【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：“一帶一路”背景下跨境電商協(xié)同機(jī)制研究“一帶一路”背景下跨境電商協(xié)同機(jī)制研究摘要：本文從“協(xié)同學(xué)”角度出發(fā)，深入研究跨境電商發(fā)展過(guò)程中，如何實(shí)現(xiàn)多要素的協(xié)同效應(yīng)。當(dāng)前在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商成為當(dāng)前世界貿(mào)易經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要?jiǎng)?chuàng)新模式，跨境電商也是自貿(mào)區(qū)企業(yè)的重要組成，但跨境電商的發(fā)展受影響的因素很多。通過(guò)分析序參量、自組織和結(jié)構(gòu)泛進(jìn)化等理論與應(yīng)用，探討如何建立協(xié)同機(jī)制，并提出把協(xié)同發(fā)展機(jī)制納入跨境電商一體化發(fā)展體系等發(fā)展建議。希望對(duì)有關(guān)部門(mén)和企業(yè)有所啟迪。關(guān)鍵詞：“一帶一路”跨境電商協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制研究一、引言協(xié)同理論（synergetics）也稱(chēng)“協(xié)同學(xué)”，是20世紀(jì)70年代以來(lái)在多學(xué)科研究基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科。創(chuàng)立者聯(lián)邦德國(guó)斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯（Hermann Haken），其先后發(fā)表了《協(xié)同學(xué)導(dǎo)論》、《高等協(xié)同學(xué)》等著作。[1]“協(xié)同學(xué)”已經(jīng)廣泛應(yīng)用于自然科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域。二、“協(xié)同學(xué)”視角下的“‘一帶一路’跨境?商”問(wèn)題研究（一）自組織問(wèn)題研究組織是指系統(tǒng)內(nèi)的有序結(jié)構(gòu)或這種有序結(jié)構(gòu)的形成過(guò)程。哈肯指出，從組織的進(jìn)化形式來(lái)看，可以分為兩類(lèi)：自組織和他組織。不存在外部指令形成的有序結(jié)構(gòu)組織就是“自組織”；靠外部指令形成的組織就是“他組織”。[2]企業(yè)，特別是私營(yíng)企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)）都是由股東自發(fā)組織起來(lái)的機(jī)構(gòu)，都屬于“自組織”范疇。在企業(yè)內(nèi)部，他也是有序組織，自主獨(dú)立運(yùn)行。但在市場(chǎng)上，他們依靠自身對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的分析判斷做出經(jīng)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)行為。這種行為往往存在著無(wú)序性、盲目性和主觀性。國(guó)有企業(yè)從成立之初就是因外部力量而發(fā)起成立的，因而具有很強(qiáng)的“他組織”特征。在經(jīng)營(yíng)管理上也有一定的“他組織”性。同時(shí)，我們還要看到，無(wú)論“自組織”還是“他組織”，都不是一成不變的，隨著外部環(huán)境的變化，組織也在不斷的進(jìn)化和發(fā)展。根據(jù)自組織協(xié)同動(dòng)力學(xué)方法論觀點(diǎn)，可能產(chǎn)生兩種方式，一是數(shù)量化水平增長(zhǎng)其復(fù)雜性和組織程度演化，另一種則是突變式組織程度躍升動(dòng)力學(xué)演化。因此，我們可以理解為一是企業(yè)自身做大做強(qiáng)；另一種則是兼并重組，當(dāng)然也存在組織消亡的可能。其實(shí)，我們還可以進(jìn)一步演化，就是“自組織”可以發(fā)展為“他組織”，“他組織”也可以發(fā)展為“自組織”。例如所有制形式會(huì)出現(xiàn)“混合所有制”等。在跨境電商領(lǐng)域，目前，可能更多是的民營(yíng)企業(yè)等“自組織”形式，但是在某些領(lǐng)域，起主導(dǎo)作用都是“他組織”，在政府政策引導(dǎo)下，也會(huì)出現(xiàn)“自組織”“他組織”相互轉(zhuǎn)化的現(xiàn)象。（二）序參量問(wèn)題研究哈肯認(rèn)為，首先是存在“序參量”。其次，事物的演化受序參量的控制，演化的最終結(jié)構(gòu)和有序程度決定于序參量。再者，在一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)中，各組成部分不斷地相互探索新的位置，新的運(yùn)動(dòng)過(guò)程或新的反應(yīng)過(guò)程，系統(tǒng)的很多部分都參與這種過(guò)程。在不斷輸入的能量，或許還有新加入物質(zhì)的影響下，一種或幾種共同的，也就是集體的運(yùn)動(dòng)或反應(yīng)過(guò)程壓倒了其他過(guò)程。這些特殊過(guò)程不斷加強(qiáng)自身，它們不斷增長(zhǎng)，最終支配了所有其他運(yùn)動(dòng)形式。這些新運(yùn)動(dòng)給予系統(tǒng)新的宏觀結(jié)構(gòu)。即我們所認(rèn)為的，系統(tǒng)新?tīng)顟B(tài)具有較高級(jí)的有序性。動(dòng)態(tài)發(fā)展的原則，方式的增長(zhǎng)率起決定性作用。增長(zhǎng)率最高的那些方式通常獲得優(yōu)勢(shì)并決定宏觀結(jié)構(gòu)。當(dāng)系統(tǒng)總的狀態(tài)發(fā)生宏觀的改變時(shí)，即出現(xiàn)了新的有序性[3]。宏觀上，在跨境電商領(lǐng)域，原本存在很多企業(yè)，都在各自做跨境電商貿(mào)易。可能與“一帶一路”或許存在某種聯(lián)系，也有的不存在聯(lián)系。但是，在國(guó)家提出“一帶一路”倡議后，特別是簽署“一帶一路”合作戰(zhàn)略后，實(shí)施了中歐班列班輪、跨境電子商務(wù)平臺(tái)建立等，原本無(wú)序的狀態(tài)，受政府宏觀政策環(huán)境影響（外力作用），形成了更大范圍的新經(jīng)濟(jì)帶，即絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和繁榮。在更高層次上形成新的貿(mào)易新秩序。在微觀方面，我們通常無(wú)法描述每一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，但是通過(guò)協(xié)同論的研究，可以去探尋群體的“客觀屬性”。類(lèi)比生物群體關(guān)系：競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，捕食關(guān)系和共生關(guān)系，行業(yè)內(nèi)企業(yè)群的發(fā)展關(guān)系，也有三類(lèi)，即競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，聯(lián)盟或集團(tuán)發(fā)展模式關(guān)系（科技創(chuàng)新成果共享模式）。具體到“一帶一路”跨境電商領(lǐng)域，單純的同類(lèi)型電商企業(yè)之間或電商平臺(tái)內(nèi)企業(yè)關(guān)系，都屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)；跨境電商―電商平臺(tái)―物流企業(yè)―金融結(jié)算，就屬于廣義產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系；大型跨境電商與制造企業(yè)聯(lián)盟以及更大范圍的向前一體化或向后一體化都是廣義共生關(guān)系。（三）從無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)變問(wèn)題研究客觀世界存在著各種各樣大大小小的系統(tǒng)和組織，在從舊結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾陆Y(jié)構(gòu)的過(guò)程中，“很多子系統(tǒng)的合作受相同的原理支配而與子系統(tǒng)特性無(wú)關(guān)”，即“共同規(guī)律”。受“隨機(jī)力”和“決定力”之間的相互作用，把系統(tǒng)從他們的舊狀態(tài)驅(qū)動(dòng)到新?tīng)顟B(tài)。協(xié)同論通過(guò)研究不同事物共同特征及其形成機(jī)理，著重探討各系統(tǒng)從無(wú)序變有序時(shí)的相似性，為我們處理復(fù)雜問(wèn)題提供了新的思路。在“一帶一路”跨境電商行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我們面臨的是一個(gè)多要素參與、大空間跨度、長(zhǎng)時(shí)間才能完成交易等諸多困難的局面，同時(shí)還要經(jīng)受?chē)?guó)際匯率多變、地緣政治復(fù)雜、文化差異大、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈等環(huán)境變化因素影響。如何將這些看似雜亂的事物變得井井有條，即企業(yè)通過(guò)有效的經(jīng)營(yíng)管理，使得各要素之間形成一種穩(wěn)定的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，即經(jīng)營(yíng)行為的有效性。在這樣的背景下，跨境電商企業(yè)要想生存和發(fā)展，不但要重視組織內(nèi)各部門(mén)間協(xié)調(diào)，更要不斷適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境，充分利用國(guó)家政策，協(xié)調(diào)外部資源，將原本無(wú)序的資源，通過(guò)有效的企業(yè)管理，變成有序的商品；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、資金回籠和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。只有各要素之間協(xié)同發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)從投入到產(chǎn)出的全鏈條過(guò)程。從宏觀角度看，要分析了解一個(gè)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)從無(wú)序發(fā)展到有序管理，其發(fā)展過(guò)程，特別是臨界狀態(tài)和“決定力”都是關(guān)注的核心內(nèi)容?；仡欕娮由虅?wù)發(fā)展歷程，電子商務(wù)的概念在1990年前后，就已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)只要某個(gè)公司開(kāi)始做網(wǎng)站，好像就已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售接軌了。但實(shí)際上效果一般，緊緊是部分改變了勞動(dòng)方式和勞動(dòng)效率，但并未真正改變?nèi)藗兊纳?。只是一家一家的企業(yè)努力地做著自己公司的銷(xiāo)售網(wǎng)站，電子商務(wù)與大家今天看到的效果相差甚遠(yuǎn)，更多的處于信息單向發(fā)布狀態(tài)。也就是說(shuō)，從宏觀層面上看，更多的仍是相對(duì)無(wú)序狀態(tài)。在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)提速、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，特別是移動(dòng)支付出現(xiàn)等技術(shù)支撐條件等相對(duì)條件成熟后，隨著電商平臺(tái)的出現(xiàn)才出現(xiàn)電商潮流并實(shí)現(xiàn)火爆的銷(xiāo)售局面，例如“雙11”銷(xiāo)售額的暴增等現(xiàn)象，才真正實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售從無(wú)序到有序的過(guò)程。其中的“移動(dòng)支付”、“高速互聯(lián)網(wǎng)”和“電商平臺(tái)”等就是階段性的關(guān)鍵因素，即“慢變量”。（四）慢變量支配原則研究序參量形成后起著支配子系統(tǒng)主導(dǎo)作用的是“慢變量”。在系統(tǒng)中，在臨界狀態(tài)附近，系統(tǒng)參量可分為兩類(lèi)，即“快變量”和“慢變量”。絕大多數(shù)參量?jī)H在短時(shí)間內(nèi)起作用，他們的臨界阻尼大，衰減慢，對(duì)系統(tǒng)的演化過(guò)程、臨界特征和發(fā)展前途不起明顯作用，這類(lèi)變量即“快變量”。另一類(lèi)變量，只有一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)，他們出現(xiàn)臨界無(wú)阻尼現(xiàn)象，在演化過(guò)程中自始自終都起著作用，并且得到大多數(shù)子系統(tǒng)的響應(yīng)，起著支配子系統(tǒng)行為的主導(dǎo)作用。因此，系統(tǒng)演化的速度和進(jìn)程，都由它決定，這類(lèi)變量就是“慢變量”[4]。在“一帶一路”跨境電商領(lǐng)域中，快變量是廣大的跨境電商企業(yè)、跨境電商從業(yè)人員和跨境電商的消費(fèi)者。而真正影響“一帶一路”跨境電商發(fā)展的是“慢變量”，即包括跨境所屬?lài)?guó)政府部門(mén)，如海關(guān)等；還有港口碼頭，甚至是主要物流企業(yè)、電商平臺(tái)和金融結(jié)算企業(yè)等。他們影響著“一帶一路”跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的進(jìn)程和效率。隨著研究問(wèn)題的不同或研究目的的不同，所尋找到的“慢變量”也不同。根據(jù)“慢變量支配原則”，從長(zhǎng)期來(lái)看，真正決定“一帶一路”跨境電商領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵因素是各個(gè)國(guó)家間的政策、政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等關(guān)鍵要素。這與人們的普遍認(rèn)知是一致的。也說(shuō)明“協(xié)同學(xué)”不僅在自然科學(xué)很多領(lǐng)域得到驗(yàn)證，在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中也將得到廣泛應(yīng)用。（五）協(xié)同效應(yīng)的應(yīng)用研究系統(tǒng)的有序性是由系統(tǒng)內(nèi)諸要素的協(xié)同作用形成的。同時(shí)，協(xié)同作用也是任何復(fù)雜系統(tǒng)本身所固有的自組織能力，是形成系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)的內(nèi)部作用力。協(xié)同即共同工作。對(duì)于協(xié)同的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，伊戈?duì)?安索夫定義為“企業(yè)整體的價(jià)值應(yīng)大于公司各部分價(jià)值的總和”，也可以理解為“協(xié)同模式的有效性部分地源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的好處”。這一點(diǎn)，在從國(guó)際貿(mào)易向跨境電商發(fā)展進(jìn)程中，有所體現(xiàn)。在傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展過(guò)程中，也可以得到驗(yàn)證。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，我們需要有英語(yǔ)基礎(chǔ)非常好的業(yè)務(wù)員，通過(guò)展會(huì)等方式尋找到合適的貿(mào)易經(jīng)銷(xiāo)商，在通過(guò)國(guó)際集裝箱海運(yùn)實(shí)現(xiàn)大批量國(guó)際運(yùn)輸，并通過(guò)國(guó)際匯票等方式實(shí)現(xiàn)貨款結(jié)算。在這個(gè)過(guò)程中，尋找到合適的國(guó)外代理商是非常困難的事情，并且由于遠(yuǎn)距離、多環(huán)節(jié)和長(zhǎng)時(shí)間等因素，導(dǎo)致貿(mào)易成本居高不下，貿(mào)易量不能大規(guī)模突破。在傳統(tǒng)商業(yè)中，也存在商業(yè)街、大型市場(chǎng)貿(mào)易狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于單個(gè)獨(dú)立店鋪的現(xiàn)象，即“集體排擠孤立”，這些都是 “協(xié)同效應(yīng)”的好處。在“一帶一路”跨境電商發(fā)展過(guò)程中，原來(lái)很多的大企業(yè)也設(shè)立了自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè)，但銷(xiāo)售效果一般，僅僅是一種宣傳或補(bǔ)充手段。難道是這種互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售模式錯(cuò)了嗎？顯然不會(huì)得到大家的認(rèn)可，那么是什么原因呢？因?yàn)橄M(fèi)者找不到或者尋找困難，只有少數(shù)消費(fèi)者能夠找到入口。有效的改變方式呢？也就是目前更加流行的方式，企業(yè)在知名的電商平臺(tái)上設(shè)立“店鋪”或“旗艦店”，讓消費(fèi)者更容易實(shí)現(xiàn)便捷購(gòu)買(mǎi)。這就是“協(xié)同效應(yīng)”。只不過(guò)是信息協(xié)同，它也是“集體排擠孤立”典型案例。三、應(yīng)用協(xié)同理論思考和研究“一帶一路”下跨境電商的發(fā)展問(wèn)題（一）影響因素分析在“一帶一路”跨境電商發(fā)展過(guò)程中，涉及的因素實(shí)在太多。請(qǐng)參見(jiàn)圖1跨境電商貿(mào)易示意圖。圖1跨境電商貿(mào)易示意圖（二）協(xié)同分析我??研究問(wèn)題要根據(jù)研究目的的不同或解決問(wèn)題的不同，去分析不同的關(guān)鍵要素，即尋找“慢變量”。但是由于跨境電商環(huán)節(jié)多，交貨時(shí)間長(zhǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方距離遠(yuǎn)，存在文化差異等很多限制消費(fèi)的因素，因此在跨境電商發(fā)展過(guò)程中，我們需要更深層次的思考。這里，我們假設(shè)幾種“一帶一路”跨境電商發(fā)展方式，在上述眾多因素中，我們進(jìn)行分類(lèi)討論。1貿(mào)易協(xié)同。所有跨境電商的目的都是不斷擴(kuò)大貿(mào)易額，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。那么我們分析一下，影響貿(mào)易的因素。主要有制造商，他們是商品或服務(wù)的提供者；有物流公司，他們是實(shí)現(xiàn)商品交付的執(zhí)行者。有結(jié)算公司，他們是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售貨款回收的重要載體。當(dāng)然更要有消費(fèi)者，他們