【文章內(nèi)容簡介】 間，主動上門走訪慰問，從情感上感化他們，從行動上化解矛盾。終于在2011年年底使雙方達成了協(xié)議，按政策為該家庭解決了一套住房，并就其家庭的特殊性，其丈夫無工作，兒子又患精神病，每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費用，家庭也確實較困難，向相關部門反映其家庭的真實情況，最終為其爭取到了幾萬元的困難補助，在最大限度上維護了該家庭的切身利益，同時也維護了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。三、因地制宜，開展特色信訪維穩(wěn)工作（一）充分發(fā)揮信訪工作站作用。在街道信訪辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起群體事件的矛盾。如南城美境小區(qū)在2009年初，業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾，三個月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司，在小區(qū)因欠電費即將被斷電，引起了業(yè)主集體獨大門的群體事件，社區(qū)得知情況后，立即趕赴現(xiàn)場，并同時向街道信訪辦反映，經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通，制定了詳實的問題解決方案，由街道先墊出錢來支付欠費，并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求，做好業(yè)主思想工作，堅決避免類似事件的發(fā)生。同時，適時召開了社區(qū)、業(yè)主委員會和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會議，商討和研究問題根本解決辦法，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，切實化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾，理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關系，構建了和諧的氛圍，從根本上解決了問題，實現(xiàn)了小區(qū)的長效管理。現(xiàn)在，南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。（二）充分發(fā)揮黨代表工作站的作用，切實做好民生工作。第一，黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃氣入戶工程，于2011年5月正式安裝到位，使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃氣，得到了老百姓的歡迎和感謝。第二，小區(qū)于2005年整體出新后，房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修，存在安全隱患，老百姓多次反映，社區(qū)也反映到了相關部門，未能及時解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量，督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復，并更換了已壞的鐵藝柵欄。（三）積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補償是誘發(fā)上訪的主要因素，社區(qū)在中華門街道的領導下，將極參與拆遷全過程，努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺，耐心宣傳和解釋政策，并努力做好群眾思想工作，盡最大努力做到既維護居民的切身利益，又保證拆遷進度順利推進，著力維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定。（四）扎實做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作，也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手，社區(qū)兩委班子著實充分好政府各項惠民政策，如為困難家庭辦低保和低保邊緣，實施大病救助、紅會救助、送崗位、送政策，把黨和政府的溫暖送到每個需要幫助的困難家庭，把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點人頭，緩解他們的對立情緒，努力讓他們不在過年期間上訪，影響正常的社會秩序。四、下一步工作打算一是進一步發(fā)揮社區(qū)信訪工作站的作用，認真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。二是進一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群（老干部、老教師）及服務平臺（黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站）的作用，為居民排憂解難，化解矛盾。第四篇：信訪維穩(wěn)工作總結匯報信訪維穩(wěn)工作總結匯報做好信訪維穩(wěn)工作之后，我們都需要寫一份工作總結進行匯報。下面是小編搜集整理的信訪維穩(wěn)工作總結匯報，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!信訪維穩(wěn)工作總結匯報20xx年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩(wěn)工作，做好信訪日常工作，并針對本出現(xiàn)的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現(xiàn)就今年開展信訪維穩(wěn)工作情況總結如下：一、深化認識，統(tǒng)一思想，形成合力以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩(wěn)定工作體 系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩(wěn)定，為構建和諧文明的豐都做出新的 貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級 有關信訪會議、文件、政策精神和相關規(guī)定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐三 個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要，是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。市政系統(tǒng)上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩(wěn)工作納入各部門、各下屬單位綜合目標管理考核的一個重要指標。二、加強領導，成立班子，分工協(xié)作為確保信訪維穩(wěn)工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳 南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經(jīng)費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據(jù)可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應 對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。三、強化措施，調(diào)查摸底，找準根源對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真