成果全力以赴做好2012年春運工作，根據(jù)上級機構(gòu)的要求，我們牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實可行的防范措施，認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項工作，沒有出現(xiàn)任何差錯，使春運秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會滿意、上級滿意，取得
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