【文章內(nèi)容簡介】 難得機會，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質(zhì)，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對市場的瞬息萬變，應(yīng)對客戶的萬般挑剔。二、我們也要博學多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪!這就要求我們的知識面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會如魚得水。三、要有親和力，交流拜訪，至少讓對客戶對你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑(抬手不打笑臉人)，給對方以足夠的尊重，傾聽并關(guān)注對方，時而做出會意的動作(表示他的話，你認同，你一直在聽，一直在專注的聽)，只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。四、要有很強的市場專業(yè)素質(zhì)。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚(包括行業(yè)的特點、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，、困惑、前景等)，要對我們銷售的產(chǎn)品優(yōu)勢很熟悉，對產(chǎn)品的功能和應(yīng)用很熟悉，對在用客戶的反饋很熟悉......，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務(wù)保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞（最佳新人獲獎感言），持之以恒的精神，簡單的事情重復的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。六、我們要對客戶真心，對公司誠信，做到對外真心實意，對內(nèi)精誠協(xié)作，這是對事業(yè)，對人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用信做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無敵!保險公司獲獎感言3中國平安一直秉承著“服務(wù)于民、回饋社會”的企業(yè)公民職責。憑借矢志不渝的艱苦奮斗與不懈努力，中國平安已成為中華民族保險行業(yè)的翹楚，贏得了廣泛贊譽。而平安產(chǎn)險重慶分公司作為服務(wù)重慶經(jīng)濟建設(shè)十五年、見證重慶直轄十年飛速發(fā)展的金融標兵，不僅擁有一只久經(jīng)考驗的、忠誠的、智慧的、執(zhí)行力強的員工隊伍，更有強大的造血機能與卓越的企業(yè)文化作為有力支撐，在保障地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)的良性發(fā)展、人民生命財產(chǎn)的安全與社會的長治久安方面作出了積極成效，收獲了堅定的信任與支持。銳意進取的重慶平安產(chǎn)險人，將乘著重慶迎來新的歷史性發(fā)展機遇的東風，繼往開來，改革創(chuàng)新，不斷服務(wù)重慶，服務(wù)3200萬重慶市民，不斷為重慶的經(jīng)濟建設(shè)的騰飛保駕護航，不斷為西部地區(qū)的建設(shè)添磚加瓦，重慶平安產(chǎn)險也必將在歷史的巨變中鍛造出新的輝煌！謝謝！保險公司獲獎感言4中國保財險以“人民保險、服務(wù)人民”為使命，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進和諧社會建設(shè)。在雨雪冰凍、汶川特大地震以及南方部分地區(qū)洪澇災(zāi)害發(fā)生后，公司勇?lián)熑?，全力以赴，第一時間開展抗災(zāi)救災(zāi)理賠工作，為幫助災(zāi)區(qū)恢復生產(chǎn)，重建家園做出了積極貢獻。憑借綜合實力，公司相繼成為北京奧運會、上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會和上海世博會提供全面的保險保障服務(wù)。人保財險重慶市分公司將堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，努力為客戶提供更加專業(yè)化、差異化、人性化的保險產(chǎn)品及服務(wù)。公司在此感謝廣大市民以及人?？蛻舻男刨?，我們將繼續(xù)推出故障救援、免費安全檢測、法律援助、代步車等增值服務(wù)和特色服務(wù)，讓客戶體驗到我市保險業(yè)第一品牌的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。保險公司獲獎感言5新華人壽保險股份有限公司作為一家全國性大型保險公司，在全國各地擁有各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部門1200多個。截至XX年11月底，公司總資產(chǎn)達1562億元；保費收入達522億元，同比增長81%。在業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)提升的同時，公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)價值達到歷史最好水平，公司可持續(xù)發(fā)展能力大大提升。目前，新華保險以市場需求為導向構(gòu)建了頗具特色的、完善的產(chǎn)品體系，正在積極打造綜合服務(wù)平臺，將在更廣闊的領(lǐng)域為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的風險保障和投資理財服務(wù)?！傲⑿庞谛?，盡責至善”是新華保險一貫秉承的理念。新華保險認真踐行企業(yè)公民職責、自覺承擔社會責任。十幾年來，新華保險在捐資助學、扶危濟困、急難救助、支持國家體育事業(yè)、傳播公益理念等方面做出了積極貢獻，并將繼續(xù)努力，把公益事業(yè)進行到底。謝謝大家！保險公司獲獎感言6尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：大家好！今天，我作為人壽保險20xx獲獎代表在這里發(fā)言，和大家一起分享工作的喜悅和體會，感到十分的激動。在20xx年，我在工作中取得了一定的成績，這得益于在座的各位領(lǐng)導我的關(guān)心和培養(yǎng)；得益于各位同仁的支持與幫助，更得益于人壽優(yōu)秀的團隊氛圍和企業(yè)文化。作為個體，我只是大海中的一滴水，我能揚波起浪，完全是因為有大海的深邃和廣闊；離開了大海，這一滴水很快就會蒸發(fā)；所以凝聚才能產(chǎn)生力量，團結(jié)才能夠誕生興旺。作為一名來自人壽營銷一線的員工，承蒙領(lǐng)導的器重和厚愛，評選我為全市的營銷能手和標兵，我心中充滿了自豪與感激。保險公司獲獎感言7作為重慶第一家完全商業(yè)化運作的專業(yè)擔保公司，瀚華擔保XX年7月成立以來，就積極支援重慶的經(jīng)濟建設(shè)。截至XX年8月，已累計為我市近千家中小企業(yè)提供了擔保貸款，累計擔保金額近50億元，極大的緩解了重慶中小企業(yè)融資難的問題。XX年9月，瀚華小額貸款有限責任公司成立，這讓瀚華支持重慶經(jīng)濟建設(shè)又搭建起了一個平臺。保險公司獲獎感言8很榮幸在今年的公司年會上，被評為東莞分公司的優(yōu)秀員工，我們大家在工作中并肩作戰(zhàn)，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益于公司各位同事的支持與默契合作，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和集體上下一致努力，積極認真的工作態(tài)度，領(lǐng)導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個跟進部的共同努力。而正是由于有這么融洽與和諧的環(huán)境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現(xiàn)自身更大的價值，所以這份榮譽不光屬于我個人，而是屬于我們跟進部每一個成員!這次能被評為優(yōu)秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。當選為優(yōu)秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成自已定的目標，做好每一件事，沿著自己定的目標，不斷努力前進，我想優(yōu)秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢于行動，愿意付出，才有收獲!謝謝!保險公司獲獎感言9一、要有成本觀念有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位；通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會將傭金收入的20%30%作為服務(wù)基金，專門用于客戶服務(wù)；藍鯨獎得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費用支出更是達到了其傭金收入的50%，為了服務(wù)好客戶，揚州的趙寧、陸平夫婦專門買了車。昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險工作室。二、讓客戶經(jīng)常見到你客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是“簽單之前天天見，簽單之后不見人”，聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計地爭取在客戶面前“露面”，讓客戶經(jīng)常想到你，感覺到你的存在和對他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費這樣的事，他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報……只要處處想到客戶，客戶也會時時想到你。三、過硬的專業(yè)能力很多營銷精英都認為，為客戶提供最適合他們的保障計劃，是最根本也是最好的服務(wù)。此外，還必須熟悉銀行、理財、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識，時刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風險缺口，并及時給予合理建議。四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯，很可能會使客房失去對保險和業(yè)務(wù)員的信任；相反，理賠服務(wù)做到家了，就會樹立良好的形象，贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營銷精英聘請了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無法快速賠付，他們也會經(jīng)常與客戶保持溝通，讓客房了解事情的進展和緣由，并感覺到他們的努力。五、善于經(jīng)營資源每個人都有自己的資源(人脈資源、知識資源和物質(zhì)資源等)，是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源，決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶的困難和問題，然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英，則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長，為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓。六、不斷創(chuàng)新有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請客送禮。千萬不要刻意地去請客、送禮否則客戶會置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想：“羊毛出在羊身上，你送得越多，一定從我這兒賺得越多?！笨蛻舴?wù)雖然需要成本支出，卻不能用“錢”加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異，不斷創(chuàng)新。七、時時用“心”，處處出彩客戶服務(wù)要追求神而非形，要真正將客戶放在心坎上。比如，每當路過那些工作繁忙的39?？蛻魰r，會買上點牛奶和餅干，提醒客戶不要因為忙于工作而記忘了吃飯。簽單時，上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮，就請人為客戶設(shè)計了簽名，客戶的意外和驚喜難以言表。八、合理分配時間和精力服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間，再加上展業(yè)和管理團隊的工作，時間和精力的分配很關(guān)鍵。對此，他們的應(yīng)對之策是：電子化管理客戶檔案，設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動提醒功能。有條件的聘請助手，進行一些中、低端客戶的服務(wù)工作，自己重點進行高端客戶的服務(wù)工作。合理制訂工作計劃，包括回訪客戶的路線安排等。九、良好的心態(tài)客戶服務(wù)除了要誠心之外，還要有足夠的耐心。很多營銷精英表示，客戶服務(wù)一定要持之以恒，切忌急功近利、虎頭蛇尾。客戶要“培養(yǎng)”，客戶服務(wù)要“潤物細無聲”，這能樹立自己的良好形象，贏得客戶身邊的人，這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會時進行服務(wù)的原因。保險公司獲獎感言10此次獲獎是社會及市民對我們長期的信任和支持，同時也意味著我們將會承擔更大的責任；我們將全面做好經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)拓展和風險管控等各項工作；繼續(xù)用心回報客戶、回饋社會，為廣大市民提供更多、更優(yōu)質(zhì)的壽險產(chǎn)品和保險服務(wù)。中新大東方人壽保險有限公司是首家總部設(shè)立在中國中西部地區(qū)的合資人壽保險公司。進入XX年以來，公司業(yè)務(wù)取得跨越式發(fā)展，當年保費收入突破1億元，同比增長300%以上。公司在發(fā)展的同時，積極參與公益事業(yè)，幫助政府排憂解難。通過重慶市紅十字會向多方提供援助，取得良好的社會效應(yīng)，尤其是在汶川地震發(fā)生后，第一時間募集善款超過200萬元，榮獲重慶市“抗震救災(zāi)先進集體獎”。保險公司獲獎感言11尊敬的程總以及諸位領(lǐng)導、親愛的同事們：大家下午好！今天以這樣的場合和形式與在座的諸位見面，我既激動又很榮幸。激動的是：在那么多領(lǐng)導和同事面前分享我的獲獎心得；榮幸的是：我確實站在這里了。能站在這里，我的心中充滿了四個感謝！第一、我要感謝我的領(lǐng)導們。我是20xx年5月10日正式加入咱們xx保險公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)十年了，十年來如果沒有領(lǐng)導的悉心呵護，如果沒有領(lǐng)導的教導栽培，如果沒有領(lǐng)導扶持和幫助，就沒有我一直以來的進步和成長。是諸位領(lǐng)導一步一步帶著我從一個懵懂的女孩，逐漸成長為一位成熟的女性，并榮幸的從一名普通的員工成長到現(xiàn)在的一名中層管理人員。我想說，十年以來我所取得一切榮譽都是因為在領(lǐng)導英明的指揮下，特別是程總，當然還有我們李總，如果沒有你們給我營造出那么優(yōu)秀的工作環(huán)境，就不會磨煉出十年來不斷進步的我。是你們一直以來見證著我的成長，所以今天在這里我由衷的向諸位領(lǐng)導深深的鞠一躬，感謝你們！第二、我要感謝十年來一直陪伴著我的工作伙伴。同樣的，如果沒有你們的理解包容，如果沒有你們的配合鼓勵，如果沒有你們的信任支持，一定不會有現(xiàn)在的吳麗芳。一損俱損，一榮俱榮，扶持遮飾，互有照應(yīng)。我的成功也就是你們的成功，我的榮譽也是你們的榮譽。所以在這里我也向你們深深的一鞠躬，謝謝你們！第三、我要感謝我的家人，十年來我在工作上自認為可以做到問心無愧，但對于我的家庭卻始終充滿著愧疚。工作的十年里，我沒有一年的春節(jié)是在家里度過的。結(jié)婚前我的父母就說，我已經(jīng)是嫁出去的姑娘了，而且還是一個有了新家忘了老家的姑娘。20xx年我結(jié)婚了，按照農(nóng)村的習俗，剛結(jié)婚的新媳婦第一年是必須要在婆家過的，但保險公司實在是忙不開，我也顧不上習俗不習俗的了。然而農(nóng)村的思想就是那么簡單和現(xiàn)實，我的婆婆就對此產(chǎn)生了不解，說出了很多在她看來不解，在我看來也很委屈的話，所以就導致長期以來我們婆媳關(guān)系都持續(xù)緊張。周圍的鄰居也跟著七嘴八舌，有的說這新媳婦是不是嫌棄這個家，新結(jié)婚也不回家？有的說這新媳婦是不是會讓她婆婆有隔閡？還有的說這新媳婦的家教不好……等等，說什么的都有，難聽的話多得不堪入耳。我不想反駁也無力反駁，因為我沒有時間，也不愿意顧及這些，只能夠盡我最有限的時間，最有限的經(jīng)歷來盡量做到忠孝兩全。所以在這里我也要感謝我的家人，因為擁有他們的理解和關(guān)心，支持和體貼，我才能安心的工作。攘外必先安內(nèi)，如果沒有一個良好的家庭，我也不可能集中精力的工作。謝謝我的家人！最后、我要感謝一直以來關(guān)照著我們的顧客?？腿司褪俏覀兊囊率掣改?，如果沒有客人的關(guān)照和捧場，就沒有我們工作的機會，就不會有我一路以來不斷進步的服務(wù)工作。所以對于我們的客人，我們一定要用心對待，熱情去服務(wù)，只有這樣，他們才會信任你、關(guān)照你，才會有我們源源不斷的生意。所以今天最后我要感謝我們忠實的顧客們。保險公司獲獎感言12承蒙大家厚愛，獲得20xx“優(yōu)秀員工”，能夠給予我這份殊榮，我感到很榮幸。心中除了喜悅，但更多的是感動。為這種認可與接納，覺得自己融入到德勤這個大家庭。自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認可,我會更加努力!雖然我來集團的工作時間不長，但這是我發(fā)自肺腑的語言，回想剛來的那幾日，種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助與包容讓我有機會踏入并留在了德勤。無論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導們的關(guān)心，讓我覺得這里像個家，溫暖而親切。因為新近接觸這個行業(yè)，總難免出差錯，在不犯原則性錯誤的時候，總能夠得到領(lǐng)導的寬容，也從領(lǐng)導的眼神里可以讀到：知錯就改就是好孩子!在不責備的同時，讓人沒有下次再犯同類錯誤的理由。自20xx年進集團工作至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的業(yè)績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更