20xx年春運(yùn)總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-14 04:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)春運(yùn)期間運(yùn)輸旅客共計(jì)：118萬(wàn)人次。春運(yùn)期間在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工努力下，沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。在春運(yùn)期間，繼續(xù)堅(jiān)持節(jié)前的“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，收效良好，沒(méi)有接到1起投訴電話。五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)安全管理工作常抓不懈：我公司始終把安全工作放在首位來(lái)抓，緊緊圍繞“安全就是效益，管理就是效益”的指導(dǎo)思想，把安全工作當(dāng)作是制約公汽穩(wěn)定發(fā)展的最大因素，提高到?jīng)Q定公司全年各項(xiàng)指標(biāo)能否完成的最大突出重要位置。時(shí)刻把安全工作作為一切工作的重中之重。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)常抓不懈：創(chuàng)造“三優(yōu)”，即：“優(yōu)美的乘車環(huán)境、優(yōu)良的乘車秩序、優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)；實(shí)現(xiàn)“三化”，即：站臺(tái)、車輛整潔化、乘客乘車有序化、營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范化；培樹(shù)“三標(biāo)”，即：公汽文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，省級(jí)文明示范線路，市級(jí)文明示范線路；達(dá)到“三滿意”，即：乘客滿意、市民滿意、政府滿意。2012年春運(yùn)工作，在公司全體人員的共同努力下圓滿結(jié)束。展望2013年春運(yùn)工作，將為我們工作提出更高的要求。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹國(guó)家對(duì)春運(yùn)工作的方針政策。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，作風(fēng)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，用我們辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造每一年平安祥和的春運(yùn)。紅安縣公共汽車公司 2012年2月16日第四篇：春運(yùn)總結(jié)春運(yùn)總結(jié)歷時(shí)40天以“安全生產(chǎn)保暢通，文明服務(wù)爭(zhēng)第一”的春運(yùn)工作已結(jié)束。而為了做好春運(yùn)工作，努力營(yíng)造和諧的春運(yùn)氛圍，滿足司乘人員的出行需要，我站全體員工以“保安全、保暢通、保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，做好應(yīng)急工作，確保道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行的情況。春運(yùn)工作關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。黨和政府歷來(lái)都高度重視，把它作為一項(xiàng)政治來(lái)抓。今年收費(fèi)站為了開(kāi)展好春運(yùn)工作并打下良好的基礎(chǔ)，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則。成立了安全生產(chǎn)小組，積極貫徹落實(shí)管理處春運(yùn)會(huì)議的精神。在春運(yùn)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時(shí)為司乘人員排憂解難。切實(shí)履行“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。每位員工高度重視春運(yùn)期間的文明服務(wù)，全力以赴、盡心盡責(zé)的做好文明服務(wù)工作。對(duì)司機(jī)提出的問(wèn)題耐心解釋，及時(shí)的解決司機(jī)的困難。杜絕了在此期間與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，因不文明行為造成的投訴。期間我們?yōu)樗境巳藛T指路400余次。如果在出口有司乘人員問(wèn)路，我們都是先指路，后收費(fèi)。為司乘人員倒水也有四五十次。例如：二月十三號(hào)夜里從盛澤主線過(guò)來(lái)一輛貨車，收費(fèi)金額為1350元，而他當(dāng)時(shí)身上只有1300元，還差50元。班長(zhǎng)李文鑫了解情況后，為其代墊五十元，解決了他的眼前之困。針對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部做好各種防范預(yù)案措施并落實(shí)到工作中。做好冬防安全生產(chǎn)，去冰掃雪的組織實(shí)施，落實(shí)冬防物質(zhì)的準(zhǔn)備工作。值機(jī)對(duì)收費(fèi)道口進(jìn)行徹底檢查維護(hù)，從硬件方面保證了收費(fèi)道口的征收和暢通。整個(gè)春運(yùn)期間，共發(fā)生設(shè)備系統(tǒng)故障五次，都能及時(shí)解決。春運(yùn)期間我站要求收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)亭外人員對(duì)廣場(chǎng)次序加強(qiáng)管理，及時(shí)指揮疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費(fèi)區(qū)域。期間廣場(chǎng)勸離機(jī)動(dòng)車輛45次，勸離人員80人次。我站始終堅(jiān)持危險(xiǎn)品車輛檢驗(yàn)制度，對(duì)要求上路的危險(xiǎn)品車輛進(jìn)行三證查驗(yàn)、對(duì)不符合條件的車輛進(jìn)行勸退。勸退不符合上路條件的35輛，制止繞S等行為逃費(fèi)車8次，追繳逃漏通行費(fèi)3860元，墊鋼板4次，追繳逃費(fèi)4750元。綠色通道車輛75次，免費(fèi)金額5120元，不符合優(yōu)惠條件的3次，增收金額245元。經(jīng)過(guò)全站職工的辛苦努力，我們圓滿的完成了2011春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，堅(jiān)持不怕累不怕苦的精神，扎扎實(shí)實(shí)的做好本每一項(xiàng)具體工作，確保錫張高速的安全通暢。積極為過(guò)往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會(huì)展示我們良好的窗口形象。錦豐收費(fèi)站一班：陳 霞二零一一年三月十六號(hào)第五篇：春運(yùn)總結(jié)范文關(guān)于2012年春運(yùn)工作總結(jié)的報(bào)告發(fā)布日期：20120302訪問(wèn)次數(shù):字號(hào)：[ 大 中 小 ]市交通運(yùn)輸局：今年春運(yùn)工作從元月8日至2月16日，歷時(shí)40天，已經(jīng)圓滿結(jié)束。我所在當(dāng)陽(yáng)市交通運(yùn)輸局和宜昌市運(yùn)管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于做好春運(yùn)工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會(huì)為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實(shí)工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運(yùn)輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實(shí)。確保了旅客走得及時(shí)、安全、有序、滿意，圓滿完成了春運(yùn)任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個(gè)到位”，現(xiàn)將我所開(kāi)展春運(yùn)工作情況報(bào)告如下：一、主要成果全力以赴做好2012年春運(yùn)工作，根據(jù)上級(jí)機(jī)構(gòu)的要求，我們牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實(shí)可行的防范措施，認(rèn)真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項(xiàng)工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，使春運(yùn)秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會(huì)滿意、上級(jí)滿意，取得
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