【文章內(nèi)容簡介】 次廉潔合規(guī)專題教育活動，著重從三方面來進(jìn)一步規(guī)范行為、查找隱患和增強廉潔意識。用行紀(jì)行規(guī)規(guī)范行為。明確客戶經(jīng)理廉潔自律各項規(guī)定，要求客戶經(jīng)理利用“晨會”、“周會”等重溫“六個禁止”、“二十四禁令”等廉潔從業(yè)有關(guān)規(guī)定，做到“三個杜絕”：杜絕“后門”業(yè)務(wù)、“關(guān)系”業(yè)務(wù)和其他違規(guī)業(yè)務(wù)。要求客戶經(jīng)理恪守廉潔自律的職業(yè)準(zhǔn)則，筑牢道德防線，營造廉潔自律的職業(yè)氛圍。用自查自糾查找問題隱患。該行成立專項治理檢查小組，開展“不規(guī)范經(jīng)營專項治理”、“民間借貸和高利貸等違規(guī)問題風(fēng)險排查工作”等檢查活動，要求客戶經(jīng)理按照總行有關(guān)規(guī)定，逐項對照自查，并簽字保證不違反有關(guān)規(guī)定，落實檢查責(zé)任制。用警示教育增強廉潔自律意識。組織客戶經(jīng)理觀看反腐倡廉警示教育片，并將反腐建設(shè)融入到日常業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險管理等具體工作中，筑牢防腐堤壩，以良好的職業(yè)操守服務(wù)好每一個客戶。近日，良渚支行成立由文學(xué)、攝影、平面設(shè)計愛好者等組成的文學(xué)社——曙光社,經(jīng)過該社成員的精心籌備，支行內(nèi)刊《曙光報》第一期正式發(fā)行。報紙共分綜合信息、企業(yè)文化、傾情三農(nóng)和金融知識四個版塊，主要介紹支行動態(tài)、工會活動、員工風(fēng)采、業(yè)務(wù)流程、金融時訊等。此次創(chuàng)刊號共發(fā)行500余份，除在支行內(nèi)分發(fā)外,還將結(jié)合“進(jìn)村入企”等活動,發(fā)放到便民服務(wù)中心及客戶手中?！玖间局?鄭婷婷】日前，瓶窯支行在該鎮(zhèn)文化中心廣場開展了一場以“助農(nóng)取款，服務(wù)百姓”為主題的銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)專場宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場，工作人員向來往行人發(fā)放宣傳資料，重點介紹豐收卡助農(nóng)取款的優(yōu)惠政策和服務(wù)指南，幫助農(nóng)民朋友了解豐收卡的特點以及在取款、匯款等方面的優(yōu)勢，并就群眾關(guān)心的市民卡代理業(yè)務(wù)和安全用卡知識進(jìn)行了廣泛宣傳，共接待群眾咨詢200人次，發(fā)放宣傳資料300余份?！酒扛G支行施莉杰】報：省銀監(jiān)局、省聯(lián)社，杭州辦事處，人行余杭支行。發(fā)：各部室、支行，董事、監(jiān)事，通訊員。聯(lián)系人：許淑貞份）浙江杭州余杭農(nóng)村合作銀行辦公室發(fā)聯(lián)系電話：057186209987（共印1952012年4月26日印第三篇：二九年第二期余杭農(nóng)村商業(yè)銀行“走千家、訪萬戶、共成長”活動?？?一)(總第114期)二月十日我行各地開展上街宣傳咨詢活動1月30日，我行組織轄內(nèi)17家支行開展了“慶祝杭州農(nóng)村合作金融機構(gòu)存款超1500億元”暨“走千家、訪萬戶、共成長”上街宣傳咨詢活動?；顒油瑫r在轄內(nèi)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街道、農(nóng)貿(mào)市場等地展開，取得了良好的宣傳效果。據(jù)統(tǒng)計，整個活動我行共發(fā)動百余名員工參與，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料3萬余份、紀(jì)念品2萬余份，接待群眾1000余人次。在臨平，袁介埭分理處前人頭攢動，懸掛的“合作銀行聯(lián)系城鄉(xiāng) 服務(wù)三農(nóng)”標(biāo)語格外醒目。該行在此設(shè)點宣傳咨詢之外，還特派一組流動小分隊深入臨平兩條主干街道邱山大街和東湖路的300多家商戶分發(fā)宣傳資料和紀(jì)念品，擴大宣傳的輻射面。在塘棲，該行利用本次宣傳咨詢活動的平臺，結(jié)合開展了資金需求調(diào)查。工作人員在現(xiàn)場向周圍群眾發(fā)放《資金需求調(diào)查表》，積極指導(dǎo)群眾正確填寫表格信息，并對有資金需求且符合貸款條件的群眾進(jìn)行現(xiàn)場受理，切實把活動做到實處。在仁和，外來務(wù)工人員成為群眾中一道亮麗的“風(fēng)景線”。時值年關(guān)，正是外來人員返鄉(xiāng)的熱潮期，該行在活動現(xiàn)場認(rèn)真講解攜現(xiàn)金返家的種種不安全因素，積極宣傳推介電子匯兌、農(nóng)信銀跨行通存通兌等安全、快捷、方便、實惠的匯款業(yè)務(wù)。一名剛從營業(yè)廳辦完農(nóng)信銀跨行通存通兌業(yè)務(wù)的外來人員高興地說：匯回家的錢是我們一年的血汗錢啊，合作銀行這項業(yè)務(wù)好，免去了我們攜帶現(xiàn)金的不便，省心吶！在星橋，工作人員在解答咨詢的同時，還針對春節(jié)前治安形勢嚴(yán)峻的特點，積極向咨詢?nèi)罕娊榻B防假、防騙、防搶的知識，做好存取款的安全防范提醒工作，發(fā)放安全提示卡，提高了群眾的安全防范意識。在閑林，過往群眾將工作人員圍了個水泄不通。為擴大影響力，該行在活動中間穿插進(jìn)行了金融知識問答，并為每位參加者準(zhǔn)備了豐厚的獎品，群眾參與熱情高漲，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。而在這之后的活動上，群眾也積極向工作人員咨詢豐收貸記卡、豐收小額貸款卡、豐收四號理財產(chǎn)品等新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，工作人員都一一作了認(rèn)真回答。【唐克誠 倪仁龍 馮鯉 楊建平等】五常支行走訪活動又見新招自2009年“走千家、訪萬戶、共成長”活動開展以來，五常支行積極響應(yīng)，多措并舉，狠抓落實，各項業(yè)務(wù)取得了長足的發(fā)展，活動成效初顯。今年，該行在前一階段工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步理清思路，明確重點，創(chuàng)新舉措，扎實推進(jìn)2010年“走千家、訪萬戶、共成長”活動。一本意見簿讀民聲在本次調(diào)查走訪活動中，該行抓住契機，廣泛問計于民，把面上宣傳與答疑征詢相結(jié)合，要求所有參與調(diào)查走訪的員工都必須隨身攜帶一本意見簿，隨時征求群眾意見，傾聽群眾心聲，記錄群眾需求，尤其針對時下正值農(nóng)民春耕備耕、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，更要發(fā)揚主動服務(wù)的精神，主動調(diào)查，主動詢問，主動記錄，主動解決。而在以往，意見簿一般都只躺在辦公室內(nèi)，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶也極少顧及提點意見建議之類的，征詢面狹窄，征詢率較低，意見簿也因此成了一種擺設(shè)。走訪期間，該行還將對所收集的意見建議、資金、產(chǎn)品需求等信息進(jìn)行整理、歸類、分析，制定切實可行的解決方案，并落實相關(guān)人員做好客戶的再回訪工作，真正把意見簿用“活”，把活動做實。一把“鑰匙”開一把“鎖”該行認(rèn)真總結(jié)分析過去走訪工作中存在的問題和不足，改變“一刀切”的工作方法，針對中小企業(yè)、農(nóng)戶實施“一企一戶一策”的走訪策略。對轄內(nèi)中小企業(yè)按行業(yè)、規(guī)模、質(zhì)量、資金周轉(zhuǎn)規(guī)律等情況進(jìn)行分類排隊，并制訂相關(guān)的差異化的營銷策略，同時結(jié)合營銷對現(xiàn)有金融產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化組合，“量身打造”有效合理的增貸管理模式和流動資金貸款償還方式，凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢，增值發(fā)展空間，打出服務(wù)“組合拳”；在對信用村、信用戶做好日常重點走訪的同時，加大產(chǎn)品宣傳和服務(wù)的力度，積極推廣“豐收小額貸款卡”、“豐收貸記卡”、“豐收系列理財”等與農(nóng)戶生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的金融衍生品，強化支農(nóng)的水平和能力。同時，針對當(dāng)前正值歲末年初資金回籠期以及轄內(nèi)部分行政村拆遷款發(fā)放的有利時機，該行把村級信用聯(lián)絡(luò)員納入到活動隊伍中去，并 綜合考慮所在村的農(nóng)戶數(shù)、拆遷量、項目量、資金組織難易度等因素，對聯(lián)絡(luò)站實行“一站一辦法”，即對每一個聯(lián)絡(luò)站出臺一個考核辦法，以充分調(diào)動每一位聯(lián)絡(luò)員的工作積極性，積極配合我行做好調(diào)查走訪以及機遇性存款的組織工作。【五常支行 沈金華】四“早”四“結(jié)合”——運河支行“走千家 訪萬戶 共成長”活動出成效自2010年“走千家、訪萬戶、共成長”活動開展以來，運河支行積極響應(yīng)，深入貫徹落實，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，做好四個“早”，四個“結(jié)合”，有序推進(jìn)本次活動。截止1月28日，該行各項存款比年初新增6873萬元，貸款新增8166萬元，活動成效明顯。一、統(tǒng)一思想，早謀劃，堅持與全年工作相結(jié)合。通過召開職工大會，及時傳達(dá)活動精神與要求，早發(fā)動、早謀劃，做到全行上下思想統(tǒng)一，思路清晰；并把“走千家、訪萬戶、共成長”活動列入今后一項重要的經(jīng)營服務(wù)基礎(chǔ)性長期工作來抓，以此為服務(wù)平臺，進(jìn)一步夯實服務(wù)“三農(nóng)”的基礎(chǔ)。二、抓住契機，早落實，堅持與日常經(jīng)營管理工作相結(jié)合。以活動為契機，以“信用戶、村(社區(qū))”創(chuàng)建和信用聯(lián)絡(luò)站建設(shè)為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)信用工程建設(shè)，發(fā)動信用聯(lián)絡(luò)員積極參與調(diào)查、信用戶評定及信息收集等工作，充分挖掘聯(lián)絡(luò)員的地利、人和優(yōu)勢，提高走訪活動的參與面和受眾面；結(jié)合活動做好年終內(nèi)外賬戶核對工作，實行上門對賬服務(wù)，進(jìn)一步拉進(jìn)與客戶的距離，最大限度取得客戶對活動的支持與配合。三、加強溝通，早匯報，堅持與當(dāng)?shù)卣С止ぷ飨嘟Y(jié)合。該行加強與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系溝通，早在去年底就把支行2010年全年工作思路以及“走千家、訪萬戶、共成長”活動向當(dāng)?shù)攸h委政府進(jìn)行了匯報，取得了政府的認(rèn)可與支持。四、多措并舉，早行動，堅持與春節(jié)資金回籠工作相結(jié)合。該行