分組討論心得體會(huì)(編輯修改稿)
2024-10-14 01:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 但并不是很精通。若組員覺(jué)得主持人是這方面的專家，那么會(huì)對(duì)主持人提出很多詢問(wèn)，而忘記討論他們自己的意見(jiàn)。再者，組員覺(jué)得主持人是專家，他們就會(huì)受主持人的影響，從而得不到真正的意見(jiàn)了。4．好的記憶力主持人要有好的記憶力，能夠自始至終記清組員的意見(jiàn)，而且使前后意見(jiàn)連接起來(lái)，一步步引導(dǎo)他們討論下來(lái)。整個(gè)討論中，主持人必須記住每個(gè)成員提出的意見(jiàn)，最后能歸納總結(jié)小組整體的觀點(diǎn)。5．好的傾聽(tīng)者主持人必須是一個(gè)好的傾聽(tīng)者，必須能找出且捕捉住每個(gè)成員回答的主要觀點(diǎn)，能仔細(xì)聽(tīng)清組員所講的所有內(nèi)容與含義。6．務(wù)實(shí)者而非浮夸者小組的主要任務(wù)是從參與者中獲得信息，而不是在會(huì)客室中款待客戶。主持人若僅僅坐著觀察小組討論會(huì)使氣氛沉悶，輕松幽默可以使時(shí)間過(guò)得快些，但主持人過(guò)多的幽默會(huì)導(dǎo)致討論得不到令人滿意的參與者的意見(jiàn)。7．應(yīng)變能力強(qiáng)主持人對(duì)于討論過(guò)程必須要有應(yīng)變能力，有些主持人太忠于預(yù)先設(shè)定的提綱，為了在討論下一個(gè)主題前，保證前一個(gè)主題的每一點(diǎn)都討論到，往往打亂討論過(guò)程的自然流暢性。其實(shí)，主持人提綱只是一個(gè)框架，有時(shí)，為了抓住有價(jià)值的信息，偏離提綱上預(yù)先設(shè)定的順序會(huì)更有效。一位有效的主持人能靈活地做好這一點(diǎn)。8．善解人意主持人必須是一個(gè)善解人意的人，對(duì)一些太緊張的參與者，應(yīng)該請(qǐng)他們?cè)趧e人之后回答。當(dāng)參與者覺(jué)得主持人很理解他們的心情和處境時(shí)，他們?cè)谟懻撝袝?huì)更加積極。9．一個(gè)全局思考者在小組討論中，主持人必須能從不怎么起眼的話語(yǔ)中區(qū)分出重要的信息；在每次小組討論的結(jié)論中，主持人必須能夠把在討論中獲得的所有信息歸納出來(lái)，并且提供一個(gè)全局的總體的結(jié)論。10．一個(gè)善于耍筆桿子的人小組討論可能會(huì)要求主持人提供書(shū)面報(bào)告，概括總結(jié)小組討論的結(jié)果。所以主持人必須善于清晰明了地概括討論結(jié)果，給客戶內(nèi)容豐富、切實(shí)可行的結(jié)論和指導(dǎo)。主持小組討論的技巧 主持人應(yīng)提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，對(duì)每一位前來(lái)參加小組討論的人表示歡迎?！伴_(kāi)場(chǎng)白” 開(kāi)場(chǎng)白包括主持人的自我介紹、討論的目的和主題。開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)通俗易懂，簡(jiǎn)單明了，使每一位與會(huì)者明確討論的重要性及自身的作用。 開(kāi)場(chǎng)白后，可請(qǐng)每一位與會(huì)者進(jìn)行自我介紹，以增強(qiáng)與會(huì)者之間的相互了解，建立和諧、融洽的關(guān)系。 鼓勵(lì)大家發(fā)言，對(duì)發(fā)言踴躍者給予適當(dāng)?shù)目隙ㄐ苑答仭?當(dāng)討論出現(xiàn)沉默不語(yǔ)時(shí)，主持人可通過(guò)播放短小錄像片、提出可引發(fā)爭(zhēng)論的開(kāi)放式問(wèn)題、或個(gè)別提問(wèn)、點(diǎn)名等方式打破僵局。 當(dāng)出現(xiàn)討論偏離主題、爭(zhēng)論激烈或因某個(gè)人健談而形成“一言堂”時(shí)，主持人應(yīng)及時(shí)提醒、婉轉(zhuǎn)引導(dǎo)、禮貌插話等方式控制討論的局面。 討論結(jié)束時(shí)，主持人應(yīng)對(duì)討論的問(wèn)題進(jìn)行小結(jié)，并向與會(huì)者表示感謝。主持人應(yīng)把握會(huì)場(chǎng)氣氛，主持人在座談開(kāi)始時(shí)就應(yīng)該親切熱情地感謝大家的參與，并向大家解釋小組座談是怎么一回事，使參與者盡量放松。然后，真實(shí)坦誠(chéng)地介紹自己，并請(qǐng)參與者都一一自我介紹。溝通規(guī)則一般應(yīng)該包括以下內(nèi)容，并誠(chéng)懇地告訴參與者：，你怎么認(rèn)為就怎么說(shuō)，只要你說(shuō)出真心話；，所以很重要；，不允許嘲笑貶低，應(yīng)該依次大聲說(shuō)出；，主持人對(duì)這個(gè)調(diào)研課題跟大家一樣，主持人不是專家；，或沒(méi)有見(jiàn)解，不必?fù)?dān)心，也不必勉強(qiáng)地臨時(shí)編撰；，請(qǐng)?jiān)?
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